가이드라인 개요
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Google의 목표는 항상 사용자에게 가장 유용하면서도 관련성이 높은 정보를 제공하는 것입니다. Google 검색에 변경사항을 적용하는 이유는 오직 검색 결과의 유용성을 높이기 위해서입니다.
Google 검색을 개선하는 실제 사용자 사례 살펴보기
지난 수년간 Google을 사용하는 사람들의 요구 및 기대치가 변화함에 따라 Google 검색도 이에 맞게 바뀌어 왔습니다. Google은 지식 그래프와 같은 혁신적인 기능을 도입했을 뿐 아니라, 계속해서 관련성 높은 콘텐츠를 제공하기 위해 시스템을 개선하고 있습니다. Google의 목표는 언제나 사용자에게 더욱 유용한 검색 결과를 제공하는 것이기 때문입니다. 광고주는 광고 섹션에서 눈에 잘 띄는 게재 위치를 구매할 수 있지만, 그 누구도 검색 결과에서 더 좋은 게재 위치를 구매할 수는 없습니다.
Google은 엄격한 평가 과정을 통해 가능한 모든 변경사항을 평가하고 측정항목을 분석하여 제안된 변경사항을 구현할지 결정합니다. 이러한 평가와 실험을 통해 얻은 데이터는 숙련된 엔지니어와 검색 분석가는 물론 기타 법률 및 개인 정보 보호 전문가의 철저한 검토를 거치며, 이후에 변경사항의 적용 여부가 결정됩니다. 2023년에는 70만 건이 넘는 실험을 진행하여 4,000건 이상의 개선사항을 Google 검색에 적용했습니다.
실험 진행
먼저 해당 기능을 소수의 사용자에게만 제공하는데, 보통 사용자의 0.1%부터 시작합니다. 이후에는 실험 그룹과 기능이 활성화되지 않은 통제 그룹을 비교합니다.
측정항목 분석
다음으로, 사용자가 클릭하는 항목, 검색한 검색어 수, 검색 취소 여부, 사용자가 검색 결과를 클릭할 때까지 걸린 시간 등 수많은 측정항목을 살펴봅니다.
참여도 측정
마지막으로, Google은 이러한 결과를 활용하여 새 기능에 관한 참여가 긍정적인지 측정하며, 변경사항을 적용하여 모든 사용자에게 표시되는 검색 결과의 관련성과 유용성이 개선되도록 합니다.