Tổng quan về các nguyên tắc
Cải thiện Tìm kiếm thông qua quy trình kiểm thử nghiêm ngặt
Mục tiêu của chúng tôi luôn là cung cấp cho bạn thông tin hữu ích và phù hợp nhất. Mọi thay đổi mà chúng tôi thực hiện đối với Tìm kiếm đều nhằm mang đến kết quả hữu ích hơn cho bạn.
Tìm hiểu cách con người giúp cải thiện Google Tìm kiếm
Kiểm thử mức độ hữu ích
Trong những năm qua, Tìm kiếm đã thay đổi để đáp ứng nhu cầu và kỳ vọng không ngừng gia tăng của người dùng Google. Chúng tôi luôn đặt mục tiêu là giúp kết quả bạn nhận được trở nên hữu ích hơn, từ việc đưa ra các sáng kiến như Sơ đồ tri thức cho đến cập nhật hệ thống nhằm đảm bảo không ngừng ưu tiên những nội dung phù hợp. Vì vậy, tuy các nhà quảng cáo có thể trả tiền để được xuất hiện ở những mục quảng cáo được đánh dấu rõ ràng, nhưng không ai có thể mua được vị trí cao hơn trong kết quả trên Tìm kiếm.
Chúng tôi áp dụng một quy trình đánh giá nghiêm ngặt cho mọi thay đổi có thể xảy ra đối với Tìm kiếm để phân tích các chỉ số và quyết định xem có nên triển khai một thay đổi được đề xuất hay không. Dữ liệu từ những quá trình đánh giá và thử nghiệm này đều được xem xét kỹ lưỡng bởi đội ngũ kỹ sư và chuyên viên phân tích tìm kiếm giàu kinh nghiệm, cũng như các chuyên gia về pháp lý và quyền riêng tư khác. Sau đó, những chuyên gia này sẽ xác định xem có nên phê duyệt và triển khai thay đổi đó hay không. Năm 2023, chúng tôi đã tiến hành hơn 700.000 thử nghiệm, đem lại hơn 4.000 điểm cải tiến đối với Tìm kiếm.
Chúng tôi đánh giá Tìm kiếm theo nhiều cách. Năm 2023, chúng tôi đã tiến hành:
4.781 lần phát hành
Mọi thay đổi được đề xuất đối với Tìm kiếm đều phải thông qua quy trình
xem xét của đội ngũ kỹ sư và nhà khoa học dữ liệu giàu kinh nghiệm nhất
tại Google. Họ sẽ tiến hành đánh giá kỹ lưỡng dữ liệu từ mọi thử nghiệm
để quyết định xem có nên phê duyệt và triển khai thay đổi này hay không.
Chúng tôi sẽ không áp dụng thay đổi nếu không thể chứng minh rằng thay
đổi đó thực sự mang lại lợi ích cho mọi người.
16.871 thử nghiệm lưu lượng truy cập trực tiếp
Chúng tôi triển khai thử nghiệm lưu lượng truy cập trực tiếp để nắm
được cách người dùng thực tế tương tác với một tính năng trước khi ra
mắt tính năng đó cho tất cả mọi người.
-
Thử nghiệm đang chạy
Đầu tiên, chúng tôi chỉ bật tính năng đang thử nghiệm cho một tỷ lệ nhỏ người dùng, thường khởi điểm ở mức 0,1%. Sau đó, chúng tôi so sánh nhóm thử nghiệm với một nhóm đối chứng không sử dụng tính năng đó.
-
Phân tích các chỉ số
Sau đó, chúng tôi xem xét một danh sách rất dài gồm nhiều chỉ số, chẳng hạn như mọi người nhấp vào nội dung nào, có bao nhiêu lượt tìm kiếm được thực hiện, lượt tìm kiếm có bị bỏ ngang hay không, hoặc mọi người mất bao lâu để nhấp vào một kết quả.
-
Đo lường mức độ tương tác
Cuối cùng, chúng tôi sử dụng những kết quả này để đo lường xem người dùng có tương tác với tính năng mới theo hướng tích cực không, qua đó đảm bảo rằng các thay đổi chúng tôi thực hiện sẽ giúp kết quả tìm kiếm trở nên phù hợp và hữu ích hơn cho mọi người.
124.942 thử nghiệm song song
Tìm kiếm luôn không ngừng phát triển. Chúng tôi liên tục cải thiện hệ
thống để trả về kết quả hữu ích hơn nữa. Trong quá trình triển khai các
thay đổi đó, những Người đánh giá chất lượng của Tìm kiếm đóng vai trò
rất quan trọng. Trong một thử nghiệm song song, chúng tôi cung cấp hai
bộ kết quả trên Tìm kiếm cho Người đánh giá: một bộ đã áp dụng thay đổi
đề xuất và một bộ chưa áp dụng. Chúng tôi hỏi xem họ thích kết quả nào
hơn và tại sao.
