Pravidlá pre spoľahlivých fotografov pre Street View

Ceny a poplatky za služby

Účastníci programu spoľahlivých profesionálov si za cenné služby, ktoré poskytujú, často účtujú poplatok za správu. Zákazníci nakupujúci snímky by mali vedieť, či im budú tieto poplatky účtované. Prinajmenšom nových zákazníkov informujte pred každým prvým predajom písomne a vo faktúrach pre zákazníkov uvádzajte poplatky a ceny.

O tom, čo možno očakávať pri spolupráci so spoľahlivým fotografom pre Street View, treba informovať najmä zákazníkov nakupujúcich snímky, ktorí majú nižší rozpočet. Nemusia mať totiž zdroje ani odborné znalosti, aké majú veľkí zákazníci nakupujúci snímky.

Pravdivé prezentovanie

Ako účastník programu spoľahlivých profesionálov pre Street View sa nesmiete prezentovať spôsobom naznačujúcim, že ste zamestnancom Googlu. Prezentujte sa pravdivo ako úplne nezávislá obchodná osoba a klientov informujte o obmedzenej role Googlu ako publikačnej služby.

Individuálna zodpovednosť

Aj keď sa zverejnené snímky zobrazia v Mapách Google zvyčajne do niekoľkých sekúnd, môžu byť následne odmietnuté, ak nie sú v súlade s pravidlami pre obsah Máp pridaný používateľmi alebo so zmluvnými podmienkami Máp Google.

• Ak v Mapách Google dôjde k odstráneniu objednaných snímok, za vyriešenie tohto problému zodpovedajú fotograf a vlastník spoločnosti.
• Odporúčame, aby fotografi okamžite opravili alebo nahradili snímky, ktoré sú v rozpore s našimi pravidlami (a uistili sa, že sú schválené pre Mapy Google), alebo aby v prípade, že sa problém nedá vyriešiť, klientovi v plnom rozsahu vrátili peniaze.

Vlastníctvo snímky

Odporúčame, aby pri vzniku obchodného vzťahu medzi fotografmi a vlastníkmi firiem obe strany uzavreli písomnú zmluvu, ktorá špecifikuje podmienky zmluvy, záruku a budúce vlastnícke práva.

• Určte, kto bude vlastniť snímky po ich vytvorení. Ak si vlastníctvo ponechá fotograf, uistite sa, že vlastník firmy si je vedomý, ako môže snímky používať bez porušovania autorských práv fotografa. Tá istá snímka nesmie byť zverejnená dvakrát v dvoch rôznych účtoch (napríklad v účte fotografa aj v účte vlastníka firmy).

Dodržiavanie právnych predpisov

Pri poskytovaní služieb klientom sa riaďte všetkými príslušnými platnými predpismi. Neskresľujte svoje schopnosti ani výslednú kvalitu vykonávaných prác. Musíte mať aj primerané poistenie potrebné na vykonávanie prác, na ktoré si vás najali.

Viditeľnosť snímky

Google nebude pri hodnotení snímok v Mapách Google zohľadňovať zmluvné ani obchodné dohody medzi tretími stranami vrátane zmlúv medzi vlastníkmi firiem a fotografmi. Skutočnosť, že vlastník firmy zaplatil za zábery profesionálnemu fotografovi, nebude mať vplyv na hodnotenie ani zobrazovanie snímok v Mapách Google.

Žiadny konflikt záujmov

Niektoré programy Googlu, najmä Miestni sprievodcovia, vyžadujú účasť na neprofesionálnej úrovni (napr. bez nároku na odmenu za obsah, ktorým prispejete). Ak ponúkate služby, v rámci ktorých si vás zákazníci môžu najať (napríklad sa prezentujete ako spoľahlivý poskytovateľ obsahu pre Street View), je dôležité, aby ste tieto profesionálne služby nekombinovali s neprofesionálnymi službami, ktoré predpokladajú nezaujatosť (ako je napríklad možnosť uverejniť hodnotenie alebo recenziu ako miestny sprievodca).

Používanie odznaku spoľahlivosti

• Odznak spoľahlivosti a prvky značky používajte, len ak ste certifikovaným členom programu spoľahlivých profesionálov pre Street View.
• Odznak spoľahlivosti umiestňujte len na biele pozadie a s dostatočným odsadením bez ohľadu na to, kde ho zobrazujete.
• Odznak spoľahlivosti používajte len v spojení so svojím menom alebo názvom a logom spoločnosti.
• Odznak spoľahlivosti a elementy značky smiete používať na webových stránkach, v prezentáciách, na firemnom odeve a v tlačených obchodných materiáloch.
• Odznak a elementy značky nesmú byť najvýraznejšími prvkami na strane alebo odeve.
• Nemeňte logá ani slovné ochranné známky služby Mapy Google, funkcie Street View ani odznaku spoľahlivosti (týka sa to aj pridávania grafických prvkov, rozťahovania obrázkov alebo ich prekladania).
• Nepoužívajte odznak zavádzajúcim ani znevažujúcim spôsobom. Nepoužívajte ho napríklad spôsobom naznačujúcim, že Google odporúča určitý výrobok alebo službu.

Predaj služieb

• Ponúkajte profesionálne 360° fotky ako jednu zo služieb svojej firmy.
• Pri komunikácii s firmami neskresľujte ani nezatajujte skutočnosť, že ste účastníkom programu spoľahlivých profesionálov.
• Služby, v rámci ktorých si vás zákazníci môžu najať (ak sa napríklad prezentujete ako spoľahlivý poskytovateľ obsahu pre Street View), nekombinujte so svojím členstvom v programe Miestni sprievodcovia.

Používanie značiek na vašom webe

• V názve domény nepoužívajte výrazy Google, Mapy Google, Street View, odznak spoľahlivosti ani žiadne iné ochranné známky Googlu (alebo im podobné slová).
• Na svojom webe smiete zobrazovať odznak spoľahlivosti.

Používanie značiek na vašom vozidle

• Pri zobrazovaní grafických prvkov na vozidle smiete používať len svoju vlastnú značku a vlastné logo.
• Na vozidle nepoužívajte žiadne prvky značky Googlu (ani ikonu, odznak a logo Street View).

Používanie značiek v najnižšom alebo najvyššom bode 360° snímok

• Logo alebo názov svojej spoločnosti v príslušnej veľkosti umiestnite v najnižšom alebo najvyššom bode snímky. Kritériá pre konkrétne formáty nájdete v pokynoch k pravidlám.
• V prípade umiestnenia značky v najnižšom bode snímok alebo na streche vozidla musíte spĺňať tieto kritériá:
  • Na používanie danej značky musíte mať povolenie.
  • Môžete zobrazovať len obsah, ktorý je relevantný (napríklad propagácia miestneho turizmu) alebo je inak obmedzený na uvedenie zdroja.
• V prípade sponzorstva alebo uvedenia zdroja musí zobrazená značka spĺňať tieto kritériá:
  • Nesmie sa používať spolu so značkovou položkou spoločnosti Google.
  • Nesmie sa používať spolu s propagačnou grafikou alebo textom (ak nesúvisí so zobrazenou polohou).
  • Musí zahŕňať označenie „sponsored by“ alebo jeho preložený ekvivalent.
• V najnižšom ani najvyššom bode 360° snímok nepoužívajte odznak spoľahlivosti ani iné značky spoločnosti Google (týka sa to aj grafiky na streche, ktorú môže zachytiť fotoaparát).

Okrem týchto pokynov musíte dodržiavať pravidlá Googlu pre správne používanie, zmluvné podmienky pre značky, pokyny pre používanie geografických údajov, ako aj všetky ostatné pokyny na používanie ochranných známok Googlu.

Inzerovanie firmy v službe Google Ads

Ak si prajete, v reklamách na svoju firmu v službe Google Ads môžete používať výraz „program spoľahlivých fotografov“. Upozorňujeme však, že v reklamách nesmiete používať osamote značku Street View ani žiadnu inú značku Googlu.

Budovanie značky s firemným profilom na Googli

Ak máte firemný profil na Googli, očakáva sa od vás, že budete dodržiavať pravidlá služby Firemný profil na Googli a konkrétne pokyny týkajúce sa prezentovania firmy v službách Googlu.

V názve svojho firemného profilu na Googli nepoužívajte výrazy Google, Mapy Google, Street View ani žiadnu inú ochrannú známku Google či jej podobu.

Po získaní postavenia spoľahlivého profesionála môžete odznak spoľahlivosti nahrať aj do svojho profilu.

Poznámka: Ak nebudete dodržiavať tieto pokyny, môžete prísť o svoje postavenie v programe, ako aj o právo používať odznak spoľahlivosti a ďalšie prvky značky.

Kvalita snímok

• Rozlíšenie 7,5 Mpx alebo vyššie (3840 × 1920 pixelov)
• Pomer strán snímky 2 : 1
• Žiadne vynechané miesta v oblasti horizontu na snímke
• Žiadne závažné chyby spájania
• Primerane zachytené detaily v svetlých a tmavých oblastiach
• Ostrosť: žiadne rozmazanie v dôsledku pohybu, správne zaostrenie
• Žiadne rušivé efekty ani filtre, a to ani v najnižšom bode snímky

Prepojenie

• Všetky spojené 360° fotky musia byť bez vizuálnych prekážok.
• Foťte s odstupom jedného metra v interiéri a troch metrov v exteriéri.
• Ak chcete zvýšiť pravdepodobnosť prepojenia s naším obsahom, rozšírte svoju zbierku o snímky z ulice.

Vhodnosť

• Súhlas so zobrazovaním osôb a miesta
• Geograficky presné umiestnenie
• Žiadne počítačom generované priestory ani špeciálne efekty vrátane zrkadlenia alebo deformovania snímok
• Zdroj nesmie byť uvedený mimo najnižšieho bodu
• Žiadny nenávistný ani protiprávny obsah

Nevhodný obsah

Informácie o zakázanom a obmedzenom obsahu nájdete v pravidlách pre obsah Máp pridaný používateľmi.

Nevhodný obsah môžete nahlásiť kliknutím na odkaz Nahlásiť problém.

Nepravdivé, zavádzajúce alebo nereálne tvrdenia

Chceme, aby klienti spoľahlivých fotografov pre Street View robili informované rozhodnutia, pokiaľ ide o spoluprácu so spoľahlivými fotografmi pre Street View. Znamená to, že o svojej firme, službách, cenách týchto služieb a výsledkoch, ktoré môžu klienti očakávať, musíte informovať otvorene a pravdivo. Nepoužívajte nepravdivé, zavádzajúce ani nereálne tvrdenia.

Príklady:

• nepravdivé tvrdenie o partnerstve so spoločnosťou Google,
• zaručovanie horného umiestnenia vo funkcii Google Street View alebo Mapách Google.

Obťažovanie, zneužívanie alebo nedôveryhodné správanie

Klientom kupujúcim snímky pre Street View by mal fotograf pre Street View poskytnúť takú kvalitnú službu, aká by im bola poskytnutá, keby spolupracovali priamo s Googlom. Voči potenciálnym ani súčasným zákazníkom nikdy nepoužívajte taktiky, ktoré by zahŕňali obťažovanie, zneužívanie alebo nedôveryhodné správanie.

Príklady:

• opakované obvolávanie potenciálnych zákazníkov;
• vyvíjanie neprimeraného nátlaku na inzerenta, aby vykonal registráciu alebo naďalej spolupracoval s vašou agentúrou;
• nabádanie iných, aby absolvovali certifikačné testy spoločnosti Google vo vašom mene;
• phishing;
• ponúkanie kupónov služby Google Ads za úhradu.

Dôsledky porušenia pravidiel

Kontrola dodržiavania pravidiel: kedykoľvek môžeme skontrolovať, či vaša firma dodržiava pravidlá pre spoľahlivých fotografov pre Street View. Ak sa na vás obrátime so žiadosťou o informácie týkajúce sa dodržiavania pravidiel, máte povinnosť odpovedať v primeranej lehote a bezodkladne vykonať nápravné opatrenie potrebné na zabezpečenie súladu s našimi pravidlami. V rámci overenia dodržiavania pravidiel môžeme okrem toho kontaktovať vašich zákazníkov.

Upozornenie na nedodržiavanie pravidiel: ak sa budeme domnievať, že porušujete pravidlá pre spoľahlivých fotografov pre Street View, zvyčajne sa na vás obrátime so žiadosťou o prijatie nápravného opatrenia. Ak požadovanú nápravu nevykonáte v danom časovom období, môžeme prijať opatrenie na presadenie pravidiel. V prípadoch závažných alebo opakovaných porušení môžeme prijať opatrenia okamžite a bez upozornenia.

Zablokovanie účasti v programe pre tretie strany: vaša účasť v programoch Googlu pre tretie strany, ako je program spoľahlivých profesionálov pre Google Street View, je podmienená dodržiavaním pravidiel pre spoľahlivých fotografov pre Street View. Ak zistíme, že porušujete naše pravidlá alebo nereagujete na naše snahy skontrolovať, či vaša firma dodržiava pravidlá, môžeme vašu účasť v týchto programoch obmedziť alebo zablokovať.

Zablokovanie účtu Máp: ak sa dopustíte vážneho porušenia pravidiel, môžeme zablokovať vaše účty Máp Google. V prípadoch opakovaných alebo obzvlášť závažných porušení pravidiel môžeme vaše účty služby Mapy Google pozastaviť natrvalo, v dôsledku čoho už do tejto služby nebudete môcť prispievať. Okrem toho môžeme kontaktovať vašich zákazníkov, aby sme ich na to upozornili.

Nahlásenie porušenia pravidiel pre tretie strany

Domnievate sa, že tretia strana porušuje tieto pravidlá? Informujte nás:

• Nahlásiť nevhodný obsah
• Nahlásiť nevhodné profily používateľov
• Nahlásiť problémy so spoľahlivým fotografom pre Street View