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Gerar e classificar resultados automaticamente

Os sistemas de classificação da Google foram concebidos para ordenar centenas de milhares de milhões de páginas Web e outros conteúdos digitais para apresentar os resultados mais relevantes e úteis na primeira página numa fração de segundo.

Uma pessoa a procurar nos resultados da Pesquisa Google

Como a Pesquisa Google continua a melhorar os resultados

Como funcionam os sistemas da Pesquisa

Para lhe fornecer a informação mais útil, os algoritmos da Pesquisa analisam vários fatores e sinais, incluindo as palavras da sua consulta, a relevância e a usabilidade das páginas, a competência das fontes e a sua localização e definições.

A ponderação aplicada a cada fator varia consoante a natureza da consulta. Por exemplo, quando pesquisa tópicos de notícias atuais, a atualidade do conteúdo desempenha um papel mais importante do que as definições do dicionário.

Os principais sinais da Pesquisa incluem o seguinte:

Significado da sua consulta

Ilustração de campos de pesquisa que interpretam a palavra "alterar" em diferentes contextos
Para apresentarmos resultados relevantes, em primeiro lugar, precisamos de estabelecer quais as informações que procura, ou seja, a intenção inerente à sua consulta. Para isso, criámos modelos de linguagem para tentar decifrar em que medida as poucas palavras que introduz na caixa de pesquisa correspondem ao conteúdo mais útil disponível.

Este sistema demorou mais de 5 anos a desenvolver e melhora significativamente os resultados em mais de 30% das pesquisas em vários idiomas.
Isto envolve passos aparentemente tão simples como identificar e corrigir erros de ortografia, e abrange o nosso sofisticado sistema de sinónimos, que nos permite encontrar documentos relevantes, mesmo que não contenham as palavras exatas que usou. Por exemplo, pode ter pesquisado "alterar o brilho do portátil", mas o fabricante ter usado "ajustar o brilho do portátil". Os nossos sistemas compreendem a forma como as palavras e a respetiva intenção estão relacionadas e direcionam para o conteúdo correto.

Como a Pesquisa determina o contexto

  • Palavras-chave

    Se usou na sua consulta palavras como “cozinhar” ou “imagens”, os nossos sistemas determinam que a apresentação de receitas ou imagens poderá ser a melhor forma de corresponder à sua intenção.

  • Idioma

    O idioma da sua consulta determina como a maioria dos resultados é apresentada, por exemplo, uma pesquisa em francês devolve resultados em francês.

  • Localização

    Os nossos sistemas conseguem também reconhecer que muitas consultas têm um objetivo local, por isso, quando pesquisa “piza”, recebe resultados sobre os estabelecimentos locais que oferecem esse produto.

  • Eventos atuais

    Quando está a pesquisar resultados desportivos, ganhos empresariais ou notícias do momento, vai ver as informações mais recentes.

Relevância do conteúdo

Em seguida, os nossos sistemas analisam o conteúdo para avaliar se contém informações que possam ser relevantes para o que procura.



O sinal mais básico de que as informações são relevantes é quando uma página Web contém as mesmas palavras-chave da sua consulta de pesquisa. Por exemplo, se essas palavras-chave aparecerem nos títulos ou no corpo do texto de uma página Web, as informações poderão ser mais relevantes.


Os nossos sistemas procuram sinais quantificáveis para avaliar a relevância, mas não são concebidos para analisar conceitos subjetivos, tais como o ponto de vista ou a tendência política do conteúdo de uma página.

Também usamos dados de interação agregados e anónimos para avaliar se os resultados da pesquisa são relevantes para as consultas. Transformamos esses dados em sinais que ajudam os nossos sistemas de aprendizagem automática a estimar melhor a relevância. Considere o seguinte: ao pesquisar "cães", é provável que não queira uma página com a palavra "cães" escrita centenas de vezes. Com isso em mente, os algoritmos avaliam se uma página inclui outro conteúdo relevante além da palavra-chave "cães", como imagens de cães, vídeos ou até uma lista de raças.

Ilustração de uma lupa a examinar resultados da pesquisa para bicicletas

Apresentar resultados fidedignos

As tendências políticas não influenciam a forma como a Google classifica os resultados da pesquisa. Nunca manipulamos resultados da pesquisa, modificamos os nossos produtos nem aplicamos as nossas políticas para promover ou prejudicar qualquer ideologia política, ponto de vista ou candidato em particular. Realizamos centenas de milhares de experiências todos os anos para garantir que estamos a melhorar a Pesquisa para todos.

Estudos independentes realizados por Stanford e pelo The Economist concluíram que não existe qualquer forma de parcialidade política nos resultados da Pesquisa e do Notícias. Como concluiu o The Economist: "A Google prioriza um jornalismo de qualidade."

Qualidade do conteúdo

Ilustração que representa uma série de páginas concorrentes, sendo uma selecionada como tendo a melhor qualidade para o utilizador

Etiquetar anúncios de forma responsável

Os resultados que vê na Pesquisa baseiam-se apenas na sua consulta e não são influenciados pelo facto de uma empresa, um indivíduo ou uma organização comprar ou não anúncios.

Todos os anúncios são sempre etiquetados com "Patrocinado" ou "Anúncio" e apresentados separadamente dos resultados da pesquisa. Os anunciantes nunca recebem um tratamento especial na forma como os nossos algoritmos de pesquisa classificam os respetivos Websites e ninguém nos pode pagar para o fazer. A experiência dos nossos utilizadores é a nossa prioridade. Por isso, só mostramos anúncios que sejam úteis para as pessoas. Mesmo no que diz respeito à pequena fração de consultas de pesquisa em que mostramos anúncios, não ganhamos um cêntimo a menos que as pessoas os considerem suficientemente relevantes para clicarem neles. Investimos significativamente nos nossos sistemas de qualidade de anúncios para melhorar continuamente a nossa capacidade de mostrar anúncios que são altamente relevantes para as pessoas e úteis para o que estão a pesquisar.

Depois de identificarem conteúdo relevante, os nossos sistemas dão prioridade ao que consideram mais útil. Para isso, identificam sinais que podem ajudar a determinar que conteúdo revela competência, credibilidade e fiabilidade.

Por exemplo, um dos fatores usados para determinar a qualidade é o facto de outros Websites proeminentes apresentarem links ou fazerem referência ao conteúdo. Normalmente, isto é um bom sinal de que as informações são fidedignas. O feedback agregado do nosso processo de avaliação da qualidade da Pesquisa ajuda a refinar a forma como os nossos sistemas distinguem a qualidade das informações.

O conteúdo na Web e o ecossistema mais amplo da informação estão em constante mudança. Medimos e avaliamos continuamente a qualidade dos nossos sistemas para garantir que alcançamos o equilíbrio certo entre a relevância das informações e a credibilidade, mantendo a sua confiança nos resultados que vê.

Resultado da pesquisa com a imagem de uma bicicleta e uma marca de verificação verde que indica uma boa usabilidade

Usabilidade do conteúdo

Os nossos sistemas também consideram a usabilidade do conteúdo. Quando todos os outros sinais são relativamente idênticos, o conteúdo que está mais acessível aos utilizadores pode funcionar melhor. Por exemplo, os nossos sistemas analisam aspetos da experiência de página, como conteúdos compatíveis com dispositivos móveis que são carregados rapidamente, o que é uma consideração importante para os utilizadores de dispositivos móveis.

Contexto e definições

Uma ilustração do globo que mostra as diferentes interpretações regionais da palavra futebol

Apresentar resultados personalizados

Os "filtros-bolha" referem-se a situações em que os utilizadores da Internet só encontram conteúdos e opiniões que reforçam o que já pensam ou aquilo em que acreditam. A Pesquisa Google não coloca as pessoas em "filtros-bolha". Os nossos sistemas não foram concebidos para inferir caraterísticas confidenciais, como a raça, a religião ou a filiação partidária. Vai receber um aviso sempre que personalizarmos os resultados da pesquisa para serem mais úteis. Com a nossa funcionalidade "Acerca deste resultado", pode ver facilmente se o histórico de pesquisas ou outros dados pessoais influenciaram a classificação de um determinado resultado para essa consulta e pode aceder facilmente aos controlos para desativar totalmente a personalização.

Mais importante ainda, as pessoas podem pesquisar o que quiserem no Google e procurar uma série de perspetivas para compreender melhor o mundo.

A Pesquisa tem como objetivo ligar a curiosidade humana ao conhecimento da forma mais precisa possível. Para isso, são usadas informações como a localização, o histórico de pesquisas anteriores e as definições da Pesquisa para determinar o que é mais relevante para si no momento. Por exemplo, alguém que pesquise "futebol" em Chicago vai provavelmente ver resultados acerca de futebol americano e dos Chicago Bears. No entanto, se pesquisar "futebol" em Londres, essa pesquisa poderá apresentar resultados acerca de futebol e da Premier League.

Os nossos sistemas conseguem reconhecer se já visitou a mesma página várias vezes e colocam essa página no topo dos resultados da pesquisa. Por outro lado, se estiver a usar a mesma consulta, podemos mostrar-lhe novas perspetivas e as principais notícias de toda a Web. Tal como acontece com todas as informações na Pesquisa, os nossos sistemas adotam a mesma abordagem para apresentar informações de elevada qualidade com base em fatores como a competência, a experiência, a credibilidade e a fiabilidade.

Estes sistemas foram concebidos para ir ao encontro dos seus interesses, mas não estão preparados para inferir caraterísticas confidenciais, como a raça, a religião ou a filiação partidária.

Fizemos com que seja fácil ajustar as suas definições e manter o controlo, quer esteja a seguir tópicos específicos para ver as informações mais atualizadas ou à procura de conhecimentos em primeira mão de criadores e consumidores. Pode sempre ver que resultados são personalizados e alterar as suas definições em qualquer altura.

Controle a sua atividade de pesquisa

Pode controlar que atividade de pesquisa é usada para melhorar a sua experiência da Pesquisa, incluindo escolher que dados são guardados na sua Conta Google. Pode atualizar ou alterar as preferências ou as definições de personalização na sua conta em qualquer altura.

Também pode encontrar preferências de conteúdo, como a Pesquisa segura, nas definições. Tudo isto ajuda a decidir se quer incluir nos resultados da pesquisa conteúdo explícito que pode chocar alguns utilizadores.

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