Jump to Content

Розширюємо доступ до інформації

Google підтримує принцип вільного доступу до інформації. Ми переконані, що суспільна взаємодія відбувається найкраще, коли люди мають доступ до даних із багатьох джерел. Тому ми вилучаємо результати вебпошуку лише за чітко визначених обставин. Однак якщо інформацію оформлено як функції пошуку, користувачі можуть вирішити, що вона є якіснішою або надійнішою. У таких випадках ми застосовуємо правила із суворішими обмеженнями.

Ілюстрація, на якій зображено людину, що шукає в Google найкращі кімнатні рослини

Наші спеціальні правила

Ілюстрація з результатами пошуку, розміщеними навколо макету довгої сторінки з правилами Google щодо контенту

Наші правила щодо вебрезультатів

Вебрезультати – це вебсторінки, зображення, відео, вміст новин і інші матеріали, які Google знаходить в усьому Інтернеті. Ми дотримуємося принципу максимального доступу до інформації, тому вилучаємо результати вебпошуку лише з окремих причин, викладених у загальних правилах щодо контенту в Пошуку Google. Наприклад, ми забороняємо матеріали, що містять зображення сексуального насильства над дітьми, особисту інформацію і спам. Також ми можемо вилучати результати за запитами власників сайтів і дійсними офіційними запитами.
Ілюстрація з результатами пошуку, на якій порівнюються різні продукти й рецепти

Наші правила щодо функцій пошуку

До функцій пошуку належать панелі, каруселі, покращення інформації в мережі (наприклад, через структуровані дані), підказки й уточнення пошукових запитів, а також озвучення результатів і функцій. Ці функції генеруються автоматично, проте їх оформлення може створювати враження вищої якості або надійності. Крім того, ми не хочемо, щоб функції підказок і уточнення пошукових запитів шокували або ображали людей. Тому ми розробили окремі правила щодо функцій пошуку, які допомагають вирішувати проблеми, пов’язані з агресивними діями, розпалюванням ненависті й елементами насильства. Крім того, певні функції пошуку мають власні окремі правила.

Чому може з’являтися проблемний контент

Ілюстрація з результатами пошуку, на якій одна тема виділена й має значок попередження
Оскільки Пошук охоплює трильйони сторінок і інший контент в Інтернеті, серед результатів можуть зустрічатись образливі або неприйнятні для когось матеріали. Найчастіше це трапляється, якщо фраза в пошуковому запиті точно відповідає висловам у проблемному контенті або на певну тему опубліковано відносно небагато корисної і надійної інформації. Такий контент не відображає погляди компанії Google, однак з огляду на нашу відданість принципу відкритого доступу до інформації ми видаляємо посилання на нього лише у випадках, коли він порушує певні правила чи юридичні зобов’язання.

Що ми робимо з контентом, який порушує правила

Ілюстрація з різними інструментами й показниками, за допомогою яких можна залишити відгук про результати пошуку
Google знаходить контент в Інтернеті й інших джерелах за допомогою автоматизованих систем. До них належать, зокрема, пошукові алгоритми, які показують найкориснішу й найнадійнішу інформацію у відповідь на конкретні запити користувачів. Також на основі автоматизації працює функція Безпечного пошуку, яка дає користувачам змогу відсіювати відвертий контент.

Щодня Google обробляє мільярди пошукових запитів. При цьому 15% усіх запитів, що обробляються за день, є абсолютно новими.

Автоматизовані системи Google загалом ефективно фільтрують контент, що порушує правила. Вони сортують матеріали на певну тему за корисністю й доречністю, не показуючи при цьому контент, що порушує наші правила. Жодна система не є досконалою, тому якщо наші автоматизовані системи пропускають щось неприйнятне, ми намагаємося вносити зміни, щоб запобігти цьому в майбутньому.

У деяких випадках ми можемо вживати заходів вручну, однак це не означає, що наші працівники змінюють порядок сайтів, які відображаються на сторінці результатів. У чітко визначених ситуаціях наші спеціалісти перевіряють і вручну блокують контент, який з’являється в результатах пошуку й порушує правила.

Дізнайтеся більше