Jump to Content

Tiedonsaannin edistäminen

Google pitää avointa tiedonsaantia erittäin tärkeänä. Uskomme yhteiskunnan toimivan parhaiten, kun ihmisillä on pääsy tietoihin useista eri lähteistä. Siksi tuloksia poistetaan hausta vain erittäin rajatuissa tilanteissa. Kun listauksia ja muita tietoja esitetään hakuominaisuuksina, käyttäjät saattavat luulla tietojen olevan laadukkaampia tai luotettavampia. Sovellemme rajoittavampia käytäntöjä tällaisiin tapauksiin.

Kuva henkilöstä, joka etsii parhaita sisäkasveja Googlesta

Omien käytäntöjen määrittely

Kuva hakutuloksista, jotka kiertävät Googlen sisältökäytäntöjä kuvaavaa pitkää sivua

Verkkotuloksia koskevat käytäntömme

Verkkohaun tuloksiin lukeutuvat verkkosivut, kuvat, videot, uutissisältö ja muu Googlen verkosta löytämä materiaali. Noudattaaksemme sitoumustamme edistää tiedonsaantia emme poista verkkohaun tuloksia muuten kuin tietyistä syistä. Syyt on ilmoitettu yleisissä Google Haun sisältökäytännöissä, ja niihin lukeutuvat lapsen seksuaalinen hyväksikäyttö, erittäin henkilökohtaiset tiedot, roskasisältö, sivustojen omistajien pyynnöt ja hyväksyttävät oikeudelliset pyynnöt.
Kuva hakutuloksista, joissa verrataan erilaisia ruokia ja reseptejä

Hakuominaisuuksia koskevat käytäntömme

Hakuominaisuuksiin lukeutuvat paneelit, karusellit, verkossa olevien tietojen parannukset (esimerkiksi strukturoidun datan käyttö), ennakoivat ja tarkentavat ominaisuudet sekä ääneen lausutut tulokset ja ominaisuudet. Vaikka nämä ominaisuudet luodaan automaattisesti, ymmärrämme, että ihmiset saattavat pitää niitä uskottavampina niiden esitystavan vuoksi. Emme myöskään halua, että ennakoivat tai tarkentavat ominaisuudet järkyttävät tai loukkaavat ihmisiä odottamatta. Siksi hakuominaisuuksia koskevat käytäntömme kattavat useita ongelma-alueita, kuten ahdistelevan, vihamielisen ja väkivaltaisen sisällön estämisen. Näiden lisäksi joillakin hakuominaisuuksilla on vieläkin tarkemmat käytännöt.

Miksi ongelmallista sisältöä saattaa näkyä

Kuva hakutuloksista, joissa yksi aihe on merkitty varoitusmerkinnällä
Koska Haku kattaa biljoonia verkkosivuja ja muuta sisältöä, tuloksissa voi toisinaan olla materiaalia, joka saattaa olla sopimatonta tai loukkaavaa. Tämä voi tapahtua erityisesti silloin, jos hakulausekkeen kieli on lähellä ongelmallisen sisällön kieltä. Näin voi myös käydä tilanteissa, joissa tietystä aiheesta on julkaistu melko vähän hyödyllistä tai luotettavaa sisältöä. Tällainen ongelmallinen sisältö ei kuvasta Googlen omia mielipiteitä. Uskomme silti, että vapaan tiedonsaannin vuoksi tällaista sisältöä ei pidä poistaa, paitsi noudatettaessa tiettyjä käytäntöjä tai laillisia velvollisuuksia.

Käytäntöjä rikkovaan sisältöön puuttuminen

Kuva erilaisista työkaluista ja mittareista, jotka antavat palautetta hakutuloksista
Google käyttää automaatiota löytääkseen sisältöä verkosta ja muista lähteistä. Automaattiset järjestelmät, kuten hakualgoritmit, paljastavat, mikä vaikuttaa hyödyllisimmältä tai luotettavimmalta sisällöltä vastauksena tiettyihin kyselyihin. Automaatio auttaa myös tehostamaan SafeSearch-ominaisuutta estämällä vain aikuisille tarkoitetun sisällön näkymisen hakutuloksissa.

Google käsittelee miljardeja hakuja päivässä. Itse asiassa 15 % päivittäin käsittelemistämme hauista on sellaisia, joita emme ole koskaan ennen nähneet.

Automaatio on yleensä myös Googlen ensimmäinen puolustautumiskeino sääntöjen vastaisen sisällön torjumiseksi. Järjestelmämme on suunniteltu priorisoimaan sisältö, joka vaikuttaa hyödyllisimmältä tietyn aiheen osalta, eivätkä ne näytä sisältöä, joka rikkoo sisältökäytäntöjämme. Mikään järjestelmä ei ole 100-prosenttisen täydellinen: jos automaattiset järjestelmämme jättävät huomiotta käytäntöjä rikkovaa sisältöä, etsimme aina tapoja parantaa järjestelmiämme tulevaisuutta varten.

Joissakin tapauksissa voimme myös ryhtyä manuaalisiin toimiin. Ne eivät tarkoita sitä, että Googlen työntekijät valikoisivat sisältöä ja järjestäisivät tuloksia uudelleen sivulla. Sen sijaan työntekijät arvioivat tapauksia, joissa käytäntöjä rikkovaa sisältöä tulee esiin, ja ryhtyvät manuaalisiin toimiin kyseisen sisällön estämiseksi rajoitetuissa ja tarkasti määritellyissä tilanteissa.

Lue lisää