Modificamos la Búsqueda a lo largo de los años para adaptarla a las necesidades y expectativas de los usuarios de Google, que se encuentran en constante evolución. Nuestro objetivo es mejorar continuamente la utilidad de los resultados, por eso lanzamos funciones innovadoras como el Gráfico de conocimiento y actualizamos nuestros sistemas para asegurarnos de destacar contenido relevante; nuestro objetivo es siempre mejorar la utilidad de los resultados

Todos los posibles cambios en la Búsqueda pasan por un proceso de evaluación riguroso, en el que analizamos las métricas y decidimos si implementaremos el cambio.

Un equipo de analistas de búsqueda y expertos en ingeniería, además de otros expertos en privacidad y en leyes, revisan exhaustivamente los datos que obtenemos a partir de las evaluaciones y los experimentos. De esta forma, determinan si se aprueba e implementa el cambio. En 2022, llevamos a cabo más de 800,000 experimentos, que dieron como resultado más de 4,000 mejoras en la Búsqueda.

Nuestros científicos de datos y expertos en ingeniería revisan exhaustivamente cada uno de los cambios propuestos para la Búsqueda y, además, analizan con mucho cuidado los datos de todos los experimentos para decidir si estas modificaciones están aprobadas para publicarse. El año pasado rechazamos muchos cambios propuestos y muchos ni siquiera se publicaron, ya que cuando no podemos demostrar que un cambio realmente mejora los resultados para los usuarios, no seguimos adelante.

Antes de publicar una función, llevamos a cabo experimentos de tráfico en tiempo real para ver cómo interactúan los usuarios con ella. Habilitamos la función que queremos probar a un pequeño porcentaje de usuarios, que generalmente comienza en un 0.1%. Luego, comparamos el grupo del experimento con un grupo de control que no tenía acceso a la función. Analizamos una lista muy extensa de métricas, como el lugar en el que se hace clic, la cantidad de consultas realizadas, si se abandonan consultas, el tiempo que tardan los usuarios en hacer clic en un resultado, etc. Con estos resultados, medimos si los usuarios demuestran una reacción positiva a la nueva función para asegurarnos de que los cambios impliquen resultados útiles y relevantes para todos.

La Búsqueda no es estática; mejoramos nuestros sistemas continuamente para que los resultados que presentamos sean cada vez más útiles. Además, los evaluadores de calidad de la Búsqueda cumplen un papel importante en el proceso de lanzamiento. En los experimentos en paralelo, les mostramos a los evaluadores dos conjuntos de resultados de la búsqueda diferentes: uno con el cambio propuesto ya implementado y otro sin él. Les preguntamos qué resultados prefieren y por qué.