Jump to Content

ज़्यादा से ज़्यादा लोगों तक जानकारी पहुंचाना

Google पर हम सभी के लिए जानकारी उपलब्ध कराने में भरोसा रखते हैं. हमारा मानना है कि जब लोगों को कई सोर्स से जानकारी मिलती है, तो यह समाज के लिए बेहतर होता है. यही वजह है कि हम Search से वेब नतीजे नहीं हटाते. हालांकि, कुछ मामलों में हम ऐसा करते हैं. जब लिस्टिंग और अन्य जानकारी, Search से जुड़ी सुविधाओं के तौर पर दिखाई जाती है, तो लोगों को यह जानकारी ज़्यादा भरोसेमंद या काम की लग सकती है. इन मामलों में, हम ज़्यादा पाबंदियों वाली नीतियां लागू करते हैं.

इलस्ट्रेशन में एक व्यक्ति, घर के अंदर रखे जाने वाले सबसे अच्छे पौधों के बारे में Google पर खोज रहा है

ज़रूरत के हिसाब से खास नीतियां बनाना

इलस्ट्रेशन में, कॉन्टेंट से जुड़ी Google की नीतियों वाले लंबे पेज के चारों ओर गोल घेरे में Search के नतीजे दिखाए गए हैं

वेब नतीजों के लिए हमारी नीतियां

वेब के नतीजों में, Google को अलग-अलग वेबसाइटों से मिलने वाले वेब पेज, इमेज, वीडियो, खबरें या अन्य कॉन्टेंट होता है. लोगों तक ज़्यादा से ज़्यादा जानकारी पहुंचाने के अपने वादे को ध्यान में रखते हुए, हम Search से वेब नतीजे नहीं हटाते. हालांकि, कुछ मामलों में हम ऐसा करते हैं. इन्हें हम Google Search के लिए, कॉन्टेंट की सभी नीतियों के हिसाब से हटाते हैं. इनमें बच्चों का यौन शोषण, बेहद निजी जानकारी, स्पैम, साइट के मालिक के अनुरोध, और मान्य कानूनी अनुरोधों से जुड़ी नीतियां शामिल हैं.
Search पर अलग-अलग पकवानों और रेसिपी की तुलना वाले नतीजों का इलस्ट्रेशन

Search की सुविधाओं से जुड़ी हमारी नीतियां

Search की सुविधाओं में शामिल हैं: पैनल, कैरसेल, वेब लिस्टिंग को बेहतर बनाने वाली सुविधाएं (जैसे, स्ट्रक्चर्ड डेटके ज़रिए), सुझाव देने और खोज को बेहतर बनाने वाली सुविधाएं, और ऐसे नतीजे और सुविधाएं जिनमें जानकारी बोलकर दी जाती है. भले ही, ये सुविधाएं अपने-आप जनरेट होती हैं, लेकिन हम यह समझते हैं कि इन्हें जिस तरह दिखाया जाता है उसकी वजह से, लोग इन्हें ज़्यादा भरोसेमंद मान सकते हैं. हम यह नहीं चाहते कि लोगों को, सुझाव या खोज नतीजों को बेहतर बनाने की सुविधाओं के बारे में कोई भी जानकारी न हो या ये सुविधाएं उनके लिए आपत्तिजनक हों. इसी वजह से, हमने Search की सुविधाओं से जुड़ी नीतियां बनाई हैं. इन्हें अलग-अलग तरह की समस्याओं को ध्यान में रखकर बनाया गया है. इनमें, उत्पीड़न करने वाले, नफ़रत फैलाने या हिंसा दिखाने वाले कॉन्टेंट पर रोक लगाने की नीतियां हैं. इनके अलावा, Search की कुछ सुविधाओं के लिए खास तौर पर कुछ अन्य नीतियां बनाई गई हैं.

आपत्तिजनक कॉन्टेंट दिखने की वजह

इलस्ट्रेशन में, Search के अलग-अलग विषयों के नतीजों में से एक विषय को चेतावनी वाले लेबल के साथ फ़्लैग किया गया है
वेब पर, Search के नतीजों में खरबों पेज और अन्य कॉन्टेंट होता है. इन नतीजों में कभी-कभी आपत्तिजनक या गलत लगने वाला कॉन्टेंट भी हो सकता है. ऐसा खास तौर पर तब हो सकता है, जब सर्च क्वेरी के लिए इस्तेमाल की गई भाषा, नतीजों में दिख रहे आपत्तिजनक कॉन्टेंट की भाषा से काफ़ी हद तक मेल खाती हो. ऐसा उस स्थिति में भी मुमकिन है, जब पब्लिश किया गया कम भरोसेमंद या कम उपयोगी कॉन्टेंट किसी खास विषय से मेल खाता है. इस तरह के कॉन्टेंट का, Google के विचारों से कोई लेना-देना नहीं है. हम सभी के लिए जानकारी उपलब्ध कराने में भरोसा रखते हैं. इसलिए, हमारी नीतियों का पालन न करने वाले या कानूनी जवाबदेही से जुड़े कॉन्टेंट को छोड़कर, हम अन्य कोई भी कॉन्टेंट नहीं हटाते.

नीति का उल्लंघन करने वाले कॉन्टेंट की पहचान करना

Search के नतीजों के बारे में फ़ीडबैक देने वाली अलग-अलग मेट्रिक और टूल का इलस्ट्रेशन
Google, वेब और अन्य सोर्स पर मौजूद कॉन्टेंट की पहचान करने के लिए ऑटोमेटेड सिस्टम (कार्रवाइयों को अपने-आप पूरा करने वाले सिस्टम) का इस्तेमाल करता है. हमारे ऑटोमेटेड सिस्टम, जैसे कि सर्च एल्गोरिदम आपकी किसी क्वेरी के आधार पर सबसे सटीक और भरोसेमंद जानकारी उपलब्ध कराते हैं. हमें ऑटोमेशन से सेफ़ सर्च की सुविधा को बेहतर बनाने में भी मदद मिलती है, ताकि उपयोगकर्ता को खोज के नतीजों में अश्लील कॉन्टेंट न दिखे.

Google पर रोज़ाना करोड़ों सर्च क्वेरी प्रोसेस की जाती हैं. असल में, जानकारी पाने के लिए रोज़ाना की जाने वाली 15% क्वेरी हमारे लिए बिलकुल नई होती हैं.

नीति का उल्लंघन करने वाले कॉन्टेंट को रोकने के लिए, Google मुख्य तौर पर ऑटोमेटेड सिस्टम (कार्रवाइयों को अपने-आप पूरा करने वाले सिस्टम) का इस्तेमाल करता है. हमारे सिस्टम इस तरह से डिज़ाइन किए गए हैं कि वे किसी विषय पर उपलब्ध सबसे ज़रूरी और मददगार कॉन्टेंट को प्राथमिकता दें और नीतियों का उल्लंघन करने वाला कॉन्टेंट न दिखाएं. कोई भी सिस्टम पूरी तरह से सटीक नहीं होता. अगर हमारा ऑटोमेटेड सिस्टम नीति का उल्लंघन करने वाले किसी कॉन्टेंट की पहचान न कर पाए, तो हमारी कोशिश रहती है कि आने वाले समय में ये बेहतर काम करें.

कुछ मामलों में, हम मैन्युअल ऐक्शन ले सकते हैं. इसका यह मतलब नहीं है कि Google, किसी पेज के नतीजों में हेर-फेर करने के लिए मैन्युअल क्यूरेशन करता है. इसके बजाय, समीक्षक हमारी नीति का उल्लंघन करने वाले कॉन्टेंट की समीक्षा करते हैं. इसके बाद, समीक्षा के आधार पर कॉन्टेंट को ब्लॉक करने के लिए मैन्युअल ऐक्शन लेते हैं. यह ऐक्शन उन खास स्थितियों में ही लिया जाता है जिनके लिए ऐसा करना ज़रूरी है.

ज़्यादा जानें