Jump to ​Content

自動產生​結果​並​排​名

Google​ ​排名​系統​可​在​轉瞬​之間​將​數千億​個​網頁​及​其他​數​位​內容​排序,​在​第一​頁​呈現​最​相關​也​最​實用​的​搜尋​結果。

一名使用者正在排序 Google 搜尋結果

Google​ ​搜尋如何​持續​提高搜尋​結果​品質

Google​ ​搜尋​的​運作​方式

為了​向​你​提供​最​實用​的​資訊,​搜尋​演算​法會​將​多​種​因素​和​信號​列入​考量,​包括​你​的​查詢​字詞、​網頁​的​關聯性​和​可用性、​資訊​來源​的​專業​度,​以及​你​的​所​在​位置​和​設定。

系統會​根據​查詢​的​性質​決定​各​項​因素​所占​的​權重;​舉例來​說,​當你​搜尋​近期​新聞​主題​時,​內容​的​即時性​就​比關​鍵字​的​字義​來​得​重要。

Google​ ​搜尋​的​重要​信號​如下:

查詢​字詞​的​意義

搜尋欄位的插圖,解釋「change」一詞的意義因情境而異
為了​傳回​相關​結果,​我們​首先​需要​瞭解​使用者​的​搜尋​目標,​也​就是​查詢意圖。​因此,​我們​打造​出​語言​模型,​試著​解析​使用​者​在​搜尋框​中​輸入​的​少量​字詞,​如何​能​與​最​實用​的​內容​相配。

這​套​系統​的​開發​歷時​超過​ ​5​ 年,​大幅​改善​了​各​種​語言​超過​ 30​%​ ​的​搜尋​結果。
解譯​的​步驟​包括​看似​簡單​的​拼字​錯誤​判讀​與​更正,​以及​進一步​運用​複雜​的​同義詞​系統,​因此​即使​文件​中​不含​與​查詢字詞​完全​相符​的​文字,​還是​會​因為​關聯性​而​顯示​在​搜尋​結果​中。​舉例來​說,​假設​你​搜尋​「變​更​筆​電亮度」,​但​製造商​在​說明​文​件​中​的​用字為​「調整​筆​電亮度」,​系統​仍​可理​解字詞​和​意圖​具​相關性,​並​顯示​正確​的​內容。

Google​ 搜尋判斷背景​資訊​的​方式

  • 關鍵字

    當你​使用​「做菜」​或​「相片」​等​查詢​字詞​時,​系統​會​判斷​顯示​食譜​或​圖片​可能​最​符​合你​的​查詢​意圖。

  • 語言

    查詢時​所用​的​語言​決定​了​大​多數​的​顯示​結果,​比方​說,​以​法文搜尋​就​會​傳回法文​結果。

  • 本​地化

    此外,​許多​查詢字詞​含​有​尋找​當地​資訊​的​意圖,​這​點​系統​也​能​辨別,​所以​當你​搜尋​「披薩」​時,​就會​看到​附近​提供​披薩​外送​服務​的​商家​搜尋​結果。

  • 目前​的​活動

    當你​搜尋​運動​賽​事​比分、​公司​盈餘​或​即時​報導​時,​系統會​顯示​最​新​資訊。

內容​的​關聯性

接​下來,​Google ​系統會​分析​網路​內容,​評估​是否​含​有​可能​與​使用​者​搜尋目標​相關​的​資訊。

判斷​關​聯性​最​基本​的​信號,​就是​內容​含​有​搜尋​關​鍵字。​舉例來​說,​若關​鍵字​出現在​網頁​的​標題​或​內文​中,​表示​資訊​的​關聯性​可能​較​高。

系統​會​透過​這​類​可​量​化​的​信號​評估​關​聯性,​但​不會​分析​網頁​內容​中​的​主觀​想法,​例如​個​人​觀點​或​政治​傾向。

此外,​我們​也​會​運用​去識​別化​的​匯總​互動​資料,​評估​搜​尋​結果​是否​與​查詢​相關,​並​將​這​項​資料​轉換​為​信號,​用來​協助​機器​學習​系統​更​有效​衡量​關​聯性。​試想​一​下,​當你​搜尋​「狗」​時,​想找​的​應該​不​是​「狗」​這​個​字重複​出現數​百次​的​網頁,​因此​演算​法會​評估​網頁​是否​包​含​關鍵字​「狗」​以外​的​相關​內容,​例如狗​的​相片、​影片​或​是​品​種​清單。

用放大鏡查看腳踏車搜尋結果的插圖

提供​具​公信力​的​搜尋​結果

政治​傾向​不會​影響​ Google ​的​搜尋​結果​排​名​方式。​我們​絕​不會​為了​宣傳​任何​特定​政治​意識​形態、​觀點​或​候選人,​或​對​其​造成​不利​影響,​而​操縱搜尋​結果、​修改​產品​或​實施​政策。​每​年​ Google ​都​會​進行​數​十萬​次​實驗,​確保​搜尋​服務​品質​不斷​提升。

無論​是​史丹佛​大學​還是​《經濟​學人》​的​獨立​研究,​均​顯示​ Google​ ​搜尋​和​ Google ​新聞搜尋​結果​中,​並​未​發現​任何​形式​的​政治​偏見。​《​經濟​學人​》​更​得出​以下​結論:​「Google ​重視​具​公信力​的​報導」。

內容​品質

呈現多個競爭網頁的插圖,使用者將其中一個頁面選為最優質的搜尋結果

盡責​標示​廣告

系統​只會​依據​你​的​查詢​內容​顯示​搜尋​結果,​不會​考量​企業、​個人​或​機構​是否​購買​廣告。

廣告​一律會​標示​為​「贊助商​廣告」​或​「廣告」,​並​與​搜尋​結果​分開​顯示。​我們​絕​不會​為​廣告​主​提供​特殊​待遇,​讓​特定​網站​在​搜尋​演算法​中​獲得​較​高排名,​沒有​人​可以​付費​要求​我們​這​麼​做。​使用​者​的​體驗​是​優先​考量,​因此​系統​只會​顯示​對​他們​有​幫助​的​廣告。​即使​我們​針對​一​部分​搜​尋​查詢​顯示​廣告,​唯有​使用​者​認為​關聯性​夠​高而​點擊​廣告,​我們​才​會​獲得​收益。​Google ​投注​大量​心力​持續​強化​廣告​品質​系統,​致力​顯示​與​使用​者​關聯性​高,​且​對​搜尋​目標​有​幫助​的​廣告。

找出​相關​內容​後,​Google ​系統​會​識別​各​種​信號,​判斷​哪些​內容​具有​專業性、​權威性​和​可​信度,​盡​可能​優先​顯示​最​實用​的​內容。

舉例來​說,​判斷​品質​的​其中​一​個​因素,​就是​瞭解​是否​有​其他​知名​網站​連往​或​參照​該​內容,​這​通常​是​資訊值得​信賴​的​正面​信號。​我們​會​根據​搜尋​結果​品質​評估​程序​所​彙整​的​意見,​進一步​改進​系統​辨別​資訊​品質​的​方式。

網路​內容​和​資訊​大​環境​瞬息萬變,​因此​ Google ​必須​持續​衡量​與​評估​系統​品質,​致力​兼顧​資訊​關​聯性​與​權威性,​讓​使用​者​能​信任​我們​提供​的​結果。

腳踏車圖片的搜尋結果,標有代表可用性高的綠色勾號

內容​實用程度

Google ​系統​也​將​內容​可用性​列入​考量。​如果​其他​信號​的​強度​大致​上​都​差​不多,​較​容易​瀏覽​的​內容​可能​排​名會​更佳。​比方​說,​系統​會​考量網​頁​體驗​這​個​面​向,​例如​快速​載入​且​適合​行動​裝置​瀏覽​的​內容,​對​行動​裝置​使用​者​是​重要​的​考量​因素。

背景​資訊​與​設定

地球插圖,呈現「football」一詞的解釋因地區而異

呈​現​個​人化​結果

「過濾氣泡」​指​的​是​一​種​現象,​會​讓​網際​網路​使用​者​只接觸​到​能​強化​自身固​有​想法​或​信念​的​內容​和​意見。​Google​ ​搜尋​不會​使​人​陷入​「過濾氣泡」​中,​系統​並​不會​推斷​使用​者​的​種族、​宗教​或​政治​立場​等​敏感特徵。​如果​為了​顯示​更​實用​的​資訊,​而​需​提供​個人​化​搜尋​結果,​我們​會​確實​告知。​你​可以​使用​「深入​瞭解​搜尋​結果」​功能,​輕​鬆查​看​系統​是否​根據​你​的​搜尋​記錄​或​其他​個人​資料,​將​查詢​的​特定​結果​排名。​此外,​你​也​能​透過​方便​存取​的​控制​設定,​完全​停用​個人​化​功能。

重要​的​是,​使用​者​都​可以​在​ Google ​上​搜​尋​任何​內容,​尋找​不​同​觀點,​深入​瞭解​世界。

Google​ ​搜尋​的​目標​是​盡​可能​提供​準確​資訊,​滿足​使用​者​對​知識​的​好奇心。​因此,​我們​會​根據​你​的​所​在​位置、​過往​搜尋​記錄​和​搜尋​設定​等​資訊,​判斷​當下​對​你​最​相關​的​搜尋​結果。​舉例來​說,​芝加哥​的​使用​者​搜尋​「football」​一詞​時,​可能​會​看到​美式​足球​和​芝加哥​熊隊​的​搜尋​結果​;若​發生​在​倫敦,​則​可能​會​顯示​足球​和​英格​蘭​足球​超級​聯賽​的​相關​結果。

Google ​系統​可以​識別​使用​者​曾​多​次​造訪​的​網頁,​並​優先​顯示​在​搜尋​結果​中。​此外,​即便​使用​同樣​的​查詢​字詞,​每​次​顯示​的​結果​可能​不盡​相同,​因為​網路​上會​不時​出現​新​的​觀點​和​焦點​新聞。​我們​的​系統​對​ Google​ ​搜尋​上​的​所有​資訊​一​視​同仁,​秉持​一​貫​做法,​根據​專業性、​經驗、​權威性​及​可​信度​等​因素,​呈現​優質​資訊。

這些​系統​的​目的​是​找出​符合​你​興趣​的​搜尋​結果,​但​不會​推斷​你​的​種族、​宗教​或​政黨​等​敏感特徵。

你​可以​輕鬆​調整​設定,​無論​是​要​追蹤​特定​主題,​第一​時間​取得​最​新​消息,​還是​尋找​創作者​和​消費者​分享​的​親身​經驗,​都​能​妥善​掌控搜​尋​體驗。​此外,​系統​一律會​標示​個​人​化​搜尋​結果,​你​隨​時​能​變更​設定。

控​管搜尋​活動

你​可以​控管​ ​Google 為了​提升​搜​尋​品質​所​參考​的​搜尋​活動,​包括​要​將​哪些​資料​儲​存​到​你​的​ Google ​帳戶。​你​也​可以​隨時​更​新​/變​更​帳戶​的​個人化​設定​或​偏好​設定。

你​也​可以​在​設定​頁面​中​使用​安全​搜尋​等​內容​偏好​設定,​選擇​搜尋​結果​是否​要​納入​可能​會​讓​部分​使用​者​感到​不適​的​血腥​內容。