Jump to Content

Maximera tillgången till information

Vi på Google tror på öppen tillgång till information. Vi anser att samhället fungerar bäst när människor har åtkomst till information från många olika källor. Därför tar vi inte bort webbresultat från Sök, förutom i väldigt begränsade fall. När resultat och annan information framställs som sökfunktioner kan dock användarna tro att informationen har högre kvalitet och trovärdighet än den har. I sådana fall tillämpar vi strängare policyer.

Illustration av en person som söker på Google efter de bästa krukväxterna

Definiera särskilda policyer

Illustration av sökresultat som omger en lång sida som representerar Googles innehållspolicyer

Våra policyer för webbresultat

Webbresultat är webbsidor, bilder, videor, nyhetsinnehåll eller annat material som Google hittar på webben. I linje med vårt åtagande att maximera tillgången till information, tar vi inte bort webbresultat förutom av särskilda anledningar som beskrivs i våra övergripande innehållspolicyer för Google Sök. Bland dessa ingår sexuella övergrepp mot barn, mycket personliga uppgifter, spam, webbplatsägares begäranden och giltiga juridiska begäranden.
Illustration av sökresultat som jämför olika maträtter och recept

Våra policyer för sökfunktioner

Sökfunktioner som inkluderar paneler, snurror, förbättringar av webbplatser (exempelvis genom strukturerad data), funktioner för förslag eller finjusteringar och resultat och funktioner som läses upp högt. Även om dessa funktioner genereras automatiskt så förstår vi att vissa personer kan uppfatta dem som mer tillförlitliga på grund av hur de visas upp. Vi vill inte heller att förutsägande eller finjusterande funktioner ska chockera eller förolämpa någon oväntat. Det är därför vi har policyer för sökfunktioner som omfattar en mängd olika problem, för att exempelvis hindra trakasserier, hatiskt och våldsamt innehåll. Utöver dessa finns det mer specifika policyer. för vissa sökfunktioner.

Därför kan problematiskt innehåll visas

Illustration av sökresultat med ett ämne som är flaggat med en varningsetikett
Eftersom Sök omfattar flera biljoner sidor och annat innehåll på webben kan resultaten ibland innehålla material som vissa anser opassande eller stötande. Detta kan särskilt hända om språket som används i en sökfråga stämmer väl överens med språket som visas i innehållet som är problematiskt. Det kan även hända i situationer där mycket lite användbart eller tillförlitligt innehåll om ett visst ämne har publicerats. Sådant problematiskt innehåll speglar inte Googles egna åsikter. Men eftersom vi tror på öppen tillgång till information innebär det att vi inte tar bort sådant innehåll förutom i enlighet med specifika policyer eller rättsliga förpliktelser.

Hantera innehåll som strider mot policyer

Illustration av olika verktyg och mätvärden som ger feedback på sökresultat
Med hjälp av automatisering kan Google upptäcka innehåll över hela webben och från andra källor. Automatiska system som våra sökalgoritmer visar vad som verkar vara det mest användbara eller pålitliga innehållet i ett svar på en viss fråga. Automatisering bidrar också till att driva vår SafeSearch-funktion, som förhindrar att explicit innehåll visas i sökresultat.

Google behandlar flera miljarder sökningar varje dag. Faktum är att 15 % av sökningarna som vi behandlar varje dag är sådana som vi aldrig har sett förut.

Automatisering är dessutom vanligtvis Googles bästa försvar när det gäller att hantera innehåll som strider mot policyerna. Våra system är utformade för att prioritera det innehåll som verkar mest användbart om ett visst ämne – och inte visa innehåll som bryter mot våra innehållspolicyer. Inget system är perfekt till 100 %: om våra automatiserade system missar innehåll som bryter mot policyerna så söker vi alltid efter sätt att förbättra dem för framtiden.

I vissa fall kan vi även vidta manuella åtgärder. Det innebär inte att Google låter en människa välja ut och ordna om resultaten på en sida. I stället har vi människor som granskar fall där innehåll som strider mot våra policyer visas och vidtar manuella åtgärder för att blockera innehållet i fråga i begränsade och väldefinierade situationer.

Upptäck mer