Jump to Content

Neograničen pristup informacijama

U Googleu vjerujemo u otvoreni pristup informacijama. Smatramo da društvo najbolje funkcionira kad ljudi imaju pristup informacijama iz mnogobrojnih izvora. Zbog toga ne uklanjamo web-rezultate iz Pretraživanja, osim u vrlo ograničenim okolnostima. Međutim, kada se profil tvrtke i druge informacije prikazuju kao značajke pretraživanja, korisnici mogu steći dojam da su informacije kvalitetnije ili vjerodostojnije. U tim slučajevima primjenjujemo restriktivnija pravila.

Ilustracija osobe koja na Googleu pretražuje najbolje kućne biljke

Definiranje namjenskih pravila

Ilustracija rezultata pretraživanja oko dugačke stranice koja predstavlja Googleova pravila o sadržaju

Naša pravila za web-rezultate

Web-rezultati uključuju web-stranice, slike, videozapise, sadržaj vijesti ili drugi materijal koji Google pronađe na webu. U skladu s obvezom da pružimo neograničen pristup informacijama, web-rezultate uklanjamo samo iz određenih razloga obuhvaćenih našim općim pravilima o sadržaju za Google pretraživanje, što uključuje seksualno zlostavljanje djece, osjetljive osobne podatke, neželjeni sadržaj, zahtjeve vlasnika web-lokacija i važeće pravne zahtjeve.
Ilustracija rezultata pretraživanja s usporedbom različitih jela i recepata

Naša pravila za značajke Pretraživanja

Značajke pretraživanja uključuju ploče, rotirajuće izbornike, poboljšanja profila tvrtki na webu (na primjer strukturiranim podacima), značajke predviđanja i preciziranja te naglas izgovorene rezultate i značajke. Iako se te značajke automatski generiraju, znamo da ih korisnici mogu smatrati vjerodostojnima zbog načina na koji se prikazuju. Također značajkama predviđanja ili preciziranja ne želimo bilo koga neočekivano šokirati ili uvrijediti. Zbog toga imamo pravila o značajkama pretraživanja koja obuhvaćaju različite probleme, uključujući zabranjeni, uznemirujući, zlonamjerni i nasilni sadržaj. Osim toga, neke značajke pretraživanja imaju konkretnija pravila.

Zašto se može pojaviti problematičan sadržaj

Ilustracija rezultata pretraživanja od kojih jedna tema ima oznaku upozorenja
Budući da Pretraživanje obuhvaća bilijune stranica na webu i drugi sadržaj, rezultati povremeno mogu uključivati sadržaj koji neki smatraju nepoželjnim ili uvredljivim. To se posebice može dogoditi ako se jezik koji se koristi u upitu za pretraživanje podudara s jezikom koji se pojavljuje u problematičnom sadržaju. To se može dogoditi i u situacijama kada je objavljeno vrlo malo korisnog ili pouzdanog sadržaja o određenoj temi. Takav problematičan sadržaj ne odražava Googleova mišljenja. Međutim, budući da zastupamo otvoren pristup informacijama, to znači da takav sadržaj ne uklanjamo, osim ako to od nas zahtijevaju određena pravila ili zakonske obveze.

Rješavanje sadržaja koji krši pravila

Ilustracija različitih alata i mjernih podataka u okviru povratnih informacija o rezultatima pretraživanja
Pomoću automatizacije Google otkriva sadržaj s weba i iz drugih izvora. Automatizirani sustavi, kao što su algoritmi za pretraživanje, prikazuju sadržaj koji se čini najkorisniji ili najpouzdaniji kao odgovor na određene upite. Automatizacija također pomaže našoj značajci sigurnog pretraživanja, koja sprječava da se osobama koje je koriste prikazuje eksplicitni sadržaj u rezultatima pretraživanja.

Google svaki dan obrađuje milijarde pretraživanja. Zapravo, 15% pretraživanja koje svakodnevno obradimo vidimo prvi put.

Automatizacija je općenito Googleova prva linija obrane od sadržaja koji krši pravila. Naši sustavi osmišljeni su tako da prednost daju sadržaju o određenoj temi koji se čini najkorisniji, a ne prikazuju sadržaj koji krši pravila o sadržaju. Nijedan sustav nije 100% savršen: ako našim automatiziranim sustavima promakne sadržaj koji krši pravila, uvijek tražimo načine na koje ih ubuduće možemo poboljšati.

U nekim slučajevima moramo i ručno djelovati. To ne znači da Google raspoređuje rezultate na stranici na temelju ljudskog odabira. Naprotiv, ljudi pregledavaju slučajeve u kojima dolazi do prikazivanja sadržaja koji krši pravila i ručno blokiraju takav sadržaj samo u određenim i dobro definiranim situacijama koje jamče blokiranje takvog sadržaja.

Saznajte više