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Melhorar a Pesquisa com testes rigorosos

O nosso objetivo é apresentar-lhe sempre as informações mais úteis e relevantes. Todas as alterações que fazemos à Pesquisa são sempre no sentido de melhorar a utilidade dos resultados que vê.

Ilustração do mundo com pinos em cada continente com avatares diferentes.

Veja como as pessoas reais tornam a Pesquisa Google ainda melhor

Testar a utilidade

A Pesquisa foi mudando ao longo dos anos para acompanhar a evolução das necessidades e das expetativas das pessoas que usam o Google. Desde as inovações, como o Gráfico de Conhecimento, até às atualizações dos nossos sistemas, que demonstram que continuamos a valorizar a relevância do conteúdo, o nosso objetivo será sempre o de melhorar a utilidade dos resultados. É por isso que, embora os anunciantes possam pagar para serem apresentados em secções de anúncios claramente identificadas, ninguém pode comprar posicionamentos melhores nos resultados da Pesquisa.

Todas as alterações à Pesquisa são submetidas a um rigoroso processo de avaliação para analisar as métricas e decidir se a alteração proposta vai ser implementada. Os dados dessas avaliações e experiências da pesquisa são sujeitos a uma revisão completa feita por engenheiros e analistas da pesquisa experientes, bem como por outros especialistas legais e de privacidade, que determinam se a alteração é aprovada para o lançamento. Em 2023, realizámos mais de 700 000 experiências, das quais resultaram mais de 4000 melhorias da Pesquisa.

Avaliamos a Pesquisa de várias formas. Em 2023, fizemos o seguinte:

4781 lançamentos

Todas as alterações à Pesquisa propostas são sujeitas a uma avaliação feita pelos nossos cientistas de dados e engenheiros mais experientes, que revêm atentamente os dados de todas as diferentes experiências para decidir se a alteração é aprovada para o lançamento. Se não conseguirmos demonstrar que uma alteração realmente melhora a experiência das pessoas, não a lançamos.
3 potenciais alterações classificadas como boas, neutras e más

16 871 experiências de tráfego em direto

Realizamos experiências de tráfego em direto para ver como as pessoas interagem com uma funcionalidade antes de a disponibilizarmos a todos.
Uma comparação de páginas com gráficos que mostram a taxa de interações dos utilizadores

  • Experiências em execução

    Primeiro, ativamos a funcionalidade em questão apenas para uma pequena percentagem de pessoas, normalmente a partir de 0,1%. Depois, comparamos o grupo experimental com um grupo de controlo que não tinha a funcionalidade ativada.

  • Análise de métricas

    Em seguida, analisamos uma longa lista de métricas, tais como onde as pessoas clicam, quantas consultas foram realizadas, se as consultas foram abandonadas ou quanto tempo demoraram a clicar num resultado.

  • Medir a interação

    Por último, usamos estes resultados para medir se a interação com a nova funcionalidade é positiva para garantir que as alterações que fazemos estão a aumentar a relevância e a utilidade dos nossos resultados para todos.

719 326 testes de qualidade da pesquisa

Ilustração dos resultados de pesquisa com uma lista de verificação que indica resultados de alta qualidade
Trabalhamos com avaliadores da qualidade da pesquisa externos para medir regularmente a qualidade dos resultados da pesquisa. Os avaliadores analisam até que ponto o conteúdo dos Websites responde a um pedido de pesquisa e avaliam a qualidade dos resultados com base nos conhecimentos, na credibilidade e na fiabilidade do conteúdo. Estas avaliações não têm um impacto direto na classificação, mas ajudam-nos a realizar testes de referência relativamente à qualidade dos nossos resultados e a garantir que satisfazem as elevadas exigências dos utilizadores em todo o mundo.

Os avaliadores determinam a qualidade dos resultados com base nos conhecimentos, na credibilidade e na fiabilidade do conteúdo.

Para garantir uma abordagem consistente, publicamos Diretrizes de avaliação da qualidade da pesquisa para proporcionar a estes avaliadores uma orientação e exemplos de classificações de Websites adequadas. Embora a avaliação da qualidade dos resultados da pesquisa possa parecer simples, existem muitos casos difíceis de analisar e, por isso, este feedback é fundamental para garantir que proporcionamos resultados de alta qualidade aos utilizadores.

Leia as Diretrizes de avaliação

Apresentar resultados da pesquisa do Google

As pessoas não escolhem nem organizam os resultados da Pesquisa. A Pesquisa Google apresenta automaticamente os conteúdos mais úteis e fiáveis para determinadas consultas. Processamos milhares de milhões de pesquisas por dia. O Google recorre à automatização para gerir a grande abrangência de um tão elevado número de pesquisas. Estes sistemas consideram muitos fatores, incluindo as palavras da consulta, o conteúdo das páginas, os conhecimentos das fontes e o seu idioma e localização.

Quando identificamos situações em que não estamos a apresentar resultados de elevada qualidade, investigamos para compreender qual poderá ser o problema subjacente e adoptamos uma abordagem escalável para melhorar os nossos resultados, não apenas para uma consulta, mas para muitas outras.

Estamos constantemente a melhorar a Pesquisa Google. Em alguns casos, podemos recorrer a humanos para bloquear manualmente conteúdos ilegais ou que violem as políticas, nas situações limitadas e devidamente definidas em que isso está previsto. Pode saber mais sobre as nossas políticas que se aplicam à Pesquisa Google aqui.

124 942 experiências paralelas

A pesquisa não é estática. Estamos constantemente a melhorar os nossos sistemas para devolver melhores resultados e os avaliadores da qualidade da pesquisa desempenham uma função importante no processo de lançamento. Numa experiência lado a lado, apresentamos aos avaliadores dois conjuntos de resultados da Pesquisa diferentes: um com a alteração proposta já implementada e outro sem a alteração. Perguntamos quais são os resultados que preferem e porquê.
Comparação de 2 estilos de resultados da pesquisa com um avaliador da qualidade da pesquisa que escolhe a melhor opção

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