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パートナーの成功事例

イリノイ州ウィ－トンに本社を置く Crossway Books は、非営利のクリスチャン教会、Good News Publishers の書籍部門です。Good News は福音書の小冊子、English Standard Version の聖書、400 点ものフィクション、ノンフィクション、ギフトおよび子供用の本が掲載されている Crossway のカタログを出版しています。Crossway は年間約 60 冊の新書を製作します。Good News/Crossway のスタッフは 50 名です。

経緯

これまで Crossway は、Google AdWords® でキーワード広告によるオンライン マーケティングを行ってきました。キーワード広告は顧客となる見込みの高いユーザーをウェブ サイトに導くことに役立っていましたが、Google ブックスのサービスが 2004 年 10 月 に開始された際 Crossway の事業部長は、このプログラムの利用により顧客が Crosssway の書籍のコンテンツすべてを検索できることに気付きました。Google ブック検索は書籍名の知名度を上げ、ウェブ サイトに新たなトラフィックを導く別の方法を提供しました。Crossway のウェブマスター、Stephen Smith 氏は、「Google ブック検索によりユーザーに書籍情報を提供できるようになります。」と述べています。

解決策

販売部長の Randy Jahns 氏は、「Google ブックスを利用する目的は、既存の読者および将来読者となりうるユーザーが本のコンテンツそのものにアクセスできるようにすることでした。私たちは、ユーザーが書籍の内容を具体的に閲覧することにより、すべての販売経路を通じて売り上げが伸びると考えています。Google ブック検索により、他にはこのような書籍に触れる機会のない世界各国の人々が、家庭や図書館、そして職場などで閲覧できるようになります。」 と述べています。

現在同社で出版している 400 件の書籍のうち 350 件 以上が Google ブックスに掲載されています。Crossway のサイトでは、書籍はそれぞれ Google ブック検索の書籍ページへリンクしています。Smith 氏は、「興味があれば、だれでも本を閲覧または検索して確認できます。また、Google ブック検索に載っている本を紹介する特別キャンペーンも掲載しています。」と述べています。

Crossway から本を出版している著者の中には、書籍を Google ブックスに掲載するよう具体的に求める人もいます。Smith 氏は、「Google ブック検索は、今までにない方法で本をユーザーに紹介してくれます。その上、刊行目録から付加価値が得られます。今までオンラインでアクセスできなかった大量のコンテンツがあります。Google ブック検索に掲載することにより、今までに行った投資に対する収益を増やすことができます。」 と説明しています。

さらに、「プログラムは簡単に開始できました。 ISBN コードと書籍名を集めて、送付するだけです。しかも、当社の書籍の全文を閲覧できるようになったとお客様から感謝のメールもいただいています。つまり、需要があり、本を購入する前に本を閲覧できるというオプションを顧客が高く評価していることが分かります。」と Smith 氏は説明しています。

投資利益について、Smith 氏は次のように述べています。「Google ブックスでの弊社の見返りはドルではなく、知名度の向上にあります。Google アドワーズ広告は弊社のサイトへのトラフィックを増す役割を果たし、Google ブック検索は書籍の内容を知ってもらうことに役立っています。Google ブック検索の使用により弊社のマーケティング活動の効果が飛躍的に高まりました。できるだけ多くの書籍を掲載したいと考えています。」 と Smith 氏は意気込んでいます。

Google ブックスについて

出版社は Google ブックスに参加することで、Google 上での書籍の販売促進が可能となります。登録された書籍の全文が Google でスキャンされインデックス化されるため、Google のユーザーは検索項目と関連する書籍を閲覧できます。ユーザーが書籍の検索結果をクリックすると、書籍からスキャンされたページの画像が記載された Google がホストするウェブ ページへ移動します。各ページには複数の [この本を購入] リンクがあり、ユーザーは簡単にオンライン書店から書籍を購入できます。また、検索項目と関連性の高い、コンテンツ ターゲット型のアドワーズ広告が表示される場合もあります。出版社は、コンテンツに表示されている広告から収益の一部を得ます。