Jump to Content

การตรวจจับสแปมเพื่อให้มั่นใจว่าคุณจะได้รับผลการค้นหาที่เกี่ยวข้องและน่าเชื่อถือ

Google ลงทุนไปกับระบบต่างๆ เพื่อให้มั่นใจว่าเว็บไซต์ไม่ได้ไต่อันดับขึ้นมาในผลการค้นหาผ่านพฤติกรรมที่หลอกลวงหรือมีการบิดเบือน ซึ่งเป็นเรื่องที่สำคัญอย่างยิ่งเนื่องจากเว็บไซต์สแปมอาจก่อให้เกิดอันตรายหรือทำให้ผู้ใช้เข้าใจผิดได้

ภาพคน 2 คนกำลังพิมพ์บนอุปกรณ์ของตนเองโดยใช้ Google Search

วิธีที่ Google ช่วยดูแลคุณให้ปลอดภัยบน Search

ระบบของเราตรวจพบหน้าเว็บที่เป็นสแปมมากถึง 4 หมื่นล้านหน้าต่อวัน

ทำไมเราต้องต่อสู้กับสแปม

เว็บไซต์สแปมพยายามหลอกระบบเพื่อให้ติดอันดับต้นๆ ในผลการค้นหา โดยใช้เทคนิคต่างๆ เช่น การใส่คีย์เวิร์ดซ้ำๆ หรือการแสดงเนื้อหาให้ Google ต่างจากที่ผู้ใช้เห็น (ซึ่งเรียกว่าการ "การปิดบังหน้าเว็บจริง") บางครั้งแฮ็กเกอร์ยังเจาะเข้าไปในเว็บไซต์ที่ถูกต้องตามกฎหมายและเปลี่ยนให้เป็นเว็บไซต์สแปมซึ่งอาจเปลี่ยนเส้นทางผู้ใช้ไปยังการหลอกลวงหรือสิ่งที่แย่กว่านั้น

วิธีที่เราใช้ในการตรวจจับสแปม

เรามีหลักเกณฑ์ที่ชัดเจน ซึ่งอธิบายพฤติกรรมที่เป็นสแปม พร้อมระบุกระบวนการที่เข้าใจง่ายในการอุทธรณ์การนำออกเมื่อแก้ไขการละเมิดแล้ว
  • การตรวจจับอัตโนมัติ

    ระบบอัตโนมัติของเราสามารถตรวจจับสแปมส่วนใหญ่และป้องกันไม่ให้แสดงในผลการค้นหายอดนิยม เช่นเดียวกับที่ระบบอีเมลที่ดีป้องกันไม่ให้มีจดหมายขยะเต็มกล่องจดหมายของคุณ

  • การตรวจสอบโดยเจ้าหน้าที่

    ทีมลบสแปมของเราจะจัดการสแปมที่เหลือด้วยตนเอง โดยทีมจะตรวจสอบหน้าเว็บต่างๆ และแจ้งว่าไม่เหมาะสมหากหน้าเว็บละเมิดนโยบายสแปม เมื่อทำการตรวจสอบเนื้อหาโดยให้เจ้าหน้าที่เป็นผู้ดำเนินการ เราจะพยายามแจ้งเตือนผู้สร้างเนื้อหาเพื่อช่วยแก้ไขปัญหา

  • คำขอให้พิจารณาใหม่

    เมื่อปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว ผู้สร้างเนื้อหาสามารถส่งเนื้อหาของตนเองเพื่อขอให้พิจารณาใหม่ได้ โดยเราจะประมวลผลคำขอให้พิจารณาใหม่ทั้งหมดที่ได้รับ

  • การดูแลช่วยเหลือเจ้าของ

    เราต้องการให้เจ้าของเว็บไซต์ได้รับข้อมูลที่จำเป็นในการปรับปรุงเว็บไซต์ให้มีคุณภาพดี ด้วยเหตุนี้ เราจึงทุ่มเททรัพยากรจำนวนมากไปกับการสื่อสารและการดูแลช่วยเหลือผู้สร้างเนื้อหาอย่างต่อเนื่อง

การปกป้องผลการค้นหา

ภาพคอลลาจแสดง Google ตรวจสอบผลการค้นหาโดยอัตโนมัติ

ความโปร่งใสและความปลอดภัย

เราต้องต่อสู้กับสแปมในทุกๆ วันเพื่อช่วยให้ผลการค้นหาของคุณปลอดภัยและเป็นประโยชน์อยู่เสมอ เราต้องการให้กระบวนการทำงานของ Search มีความโปร่งใส แต่ในขณะเดียวกันก็ต้องระมัดระวังที่จะไม่เปิดเผยรายละเอียดมากเกินไปจนทำให้ผู้อื่นสามารถใช้ช่องโหว่เพื่อปรับแต่งผลการค้นหาในทางที่ไม่เหมาะสมและทำให้ประสบการณ์การใช้งานของทุกคนแย่ลง

เราได้เรียนรู้เรื่องนี้จากประสบการณ์ที่ผ่านมา ย้อนกลับไปในปี 1999 ผู้ก่อตั้ง Google ได้เผยแพร่บทความสำคัญเกี่ยวกับเพจแรงก์ ซึ่งเป็นนวัตกรรมหลักในอัลกอริทึมของ Google หลังจากเผยแพร่บทความดังกล่าว นักส่งสแปมพยายามใช้ช่องทางนี้เพื่อหลอกลวงระบบของ Google โดยการจ่ายเงินแลกลิงก์
ภาพคอลลาจแสดงบุคคลค้นพบผลการค้นหาที่ปลอดภัยและเกี่ยวข้อง

เทคโนโลยีที่พัฒนาขึ้นทุกวัน

Search เป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพ ซึ่งช่วยให้ผู้คนค้นหา แชร์ และเข้าถึงเนื้อหาจำนวนมหาศาลได้ ไม่ว่าจะใช้การเชื่อมต่อแบบใดหรืออยู่ที่ไหนก็ตาม เราพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้คุณเห็นผลการค้นหาคุณภาพสูง ซึ่งไม่ใช่สแปม

เราปรับปรุงเทคโนโลยีการต่อสู้กับสแปมอย่างต่อเนื่อง และจะยังคงทำงานร่วมกับผู้ดูแลเว็บและบุคคลอื่นๆ ต่อไปเพื่อส่งเสริมและสนับสนุนระบบนิเวศที่มีคุณภาพสูงบนเว็บ