Αυτόματη δημιουργία και κατάταξη αποτελεσμάτων

Τα συστήματα κατάταξης της Google έχουν σχεδιαστεί για να ταξινομούν εκατοντάδες δισεκατομμύρια ιστοσελίδες και άλλο ψηφιακό περιεχόμενο, προκειμένου να παρουσιάζουν τα πιο συναφή και χρήσιμα αποτελέσματα στην πρώτη σελίδα, σε κλάσματα του δευτερολέπτου.

Πώς λειτουργούν τα συστήματα της Αναζήτησης

Προκειμένου να λαμβάνετε τις πιο χρήσιμες πληροφορίες, οι αλγόριθμοι της Αναζήτησης εξετάζουν πολλούς παράγοντες και ενδείξεις, όπως είναι οι λέξεις του ερωτήματός σας, η συνάφεια και η χρηστικότητα των σελίδων, η εξειδίκευση των πηγών, η τοποθεσία και οι ρυθμίσεις σας.

Η βαρύτητα που εφαρμόζεται σε κάθε παράγοντα ποικίλει ανάλογα με τη φύση του ερωτήματός σας. Για παράδειγμα, κατά την αναζήτηση για τρέχοντα θέματα ειδήσεων, το πόσο πρόσφατο είναι το περιεχόμενο παίζει μεγαλύτερο ρόλο σε σχέση με τους ορισμούς λεξικού.

Εικόνα με πεδία αναζήτησης που ερμηνεύουν τη λέξη change σε διαφορετικά περιβάλλοντα

Για να εμφανίσουμε συναφή αποτελέσματα, θα πρέπει πρώτα να κατανοήσουμε τι είναι αυτό που αναζητάτε, την πρόθεση δηλαδή του ερωτήματός σας. Για να το πετύχουμε αυτό, δημιουργούμε γλωσσικά μοντέλα σε μια προσπάθεια να αποκρυπτογραφήσουμε τον τρόπο με τον οποίο οι λίγες λέξεις που εισαγάγετε στο πλαίσιο αναζήτησης ταιριάζουν με το πιο χρήσιμο διαθέσιμο περιεχόμενο.

Αυτό το σύστημα χρειάστηκε πάνω από πέντε χρόνια για να αναπτυχθεί και βελτιώνει σημαντικά τα αποτελέσματα σε πάνω από το 30% των αναζητήσεων σε όλες τις γλώσσες.
Η διαδικασία περιλαμβάνει φαινομενικά απλά βήματα όπως είναι η αναγνώριση και η διόρθωση ορθογραφικών λαθών, και επεκτείνεται με το προηγμένο σύστημα συνώνυμων που μας επιτρέπει να εντοπίζουμε συναφή έγγραφα, ακόμη και αν δεν περιέχουν τις ακριβείς λέξεις που χρησιμοποιήσατε. Για παράδειγμα, μπορεί να αναζητήσατε τη φράση "αλλαγή φωτεινότητας φορητού υπολογιστή", αλλά ο κατασκευαστής να έχει γράψει "προσαρμογή φωτεινότητας φορητού υπολογιστή". Τα συστήματά μας καταλαβαίνουν τον τρόπο με τον οποίο σχετίζονται οι λέξεις με την πρόθεση και έτσι σας συνδέουν με το κατάλληλο περιεχόμενο.

Λέξεις-κλειδιά

Εάν στο ερώτημά σας χρησιμοποιήσατε λέξεις όπως "μαγειρική" ή "φωτογραφίες", τα συστήματά μας καταλαβαίνουν ότι η εμφάνιση συνταγών ή εικόνων ενδέχεται να αντιστοιχεί καλύτερα στην πρόθεσή σας.
Γλώσσα

Η γλώσσα του ερωτήματός σας καθορίζει πώς θα εμφανίζονται τα περισσότερα αποτελέσματα. Για παράδειγμα, μια αναζήτηση στα Γαλλικά εμφανίζει αποτελέσματα στη γαλλική γλώσσα.
Τοπική προσαρμογή

Τα συστήματά μας μπορούν επίσης να αναγνωρίσουν ότι πολλά ερωτήματα έχουν τοπική πρόθεση, ώστε όταν κάνετε αναζήτηση για "πίτσα" να εμφανίζονται αποτελέσματα για επιχειρήσεις σε κοντινή απόσταση που κάνουν διανομή.
Τρέχοντα γεγονότα

Όταν αναζητάτε αποτελέσματα αθλητικών αγώνων, κέρδη εταιρειών ή ειδήσεις της επικαιρότητας, θα βλέπετε τις πιο πρόσφατες πληροφορίες.

Στη συνέχεια, τα συστήματά μας αναλύουν το περιεχόμενο για να αξιολογήσουν αν περιέχει πληροφορίες που μπορεί να σχετίζονται με αυτό που αναζητάτε.  

Η πιο βασική ένδειξη για τη συνάφεια των πληροφοριών είναι όταν το περιεχόμενο περιέχει τις ίδιες λέξεις-κλειδιά με το ερώτημα αναζήτησης. Για παράδειγμα, αν αυτές οι λέξεις-κλειδιά εμφανίζονται στις επικεφαλίδες ή στο κυρίως κείμενο μιας ιστοσελίδας, οι πληροφορίες είναι πιο πιθανό να είναι συναφείς. 

Τα συστήματά μας αναζητούν ποσοτικοποιήσιμες ενδείξεις για να αξιολογήσουν τη συνάφεια, αλλά δεν έχουν σχεδιαστεί για να αναλύουν υποκειμενικές έννοιες, όπως είναι η άποψη ή η πολιτική θέση του περιεχομένου μιας σελίδας.

Χρησιμοποιούμε επίσης συγκεντρωτικά και ανωνυμοποιημένα δεδομένα αλληλεπίδρασης, για να αξιολογήσουμε αν τα αποτελέσματα αναζήτησης σχετίζονται με τα ερωτήματα. Μετατρέπουμε αυτά τα δεδομένα σε ενδείξεις που βοηθούν τα συστήματα μηχανικής μάθησης να αξιολογούν καλύτερα τη συνάφεια. Απλώς σκεφτείτε το εξής: Όταν ψάχνετε για τον όρο "σκύλοι", πιθανότατα δεν θέλετε μια σελίδα στην οποία εμφανίζεται η λέξη "σκύλοι" εκατοντάδες φορές. Έχοντας αυτό υπόψη, οι αλγόριθμοι αξιολογούν το κατά πόσο μια σελίδα περιέχει άλλο συναφές περιεχόμενο εκτός της λέξης-κλειδιού "σκύλοι", όπως είναι οι φωτογραφίες σκύλων, τα βίντεο ή ακόμη και μια λίστα με ράτσες.

Εικόνα ενός μεγεθυντικού φακού που εξετάζει τα αποτελέσματα αναζήτησης για τα ποδήλατα

Παροχή αξιόπιστων αποτελεσμάτων

Οι πολιτικές πεποιθήσεις δεν επηρεάζουν το πώς η Google κατατάσσει τα αποτελέσματα αναζήτησης. Δεν επεμβαίνουμε ποτέ στα αποτελέσματα αναζήτησης, δεν τροποποιούμε τα προϊόντα μας και δεν επιβάλλουμε τις πολιτικές μας προκειμένου να προωθήσουμε ή να θέσουμε σε μειονεκτική θέση οποιαδήποτε συγκεκριμένη πολιτική ιδεολογία, άποψη ή υποψήφιο. Διεξάγουμε εκατοντάδες χιλιάδες πειράματα κάθε χρόνο, για να διασφαλίσουμε ότι βελτιώνουμε την Αναζήτηση για όλους τους χρήστες.

Μετά από ανεξάρτητες μελέτες που πραγματοποιήθηκαν από το Stanford και το The Economist, δεν βρέθηκε καμία μορφή πολιτικής μεροληψίας στα αποτελέσματα της Αναζήτησης και των Ειδήσεων. Όπως συμπεραίνει το The Economist: "Η Google καθιερώνεται στην αξιόπιστη ειδησεογραφία".

Εικόνα που αναπαριστά διάφορες ανταγωνιστικές σελίδες, με μία επιλεγμένη με την υψηλότερη ποιότητα για τον χρήστη

Υπεύθυνη προσθήκη ετικετών σε διαφημίσεις

Τα αποτελέσματα που βλέπετε στην Αναζήτηση βασίζονται αποκλειστικά στο ερώτημά σας και δεν επηρεάζονται από το εάν μια επιχείρηση, ένα άτομο ή ένας οργανισμός αγοράζει διαφημίσεις.

Οποιαδήποτε διαφήμιση προέρχεται από διαφημιζόμενο θα έχει πάντα την ετικέτα "Χορηγούμενο" ή "Διαφήμιση" και θα εμφανίζεται ξεχωριστά από τα αποτελέσματα αναζήτησης. Δεν προσφέρουμε ποτέ ειδική μεταχείριση στους διαφημιζόμενους όσον αφορά τον τρόπο με τον οποίο οι αλγόριθμοι αναζήτησης κατατάσσουν τους ιστοτόπους τους, και δεν είναι δυνατή η καταβολή κάποιας πληρωμής για αυτόν τον σκοπό. Προτεραιότητα έχει η εμπειρία των χρηστών μας, και γι' αυτό εμφανίζουμε μόνο διαφημίσεις που είναι χρήσιμες για τους χρήστες. Ακόμη και στην περίπτωση του μικρού ποσοστού ερωτημάτων αναζήτησης όπου εμφανίζουμε διαφημίσεις, δεν κερδίζουμε έσοδα παρά μόνο αν οι χρήστες το βρουν αρκετά συναφές ώστε να κάνουν κλικ στη διαφήμιση. Κάνουμε σημαντικές επενδύσεις στα συστήματα ποιότητας διαφημίσεων, προκειμένου να βελτιώνουμε διαρκώς την ικανότητά μας να εμφανίζουμε διαφημίσεις που έχουν υψηλή συνάφεια για τους χρήστες και είναι χρήσιμες ως προς αυτό που αναζητούν.

Μετά την αναγνώριση του συναφούς περιεχομένου, τα συστήματά μας θέτουν ως στόχο να δώσουν προτεραιότητα στο περιεχόμενο που μοιάζει να είναι το πιο χρήσιμο. Για να το κάνουν αυτό, εντοπίζουν τις ενδείξεις που μπορούν να βοηθήσουν στον καθορισμό της εξειδίκευσης, της αυθεντικότητας και της αξιοπιστίας που έχει το περιεχόμενο.

Για παράδειγμα, ένας από τους παράγοντες που χρησιμοποιούνται για να καθοριστεί η ποιότητα είναι να κατανοήσουν αν υπάρχουν άλλοι έγκυροι ιστότοποι που παρέχουν συνδέσμους ή παραπέμπουν στο περιεχόμενο. Αυτό είναι γενικά ένα καλό σημάδι για την αξιοπιστία των πληροφοριών. Τα συγκεντρωτικά σχόλια από τη διαδικασία αξιολόγησης ποιότητας της Αναζήτησης μας βοηθούν να βελτιώσουμε περαιτέρω τον τρόπο με τον οποίο τα συστήματά μας διακρίνουν την ποιότητα των πληροφοριών.

Το περιεχόμενο στον ιστό και το ευρύτερο οικοσύστημα πληροφόρησης αλλάζουν συνεχώς. Μετράμε και αξιολογούμε ασταμάτητα την ποιότητα των συστημάτων μας, προκειμένου να διασφαλίσουμε ότι επιτυγχάνουν τη σωστή ισορροπία συνάφειας πληροφοριών και αυθεντικότητας, ώστε να διατηρήσουμε την εμπιστοσύνη σας στα αποτελέσματα που βλέπετε.

Εικόνα με την υδρόγειο που δείχνει διαφορετικές τοπικές ερμηνείες της λέξης football

Παρουσίαση εξατομικευμένων αποτελεσμάτων

Ως φυσαλίδα φίλτρου (filter bubble) χαρακτηρίζουμε περιπτώσεις όπου οι χρήστες του διαδικτύου συναντούν μόνο περιεχόμενο και απόψεις που ενισχύουν αυτό που ήδη σκέφτονται ή πιστεύουν. Η Αναζήτηση Google δεν τοποθετεί τους χρήστες σε "φυσαλίδες φίλτρου". Τα συστήματά μας δεν έχουν σχεδιαστεί για να εξάγουν συμπεράσματα σχετικά με ευαίσθητα χαρακτηριστικά σας, όπως είναι η φυλή, η θρησκεία ή οι πολιτικές σας πεποιθήσεις. Κάθε φορά που εξατομικεύουμε τα αποτελέσματα της Αναζήτησης για να είναι πιο χρήσιμα, σας ενημερώνουμε. Με τη λειτουργία "Σχετικά με αυτό το αποτέλεσμα", μπορείτε εύκολα να δείτε αν το ιστορικό αναζήτησης ή άλλα προσωπικά δεδομένα σας αποτέλεσαν παράγοντα για την κατάταξη ενός δεδομένου αποτελέσματος για το συγκεκριμένο ερώτημα, και μπορείτε να αποκτήσετε εύκολα πρόσβαση σε στοιχεία ελέγχου για να απενεργοποιήσετε εντελώς την εξατομίκευση.

Και κάτι ακόμα σημαντικό είναι ότι οι χρήστες μπορούν να αναζητήσουν οτιδήποτε θέλουν στην Google και να βρουν μια σειρά από διαφορετικές οπτικές για να κατανοήσουν καλύτερα τον κόσμο.

Ο στόχος της Αναζήτησης είναι να συνδέσει την ανθρώπινη περιέργεια με τη γνώση, με τη μεγαλύτερη δυνατή ακρίβεια. Για να επιτευχθεί αυτό, χρησιμοποιούμε πληροφορίες όπως την τοποθεσία, το προηγούμενο ιστορικό αναζήτησης και τις ρυθμίσεις της Αναζήτησης, για να καθορίσουμε τι είναι πιο συναφές για εσάς τη συγκεκριμένη στιγμή. Για παράδειγμα, αν κάποιος χρήστης κάνει αναζήτηση για "φούτμπολ" στο Σικάγο, το πιθανότερο είναι να δει αποτελέσματα σχετικά με το αμερικανικό ποδόσφαιρο και την ομάδα των Chicago Bears. Στο Λονδίνο, αυτή η αναζήτηση μπορεί να εμφανίσει αποτελέσματα για το αγγλικό ποδόσφαιρο και την Premier League.

Τα συστήματά μας μπορούν να αναγνωρίσουν αν έχετε επισκεφτεί αυτή τη σελίδα πολλές φορές στο παρελθόν και να τη φέρουν στην κορυφή των αποτελεσμάτων της Αναζήτησης. Ή, εάν χρησιμοποιείτε το ίδιο ερώτημα, μπορεί να σας δείξουμε νέες οπτικές και κορυφαίες ειδήσεις από τον ιστό. Όπως ισχύει με όλες τις πληροφορίες στην Αναζήτηση, τα συστήματά μας ακολουθούν την ίδια προσέγγιση για να εμφανίσουν πληροφορίες υψηλής ποιότητας βάσει παραγόντων όπως η εξειδίκευση, η εμπειρία, η αυθεντικότητα και η αξιοπιστία.

Αυτά τα συστήματα έχουν σχεδιαστεί για να αντιστοιχίζουν τα ενδιαφέροντά σας, και όχι για να εξάγουν συμπεράσματα σχετικά με ευαίσθητα χαρακτηριστικά σας, όπως είναι η φυλή, η θρησκεία ή το πολιτικό κόμμα που υποστηρίζετε.

Έχουμε κάνει ευκολότερη την προσαρμογή των ρυθμίσεών σας και τη διατήρηση του ελέγχου, είτε ακολουθείτε συγκεκριμένα θέματα για να λαμβάνετε έγκαιρη πληροφόρηση, είτε ψάχνετε να βρείτε περιεχόμενο από πρώτο χέρι, από δημιουργούς και καταναλωτές. Μπορείτε πάντα να δείτε ποια αποτελέσματα είναι εξατομικευμένα και να αλλάξετε τις ρυθμίσεις σας οποιαδήποτε στιγμή.

Μπορείτε να ελέγξετε ποια δραστηριότητα αναζήτησης θα χρησιμοποιείται για τη βελτίωση της εμπειρίας σας στην Αναζήτηση, όπως ρυθμίζοντας ποια δεδομένα θα αποθηκεύονται στον Λογαριασμό σας Google. Μπορείτε να ενημερώσετε ή να αλλάξετε τις ρυθμίσεις εξατομίκευσης ή τις προτιμήσεις στον λογαριασμό σας οποιαδήποτε στιγμή.

Μπορείτε επίσης να βρείτε προτιμήσεις περιεχομένου, όπως είναι η Ασφαλής Αναζήτηση, στις ρυθμίσεις. Αυτές σας βοηθούν να κάνετε μια επιλογή σχετικά με το αν τα αποτελέσματα αναζήτησης θα περιλαμβάνουν παραστατικό περιεχόμενο που μπορεί να είναι σοκαριστικό για ορισμένους χρήστες.