ここでは、プライバシーに関するいくつかのよくある質問(たとえば、データとは何ですか?など)に対する回答をご紹介します。詳しくお知りになりたい場合は、プライバシー ポリシーもご覧ください。
Google におけるユーザーのプライバシー
現在地
Google は私の現在地を特定できますか?
どこでインターネットを使っていても、アプリとサイトはあなたのおおよその所在地を推定できます。これは Google でも同じです。デバイスの設定によっては、Google があなたの正確な現在地を把握できる場合もあります(私の現在地情報はどれくらい正確ですか?をご覧ください)。
Google 検索、マップ、アシスタントなどを使って検索を行うと、よりあなたの役に立つ結果を取得するために現在地情報が使用される場合があります。たとえば、レストランを検索したときに、今いる場所の近くにあるレストランが結果に表示されると便利でしょう。
自分の現在地を管理する方法をご覧ください。
現在地のオンとオフを切り替えるにはどうすればよいですか?
Google で検索すると、Google は常にあなたがいるおおよその地域を推定します。インターネットに接続して使用するアプリやウェブサイトと同様に、Google もデバイスの IP アドレスに基づいてあなたの現在地を推定できます。詳しくは、Google はどのようにして私の現在地を把握しますか?をご覧ください。
Google を使用する際に、自分の正確な位置情報を送信するかどうかを選択するには、個々のアプリ、サイト、およびお使いのデバイスで位置情報の利用許可をオンまたはオフにします。
自宅または勤務先の住所が設定されていて、あなたが自宅または勤務先にいると Google が推定した場合は、その住所が検索に使用されます。
私の現在地情報はどれくらい正確ですか?
おおよその地域
Google で検索すると、Google は常にあなたがいるおおよその地域を推定します。それは、その場所に関連性のある結果を提供するためです。また、初めての街からログインした場合など、普段と違うアクティビティを検出して、あなたのアカウントを安全に保つためです。
おおよその地域は 3 平方キロメートルを超える広さがあり、1,000 人以上のユーザーがいるので、おおよその地域から個人が特定されることはなく、検索したユーザーのプライバシーは保護されます。
正確な現在地
Google があなたの正確な現在地を使用できるのは、あなたが使用許可を与えた場合です。たとえば、「近くのアイスクリーム店」を検索したり、店舗へ徒歩でターンバイターンの経路案内を開始したりする場合、正確な現在地がわからなければ適切な結果を返せません。
正確な現在地とは、特定の住所など、ユーザーの正確な所在地を意味します。
Google はどのようにして私の現在地を把握しますか?
現在地情報は、さまざまな情報源に基づいています。これらの情報源が組み合わされて使用され、現在地が推定されます。
デバイスの IP アドレス
IP アドレスは、電話番号の市外局番と同様に、おおむね地域に基づいています。このため、あなたが使用するアプリまたはウェブサイト(google.com を含む)は、IP アドレスに基づいておおよその現在地を推定できます。デバイスの IP アドレスはインターネット サービス プロバイダによってデバイスに割り当てられます。これはインターネットを使用するために必要なものです。
デバイスの位置情報
Google のアプリまたはサイトに、デバイスの位置情報を利用することを許可した場合、その情報があなたの所在地を把握するために使用されることがあります。位置情報の設定は、ほとんどのデバイスのオペレーティング システムに組み込まれており、通常は設定メニューで指定できます。
Google でのアクティビティ
Google は、あなたが過去に Google で行った検索に基づいておおよその地域を推定できます。たとえば、何度も横浜でピザを検索している場合は、他の検索でも横浜での結果が求められていると推定します。
ラベルを付けた場所
自宅または勤務先の住所を設定している場合、Google はそれを使用してあなたの所在地を推定できます。たとえば、自宅の住所を設定している場合、IP アドレス、過去のアクティビティ、またはその他の位置情報ソースによって、あなたが自宅の近くにいることがほぼ確実に示されると、Google はあなたの現在地は自宅であると推定します。
私の現在地を見ることができるのは誰ですか?
あなたの設定によって異なります。Google の現在地の共有機能を使用している場合は、Google のアプリとサイト全体で、リアルタイムの現在地を友人や家族と共有できます。
現在地の共有は、デフォルトではオフになっています。リアルタイムの現在地を共有したい場合は、共有する相手と共有する期間を選択して確定する必要があります。現在地の共有はいつでも停止できます。
リアルタイムの現在地を他のユーザーと共有するをご覧ください。
Google での共有
私が Google で共有すると、他のユーザーは何を見ることができますか?
他のユーザーが Google のアプリとサイトであなたに関するどのような情報を見ることができるかは、あなたが何をどのように共有するかによって決まります。
一般公開で共有する
あなたが Google マップなどのアプリに情報を提供している場合、他のユーザーはあなたの名前と写真を見ることができます。たとえば、お気に入りのアイスクリーム店の評価を書き込んだ場合、他のユーザーが Google マップでその店を検索すると、あなたの評価、名前、写真を見ることができます。
限定公開で共有する
写真、動画、ドキュメントなどを他のユーザーと共有すると、それらを送信した相手は、共有したものに加えて、あなたの名前、写真を見ることができます。
他のユーザーと共有する前に慎重に考え、どのようなレベルのアクセスを許可するかを認識してください。たとえば、Google ドライブのフォルダや Google フォトのアルバムなどへのアクセスを共有した場合、他のユーザーはあなたが新しく追加するコンテンツにもアクセスできる可能性が生じます。
私が共有した写真、動画、ドキュメントなどを見ることができるのは誰ですか?
あなたが使用する Google のアプリとサイトで、他のユーザーと共有するコンテンツを選択することができます。
あなたが共有したものが、他のユーザーによって再共有される可能性があることを忘れないでください。Google 以外のアプリやサイトで再共有される可能性も否定できません。
自分のコンテンツはいつでも自分のアカウントから削除できますが、すでに共有しコピーされたものは削除されません。
共有するコンテンツは慎重に考え、信頼できる人とだけ共有しましょう。
Google が私の個人情報を他のユーザーと共有することはありますか?
Google は、法的義務があるなどの限られたケースを除いて、あなたの個人情報を Google 以外の企業、組織、個人と共有することはありません。
学校から Google アカウント(Google Workspace for Education アカウント)を提供された場合、あなたのアカウントを管理する学校の管理者はあなたの情報にアクセスできます。
学校の管理者によるアクセス
あなたの学校の管理者が、あなたの Google Workspace for Education アカウントの情報を次のように利用できる場合があります。
- アカウントに保存された情報(メールなど)にアクセスし、その情報を保持する
- アカウントに関する統計情報(インストールしたアプリの数など)を表示する
- アカウントのパスワードを変更する
- アカウントへのアクセスを一時停止または停止する
- 適用される法律、規制、法的手続き、または法的強制力のある政府の要請に応じるために、アカウントの情報を得る
- あなたが自分の情報またはプライバシー設定を削除または編集する権限を制限する
Google があなたの情報を共有する理由
あなたが Google に許可を与える場合
たとえば、あなたが Google アシスタントを使用してピザを注文する場合、Google はあなたの許可を得てから、あなたの名前や電話番号をレストランと共有します。Google でサードパーティ製のアプリやサービスとのデータ共有を安全に行う方法をご覧ください。
ドメイン管理者の場合は、上記と同様です。
外部処理の場合: Google は、Google の指示に基づいてデータを処理する提携企業に個人情報を提供します。たとえば、Google ではカスタマー サポートのために外部の会社を利用しています。ユーザーからの質問に回答するには、個人情報をその会社と共有する必要があります。
法律上の理由がある場合
Google は、以下の目的で個人情報を提供する必要があると判断した場合、その個人情報を Google 以外の者と共有します。
- 適用される法律、規制、法的手続き、または法的強制力のある政府の要請に応じる。
- 適用される利用規約の遵守徹底を図る(違反の可能性の調査など)。
- 不正行為、セキュリティまたは技術上の問題の検出、防止、またはその他の対応を行う。
- 法律上必要な範囲もしくは法律で認められている範囲で、Google、Google ユーザー、または公衆の権利、財産または安全に対する侵害を防ぐ。
データとカスタマイズ
Google は私に関するどのようなデータを収集しますか?
あなたが Google のアプリとサイトを使用するときに、Google は、それらのサービスを提供し向上させるために必要な情報を収集します。また、Google がデータを収集する理由で説明されているその他の理由に基づいて情報を収集します。
Google が収集するデータとそのデータの用途は、あなた自身が設定して制限できます。たとえば、YouTube の履歴を Google アカウントに保存したくない場合は、YouTube の履歴をオフにすることができます。Google が何を保存するかを決定するにはどうすればよいですか?をご覧ください。
データとは何ですか?
個人情報には、あなたが Google に提供する個人を特定する情報(名前やメールアドレスなど)が含まれます。また、Google アカウントであなたに関連付けられている情報など、Google が合理的にあなたに結び付けることができる他のデータも含まれます。
個人情報には以下の 2 種類があります。
あなたが提供または作成するもの
Google アカウントを作成する際は、名前やパスワードなどの個人情報を Google に提供します。
あなたが作成またはアップロードしたコンテンツや、他のユーザーから受け取ったコンテンツ(メール メッセージや写真など)を保存することもできます。
あなたが Google で行うこと
Google は、あなたが Google サービスを使って行ったアクティビティに関する情報を収集します。たとえば、検索したキーワード、視聴した動画、連絡した相手やコンテンツを共有した相手、Chrome の閲覧履歴などが含まれる可能性があります。これらの情報は、より良いエクスペリエンスを提供するために使用されます。
Google は、あなたが Google サービスへのアクセスに使用したアプリ、ブラウザ、デバイスに関する情報を収集し、これらの情報に基づいて、バッテリー残量が少なくなったときに画面を暗くするなどの機能を提供しています。
Google は、ターンバイターン方式の経路案内のような機能が使用されたときなどに、現在地情報を処理します。詳しくは、現在地のセクションをご覧ください。
Google がデータを収集する理由
Google は、あなたにサービスを提供し、向上させるために必要な情報を収集します。また、「Google がデータを使用する方法」で説明されているその他の理由に基づいて情報を収集します。
たとえば、Google マップを利用すると、あなたの所在地の情報(あなたのデータ)と公開されているデータ(地図と、公共の場所に関する情報)が組み合わされるので、渋滞を避けて目的地にたどり着くことができます。
Google はデータをどのように使用するか
サービスの提供
Google は、検索キーワードを処理して結果を返すなどのサービスを提供するために、データを使用します。
サービスの維持と向上
データを使用して Google のサービスを維持し、向上させます。たとえば、サービスの停止をトラッキングできます。また、特にスペルミスの多い検索キーワードを把握し、さまざまなサービスでスペルチェック機能を改善するために使います。
新しいサービスの開発
データを使用して新しいサービスを開発します。たとえば、Picasa(Google の当初の写真アプリ)でユーザーがどのように写真を整理するかを把握したことが、Google フォトの設計とサービス開始に役立ちました。
カスタマイズされたサービス(コンテンツや広告)の提供
Google は、カスタマイズされたコンテンツ(たとえば、あなたに気に入ってもらえそうなおすすめ動画)を提供するために、データを使用します。あなたの年齢とアカウントの設定によっては、興味や関心に基づいてカスタマイズされた広告が表示されることもあります。
パフォーマンスの測定
また Google は、パフォーマンスを測定し、Google サービスがどのように使用されているかを把握するためにデータを使用します。
ユーザーへの連絡
Google は、不審なアクティビティを検出したとき、通知を送信するためにユーザーのメールアドレスを使用することがあります。
Google、Google ユーザー、一般の人々の保護
Google は、オンラインにおける人々の安全を守るために、データを使用して不正行為の検出と防止などの取り組みを行っています。
Google はカスタマイズのためにデータをどのように使用しますか?
「カスタマイズ」とは、Google が収集した情報を使用して、Google のアプリとサイトをユーザーに合わせて調整することです。次に例を示します。
- ユーザーに気に入ってもらえそうなおすすめ動画
- Google のアプリとサイトの使い方に合わせたセキュリティのヒント(セキュリティ診断を参照)
また、Google はデータを使用して広告をカスタマイズします(ただし、設定がオフになっている場合や特定の年齢層を対象とする場合などは除きます)。
Google は私に表示される広告をカスタマイズしていますか?
Google は、できるだけ役に立つ広告を提供するために努めています。ただし、特定の年齢層のユーザー、または広告のカスタマイズをオフにしているユーザーに対しては広告をカスタマイズしません。
広告のカスタマイズがオフに設定されていても、役に立つ広告を表示できるように努力しています。たとえば、「新発売の靴」の検索結果ページを見ていると、スニーカー会社の広告が表示されることがあります。時間帯、おおよその所在地、ユーザーが見ているページのコンテンツなど、一般的な要素に基づいて広告を表示できます。
ユーザーによる管理
Google が私のアカウントに何を保存するかを決定するにはどうすればよいですか?
Google フォトなどの Google サービスを使用する際は、設定を使用して、写真のバックアップと同期を行うかどうかなどを決定できます。
Google のアプリとサイト全体でエクスペリエンスをカスタマイズするために役立つ設定もあります。2 つの重要な設定として、ウェブとアプリのアクティビティと、YouTube の履歴があります。
これらの設定がオンになっている場合:
- Google のアプリとサイトであなたが行ったアクティビティに関する情報は、Google アカウントに保存されます。
- 保存された情報は、あなたに合わせて Google エクスペリエンスをカスタマイズするために使用されます。
ウェブとアプリのアクティビティ
Google のサイトとアプリ(検索やマップなど)でユーザーが行ったアクティビティは保存されます。これには、所在地などの関連情報も含まれます。また、同期された Chrome 履歴と、Google サービスを使用したサイト、アプリ、デバイスで同期されたアクティビティも保存されます。
保存されたアクティビティは、Google マップや検索をはじめとする Google サービスで、検索を高速化し、より的確なおすすめを提示し、あなたに合わせてカスタマイズされたエクスペリエンスを提供するために使用されます。
YouTube の履歴
YouTube を使用すると、視聴した動画と検索したキーワードが保存されます。
YouTube の履歴は、YouTube のエクスペリエンスと、他のアプリ(検索結果の表示など)をカスタマイズするために使用されます。
マイ アクティビティのデータを削除するにはどうすればよいですか?
自分の Google アカウントに保存されているデータは削除できます。データの完全な削除を選択すると、Google のシステムから除去されます。Google は入念な手続きに従って、データが Google のサーバーから完全に除去されるか、あなたと関連付けできない形でのみ保持されるようにします。
自分の Google アカウントに保存されているアクティビティ(検索したもの、閲覧したもの、視聴したものなど)を確認するには、マイ アクティビティにアクセスします。特定の基準に一致するアクティビティ、または特定の期間内のすべてのアクティビティを削除できます。
アクティビティが自動的に削除されるように設定することも可能です。
私のコンテンツをダウンロードするにはどうすればよいですか?
コンテンツには、メール、写真、動画、ドキュメント、スプレッドシート、コメント、連絡先、カレンダー イベントなどがあります。
[データをダウンロード] にアクセスして、自分のコンテンツのアーカイブを作成します。アーカイブはバックアップとして、または別の企業のサービスにコンテンツを移したい場合などに利用できます。
ログアウト中はどのような設定を使用できますか?
ログアウトしているときでも、Google の使用方法を選択できる方法があります。ログアウトしているときは、g.co/privacytools にアクセスして設定を変更します。
検索のカスタマイズ
このブラウザから Google 検索を使用して、より関連性の高い結果とおすすめを表示します。
YouTube の検索履歴と再生履歴
視聴した動画や検索したキーワードなど、YouTube でユーザーが行ったアクティビティを使用して、YouTube をカスタマイズします。
ブラウザで一部またはすべての Cookie をブロックすることもできますが、それにより、ウェブ全体で特定の機能が機能しなくなることがあります。たとえば、多くのウェブサイトでは、Cookie を有効にすることをログインの要件としています。
また、ログアウト中のユーザーはカスタマイズされた広告を表示するかどうかを選択できます。ただし、Google は特定の年齢層のユーザーに対しては広告をカスタマイズしません。