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偵測垃圾​內容,​提供​可靠​的​相關​搜尋​結果

Google ​投入​許多​心力​打造​各​項​系統,​確保​惡質網站​無法​藉​由​詐欺​或​人​為​操縱手法​出現​在​搜尋​結果​中。​這​點​至​關​重要,​因為​垃圾​網站​可能​會​傷害​或​誤導​使用者。

插圖顯示兩個人各自使用裝置在 Google 搜尋中輸入內容。

Google 如何確保​安全​的​搜尋​體驗

Google ​系統​每​天​都​會​偵測到​ 4​00 億​個​垃圾​資訊​網頁。

Google ​為​何要​防範​垃圾​內容

垃圾​網站會​試圖​透過​各​種​手法,​提升​在​搜尋​結果​中​的​排名,​例如​使用​重複​的​關鍵字,​或​是​顯示​給​ Google ​的​內容​與​使用者​所見​的​不同 ​(這​種​手段​稱為​「偽裝」)。​駭客​有​時​甚至​會​入​侵正​當網站,​再​改造成​垃圾​網站,​將​使用​者​重新導向​詐騙​或​更​危險​的​內容。

Google 如何​鎖定​垃圾​內容

Google ​提供​清楚​的準​則,​定義何​謂濫​發垃圾​內容​的​行為,​也​清楚​說明​如何​在​修正​違規​內容​後​針對​移除​處置​提出​申訴。
  • 自動偵測

    如同​電子​郵件​系統​運用​良好​機制,​防止​垃圾​郵件​塞滿​收​件​匣,​Google ​的​自動化​系統​可​偵測絕​大​多數​的​垃圾​內容,​並​將​這​類​內容​從​熱門​搜尋​結果​中​移除。

  • 人​工​審查

    其餘​的​垃圾​內容會​交由​ Google ​的​垃圾​內容​移除​團隊​處理,​透過​人工​審查​網頁,​將​違反​垃圾​內容​政策​的​網頁加上​標記。​我們​對​內容​採取​人​工​判決​處​罰​時,​會​設法通知​創作​者,​協助​對​方​解決​問題。

  • 重審​要求

    修正​問題​後,​創作​者​可以​提交​內容,​要求重審。​我們​會​處理​所有​收到​的​重審​要求。

  • 聯繫​擁有​者

    Google ​希望​網站​擁有​者​獲得​改進​網站​所​需​的​充分​資訊,​因此​持續​投入​大量​資源,​建構​與​創作​者​溝通​及​聯絡​的​管道。

保護​搜尋​結果

多張圖片顯示 Google 正在自動審查搜尋結果。

資訊​公開​與​安全​保障

防範​垃圾​內容​並​提供​安全​實用​的​搜尋​結果,​是​ Google ​每​天​都​要​面臨​的​挑戰。​我們​雖然​想​公開​說明​搜尋​服務​的​運作​方式,​但是​不能​透露​太多​細節,​以​免搜尋​結果​遭​有心​人士​操縱,​對​全體​使用​者​的​體驗​造成​負面​影響。

過往​的​經驗​讓​我們​學到​沉痛​教訓。​19​9​9​ 年,​Google ​創辦人​曾​發表​關於​ PageRan​k ​的重要​論文,​介紹​這​項​關鍵​創新​的​ Google ​演算法。​後來,​垃圾​內容​發布​者​便試圖​透過互​相購​買連​結,​操縱​ Google​ 搜尋​結果。
多張圖片顯示使用者正在瀏覽安全、相關的搜尋結果

技術​演進

Google​ ​搜尋​是​非常​實用​的​工具,​使用​者​可以​尋找、​分享​及​存取​豐富​的​內容,​不受​連線​方式​或所​在​位置​影響。​我們​致力確保​使用​者​取得​不​含垃圾​內容​的​優質​搜尋​結果。

我們​也​不斷​改進​杜絕垃圾​內容​的​技術,​並​與​網站​管理員​和​其他​使用​者​保持​密切​合作,​以​期​營造​及​維護​優質​的​網路​生態​系統。