Policyn för godkända Street View-fotografer

Serviceavgifter och kostnader

Deltagare i Godkänd-programmet tar ofta ut en administrationsavgift för tjänsterna de erbjuder, och bildköpare bör veta om de kommer att debiteras dessa avgifter. Du måste som minst skriftligen informera nya kunder före den första försäljningen och uppge avgifter och kostnader på kundfakturor.

Detta är särskilt viktigt för bildköpare med mindre budget, som kanske saknar stora bildköpares resurser eller expertkunskaper, så att de vet vad de kan vänta sig när de anlitar en godkänd Street View-fotograf.

Sanningsenlig framställning

Deltagare i Street View Godkänd-programmet får inte framställa sig på ett sätt som antyder att de är anställda av Google. Presentera dig sanningsenligt som en helt oberoende affärsidkare och informera kunderna om Googles begränsade roll som utgivartjänst.

Enskilt ansvar

Publicerade bilder syns vanligtvis på Google Maps inom några sekunder, men kan senare komma att avvisas om de inte följer policyn för innehåll från Maps-användare eller användarvillkoren för Google Maps.

• Om beställda bilder tas bort från Google Maps ansvarar byrån och företagsägaren för att åtgärda problemet.
• Vi rekommenderar att fotografen snabbt korrigerar eller byter ut bilder som bryter mot våra policyer och ser till att de är godkända för Google Maps. Om problemet inte går att åtgärda bör hela beloppet återbetalas till kunden.

Äganderätt till bild

När en fotograf och en företagsägare ingår en affärsrelation rekommenderar vi att båda parter undertecknar ett skriftligt kontrakt som specificerar villkoren i avtalet, garantivillkor och framtida äganderätt.

• Fastställ vem som äger bilderna efter avslutad fotografering. Om fotografen behåller äganderätten måste företagsägaren informeras om hur han eller hon har rätt att använda bilderna utan att göra intrång i fotografens upphovsrätt. Samma bild får inte publiceras två gånger i två olika konton (till exempel fotografens respektive företagsägarens konto).

Efterlevnad av juridiska regler

Tänk på att följa alla tillämpliga lagar när du betjänar dina kunder. Framställ inte dina färdigheter eller slutresultatet på ett vilseledande sätt. Var även noga med att teckna de lämpliga försäkringar som krävs för att utföra uppdraget.

Bilders synlighet

Google rankar bilder på Google Maps oberoende av eventuella kontraktsmässiga eller kommersiella avtal mellan tredje part, inräknat avtal mellan företagsägare och fotografer. Att en företagsägare har betalat en professionell fotograf för en fotografering påverkar inte hur bilderna rankas eller visas på Google Maps.

Ingen intressekonflikt

I vissa Google-program, framförallt Local Guides, krävs det att du bidrar även med icke-professionella tjänster (du kompenseras till exempel inte för det innehåll du bidrar med). Om du erbjuder betaltjänster (genom att exempelvis marknadsföra dig som godkänd Street View-fotograf) är det viktigt att du inte marknadsför dessa professionella tjänster som ett paket tillsammans med icke-professionella tjänster som kräver opartiskhet (till exempel att du kan lägga upp ett betyg eller en recension som Local Guide).

Användning av Godkänd-märket

• Använd bara Godkänd-märket och varumärkena om du är certifierad medlem i Street View Godkänd-programmet.
• Använd bara Godkänd-märket mot en vit bakgrund med tillräckligt mycket utfyllnad, oavsett var du visar det.
• Använd bara Godkänd-märket i kombination med ditt eller företagets namn och logotyp.
• Du får använda Godkänd-märket och varumärken på webbplatser, i presentationer, på företagskläder och i tryckt säljmaterial.
• Se till att märket och varumärkena inte är de mest framträdande inslagen på sidan/plagget.
• Du får inte ändra logotyper eller ordmärken för Google Maps och Street View eller Godkänd-märket. Du får till exempel inte lägga till grafik, ändra formen på bilderna eller översätta dem.
• Använd inte märket på ett vilseledande eller felaktigt sätt. Använd till exempel inte märket på ett sätt som antyder att Google rekommenderar en viss produkt eller tjänst.

När du säljer dina tjänster

• Erbjud professionella 360-gradersfoton som en av dina tjänster.
• Dölj inte och ge inte en vilseledande bild av din medverkan i Godkänd-programmet när du kommunicerar med företag.
• Du får inte marknadsföra tjänster mot betalning (som att marknadsföra dig som godkänd Street View-fotograf) som ett paket i kombination med ditt Local Guide-medlemskap.

Varumärken på din webbplats

• Du får inte använda Google, Google Maps, Street View, Godkänd-märket eller andra varumärken som tillhör Google, eller något som liknar dessa, i ett domännamn.
• Du får visa Godkänd-märket på din webbplats.

Varumärken på ditt fordon

• Om du har grafik på ett fordon får du bara använda ditt eget varumärke och din egen logotyp.
• Du får inte använda något av Googles varumärkeselement på fordonet, däribland ikonen, märket och logotypen för Street View.

Varumärken i nadir/zenit på 360-gradersfoton

• Använd ditt företags logotyp/namn i respektive storlek för nadir/zenit. Formatspecifika kriterier finns i policyriktlinjerna.
• När du inkluderar varumärken i nadir på bilden eller på taket på ett fordon måste du
  • ha tillstånd att använda varumärket
  • endast visa relevant innehåll (som till exempel marknadsför lokal turism) eller innehåll som i andra avseenden är begränsat till attribution.
• Varumärken som visas vid sponsring/attribution
  • får inte visas tillsammans med en varumärkestillgång som tillhör Google
  • får inte visas tillsammans med marknadsföringsgrafik eller -text (om det inte är relevant för den plats som visas)
  • måste innehålla orden ”sponsrad av” eller en motsvarande översättning.
• Använd inte Godkänd-märket eller något annat av Googles varumärken i nadir/zenit på dina 360-gradersfoton (det gäller även grafik på taket som syns i din kamera).

Utöver dessa riktlinjer måste du även följa Googles regler för korrekt användning, Villkor för varumärkesanvändning, Riktlinjer för användning av geografiska funktioner och alla andra riktlinjer för användning av Googles varumärken.

Marknadsföra ditt företag på Google Ads

Du får marknadsföra ditt företag på Google Ads med termen ”Programmet Godkänd fotograf” i annonserna. Observera att du inte får använda varumärket Street View separat eller något annat varumärke som tillhör Google i annonserna.

Använda varumärken i din Google Företagsprofil

Om du har en företagsprofil på Google förväntas du respektera policyerna för Google Företagsprofil, i synnerhet riktlinjerna för hur du framställer ditt företag på Google.

Använd inget av varumärkena Google, Google Maps, Street View, eller andra varumärken som tillhör Google, eller ord som liknar dessa, i din företagsprofil på Google.

Du får ladda upp Godkänd-märket till din profil när du har fått statusen Godkänd.

Obs! Om du inte följer dessa riktlinjer kan du förlora din ställning i programmet och rätten att använda Godkänd-märket och andra varumärkesinslag.

Bildkvalitet

• 7,5 MP eller större (3 840 × 1 920 px)
• Bildförhållandet 2:1
• Inga avbrott i bilden runt horisonten
• Inga väsentliga sammanfogningsfel
• Detaljer ska kunna urskiljas i ljusa/mörka områden
• Skärpa: ingen rörelseoskärpa, motiv i fokus
• Inga störande effekter eller filter, inklusive i bildens nadir

Sammanfogning

• Alla sammanfogade 360-gradersfoton ska ha fri siktlinje
• Försök fotografera med en meters mellanrum inomhus och var tredje meter utomhus
• Öka chansen att vi får kontakt med dig genom att utöka din samling till en gata

Lämplighet

• Tillstånd att visa människor och platser
• Geografiskt korrekt placering
• Inga datorgenererade utrymmen eller specialeffekter, inklusive spegelvändning eller förvridning av bilder
• Ingen attribution utanför nadirområdet
• Inget kränkande eller olagligt innehåll

Olämpligt innehåll

Exempel på förbjudet och begränsat innehåll finns i policyn för innehåll från Maps-användare.

Du kan anmäla olämpligt innehåll via länken Rapportera ett problem.

Falska, vilseledande eller orealistiska påståenden

Vi vill att kunder till godkända Street View-fotografer ska fatta välgrundade beslut om att anlita dessa. Det innebär att du måste vara ärlig och hålla dig till sanningen när du beskriver ditt företag, dina tjänster, kostnaderna för dessa tjänster och vilket resultat dina kunder kan vänta sig. Publicera inte falska, vilseledande eller orealistiska påståenden.

Exempel:

• på falska grunder hävda partnerskap med Google
• garantera en topplacering i Google Street View eller Google Maps

Trakasserande, grovt eller opålitligt beteende

Street View-kunder bör få lika bra service från en Street View-fotograf som de skulle ha fått om de hade samarbetat med Google. Trakassera inte, kränk inte och visa dig inte opålitlig inför potentiella eller gamla kunder.

Exempel:

• ringa upprepade oannonserade telefonsamtal till potentiella kunder
• pressa annonsörer att registrera sig hos eller stanna hos din byrå
• låta andra genomgå Googles certifieringsprov för din räkning
• nätfiske
• erbjuda Google Ads-värdekuponger mot betalning

Vad som händer om du bryter mot policyerna

Granskning av efterlevnad: Vi kan när som helst kontrollera att ditt företag följer vår policy för godkända Street View-fotografer. Om vi kontaktar dig och begär information om efterlevnad måste du svara skyndsamt och snabbt vidta eventuella åtgärder så att du följer våra policyer. Vi kan även komma att kontakta dina kunder i syfte att verifiera efterlevnad.

Avisering om bristande efterlevnad: Om vi anser att du bryter mot policyn för godkända Street View-fotografer kontaktar vi dig vanligtvis och begär att du åtgärdar problemet. Om du inte genomför åtgärderna inom utsatt tid kan vi komma att vidta åtgärder. Vid allvarliga eller upprepade överträdelser kan vi vidta omedelbara åtgärder utan föregående meddelande.

Avstängning från tredjepartsprogram: När du deltar i något av Googles tredjepartsprogram, som Google Street View Godkänd, förutsätter vi att du följer policyn för godkända Street View-fotografer. Du kan begränsas eller stängas av om vi upptäcker att du bryter mot våra policyer eller inte samarbetar när vi granskar om din verksamhet efterlever reglerna.

Avstängning av Maps-konton: Vi kan stänga av dina Google Maps-konton om du begår en allvarlig policyöverträdelse. Vid upprepade eller särskilt allvarliga policyöverträdelser kan dina Google Maps-konton stängas av permanent, och då kanske du inte längre kan bidra till Google Maps. Vi kan även komma att informera dina kunder om detta.

Rapportera en överträdelse mot tredjepartspolicyn

Anser du att en tredjepartspartner bryter mot policyn? Meddela oss detta:

• Anmäl olämpligt innehåll
• Flagga olämpliga användarprofiler
• Rapportera problem med en godkänd Street View-fotograf