ภาพรวมของหลักเกณฑ์
การปรับปรุง Search ด้วยการทดสอบที่เข้มงวด
เป้าหมายของเราคือการมอบข้อมูลที่มีประโยชน์ที่สุดและเกี่ยวข้องที่สุดให้แก่คุณเสมอ การเปลี่ยนแปลงที่เราดำเนินการกับ Search ในทุกๆ ครั้งเป็นไปเพื่อมอบผลการค้นหาที่มีประโยชน์มากขึ้นแก่คุณ
ดูวิธีที่ผู้ใช้จริงช่วยให้ Google Search ดียิ่งขึ้น
การทดสอบความเป็นประโยชน์
หลายปีที่ผ่านมา Search มีการเปลี่ยนแปลงเพื่อให้สอดคล้องกับความต้องการและความคาดหวังที่เปลี่ยนแปลงไปของผู้ใช้ Google เป้าหมายของเราคือการมอบผลการค้นหาที่มีประโยชน์มากขึ้นแก่คุณเสมอ ตั้งแต่นวัตกรรมอย่างกราฟความรู้ไปจนถึงการอัปเดตระบบของเราซึ่งช่วยให้แน่ใจว่าเรายังคงมุ่งเน้นเนื้อหาที่เกี่ยวข้องอยู่ต่อไป ด้วยเหตุนี้ แม้ว่าผู้ลงโฆษณาสามารถจ่ายเงินเพื่อที่จะได้แสดงอยู่ในส่วนที่ทำเครื่องหมายไว้อย่างชัดเจนว่าเป็นโฆษณา แต่ไม่มีใครที่จะซื้ออันดับผลการค้นหาที่สูงขึ้นใน Search ได้
เราพิจารณาการเปลี่ยนแปลงที่เป็นไปได้ทั้งหมดใน Search ผ่านกระบวนการประเมินที่เข้มงวดเพื่อวิเคราะห์เมตริกและตัดสินใจว่าจะทำการเปลี่ยนแปลงตามที่เสนอหรือไม่ ข้อมูลจากการประเมินและการทดสอบต่างๆ ได้รับการตรวจสอบอย่างรอบคอบโดยวิศวกรและนักวิเคราะห์การค้นหาที่มีประสบการณ์ ตลอดจนผู้เชี่ยวชาญด้านกฎหมายและความเป็นส่วนตัวซึ่งจะเป็นคนตัดสินใจว่าควรอนุมัติให้เปิดตัวการเปลี่ยนแปลงนั้นหรือไม่ ในปี 2023 เราทำการทดสอบมากกว่า 700,000 ครั้งซึ่งส่งผลให้เกิดเป็นการปรับปรุง Search กว่า 4,000 ครั้ง
เราประเมิน Search โดยใช้หลายวิธีด้วยกัน ในปี 2023 เราดำเนินการดังนี้
การเปิดตัว 4,781 ครั้ง
ทุกการเปลี่ยนแปลงที่เสนอสำหรับ Search
ได้รับการตรวจสอบโดยวิศวกรและนักวิทยาศาสตร์ข้อมูลที่มีประสบการณ์มากที่สุดของเรา
โดยทำการตรวจสอบข้อมูลจากการทดสอบแบบต่างๆ
ทั้งหมดอย่างละเอียดเพื่อตัดสินใจว่าควรอนุมัติให้เปิดตัวการเปลี่ยนแปลงหรือไม่
หากไม่พบว่าการเปลี่ยนแปลงนั้นนำเสนอสิ่งที่ดีขึ้นให้แก่ผู้คนอย่างแท้จริง
เราก็จะยังไม่เปิดตัว
การทดสอบการเข้าชมแบบสด 16,871 ครั้ง
เราดำเนินการทดสอบการเข้าชมแบบสดเพื่อดูว่าผู้ใช้จริงโต้ตอบกับฟีเจอร์อย่างไรก่อนที่จะเปิดตัวให้ทุกคนได้ใช้
-
การดำเนินการทดสอบ
ขั้นแรก เราเปิดให้ผู้คนเพียงไม่กี่เปอร์เซ็นต์ใช้งานฟีเจอร์ที่ทำการทดสอบ ซึ่งโดยปกติแล้วจะเริ่มต้นที่ 0.1% จากนั้นเราจึงเปรียบเทียบกลุ่มทดสอบกับกลุ่มควบคุมที่ไม่ได้เปิดใช้ฟีเจอร์
-
การวิเคราะห์เมตริก
ขั้นถัดไป เราพิจารณาเมตริกมากมาย เช่น สิ่งที่ผู้คนคลิก จำนวนการค้นหาที่ดำเนินการเสร็จสิ้น การค้นหาหยุดกลางคันหรือไม่ ระยะเวลาที่ผู้คนใช้ก่อนที่จะคลิกผลการค้นหา เป็นต้น
-
การวัดการมีส่วนร่วม
ในขั้นสุดท้าย เราใช้ผลการทดสอบเหล่านี้เพื่อวัดว่าการมีส่วนร่วมกับฟีเจอร์ใหม่เป็นไปในเชิงบวกหรือไม่ เพื่อให้แน่ใจว่าการเปลี่ยนแปลงที่เราดำเนินการนั้นมอบผลการค้นหาที่มีความเกี่ยวข้องและเป็นประโยชน์มากขึ้นให้แก่ทุกคน
การทดสอบแบบเทียบหน้าต่อหน้า 124,942 ครั้ง
Search ไม่เคยหยุดนิ่ง
เรากำลังปรับปรุงระบบอย่างต่อเนื่องเพื่อแสดงผลการค้นหาที่ดีขึ้น
และผู้ตรวจวัดคุณภาพของ Search มีบทบาทสำคัญในขั้นตอนการเปิดตัว
ในการทดสอบแบบเทียบหน้าต่อหน้า เราแสดงผลการค้นหา 2 ชุดต่อผู้ตรวจวัดคุณภาพ
โดยชุดหนึ่งนั้นใช้การเปลี่ยนแปลงที่เสนอแล้ว ส่วนอีกชุดยังไม่ได้ใช้
จากนั้นเราขอให้ผู้ตรวจวัดคุณภาพระบุว่าชอบผลการค้นหาใดและเพราะเหตุใด
