يهمّنا إتاحة الوصول إلى المعلومات للجميع
نحن في Google ندرك أهمية الوصول بسهولة إلى المعلومات، ونعي أنّ إتاحة المعلومات من عدة مصادر تساعد الأفراد في تأدية أدوارهم في المجتمع بشكل أفضل. لذلك، لا نزيل نتائج الويب من "بحث Google" إلّا في حالات محدودة جدًا. مع ذلك، ندرك أنّ عرض البيانات والمعلومات الأخرى بتنسيق ميزات نتائج البحث قد يعطي المستخدمين انطباعًا بأنّها أكثر جودة ومصداقية. لذا، نفرض سياسات أكثر تشدّدًا في هذه الحالات.

شرح حول السياسات المخصّصة


الأسباب المؤدية إلى ظهور محتوى مثير للجدل

طريقتنا في معالجة المحتوى المخالف للسياسات

تُعدّ الأنظمة الآلية بشكل عام خط الدفاع الأول في Google للتعامل مع المحتوى الذي ينتهك السياسات. وقد تم تصميم أنظمتنا لمنح الأولوية للمحتوى المساعِد الذي يبدو أنّه الأكثر فائدة حول موضوع معيّن، مع عدم عرض المحتوى الذي يخالف سياساتنا المتعلّقة بالمحتوى. مع ذلك، ما مِن نظام يعمل بدقة كاملة، لذا إذا تعذّر على أنظمتنا الآلية رصد بعض المحتوى الذي ينتهك السياسات، فإنّنا نبحث دائمًا عن طُرق لتحسين أدائها في المستقبل.
في بعض الحالات، قد نتّخذ أيضًا إجراءً يدويًا. ولا يعني ذلك أنّ Google تستخدم المعالجة البشرية لإعادة ترتيب النتائج على الصفحة، بل تتم الاستعانة بالمراجعين كي يدققوا في الحالات التي يظهر فيها محتوى ينتهك السياسات، ويتخذوا إجراءً يدويًا لحظر ظهور هذا المحتوى في حالات محدودة ومحدّدة.