גישה מקסימלית למידע
ב-Google, אנחנו מאמינים בגישה פתוחה למידע -- האנושות משגשגת רק כשיש לכולם גישה למידע ממגוון מקורות. לכן, אנחנו מסירים תוצאות מחיפוש Google באינטרנט רק בנסיבות מוגבלות מאוד. עם זאת, כשכרטיסי מוצר וסוגים אחרים של מידע מוצגים כתכונות חיפוש, משתמשים נוטים לחשוב שמדובר במידע מהימן יותר או באיכות גבוהה יותר. לכן, כללי המדיניות שתקפים במקרים כאלה מגבילים יותר.
איך הגדרנו כללי מדיניות ייעודיים
למה לפעמים מוצג תוכן בעייתי
איך אנחנו מטפלים בתוכן שמפר את המדיניות
אוטומציה היא גם קו ההגנה הראשון של Google מפני תוכן שמפר מדיניות. המערכות שלנו נותנות עדיפות לתוכן שנראה הכי שימושי ורלוונטי לנושא, ולא שולפות תוכן שמפר את מדיניות התוכן שלנו. אז נכון, אין כזה דבר מערכת מושלמת, אבל מטעויות לומדים. כשתוכן שמפר את המדיניות שלנו חומק לתוצאות החיפוש, אנחנו בודקים את פרטי המקרה ומשתמשים בו כדי לשפר את המערכות שלנו ולמנוע מתוכן כזה להופיע בעתיד.
לפעמים, נדרשת התערבות אנושית. זה לא אומר ש-Google נעזרת באנשים כדי לשנות את סדר התוצאות בדף. אז זה כן אומר? אנשים בודקים בדיעבד מקרים שבהם תוכן שמפר את המדיניות חמק לתוצאות החיפוש, וחוסמים אותו ידנית. זה קורה בתרחישים מאוד ספציפיים שמצדיקים פעולה כזו.
