Ak chceme vracať relevantné výsledky, najprv potrebujeme určiť, čo hľadáte, teda zámer vášho dopytu. Na tento účel vytvárame jazykové modely, ktorými sa pokúšame dešifrovať, ako sa relatívne menší počet slov, ktoré zadáte do vyhľadávacieho poľa, zhoduje s najužitočnejším dostupným obsahom.

Zahŕňa to kroky, ktoré sú zjavne jednoduché, napríklad rozpoznávanie a opravovanie gramatických chýb, ale aj vyskúšanie nášho sofistikovaného systému na vyhľadávanie synoným, ktorý nám umožňuje nájsť relevantné dokumenty, aj keď neobsahujú presne tie slová, ktoré ste použili. Napríklad ste mohli vyhľadávať „zmeniť jas laptopu“, ale výrobca napísal „upraviť jas laptopu“. Naše systémy chápu slová aj zámer a podľa toho vás spoja so správnym obsahom. Vývoj tohto systému trval viac ako päť rokov a významne zlepšuje výsledky pre viac ako 30 % vyhľadávaní vo všetkých jazykoch.

Naše systémy sa tiež pokúšajú pochopiť, aký typ informácií hľadáte. Ak ste použili v dopyte slová ako „varenie“ alebo „obrázky“, naše systémy pochopia, že vášmu zámeru bude najlepšie zodpovedať zobrazenie receptov alebo obrázkov. Ak vyhľadávate vo francúzštine, väčšina výsledkov bude zobrazená v nej, pretože je pravdepodobné, že požadujete tento jazyk. Naše systémy dokážu tiež v prípade mnohých dopytov rozpoznať, či majú miestny zámer, takže keď vyhľadávate výraz „pizza“, zobrazia sa vám výsledky o firmách s rozvozom v okolí.

Ak vyhľadávate populárne kľúčové slová, naše systémy pochopia, že aktuálne informácie budú zrejme užitočnejšie než staré stránky. Znamená to, že keď hľadáte športové výsledky, zárobky firmy alebo čokoľvek obzvlášť nové, čo s tým súvisí, budú sa zobrazovať najnovšie informácie.

V ďalšom kroku naše systémy obsah analyzujú. To im pomôže zhodnotiť, či zahŕňa informácie, ktoré môžu byť relevantné pre váš vyhľadávací dopyt.

Základným signálom relevancie informácií je to, keď obsah zahŕňa rovnaké kľúčové slová ako váš vyhľadávací dopyt. Ak sa dané kľúčové slová vyskytujú na webovej stránke alebo v nadpisoch či hlavnom texte, tieto informácie môžu byť relevantnejšie.

Naše systémy okrem posudzovania kľúčových slov analyzujú, či je obsah relevantný pre dopyt inými spôsobmi. Tiež pomocou súhrnných a anonymizovaných údajov o interakciách zhodnotíme, či sú výsledky vyhľadávania relevantné pre dopyty. Tieto údaje prevádzame na signály, ktoré pomáhajú našim systémom so strojovým učením lepšie odhadovať relevanciu. Keď napríklad vyhľadáte dopyt „psy“, zrejme nechcete stránku, na ktorej sa slovo „psy“ nachádza viac ako stokrát. Algoritmy preto analyzujú, či stránka okrem kľúčového slova „psy“ obsahuje aj ďalší relevantný obsah, napríklad obrázky psov, videá či dokonca zoznam plemien.

Je dôležité poznamenať, že zatiaľ čo naše systémy hľadajú tieto druhy kvantifikovateľných signálov na posúdenie relevancie, nie sú navrhnuté na analýzu subjektívnych koncepcií, napríklad postoj alebo politickú inklináciu obsahu stránky.

Po identifikovaní relevantného obsahu sa naše systémy snažia priorizovať tie výsledky, ktoré sa zdajú byť najužitočnejšie. Robia to identifikovaním signálov pomáhajúcich určiť, ktorý obsah je odborný, spoľahlivý a dôveryhodný.

Napríklad jedným z viacerých faktorov, pomocou ktorého toto určujeme, je pochopenie toho, či ďalšie významné weby obsahujú odkazy na tento obsah alebo ho spomínajú. Preukázalo sa, že ide o dobrý znak toho, že dané informácie sú náležite dôveryhodné. Pomocou súhrnnej spätnej väzby z procesu hodnotenia kvality Vyhľadávania ďalej spresňujeme spôsob, akým naše systémy rozpoznávajú kvalitu informácií.

Informácie, ako sú vaša poloha, predchádzajúca história Vyhľadávania a nastavenia Vyhľadávania, nám pomáhajú prispôsobiť výsledky tomu, čo je pre vás v danom okamihu najužitočnejšie a najrelevantnejšie.

Obsah relevantný pre vašu oblasť poskytujeme na základe vašej krajiny a polohy. Ak sa napríklad nachádzate v Chicagu a vyhľadáte dopyt „futbal“, Google vám pravdepodobne najprv zobrazí výsledky o americkom futbale a tíme Chicago Bears. Ak však vyhľadáte dopyt „futbal“ v Londýne, Google zobrazí výsledky o futbale a lige Premier League. Nastavenia Vyhľadávania sú tiež dôležitým indikátorom toho, ktoré výsledky budú pre vás pravdepodobne užitočné, ak napríklad nastavíte preferovaný jazyk či aktivujete Bezpečné vyhľadávanie (nástroj na filtrovanie explicitných výsledkov).

Vyhľadávanie zahŕňa aj niektoré funkcie, ktoré prispôsobujú výsledky na základe aktivity vo vašom účte Google. Ak napríklad vyhľadáte „udalosti v okolí“, Google môže prispôsobiť určité odporúčania podľa kategórií udalostí, ktoré by vás mohli zaujímať.

Tieto systémy sú navrhnuté, aby zodpovedali vašim záujmom, ale nepoužívajú na to citlivé údaje, ako sú rasa, náboženstvo alebo politická strana.

Na myaccount.google.com môžete ovládať, podľa ktorej aktivity vám máme vyhľadávanie vylepšovať, a ktoré údaje vám máme ukladať do vášho účtu Google. Ak chcete deaktivovať prispôsobenie Vyhľadávania na základe aktivity vo vašom účte, vypnite aktivitu na internete a v aplikáciách.

Tiež môžete v nastaveniach nájsť predvoľby obsahu, napríklad Bezpečné vyhľadávanie. Pomáhajú vám vybrať, či výsledky vyhľadávania majú zahŕňať explicitný obsah, ktorý môže byť pre niektorých používateľov znepokojujúci.