街景服務推薦攝影師政策
凡是代客戶收集圖像以用於 Google 產品的街景服務推薦計畫成員,皆須遵守本政策規定。
街景服務推薦攝影師政策涵蓋以下四個層面:
- 資訊公開相關規定:您必須向客戶透露的資訊
- 禁止採行的做法:您在代客戶發布或管理上傳至 Google 產品的圖像時,不得從事的行為
- 品牌宣傳指南:Google 品牌宣傳元素的正確使用方式
- 品質相關要求:您維護客戶的 Google 廣告帳戶時須遵循的規定
資訊公開相關規定
客戶需要充足資訊才能充分瞭解將圖像上傳至 Google 產品有何好處,從而做出周全決策。因此,我們要求所有推薦計畫成員揭露可能影響這類決策的資訊。除了遵守下列規定,推薦計畫成員也必須應要求,在合理範圍內提供客戶其他相關資訊。
推薦計畫成員推銷拍攝服務時,應同樣秉持開誠布公的態度,並瞭解自身之於他人、品牌和當地法規的責任與權利。
服務費與相關費用
由於推薦計畫成員通常會就本身提供的有價服務收取管理費,圖像買家有權知道是否需要支付這類費用。您至少應在每筆初次交易前,以書面形式告知新客戶須收取費用,並在客戶的帳單上列出您的服務費與其他相關費用。
針對預算較低、而且資源或專業知識可能不及大型客戶的圖像買家,請務必事前告知與街景服務推薦攝影師合作的注意事項。
開誠布公
街景服務推薦計畫成員自我介紹時,不得暗示自己是 Google 員工。請據實向客戶表明自身是完全獨立的營業實體,以及 Google 是發布服務供應商,僅承擔有限責任。
個人責任
圖像發布後通常幾秒內就會在 Google 地圖上顯示,但若圖像不符合《Google 地圖使用者提供內容政策》或《Google 地圖服務條款》,隨後可能會遭拒登。
- 若委託拍攝的圖像遭 Google 地圖移除,業主與攝影師有責任自行解決問題。
- 我們建議攝影師立即修正或更換違反政策的圖像,並確保圖像通過 Google 地圖審查。若無法解決問題,應全額退款給客戶。
圖像擁有權
我們建議攝影師與業主雙方在接洽時訂立書面合約,具體載明協議條款、擔保事項及未來擁有權的認定事宜。
- 合約中應載明拍攝完成後,圖像的擁有權將歸於哪一方。如果擁有權歸於攝影師,請確認業主瞭解圖像的使用範疇,以免侵害攝影師的版權。相同的圖像不得透過兩個不同帳戶 (例如攝影師和業主的帳戶) 重複發布。
法律和法規遵循
為客戶提供服務時,請務必遵守所有適用法律。請勿不實陳述您的技能或成果品質,為維護您的權益,請確保您在受聘工作期間有適當保險。
圖像能見度
Google 決定 Google 地圖上圖像的排名時,不會將第三方之間的任何合約或商業協議納入考量 (業主與攝影師之間的協議也不例外)。業主付費委託專業攝影師進行拍攝一事,不會影響圖像在 Google 地圖上的排名或顯示方式。
避免利益衝突
某些 Google 計畫 (特別是「在地嚮導」) 規定成員必須以業餘人士身分參與 (舉例來說,成員不會因為貢獻內容而獲得報酬)。如果您以聘僱方式 (例如以街景服務推薦攝影師/拍攝機構身分) 提供有價服務,請勿在宣傳您提供的專業服務時,連帶提及其他任何強調公正性的業餘服務 (例如您能夠以在地嚮導身分評分或發表評論)。
正確使用 Google 品牌
只有已獲准加入推薦計畫的攝影師或公司,才能使用 Google 地圖街景服務品牌和推薦徽章做為行銷素材資源。我們歡迎所有推薦攝影師善用這些資源,大力宣傳自己的認證資格。推薦專家可使用推薦徽章、文字商標和品牌宣傳元素 (含 Google 地圖、街景服務或任何其他相關標誌)。以下列舉一些允許和禁止事項,如果您發現有人違反 Google 品牌資產的使用規範,可在這裡向我們檢舉。針對所有其他 Google 品牌資產的不當使用情況,請在這裡向我們檢舉。
推薦徽章使用方式
- 推薦徽章和品牌宣傳元素僅供街景服務推薦計畫的認證成員使用。
- 推薦徽章一律只能搭配白色背景顯示,而且徽章周圍必須保留適當間距。
- 推薦徽章只能搭配您的全名或公司名稱/標誌使用。
- 推薦徽章和品牌宣傳元素可用於網站、簡報、公司制服和宣傳印刷品中。
- 徽章和品牌宣傳元素不該是網頁/制服上最顯眼的部分。
- 請勿變更 Google 地圖、街景服務或推薦徽章或任何標誌/文字商標,亦不得在其中增添任何圖案、拉長/拉寬圖像,或者是翻譯其文字內容。
- 請勿濫用或以可能誤導他人的方式使用徽章,例如暗示 Google 為您的任何產品/服務背書。
推銷服務相關規定
- 將拍攝專業的 360 度相片納為業務之一。
- 與商家客戶互動溝通時,請勿捏造或隱瞞您是推薦計畫成員一事。
- 以聘僱方式 (例如以街景服務推薦攝影師/拍攝機構身分) 提供任何有價服務時,請勿連帶提及您是「在地嚮導」計畫成員。
網站品牌宣傳做法
- 請勿在網域名稱中使用 Google、Google 地圖、街景服務、推薦徽章或任何其他 Google 商標 (外觀類似的商標也包含在內)。
- 您可以在自己的網站上顯示推薦徽章。
在車輛上使用品牌宣傳元素
- 您在車輛上只能展示自己的品牌和標誌圖片。
- 請勿在車輛上展示任何 Google 品牌宣傳元素 (包括街景服務圖示、徽章和標誌)。
在 360 度全景圖片的最底端/最頂端使用品牌宣傳元素
- 您可在圖像最底端/最頂端,顯示大小適當的自家公司標誌/名稱,格式相關要求請參閱政策規範中的說明。
- 在圖像最底端或車頂展示品牌宣傳元素時,請遵守下列規定:
- 您必須有權使用品牌宣傳元素。
- 只能展示相關內容 (例如促進當地觀光發展) 或作者資訊。
- 展示贊助商或作者資訊相關品牌宣傳元素時,必須遵守下列規定:
- 不得與 Google 品牌資產同時出現。
- 不得與任何促銷圖片或用語同時顯示 (除非與顯示位置相關)。
- 必須加註「贊助商」或這個詞的對應翻譯文字。
- 請勿在 360 度全景圖片 (包括相機可拍攝到的任何屋頂圖片) 的最底端/最頂端使用推薦徽章或任何其他 Google 品牌宣傳元素。
除了上述規定外,您也必須遵守 Google 制定的使用規範、品牌條款及細則、地理資訊相關產品使用規範,以及其他所有的 Google 商標使用規範。
在 Google Ads 上放送廣告宣傳業務
如有需要,您可以在 Google Ads 廣告中使用「推薦攝影師計畫」一詞宣傳自家業務,但不得在廣告中單獨提及「街景服務」品牌,或提到任何其他 Google 品牌。
為你的 Google 商家檔案進行品牌宣傳
若您有 Google 商家檔案,請遵守 Google 商家檔案相關政策 (尤其是在 Google 上宣傳商家的相關規範)。
請勿在 Google 商家檔案名稱中使用 Google、Google 地圖、街景服務或任何其他 Google 商標 (包括外觀類似的商標)。
獲得推薦計畫成員資格後,可以將推薦徽章上傳到你的商家檔案。
注意事項:違反這些規定將導致您喪失計畫成員資格,且再也無權使用推薦徽章和其他品牌宣傳元素。
推薦計畫圖像品質規定
圖像品質
- 至少 750 萬像素 (3,840 x 1,920 像素)
- 圖像顯示比例為 2:1
- 圖像的地平線必須完整連貫
- 沒有嚴重拼接錯誤
- 清楚呈現明暗處的細節
- 圖像畫面清晰銳利、對焦清楚且沒有動態模糊
- 不可在圖像中 (包括圖像最底端) 使用會干擾畫面的特效或濾鏡
相片連結
- 連結後的 360 度相片都必須清楚呈現景象
- 室內的建議拍攝間隔為 1 公尺,室外則是間隔 3 公尺
- 建議增加街景相片數量,提高相片與 Google 街景服務連結的機會
適當性
- 拍攝人物和地點前必須獲得許可
- 必須精確定位地理位置
- 圖像中不應出現電腦生成的空間或特效,包括鏡像或扭轉
- 作者資訊不可超出最底端區域
- 不可包含仇恨或非法內容
禁止採行的做法
虛假、不實或誤導性的聲明
推薦計畫成員應坦誠向客戶描述其公司、服務內容、服務相關費用,以及預期成果,以利客戶瞭解與街景服務推薦攝影師合作的注意事項,並根據這些資訊做出決策,絕不要做出虛假、誤導性或不實的聲明。
例子:
- 謊稱自身與 Google 有聯盟關係
- 保證客戶內容能出現在 Google 街景服務或 Google 地圖搜尋結果網頁的頂端
騷擾、濫用或有失誠信的行為
街景服務攝影師為客戶提供的服務水準,必須媲美客戶直接與 Google 合作時享有的品質。我們不允許以騷擾、濫用或有失誠信的手段對待潛在或既有客戶。
例子:
- 不斷向潛在客戶進行陌生電訪
- 強迫廣告客戶與您的拍攝機構簽約或續約
- 找槍手代您參加 Google 認證考試
- 網路詐騙
- 提供 Google Ads 優待券以吸引客戶付費
政策簡介
請務必熟悉 Google 街景服務推薦攝影師政策規定,並留意相關最新消息。如果我們判定違反政策,可能會與您聯絡進一步審查您的做法,並要求採取修正措施。若您屢犯或違規情節重大,我們可能會終止您的推薦計畫成員資格,並向您的客戶通知相關事宜;此外也將禁止您向 Google 地圖產品提供任何內容。
除了所有適用於第三方的現行條款與政策,您還必須遵守下列政策:
違反政策的後果
法規遵循審查:我們有權隨時審查您的業務,確認是否符合街景服務推薦攝影師政策。如果我們要求提供法規遵循資訊,您必須及時回覆並配合政策,訊速採取所有必要修正措施。我們也可能會與您的客戶聯絡,確認一切合乎規定。
違規通知:若判定您違反街景服務推薦攝影師政策,我們通常會通知您進行修正。如果您未能在指定期間內修正,我們會採取違規處置措施。若您屢犯或違規情節重大,我們會立即採取相關行動,恕不另行通知。
第三方計畫停權:加入 Google 第三方計畫 (例如 Google 街景服務推薦計畫),即表示您同意遵守街景服務推薦攝影師政策。若我們發現您違反政策,或無法配合完成為了確認您的業務符合法規而進行的審查,您的計畫成員資格會受到限制或遭停權。
Google 地圖帳戶停權:如果您嚴重違反政策,我們會將您的 Google 地圖帳戶停權。若您屢犯或違規情節重大,您的 Google 地圖帳戶可能遭永久停權,且您無法再向 Google 地圖提供任何內容。此外,我們會視情況通知您的客戶相關事宜。