การสร้างและจัดอันดับผลการค้นหาโดยอัตโนมัติ

ระบบการจัดอันดับของ Google ออกแบบมาเพื่อจัดเรียงหน้าเว็บหลายแสนล้านหน้าและเนื้อหาดิจิทัลอื่นๆ เพื่อนำเสนอผลการค้นหาที่เกี่ยวข้องและเป็นประโยชน์มากที่สุดในหน้าแรกภายในเสี้ยววินาที

วิธีการทำงานของระบบของ Search

อัลกอริทึมของ Search พิจารณาปัจจัยและสัญญาณหลายอย่างเพื่อแสดงข้อมูลที่เป็นประโยชน์ต่อคุณมากที่สุด ซึ่งรวมถึงข้อความในการค้นหาของคุณ ความเกี่ยวข้องและความสามารถในการใช้งานของหน้าเว็บ ความเชี่ยวชาญของแหล่งข้อมูล ตลอดจนตำแหน่งที่คุณอยู่และการตั้งค่าของคุณ

ลำดับความสำคัญของปัจจัยแต่ละรายการนั้นจะแตกต่างกันออกไปขึ้นอยู่กับลักษณะของคำค้นหา ตัวอย่างเช่น เมื่อค้นหาหัวข้อข่าวปัจจุบัน ความสดใหม่ของเนื้อหามีบทบาทสำคัญกว่าความหมายตามพจนานุกรม

ภาพช่องค้นหาที่ตีความคำว่า "การเปลี่ยนแปลง" ในบริบทที่แตกต่างกัน

ในการแสดงผลการค้นหาที่เกี่ยวข้อง เราต้องเริ่มจากการระบุสิ่งที่คุณกำลังค้นหา กล่าวคือระบุความตั้งใจที่อยู่เบื้องหลังการค้นหา วิธีการคือ เราจะสร้างแบบจำลองภาษาต่างๆ เพื่อพยายามถอดรหัสว่าคำเพียงไม่กี่คำที่คุณป้อนลงในช่องค้นหาจะตรงกับเนื้อหาที่เป็นประโยชน์ที่สุดได้อย่างไร

ระบบนี้ใช้เวลาในการพัฒนานานถึง 5 ปีและกว่า 30% ของการค้นหาในภาษาต่างๆ ก็ดีขึ้นอย่างเห็นได้ชัด
มีทั้งขั้นตอนที่ดูเหมือนจะเป็นเรื่องง่ายๆ อย่างการจดจำและการแก้ไขการสะกดคำผิด ไปจนถึงการลองใช้ระบบคำพ้องความหมายที่ซับซ้อนของเรา ซึ่งเปิดโอกาสให้เราพบเอกสารที่เกี่ยวข้องแม้ว่าจะไม่มีคำที่ตรงกันกับที่คุณใช้เลยก็ตาม ตัวอย่างเช่น คุณอาจค้นหา "เปลี่ยนความสว่างแล็ปท็อป" แต่ผู้ผลิตใช้คำว่า "ปรับความสว่างแล็ปท็อป" ระบบของเราก็จะเข้าใจว่าคำและความตั้งใจมีความสัมพันธ์กัน และจึงเชื่อมโยงคุณกับเนื้อหาที่เหมาะสม

คีย์เวิร์ด

หากคุณใช้คำในการค้นหาอย่างเช่น "ทำอาหาร" หรือ "รูปภาพ" ระบบของเราจะพิจารณาว่าการแสดงสูตรอาหารหรือรูปภาพอาจตรงกับเจตนาของคุณมากที่สุด
ภาษา

ภาษาของคำค้นหาที่คุณใช้จะกำหนดลักษณะการแสดงผลการค้นหาส่วนใหญ่ เช่น การค้นหาเป็นภาษาฝรั่งเศสแสดงผลลัพธ์เป็นภาษาฝรั่งเศส
การแปล

ระบบของเรายังจดจำได้ด้วยว่าการค้นหาจำนวนมากมีเจตนาเกี่ยวกับพื้นที่นั้นๆ ดังนั้นเมื่อคุณค้นหา "พิซซ่า" ผลการค้นหาจะแสดงร้านอาหารใกล้เคียงที่จัดส่งให้คุณได้
กิจกรรมปัจจุบัน

เมื่อคุณค้นหาผลคะแนนกีฬา รายได้ของบริษัท หรือเรื่องราวที่กำลังเป็นที่สนใจ คุณจะได้รับข้อมูลล่าสุด

ต่อไป ระบบจะวิเคราะห์เนื้อหาเพื่อประเมินว่ามีข้อมูลที่อาจเกี่ยวข้องกับสิ่งที่คุณมองหา  

สัญญาณขั้นพื้นฐานที่สุดที่บ่งบอกว่าข้อมูลมีความเกี่ยวข้องคือเมื่อเนื้อหาหนึ่งๆ มีคีย์เวิร์ดตรงกับคำค้นหาของคุณ ตัวอย่างเช่น หากคีย์เวิร์ดเหล่านั้นปรากฏอยู่ในส่วนหัวหรือข้อความเนื้อหาของหน้าเว็บ ข้อมูลก็อาจมีความเกี่ยวข้องมากขึ้น 

ระบบของเรามองหาสัญญาณที่วัดปริมาณได้เพื่อประเมินความเกี่ยวข้อง แต่ไม่ได้ออกแบบมาเพื่อวิเคราะห์แนวคิดส่วนตัว เช่น มุมมองหรือความโน้มเอียงทางการเมืองของเนื้อหาในหน้าเว็บ

นอกจากนี้ เรายังใช้ข้อมูลการโต้ตอบแบบรวมและลบข้อมูลระบุตัวบุคคลแล้วเพื่อประเมินว่าผลการค้นหาเกี่ยวข้องกับคำค้นหาหรือไม่ แล้วเราจะแปลงข้อมูลดังกล่าวเป็นสัญญาณที่จะช่วยระบบแมชชีนเลิร์นนิงคาดการณ์ความเกี่ยวข้องให้ดียิ่งขึ้น เช่น เมื่อคุณค้นหาคำว่า "สุนัข" มีแนวโน้มว่าคุณไม่ได้ต้องการหน้าที่มีคำว่า "สุนัข" เป็นร้อยคำ ด้วยเหตุนี้ อัลกอริทึมจะประเมินว่าหน้าหนึ่งๆ มีเนื้อหาที่เกี่ยวข้องซึ่งมากกว่าแค่คีย์เวิร์ดว่า "สุนัข" หรือไม่ เช่น รูปสุนัข วิดีโอ หรือแม้แต่รายชื่อสายพันธุ์สุนัข

ภาพแว่นขยายกำลังตรวจสอบผลการค้นหา "จักรยาน"

การแสดงผลการค้นหาที่เชื่อถือได้

ความโน้มเอียงทางการเมืองไม่มีผลต่อการจัดอันดับผลการค้นหาของ Google เราไม่เคยแทรกแซงผลการค้นหา ปรับเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ หรือบังคับใช้นโยบายของเราเพื่อส่งเสริมหรือทำให้อุดมการณ์ มุมมอง หรือผู้สมัครทางการเมืองใดๆ เสียเปรียบ เราทำการทดลองหลายแสนครั้งทุกปีเพื่อให้แน่ใจว่ากำลังพัฒนา Search สำหรับทุกคน

การศึกษาอิสระที่ดำเนินการโดยมหาวิทยาลัย Stanford และนิตยสาร The Economist พบว่าผลการค้นหาของ Search และ News ไม่มีอคติทางการเมืองในรูปแบบใดๆ ทั้งสิ้น The Economist ได้สรุปว่า "การรายงานของ Google เชื่อถือได้"

ภาพแสดงหน้าเว็บจำนวนหนึ่งที่แข่งขันกัน โดยมีการเลือกหน้าหนึ่งเนื่องจากมีคุณภาพสูงสุดสำหรับผู้ใช้

การติดป้ายกำกับโฆษณาอย่างมีความรับผิดชอบ

ผลการค้นหาที่เห็นใน Search อิงตามคำค้นหาของคุณเท่านั้น และไม่ได้เป็นผลจากการที่ธุรกิจ บุคคล หรือองค์กรซื้อโฆษณา

โฆษณาทุกชิ้นจะติดป้ายกำกับว่า "ได้รับการสนับสนุน" หรือ "โฆษณา" และจะแสดงแยกจากผลการค้นหา เราไม่มีการปฏิบัติเป็นกรณีพิเศษกับผู้ลงโฆษณาในการจัดอันดับเว็บไซต์โดยอัลกอริทึมการค้นหาของเรา และไม่มีใครจ่ายเงินให้เราดำเนินการเช่นนั้นได้ เราคำนึงถึงประสบการณ์การใช้งานของผู้ใช้เป็นอันดับแรก นั่นคือเหตุผลที่เราจะแสดงโฆษณาที่เป็นประโยชน์กับผู้ใช้เท่านั้น แม้แต่คำค้นหาส่วนน้อยที่มีการแสดงโฆษณา เราจะไม่ได้รับเงินแม้แต่สตางค์เดียว เว้นแต่ผู้ใช้จะเห็นว่าโฆษณานั้นมีความเกี่ยวข้องพอที่จะคลิกเข้าไปดู เราลงทุนกับระบบคุณภาพโฆษณาไปอย่างมากเพื่อปรับปรุงความสามารถในการแสดงโฆษณาที่มีความเกี่ยวข้องสูงกับผู้ใช้อย่างต่อเนื่อง และเป็นประโยชน์สำหรับสิ่งที่ผู้ใช้กำลังค้นหา

หลังจากระบุเนื้อหาที่เกี่ยวข้องแล้ว ระบบของเราตั้งเป้าที่จะให้ความสําคัญกับเนื้อหาที่ดูจะมีประโยชน์มากที่สุด ด้วยการระบุสัญญาณที่จะช่วยตัดสินว่าเนื้อหาใดแสดงให้เห็นถึงความเชี่ยวชาญ ความน่าเชื่อถือ และความน่าไว้วางใจ

ตัวอย่างเช่น ปัจจัยหนึ่งที่ใช้ในการระบุคุณภาพคือการเข้าใจว่ามีเว็บไซต์ที่โดดเด่นอื่นๆ ลิงก์กับหรืออ้างอิงถึงเนื้อหาดังกล่าวไหม ซึ่งมักเป็นสัญญาณที่ดีว่าข้อมูลนั้นน่าเชื่อถือ เราใช้ความคิดเห็นแบบรวมที่ได้จากขั้นตอนการประเมินคุณภาพของ Search เพื่อปรับแต่งวิธีที่ระบบแยกแยะคุณภาพของข้อมูล

เนื้อหาในอินเทอร์เน็ตและระบบนิเวศข้อมูลโดยรวมมีการเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา เราวัดผลและประเมินคุณภาพระบบของเราอย่างต่อเนื่องเพื่อให้เกิดความสมดุลที่เหมาะสมระหว่างความเกี่ยวข้องและความน่าเชื่อถือของข้อมูล ช่วยให้คุณคงความรู้สึกไว้วางใจในเนื้อหาที่เห็น

ภาพโลกที่แสดงการตีความระดับภูมิภาคที่แตกต่างกันของคำว่า "ฟุตบอล"

การนำเสนอผลการค้นหาที่ปรับให้เหมาะกับคุณ

"Filter Bubble" คือสถานการณ์ที่ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตเห็นเฉพาะเนื้อหาและความคิดเห็นที่สนับสนุนสิ่งที่ตนคิดหรือเชื่ออยู่แล้วเท่านั้น Google Search ไม่ได้ทำให้ผู้ใช้อยู่ใน "Filter Bubble" ระบบของเราไม่ได้ออกแบบมาเพื่ออนุมานลักษณะเฉพาะที่มีความละเอียดอ่อน เช่น เชื้อชาติ ศาสนา หรือการเข้าร่วมทางการเมืองของคุณ ทุกครั้งที่มีการปรับผลการค้นหาให้มีประโยชน์มากขึ้น เราจะแจ้งให้คุณทราบ ฟีเจอร์ "เกี่ยวกับผลการค้นหานี้" ช่วยให้คุณดูได้อย่างง่ายดายว่าประวัติการค้นหาหรือข้อมูลส่วนตัวอื่นๆ ของคุณเป็นปัจจัยในการจัดอันดับผลลัพธ์หนึ่งๆ สำหรับคำค้นหานั้นหรือไม่ และคุณสามารถเข้าถึงการควบคุมเพื่อปิดการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณทั้งหมดได้อย่างง่ายดาย

สิ่งสำคัญคือ ผู้ใช้สามารถค้นหาสิ่งที่ต้องการใน Google และค้นหามุมมองที่หลากหลายเพื่อทำความเข้าใจโลกให้ดียิ่งขึ้นได้

Search มุ่งหวังที่จะเชื่อมโยงความอยากรู้ของมนุษย์กับความรู้อย่างถูกต้องที่สุด เราทำเช่นนี้โดยใช้ข้อมูล เช่น ตำแหน่งที่ตั้งของคุณ ประวัติการค้นหาที่ผ่านมา และการตั้งค่า Search เพื่อระบุสิ่งที่เกี่ยวข้องกับคุณมากที่สุดในขณะนั้น ตัวอย่างเช่น คนที่ค้นหา "ฟุตบอล" ในชิคาโกมีแนวโน้มที่จะเห็นผลการค้นหาเกี่ยวกับอเมริกันฟุตบอลและทีม Chicago Bears ขณะที่ในลอนดอน การค้นหานั้นอาจแสดงผลลัพธ์เกี่ยวกับฟุตบอลและการแข่งพรีเมียร์ลีก

ระบบของเราจดจำได้ว่าคุณเคยเข้าชมหน้าเว็บเดียวกันหลายครั้งหรือไม่ และจะแสดงหน้านั้นในอันดับต้นๆ ของผลการค้นหา หรือหากคุณใช้คำค้นหาเดียวกัน เราอาจจะแสดงมุมมองใหม่ๆ และเรื่องราวยอดนิยมจากทั่วทั้งอินเทอร์เน็ต ระบบของเราจะใช้แนวทางเดียวกันกับข้อมูลทั้งหมดใน Search เพื่อแสดงข้อมูลคุณภาพสูง โดยพิจารณาจากปัจจัยต่างๆ เช่น ความเชี่ยวชาญ ประสบการณ์ ความน่าเชื่อถือ และน่าไว้วางใจ

ระบบเหล่านี้ออกแบบมาเพื่อให้ตรงกับความสนใจของคุณ แต่ไม่ได้ออกแบบมาเพื่ออนุมานลักษณะเฉพาะที่มีความละเอียดอ่อน เช่น เชื้อชาติ ศาสนา หรือพรรคการเมืองที่คุณสนับสนุน

เราช่วยให้การปรับตั้งค่าเป็นเรื่องง่ายและควบคุมได้ ไม่ว่าคุณจะติดตามหัวข้อหนึ่งๆ เพื่อรับข้อมูลที่ทันการณ์ที่สุด หรือมองหาความรู้จากประสบการณ์ตรงของครีเอเตอร์และผู้บริโภคก็ตาม คุณสามารถดูได้เสมอว่าผลการค้นหาใดได้รับการปรับให้เหมาะกับคุณ และเปลี่ยนการตั้งค่าได้ทุกเมื่อ

คุณสามารถควบคุมกิจกรรมการค้นหาที่ใช้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ใน Search ซึ่งรวมถึงการปรับเปลี่ยนข้อมูลที่บันทึกในบัญชี Google และยังอัปเดตหรือเปลี่ยนแปลงค่ากำหนดหรือการตั้งค่าการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณในบัญชีได้ทุกเมื่อ

คุณสามารถดูค่ากำหนดเกี่ยวกับเนื้อหา เช่น ฟีเจอร์ค้นหาปลอดภัยได้ในการตั้งค่าได้ด้วย ซึ่งช่วยให้คุณเลือกได้ว่าจะให้ผลการค้นหารวมเนื้อหาสยดสยองที่อาจน่าตกใจสำหรับผู้ใช้บางรายหรือไม่