Google vlaga v sisteme, s katerimi zagotavlja, da spletna mesta v rezultatih iskanja ne dosegajo višje uvrstitve zaradi zavajajočega ali manipulativnega vedenja. To je še posebej pomembno, ker lahko spletna mesta z neželeno vsebino škodijo ljudem ali jih zavedejo.
Zaznavanje neželenih vsebin za zagotavljanje ustreznih in zanesljivih rezultatov
Oglejte si, kako vam Google zagotavlja varnost pri iskanju
Oglejte si video
01:50
Zakaj si prizadevamo za preprečevanje prikazovanja neželenih vsebin
Neželena spletna mesta se poskušajo prebiti na vrh rezultatov iskanja z uporabo različnih tehnik, na primer s ponavljanjem ključnih besed ali prikazovanjem drugačne vsebine Googlu, kot jo vidijo uporabniki (kar se imenuje »prikrivanje vsebine«). Včasih hekerji celo vdrejo v legitimna spletna mesta in jih spremenijo v neželena mesta, ki lahko ljudi preusmerijo v goljufije ali kaj hujšega.
Samo leta 2020 so naši sistemi vsak dan našli 40 milijard strani z neželeno vsebino.
Kako obravnavamo neželene vsebine
Imamo jasne smernice, ki obravnavajo neželeno vedenje, in nudimo jasen postopek pritožbe na odstranitev, ko so kršitve odpravljene.
Naši samodejni sistemi lahko zaznajo veliko večino neželenih vsebin in preprečijo, da bi se znašle med glavnimi rezultati vašega iskanja, podobno kot učinkovit e-poštni sistem prepreči, da bi neželena pošta preplavila vaš e-poštni predal.
Preostale neželene vsebine ročno odpravlja naša ekipa za odstranjevanje neželenih vsebin, ki pregleduje strani in jih označi, če kršijo Smernice za spletne skrbnike. Kadar ročno ukrepamo glede vsebin, poskusimo opozoriti ustvarjalce vsebin, da bi jim pomagali pri reševanju težav.
Ko je težava odpravljena, lahko predložijo vsebine v ponovno obravnavo. Obdelamo vse prejete zahteve za ponovno obravnavo.
Želimo, da imajo lastniki spletnih mest na voljo informacije, ki jih potrebujejo za izboljšanje svojih spletnih mest. Zato smo sčasoma vložili veliko sredstev v komuniciranje in navezovanje stikov s spletnimi skrbniki. Leta 2018 smo spletnim skrbnikom poslali več kot 180 milijonov sporočil, da bi jih obvestili o težavah z neželenimi vsebinami na njihovem spletnem mestu.
Preprečevanje prikazovanja neželenih vsebin, da bi bili rezultati varni in uporabni, predstavlja vsakodnevni izziv.
Čeprav si prizadevamo za resnično preglednost delovanja iskanja, moramo biti previdni, da ne razkrijemo preveč podrobnosti, ki bi ljudem omogočile izigravanje naših rezultatov iskanja in poslabšale uporabniško izkušnjo za vse.
Tega smo se naučili stežka. Leta 1999 so ustanovitelji Googla objavili uvodni članek o PageRanku, ključni novosti v Googlovem algoritmu. Ko je bil ta članek objavljen, so avtorji neželenih vsebin poskušali izigrati Google, tako da so drug drugemu plačevali za povezave.
Iskanje je zmogljivo orodje. Ljudem pomaga pri iskanju, deljenju in dostopu do izjemnega bogastva vsebin ne glede na to, kako se povežejo ali kje so. Zelo si prizadevamo, da bi vam zagotovili kakovostne rezultate iskanja in preprečili prikazovanje neželenih vsebin. Nenehno izboljšujemo tehnologijo za preprečevanje prikazovanja neželenih vsebin in še naprej bomo tesno sodelovali s spletnimi skrbniki in drugimi ter tako spodbujali in podpirali kakovost spletnega ekosistema.
