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Detetar spam para apresentar resultados relevantes e fiáveis

A Google investe em sistemas para garantir que os sites não sobem nos resultados da Pesquisa através de comportamentos enganadores ou manipuladores. Uma prática particularmente importante, já que os sites de spam podem prejudicar ou enganar as pessoas.

Ilustração de 2 pessoas a escrever nos seus dispositivos usando a Pesquisa Google.

Como a Google mantém a sua segurança na Pesquisa

Os nossos sistemas encontram 40 mil milhões de páginas com spam todos os dias.

Porque combatemos o spam

Os sites de spam tentam manipular a sua posição nos resultados da Pesquisa através de várias técnicas, como a repetição constante de palavras-chave ou a apresentação de conteúdo Google diferente do que é visualizado pelos utilizadores (uma técnica conhecida como "cloaking"). Os hackers, por vezes, conseguem mesmo entrar em sites legítimos e transformá-los em sites de spam que podem redirecionar os utilizadores para esquemas ou algo ainda pior.

Como atacamos o spam

Temos diretrizes claras, que descrevem o comportamento de spam e apresentam um processo claro para recorrer de remoções depois de sanadas as violações.
  • Deteção automática

    Os nossos sistemas automáticos conseguem detetar a grande maioria do spam e mantê-lo afastado dos principais resultados da Pesquisa, tal como um bom sistema de email impede que o spam inunde a caixa de entrada.

  • Revisão manual

    O restante spam é identificado manualmente pela nossa equipa de remoção de spam, que revê as páginas e as sinaliza caso violem as Políticas de Spam. Quando realizamos qualquer ação manual no conteúdo, procuramos alertar o criador para o ajudar a resolver os problemas.

  • Pedidos de reconsideração

    Uma vez resolvido o problema, o criador pode enviar o conteúdo para reconsideração. Todos os pedidos de reconsideração que recebemos são processados.

  • Contacto com os proprietários

    Queremos que os proprietários dos Websites tenham as informações necessárias para poderem preparar devidamente os seus sites. É por isso que, ao longo do tempo, temos investido recursos substanciais em comunicação e contacto com os criadores.

Proteger os resultados da Pesquisa

Colagem de imagens que mostram o Google a verificar automaticamente os resultados da Pesquisa.

Transparência e segurança

Combater o spam para manter os resultados seguros e úteis é um desafio diário. Queremos ser transparentes sobre o funcionamento da Pesquisa, mas também temos de ter o cuidado de não revelar demasiados detalhes que possam ser usados para manipular os nossos resultados da pesquisa e degradar a experiência de todos os utilizadores.

Aprendemos a lição da maneira mais difícil. Em 1999, os fundadores do Google publicaram um artigo pioneiro sobre a Classificação de páginas, uma importante inovação no algoritmo do Google. Depois da publicação desse artigo, os spammers tentaram manipular o Google através de pagamentos de links entre eles.
Colagem de imagens que mostram uma pessoa a descobrir um resultado seguro e relevante

Tecnologia em evolução

A pesquisa é uma ferramenta poderosa. Ajuda as pessoas a encontrar, partilhar e aceder a uma extraordinária riqueza de conteúdo, qualquer que seja a forma de ligação e o local onde se encontrem. Empreendemos todos os esforços no sentido de garantir que os utilizadores veem resultados da Pesquisa de alta qualidade e não spam.

Estamos continuamente a melhorar a nossa tecnologia de combate ao spam e vamos continuar a trabalhar em conjunto com os webmasters e outras pessoas para promover e apoiar um ecossistema Web de alta qualidade.