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결과 자동 생성 및 순위 지정

Google의 순위 시스템은 수천억 개의 웹페이지와 기타 디지털 콘텐츠를 순식간에 정렬하여 가장 관련성 있고 유용한 결과를 첫 번째 페이지에 표시하도록 설계되었습니다.

Google 검색 결과를 검토 중인 사람

Google 검색에서 지속적으로 검색 결과를 개선하는 방법

Google 검색 시스템의 작동 원리

Google 검색 알고리즘은 가장 유용한 정보를 제공하기 위해 검색어의 단어, 페이지의 관련성 및 사용성, 출처의 전문성, 사용자의 위치 및 설정과 같은 다양한 요소와 신호를 고려합니다.

각 요소에 적용되는 가중치는 검색어의 성격에 따라 달라집니다. 예를 들어 최신 뉴스 주제를 검색할 때는 사전 정의보다 콘텐츠의 최신성이 더 크게 고려됩니다.

Google 검색의 주요 신호:

사용자 검색어의 의미

다양한 맥락에서 변화하는 단어를 해석하는 검색창 삽화
관련성 있는 결과를 표시하려면 먼저 검색어에 숨겨진 의도, 즉 사용자가 찾는 내용을 파악해야 합니다. 이를 위해 Google은 여러 언어 모델을 빌드하여 사용자가 검색창에 입력하는 비교적 적은 단어를 어떻게 사용 가능한 콘텐츠에 맞춰서 가장 유용한 콘텐츠를 찾아낼 것인지 해석하고 있습니다.

개발하는 데 5년 이상 걸린 이 시스템은 여러 언어 전반에서 수행된 검색의 30% 이상에서 검색 결과를 크게 개선했습니다.
여기에는 맞춤법 오류를 인식해서 수정하는 것처럼 단순해 보이는 단계는 물론, 검색하는 데 사용한 단어가 포함되어 있지 않더라도 관련 문서를 찾아내는 Google의 정교한 동의어 시스템이 포함됩니다. 사용자는 '노트북 밝기 변경'을 검색했는데 제조업체에서는 '노트북 밝기 조정'이라고 써 놓은 경우를 예로 들 수 있습니다. Google 시스템은 이러한 단어 및 관련 의도를 인지하고 사용자를 올바른 콘텐츠에 연결해 줍니다.

Google 검색에서 맥락을 파악하는 방식

  • 키워드

    검색어에 '요리' 또는 '사진' 같은 단어를 사용할 경우 Google 시스템은 레시피나 이미지를 표시하는 것이 의도에 가장 부합할 수 있음을 파악합니다.

  • 언어

    검색어의 언어에 따라 대부분의 결과가 표시되는 방식이 결정됩니다. 예를 들어 프랑스어로 검색하면 프랑스어 결과가 반환됩니다.

  • 현지화

    Google 시스템은 많은 검색어가 지역업체를 대상으로 한다는 사실 또한 인지하고 있으므로 '피자'를 검색하면 배달을 제공하는 근처 가게에 관한 검색 결과가 표시됩니다.

  • 최신 이벤트

    스포츠 경기 결과, 기업 순익 또는 중요 뉴스와 관련된 내용을 검색하면 최신 정보가 표시됩니다.

콘텐츠 관련성

다음으로 Google 시스템은 콘텐츠를 분석하여 찾고 있는 내용과 관련성이 있을 수 있는 정보가 포함되어 있는지를 평가합니다.



정보의 관련성을 알 수 있는 가장 기본적인 신호는 콘텐츠에 검색어와 동일한 키워드가 포함되어 있는지 여부입니다. 예를 들어 이러한 키워드가 웹페이지의 제목 또는 본문 텍스트에 표시되면 관련성이 더 높은 정보일 수 있습니다.


Google 시스템은 정량적 신호를 찾아서 관련성을 평가하지만, 페이지 콘텐츠의 관점이나 정치적 성향과 같은 주관적인 개념을 분석하도록 설계되지는 않았습니다.

또한 Google은 합산되고 익명 처리된 상호작용 데이터를 사용하여 검색 결과가 검색어와 관련이 있는지를 평가합니다. 이러한 데이터는 머신러닝 시스템이 관련성을 더 잘 예측하도록 도와주는 신호로 변환됩니다. 사용자가 '개'를 검색할 때는 '개'라는 단어가 수백 번 나오는 페이지를 찾으려고 하는 것이 아닙니다. 이 점을 염두에 두고 알고리즘은 페이지에 단순히 키워드인 '개'뿐 아니라 개의 사진, 동영상, 품종 목록 등 관련된 다른 콘텐츠가 포함되어 있는지 평가합니다.

자전거에 대한 검색 결과를 살펴보는 돋보기 삽화

신뢰할 수 있는 결과 제공

정치 성향은 Google에서 검색 결과 순위를 지정하는 방식에 영향을 주지 않습니다. Google은 특정 정치 이념, 관점 또는 후보를 지지하거나 불이익을 주기 위해 검색 결과를 조작하거나, 제품을 수정하거나, Google 정책을 시행하지 않습니다. 모든 사용자를 위해 Google 검색 환경을 개선하고자 해마다 수십만 건의 실험을 수행합니다.

Stanford와 The Economist가 실시한 독립적인 연구에 따르면, Google 검색 및 뉴스 결과에서 어떠한 형태의 정치적 편향도 발견되지 않았습니다. The Economist가 내린 결론에서 알 수 있듯이 “Google은 신뢰할 수 있는 보도를 높이 평가합니다."

콘텐츠 품질

여러 경쟁 페이지 중 사용자에게 가장 높은 품질을 제공하는 페이지가 선택된 모습을 보여주는 삽화

책임감 있게 광고에 라벨 표시

Google 검색에 표시되는 결과는 사용자의 검색어에만 기반하며, 비즈니스, 개인 또는 조직의 광고 구매 여부에 영향을 받지 않습니다.

모든 광고에는 항상 '스폰서' 또는 '광고'라는 라벨이 표시되며, 광고는 검색 결과와 별도로 게재됩니다. Google은 검색 알고리즘이 광고주 웹사이트의 순위를 정하는 방식과 관련해 광고주에게 어떠한 특혜도 제공하지 않으며, 누구도 웹사이트 순위를 구매할 수 없습니다. Google에서는 사용자의 경험을 우선시하므로 사용자에게 도움이 되는 광고만 표시합니다. 일부 소수 검색어의 경우 광고가 표시되더라도 사용자가 관련성이 있다고 판단하여 광고를 클릭하지 않는 한, 수익이 발생하지 않습니다. Google은 광고 품질에 아낌없이 투자하여 사용자에게 관련성이 높을 뿐만 아니라 검색 중인 내용에 도움이 되는 광고를 표시하는 기능을 지속적으로 개선하고 있습니다.

Google 시스템은 관련 콘텐츠를 식별한 후 가장 유용해 보이는 콘텐츠에 우선순위를 제공하려 합니다. 이를 위해 전문성, 권위, 신뢰성이 보이는 콘텐츠를 판단하는 데 도움이 되는 신호를 식별합니다.

예를 들어 품질 판단에 사용되는 다양한 요소 중 하나로, 유명한 다른 웹사이트에서 해당 콘텐츠로 연결하거나 해당 콘텐츠를 참조하는지를 파악합니다. 이는 일반적으로 신뢰할 만한 정보임을 나타내는 좋은 신호입니다. Google 검색 품질 평가 절차를 통해 합산된 의견을 통해 Google 시스템이 정보의 품질을 파악하는 방식을 세부적으로 조정할 수 있습니다.

웹은 물론 더욱 방대한 정보 생태계에 포함된 콘텐츠는 꾸준히 변화하고 있습니다. Google은 검색 결과에 대한 사용자의 신뢰를 앞으로도 이어 나갈 수 있도록 정보의 관련성과 공신력 간의 적절한 균형을 잡기 위해 지속적으로 Google 시스템의 품질을 측정 및 평가하고 있습니다.

자전거 이미지가 검색 결과와 함께 나와 있고 좋은 사용성을 나타내는 녹색 체크표시가 있는 이미지

콘텐츠 사용성

Google 시스템은 콘텐츠의 사용성도 고려합니다. 다른 모든 신호가 동일하다면 사용자가 접근하기 더 용이한 콘텐츠의 실적이 더 좋을 수 있습니다. 예를 들어 Google 시스템은 사용자의 페이지 경험을 고려합니다. 이는 신속하게 로드되는 모바일 친화적 콘텐츠처럼 모바일 사용자가 특히 중요하게 생각하는 요소를 말합니다.

맥락 및 설정

'축구'라는 단어에 대한 다양한 지역적 해석을 보여 주는 지구본 삽화

맞춤 결과의 표시

'필터 버블'이란 인터넷 사용자가 자신이 이미 생각하거나 믿고 있는 것을 강화하는 콘텐츠와 의견만 접하게 되는 상황을 말합니다. Google 검색에서는 사용자를 '필터 버블' 상황에 몰아넣지 않습니다. Google 시스템은 인종, 종교 또는 정치적 준거 집단과 같은 민감한 특성을 추론하도록 설계되지 않았습니다. 검색 결과의 유용성을 높이기 위해 맞춤설정이 사용된 경우 이 사실을 사용자에게 알립니다. '검색 결과 정보' 기능을 사용하면 검색 기록이나 기타 개인 정보가 해당 검색어에 대해 주어진 결과의 순위에 영향을 미쳤는지 쉽게 확인할 수 있으며, 제어 기능에 쉽게 액세스하여 맞춤설정을 완전히 사용 중지할 수 있습니다.

무엇보다도 사용자는 Google 서비스에서 원하는 모든 내용을 검색하고, 다양한 관점을 찾아 세상을 더 잘 이해할 수 있습니다.

Google 검색은 인간의 호기심을 최대한 정확하게 지식과 연결하는 것을 목표로 합니다. 이를 위해 사용자의 위치, 이전 검색 기록 같은 정보와 Google 검색 설정을 활용해 검색 시점에 가장 관련성 있는 결과를 결정합니다. 예를 들어 시카고에서 '축구'를 검색하는 사용자에게는 미식축구와 시카고 베어스 관련 검색 결과가 표시될 가능성이 높지만, 런던에서 검색하는 사용자에게는 축구와 프리미어 리그 관련 검색 결과가 표시될 수 있습니다.

Google 시스템은 사용자가 같은 페이지를 여러 번 방문했는지 인식할 수 있으며, 그러한 페이지를 검색 결과 상단에 표시합니다. 또는 사용자가 동일한 검색어를 사용하는 경우 웹 전반의 새로운 관점과 주요 뉴스를 표시할 수 있습니다. 모든 Google 검색 정보와 마찬가지로, Google 시스템은 전문성, 경험, 공신력, 신뢰성과 같은 요소를 고려하여 고품질 정보를 표시하는 동일한 접근 방식을 취합니다.

이러한 시스템은 관심분야를 맞추도록 설계되었지만 인종, 종교 또는 정당 같은 민감한 특성을 추론하도록 설계되지는 않았습니다.

사용자는 특정 주제를 팔로우하여 가장 시기적절한 정보를 얻거나, 크리에이터와 소비자가 직접 경험해 얻은 지식을 찾는 등, 손쉽게 설정을 조정하고 직접 관리가 가능합니다. 아울러 항상 맞춤설정된 결과를 확인하고 언제든지 설정을 변경할 수 있습니다.

내 검색 활동 제어

Google 계정에 저장되는 데이터를 조정하는 등 Google 검색 환경을 개선하는 데 사용되는 검색 활동을 제어할 수 있습니다. 언제든지 계정의 맞춤설정이나 환경설정을 업데이트 또는 변경할 수 있습니다.

설정에서는 세이프서치와 같은 콘텐츠 환경설정도 찾을 수 있습니다. 이를 통해 일부 사용자에게 충격적일 수 있는 그래픽 콘텐츠를 검색 결과에 포함할지를 선택할 수 있습니다.