Jump to Content

Maksimering af adgang til oplysninger

Hos Google mener vi, at alle skal have fri adgang til oplysninger. Vi mener, at et samfund fungerer bedst, når der er adgang til oplysninger fra mange kilder. Derfor fjerner vi kun webresultater fra Søgning i meget begrænsede omstændigheder. Hvis fortegnelser og andre oplysninger præsenteres som elementer i søgeresultaterne, kan brugerne dog anse disse oplysninger som værende mere troværdige eller af højere kvalitet. I sådanne tilfælde gælder strengere politikker.

Illustration af en person, der søger efter de bedste indendørsplanter på Google

Definition af dedikerede politikker

Illustration af søgeresultater, der kredser om en lang side, der repræsenterer Googles indholdspolitikker

Vores politikker for webresultater

Webresultater er websider, billeder, videoer, nyhedsindhold eller andet materiale, som Google finder på nettet. I forlængelse af vores bestræbelser på at maksimere adgangen til oplysninger fjerner vi kun webresultater i særlige omstændigheder, som du kan læse mere om i vores overordnede indholdspolitikker for Google Søgning, der omfatter seksuelt misbrug af børn, meget personlige oplysninger, spam, anmodninger fra websiteejere samt gyldige retlige anmodninger.
Illustration af søgeresultater, der sammenligner forskellige fødevarer og opskrifter

Vores politikker for elementer i søgeresultaterne

Elementer i søgeresultaterne omfatter paneler, karruseller, forbedringer af webfortegnelser (f.eks. gennem strukturerede data), forudsigelses- og forbedringsfunktioner, samt resultater og funktioner, der tales. Selv om disse funktioner genereres automatisk, forstår vi, at folk måske opfatter dem som mere troværdige på grund af den måde, de præsenteres på. Vi ønsker heller ikke, at forudsigelses- eller forfiningsfunktioner skal chokere eller støde folk uventet. Derfor har vi politikker for elementer i søgeresultaterne for at dække problemer, herunder udelukkelse af chikanerende, hadefuldt og voldeligt indhold. Ud over disse har nogle elementer i søgeresultaterne mere specifikke politikker.

Derfor kan der blive vist problematisk indhold

Illustration af søgeresultater med et emne markeret med en advarselsetiket
Da Søgning viser indhold fra milliarder af sider og andet indhold på nettet, kan der til tider være resultater med indhold, som kan opfattes som ubehageligt eller stødende. Det kan især ske, hvis sprogbrugen i en søgeforespørgsel ligger tæt op ad sprogbrugen i problematisk indhold. Det kan også ske i situationer, hvor der er udgivet forholdsvis lidt nyttigt eller pålideligt indhold om et bestemt emne. Denne type problematisk indhold afspejler ikke Googles holdninger. Men vores tro på retten til åben adgang til oplysninger betyder, at vi ikke fjerner denne type indhold, medmindre det sker i overensstemmelse med vores specifikke politikker eller juridiske forpligtelser.

Håndtering af indhold, der overtræder politikker

Illustration af forskellige værktøjer og metrikker, der leverer feedback om søgeresultater
Google bruger automatisering til at opdage indhold på nettet og fra andre kilder. Automatiserede systemer som vores søgealgoritmer viser, hvad der ser ud til at være det mest nyttige eller pålidelige indhold som svar på bestemte spørgsmål. Automatisering er også med til at drive vores Beskyttet søgning-funktion, der forhindrer eksplicit indhold i at blive vist i søgeresultaterne.

Google behandler milliarder af søgninger om dagen. Faktisk er 15 % af de søgninger, vi behandler hver dag, nogle, vi aldrig har set før.

Automatisering er også generelt Googles første forsvarslinje i håndteringen af indhold, der overtræder politikker. Vores systemer er designet til at prioritere det, der ser ud til at være det mest brugbare og nyttige indhold i forhold til et bestemt emne – og ikke vise indhold, der overtræder vores indholdspolitikker. Intet system er 100 % perfekt: Hvis vores automatiserede systemer overser indhold, der overtræder vores politikker, søger vi altid efter måder at forbedre dem på i fremtiden.

I nogle tilfælde kan vi foretage manuelle handlinger. Det betyder ikke, at Google bruger menneskelig kuratering til at omarrangere resultaterne på en side. I stedet bruges mennesker til at gennemgå sager, hvor indhold, der overtræder politikker, dukker op, og foretage manuelle handlinger for at blokere dette indhold i begrænsede og veldefinerede situationer.

Se mere