Jump to Content

Maximalizácia prístupu k informáciám

V Googli veríme v otvorený prístup k informáciám. Veríme, že spoločnosť funguje najlepšie, keď majú ľudia prístup k informáciám z mnohých zdrojov. Z Vyhľadávania preto odstraňujeme internetové výsledky iba vo veľmi obmedzených prípadoch. Ak sú však záznamy a iné informácie prezentované ako funkcie Vyhľadávania, používatelia môžu tieto informácie interpretovať ako kvalitnejšie alebo dôveryhodnejšie. V týchto prípadoch uplatňujeme prísnejšie pravidlá.

Ilustrácia osoby vyhľadávajúcej najlepšie izbové rastliny na Googli

Definujeme vyhradené pravidlá

Ilustrácia výsledkov Vyhľadávania obiehajúcich okolo dlhej strany predstavujúcej pravidlá pre obsah Googlu

Naše pravidlá pre internetové výsledky

Internetové výsledky sú webové stránky, obrázky, videá, spravodajský obsah alebo iný materiál, ktorý Google nájde na internete. V súlade s naším záväzkom maximalizovať prístup k informáciám neodstraňujeme výsledky z internetu s výnimkou špecifických dôvodov, na ktoré sa vzťahujú naše celkové pravidlá pre obsah vo Vyhľadávaní Google, ktoré zahŕňajú problematiku sexuálneho zneužívania detí, dôverných osobných údajov, spamu, žiadostí vlastníkov webov a platných právnych žiadostí.
Ilustrácia výsledkov Vyhľadávania s porovnaním rôznych jedál a receptov

Naše pravidlá pre funkcie Vyhľadávania

Funkcie Vyhľadávania zahŕňajú panely, posuvné pásy, vylepšenia webových záznamov (napríklad prostredníctvom štruktúrovaných dát), funkcie predpokladaných dopytov a spresnenia, ako aj predčítané výsledky a funkcie. Aj keď sú tieto funkcie automaticky generované, chápeme, že vďaka spôsobu, akým sú prezentované, ich môžu ľudia vnímať ako dôveryhodnejšie. Navyše nechceme, aby funkcie predpokladaných dopytov a spresnenia neočakávane šokovali alebo urážali ľudí. Preto sme zaviedli pravidlá pre funkcie Vyhľadávania , ktoré upravujú rôzne záležitosti vrátane zákazu obťažujúceho, nenávistného či násilného obsahu. Okrem týchto pravidiel majú niektoré funkcie Vyhľadávania ďalšie konkrétne pravidlá.

Prečo sa môže zobrazovať problematický obsah

Ilustrácia výsledkov Vyhľadávania s jednou témou označenou varovným štítkom
Vyhľadávanie obsahuje bilióny stránok a ďalší obsah z celého internetu, preto môžu výsledky občas zahŕňať aj obsah, ktorý niektorí považujú za nevhodný alebo urážlivý. Môže sa to stať obzvlášť vtedy, keď sa jazyk vyhľadávacieho dopytu úzko zhoduje s tým, ktorý sa zobrazuje v problematickom obsahu. Môže k tomu dôjsť aj v situáciách, keď bol zverejnený relatívne málo užitočný či spoľahlivý obsah zodpovedajúci konkrétnej téme. Tento problematický obsah nevyjadruje vlastné názory Googlu. Veríme však v otvorený prístup k informáciám, čo znamená, že ho neodstránime. Výnimku predstavujú prípady, kedy ho odstránime v súlade s našimi konkrétnymi pravidlami či zákonnými povinnosťami.

Riešime obsah porušujúci pravidlá

Ilustrácia rôznych nástrojov a metrík poskytujúcich spätnú väzbu k výsledkom Vyhľadávania
Google objavuje pomocou automatizácie obsah z celého internetu a ďalších zdrojov. Automatické systémy, napríklad naše algoritmy vyhľadávania, slúžia na zobrazovanie zjavne najužitočnejšieho alebo najspoľahlivejšieho obsahu ako odpovede na konkrétne dopyty. Automatizácia je technológia, ktorú využíva aj naša funkcia Bezpečné vyhľadávanie. Tým, ktorí ju chcú používať, umožňuje zabrániť zobrazovaniu explicitného obsahu vo výsledkoch vyhľadávania.

Google denne spracuje miliardy vyhľadávaní. Každý deň reálne spracujeme 15 % vyhľadávaní, ktoré sme nikdy predtým nevideli.

Automatizácia prestavuje aj prvú obrannú líniu Googlu pri riešení obsahu porušujúceho pravidlá. Naše systémy boli navrhnuté tak, aby priorizovali obsah, ktorý sa zdá byť vzhľadom na danú tému najužitočnejší a najviac nápomocný, a nezobrazovali obsah porušujúci naše pravidlá pre obsah. Žiadny systém nie je úplne dokonalý: ak naše automatické systémy prehliadnu obsah porušujúci pravidlá, neustále hľadáme spôsoby, ako ich zlepšiť v budúcnosti.

V niektorých prípadoch môžeme vykonať aj manuálnu akciu. Neznamená to, že živí kurátori pracujúci pre Google menia poradie výsledkov na stránke. Skôr to znamená, že ľudia kontrolujú prípady, kedy sa zobrazil obsah porušujúci pravidlá, a vykonajú manuálnu akciu na jeho zablokovanie, a to v obmedzených a dobre definovaných situáciách.

Zistite viac