Автоматический подбор и ранжирование результатов

Система ранжирования Google сортирует сотни миллиардов веб-страниц и других цифровых материалов, чтобы вы за доли секунды могли найти то, что вам нужно.

Как работают системы Google Поиска

Чтобы информация была максимально полезной, алгоритмы Поиска учитывают множество факторов и сигналов – от текста запроса до релевантности и удобства страниц, от репутации источников до вашего местоположения и настроек.

Вес каждого фактора зависит от характера запроса. Например, при поиске актуальных новостей дата публикации контента играет более важную роль, чем определения из словаря.

Изображение нескольких строк поиска со словом "change" в разных контекстах

Чтобы подобрать для вас подходящие результаты, мы сначала должны понять смысл, заключенный в запросе. Для этого мы создаем языковые модели, позволяющие сопоставить относительно короткие запросы с наиболее полезным контентом.

На разработку этой системы у нас ушло более пяти лет, и сегодня она существенно повышает качество результатов более чем по 30 % запросов на разных языках.
Этот процесс включает разные этапы – от простого исправления орфографических ошибок до применения синонимических соответствий, позволяющих находить нужные ресурсы, даже если в них нет слов из поискового запроса. Так, например, пользователь может ввести в строке поиска "изменить яркость экрана ноутбука", а в инструкции производителя написано "регулировка яркости экрана ноутбука". Наш алгоритм понимает значение, которое выражают слова запроса, и предлагает подходящие результаты.

Ключевые слова

Если указать в запросе слова вроде "приготовить" или "картинки", поисковый алгоритм догадается, что вам больше всего подойдут рецепты или изображения.
Язык

Результаты поиска зависят от языка запроса. Если, например, он сформулирован на французском, результаты будут на этом языке.
Местные результаты

Наши системы также понимают, что многие запросы связаны с местоположением. Поэтому при поиске блюда, например пиццы, они показывают ближайшие рестораны со службой доставки.
Текущие события

Если вы ищете результаты спортивных матчей, сведения о прибыли компании или актуальные истории, то получите самые свежие данные.

Затем наши системы анализируют контент, чтобы определить, есть ли в нем информация, которая подходит под ваш запрос.  

В простейшем случае на странице должны быть те же ключевые слова, что и в поисковом запросе. Страницы, где они есть (будь то в заголовках или основном тексте), с большей вероятностью вам подойдут, чем те, где их нет. 

При оценке релевантности наши системы учитывают только сигналы на основе измеримых объективных характеристик, к которым не относятся выраженные на странице взгляды, политические предпочтения и т. д.

Например, релевантность оценивается на основе обобщенных и анонимизированных данных о том, как пользователи взаимодействуют с результатами поиска. Мы преобразуем эти данные в сигналы, которые позволяют нашим алгоритмам машинного обучения лучше справляться с оценкой. К примеру, при поиске по запросу "собака" пользователя вряд ли заинтересует страница, на которой сотни раз написано искомое слово. Поэтому алгоритмы Google стремятся обнаружить не только ключевые слова, но и другой соответствующий запросу контент. В нашем примере это могут быть изображения собак, видео с их участием или даже список пород.

Иллюстрация с лупой, которая наведена на результаты поиска по запросу "велосипеды"

Надежные результаты

Политические взгляды не влияют на ранжирование результатов поиска в Google. Мы не манипулируем позициями сайтов, не меняем свои продукты и не используем правила, чтобы продвигать политические идеологии, взгляды и кандидатов или, напротив, ограничивать доступ к информации о них. Мы проводим сотни тысяч экспериментов ежегодно, чтобы совершенствовать Поиск для всех.

Независимые исследования специалистов из Стэнфордского института и газеты The Economist подтвердили отсутствие каких-либо видов политической предвзятости в результатах Поиска и Новостях. В The Economist вынесли вердикт: "Google отдает предпочтение надежной информации."

Изображение с несколькими страницами, среди которых выбрана наиболее полезная для пользователя

Маркировка рекламы

Результаты, которые вы видите в Поиске, подбираются только на основании вашего запроса и не зависят от того, покупают ли у нас рекламу компании, физические лица или организации.

Все объявления помечаются как "Реклама" или "Объявление" и показываются отдельно от результатов поиска. Рекламодатели не получают привилегий в Поиске и не могут повысить рейтинг сайта за плату. Мы заботимся в первую очередь о пользователях и показываем только те объявления, которые могут быть им полезны. Но даже в тех случаях, когда в результатах поиска появляется реклама, мы ничего на ней не зарабатываем, пока пользователи не нажмут на нее, потому что посчитают достаточно полезной. Мы постоянно развиваем системы контроля качества, чтобы показывать объявления, которые учитывают потребности людей и связаны с предметом поиска.

Когда релевантный результаты найдены, наши системы определяют, какие из них полезнее всего, чтобы поднять их на более высокие позиции. При этом они учитывают сигналы, позволяющие определять достоверную и авторитетную информацию по заданной теме.

Один из сигналов качества – наличие ссылок на контент с других известных сайтов. Часто это хороший показатель достоверности информации. Чтобы научить наши системы ещё точнее определять качество информации, мы используем обобщенные данные оценки качества результатов в Google Поиске.

Контент в интернете и информационная экосистема в целом непрерывно меняются, поэтому мы снова и снова оцениваем работу своих алгоритмов, чтобы поддерживать равновесие между релевантностью и надежностью информации и не терять ваше доверие.

Иллюстрация земного шара, на которой показано разное понимание слова "футбол" в разных регионах мира

Персонализация результатов

"Пузырем фильтров" называют ситуацию, когда пользователи видят в интернете только те мнения и контент, которые согласуются с их сложившимися представлениями и убеждениями. Google Поиск не создает "пузыри фильтров" для людей. Наши алгоритмы не пытаются определить вашу расу, вероисповедание или политические взгляды. Когда мы персонализируем для вас результаты поиска, мы сообщаем об этом. Функция "Об этом результате" позволяет увидеть, повлияла ли ваша история поиска или другие личные данные на позицию результата. При желании вы можете полностью отключить персонализацию.

Но при этом важно, что люди могут искать в Google любую информацию, в том числе и разные мнения, которые помогают им лучше понимать окружающий мир.

Google Поиск стремится подбирать максимально точные ответы на запросы. Для этого мы учитываем такую информацию, как ваше местоположение, предыдущие запросы, настройки Поиска, – это нужно, чтобы понять, что именно будет полезнее всего для вас прямо сейчас. Например, если житель Чикаго вводит запрос "футбол", ему в первую очередь будут показаны сведения об американском футболе и клубе "Чикаго Беарз". Если же запрос "футбол" исходит от пользователя из Москвы, на более высоких позициях окажутся результаты, связанные с обычным футболом и Российской премьер-лигой.

Если наши системы определят, что вы уже несколько раз посещали какую-то страницу, то поднимут ее на более высокую позицию. А если вы повторно введете какой-то запрос, мы можем показать новые точки зрения по теме и популярные истории из интернета. Но и в этом случае наши системы следуют тому же подходу: показывать самую качественную информацию, учитывая такие факторы, как репутация, опыт, авторитетность и достоверность источников.

Наши алгоритмы лишь находят то, что подходит под ваши интересы, – они не умеют определять такие чувствительные характеристики, как ваша раса, вероисповедание или политическая партия.

Мы постарались, что вам было просто настроить Поиск и все контролировать – от подписок на темы, которые вас интересуют, до поиска контента от любимых авторов или отзывов от других пользователей. Вы всегда видите, какие результаты были персонализированы, и при необходимости можете менять настройки.

Только вы контролируете, какую часть вашей истории поиска мы можем использовать, чтобы делать сервис лучше для вас, и какие данные мы будем сохранять в вашем аккаунте Google. Также вы в любое время можете изменить настройки персонализации или настройки поиска в своем аккаунте.

Чтобы скрывать результаты с откровенными сценами насилия или неприятными изображениями, в настройках можно задать и другие параметры для контента, например "Безопасный поиск".