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Search को बेहतर बनाने के लिए, लगातार आकलन करना

हमारा मकसद है कि आपको हमेशा सबसे मददगार और काम की जानकारी मिले. Search पर किए जाने वाले हर बदलाव का मकसद, आपको दिखने वाले नतीजों को ज़्यादा काम का और बेहतर बनाना होता है.

ग्लोब के इलस्ट्रेशन में, हर महाद्वीप के नक्शे पर अलग-अलग अवतारों को पिन किया गया है.

देखें कि लोग, Google Search को कैसे बेहतर बनाते हैं

उपयोगिता की जांच करना

Google का इस्तेमाल करने वाले लोगों की बदलती हुई ज़रूरतों को पूरा करने और उनकी उम्मीदों पर खरा उतरने के लिए, Search में समय के साथ काफ़ी बदलाव हुए हैं. बात चाहे नॉलेज ग्राफ़ जैसे इनोवेशन की हो या लगातार काम का कॉन्टेंट उपलब्ध कराने की दिशा में काम करने वाले हमारे सिस्टम में किए जाने वाले अपडेट की, हमारा लक्ष्य हमेशा से नतीजों को ज़्यादा मददगार बनाना रहता है. इसलिए, विज्ञापन देने वाले लोग या कंपनियां पैसे चुकाकर, Search में साफ़ तौर पर मार्क किए गए विज्ञापन वाले सेक्शन में अपने विज्ञापन दिखा सकती हैं. हालांकि, खोज के नतीजों में बेहतर रैंकिंग नहीं खरीदी जा सकती.

हम Search में किए जाने वाले किसी भी बदलाव को लागू करने से पहले उसका गहराई से आकलन करते हैं. इसके लिए मेट्रिक का विश्लेषण किया जाता है. इसके बाद, अनुभवी इंजीनियर और सर्च ऐनलिस्ट के साथ-साथ कानून और निजता के मामलों के जानकार अन्य विशेषज्ञ, आकलन और एक्सपेरिमेंट से मिले डेटा की गहराई से समीक्षा करते हैं. फिर यह तय होता है कि बदलाव को लागू किया जा सकता है या नहीं. साल 2023 में, हमने 7,00,000 से ज़्यादा एक्सपेरिमेंट किए. इनके बाद, Search में 4,000 से ज़्यादा सुधार किए गए.

हम Search का कई तरीकों से आकलन करते हैं. साल 2023 में, हमने ये काम किए:

4,781 बदलाव

हमारे सबसे अनुभवी इंजीनियर और डेटा साइंटिस्ट, Search के लिए सुझाए गए हर बदलाव की समीक्षा करते हैं. वे अलग-अलग एक्सपेरिमेंट के ज़रिए, डेटा की ध्यान से समीक्षा करते हैं और तय करते हैं कि बदलाव को लागू करना चाहिए या नहीं. अगर हमें लगता है कि किसी बदलाव से लोगों को कोई फ़ायदा नहीं मिलेगा, तो हम उसे लागू नहीं करते.
तीन संभावित बदलावों को 'अच्छा', 'ठीक-ठाक', और 'खराब' रेटिंग दी गई हैं

16,871 लाइव ट्रैफ़िक एक्सपेरिमेंट

हम लाइव ट्रैफ़िक एक्सपेरिमेंट करते हैं, ताकि किसी सुविधा को सभी के लिए लॉन्च करने से पहले यह पता लग सके कि लोग उसके साथ कैसे इंटरैक्ट करते हैं.
एक पेज पर तुलना की जा रही है, जिसमें ग्राफ़ के ज़रिए उपयोगकर्ता के इंटरैक्शन की दर दिख रही है
  • एक्सपेरिमेंट करना

    पहले, हम जांची जाने वाली सुविधा को कुछ ही लोगों के लिए उपलब्ध कराते हैं. आम तौर पर, 0.1% लोगों के साथ शुरुआत की जाती है. इसके बाद, हम इस ग्रुप की तुलना उस दूसरे ग्रुप से करते हैं जिनके पास सुविधा का ऐक्सेस नहीं होता.

  • मेट्रिक का विश्लेषण करना

    इसके बाद, हम कई तरह की मेट्रिक पर गौर करते हैं. जैसे, लोगों ने किस नतीजे पर क्लिक किया, कितनी क्वेरी की गईं, क्या क्वेरी को बीच में ही छोड़ दिया गया या लोगों ने किसी नतीजे पर क्लिक करने के लिए कितना समय लिया.

  • लोगों के अनुभव का पता लगाना

    आखिर में, हम इन नतीजों की मदद से यह जांच करते हैं कि नई सुविधा लोगों को कितनी पसंद आई. इससे यह पक्का किया जाता है कि बदलाव हो जाने के बाद, लोगों को ज़्यादा मददगार और काम के नतीजे मिलें.

Search के नतीजों की क्वालिटी के लिए 7,19,326 जांच

खोज नतीजों के इलस्ट्रेशन में, चेकलिस्ट की मदद से दिखाया गया है कि नतीजे अच्छी क्वालिटी के हैं
हम खोज नतीजों की क्वालिटी का पता लगाने के लिए, Search के नतीजों की क्वालिटी को रेटिंग देने वाले लोगों के साथ नियमित तौर पर काम करते हैं. ये लोग इस बात का आकलन करते हैं कि वेबसाइट का कॉन्टेंट किसी क्वेरी के हिसाब से कितने काम का है. इसके बाद, कॉन्टेंट की प्रामाणिकता, विश्वसनीयता, और कॉन्टेंट बनाने वाले की विशेषज्ञता के आधार पर इन नतीजों की क्वालिटी का आकलन किया जाता है. इन रेटिंग से नतीजों की रैंकिंग पर सीधे कोई असर नहीं पड़ता है. हालांकि, इनसे हमें अपने नतीजों की क्वालिटी के मानक तय करने और यह पक्का करने में मदद मिलती है कि दुनिया भर में अच्छी क्वालिटी के नतीजे दिखाए जाएं.

रेटिंग देने वाले लोग, कॉन्टेंट की प्रामाणिकता, विश्वसनीयता, और कॉन्टेंट बनाने वाले की विशेषज्ञता के आधार पर नतीजों की क्वालिटी का आकलन करते हैं.

अपने तरीके को एक जैसा रखने के लिए, हम Search के नतीजों की क्वालिटी को रेटिंग देने वालों के लिए दिशा-निर्देश पब्लिश करते हैं, ताकि उन्हें सही तरीके से रेंटिंग करने में मदद मिले और वे उदाहरणों से वेबसाइट की रेटिंग के बारे में सीख सकें. नतीजों की क्वालिटी का आकलन करने की प्रोसेस आसान लग सकती है, लेकिन कई बार हमें ऐसी मुश्किलों का सामना करना पड़ता है जिनके लिए गहराई से सोच-विचार करने की ज़रूरत होती है. इसलिए, लोगों को अच्छे क्वालिटी के नतीजे दिखाते रहने के लिए, रेटिंग देने वालों के सुझाव या राय बहुत ज़रूरी होती है.

Google Search पर खोज के नतीजे दिखाना

लोग Search पर दिखने वाले नतीजे और उनका क्रम मैन्युअल तरीके से नहीं चुनते हैं. कुछ खास क्वेरी के लिए, Google Search सबसे मददगार और भरोसेमंद कॉन्टेंट अपने-आप दिखाता है. हम हर दिन अरबों खोजों के लिए जानकारी देते हैं. Google, इन ढेर सारी खोजों को मैनेज करने के लिए ऑटोमेशन की मदद लेता है. ऑटोमेशन सिस्टम, काम करते हुए कई बातों का ध्यान रखते हैं. इसमें, क्वेरी में इस्तेमाल हुए शब्द, पेजों का कॉन्टेंट, सोर्स से मिलने वाली जानकारी की क्वालिटी, आपकी भाषा, और जगह की जानकारी शामिल है.

जब हमें ऐसी जगहों का पता चलता है जहां फ़िलहाल अच्छी क्वालिटी के नतीजे नहीं दिख रहे हैं, तब हम जांच करके यह समझते हैं कि इसकी सबसे बड़ी वजह क्या हो सकती है. इसके बाद, हम अपने नतीजों की क्वालिटी को बेहतर बनाने के लिए, ऐसा तरीका अपनाते हैं जिसे बड़े पैमाने पर लागू किया जा सके. ऐसा सिर्फ़ एक क्वेरी को नहीं, बल्कि और भी अन्य क्वेरी को ध्यान में रखकर किया जाता है.

हम Google Search को लगातार बेहतर बना रहे हैं. कुछ मामलों में, हम नीति का उल्लंघन करने वाले या गैर-कानूनी कॉन्टेंट को मैन्युअल तरीके से ब्लॉक करने के लिए, लोगों की मदद ले सकते हैं. हालांकि, ऐसा सिर्फ़ उन तय मामलों में किया जाएगा जिनके लिए मैन्युअल तरीके से कार्रवाई करना ज़रूरी है. Google Search पर लागू होने वाली हमारी नीतियों के बारे में यहां ज़्यादा जानें.

साथ-साथ चलने वाले 1,24,942 एक्सपेरिमेंट

Search लगातार आगे बढ़ रहा है. हम बेहतर नतीजे दिखाने के लिए, अपने सिस्टम को लगातार बेहतर बना रहे हैं और नतीजों की क्वालिटी को रेटिंग देने वाले लोग, लॉन्च की प्रोसेस में अहम भूमिका निभाते हैं. साथ-साथ चलने वाले एक्सपेरिमेंट में, नतीजों की क्वालिटी को रेटिंग देने वाले लोगों को खोज नतीजों के दो सेट दिखाते हैं: ऐसे नतीजे जिनमें बदलाव लागू कर दिए गए हैं और दूसरे वे नतीजे जिनमें बदलाव लागू नहीं किए गए हैं. इसके बाद, हम उनसे पूछते हैं कि उन्हें कौनसे नतीजे बेहतर लगे और क्यों.
दो तरह के खोज नतीजों की तुलना की जा रही है. Search के नतीजों की क्वालिटी को रेटिंग देने वाला व्यक्ति, बेहतर नतीजे को चुन रहा है