Procedura dotycząca skarg związanych z naruszeniem znaków towarowych

Udostępniając jedynie miejsce na reklamy, Google nie jest w stanie rozstrzygać sporów dotyczących znaków towarowych między ich właścicielami a reklamodawcami. Jak wynika z naszych Warunków umowy, odpowiedzialność za używane słowa kluczowe i treść reklam ponoszą sami reklamodawcy. Nalegamy więc, by właściciele znaku towarowego rozstrzygali spory bezpośrednio z reklamodawcami, zwłaszcza że mogą oni umieszczać podobne reklamy w innych witrynach.

Jednak przez grzeczność dla właścicieli chętnie przeprowadzamy ograniczone dochodzenie w przypadku zasadnych skarg.

Właściciele znaku towarowego mogą przesłać konkretną lub ogólną skargę dotyczącą danego znaku. Skarga konkretna oznacza, że przeprowadzimy dochodzenie dotyczące terminów będących znakami towarowymi tylko w określonych reklamach. Właściciel znaku towarowego jest zobowiązany do podania dokładnych adresów URL. Nie będziemy prowadzić dochodzenia dotyczącego żadnych innych reklam.

Skarga ogólna oznacza, że przeprowadzimy dochodzenie dotyczące znaku towarowego w stosunku do wszystkich reklam, które są z nim związane. Właściciel znaku towarowego nie musi podawać adresów URL. W przypadku, gdy niektórzy reklamodawcy są upoważnieni do korzystania z danego znaku towarowego, jego właściciel musi podać ich identyfikatory klienta lub adresy e-mail logowania.

Prosimy ponadto pamiętać, że nasza procedura dotycząca skarg związanych z użyciem znaków towarowych w reklamie tekstowej jako słów kluczowych może być różna w zależności od przepisów prawnych obowiązujących w danym kraju.

Uwaga: następująca procedura dotyczy tylko użycia terminów mogących być znakami towarowymi w reklamach oznaczonych jako linki sponsorowane na stronach wyników wyszukiwania. Nie podejmujemy działań w odpowiedzi na sprzeciw wobec używania znaków towarowych w witrynach pojawiających się w wynikach wyszukiwania, tzn. po lewej stronie strony wyników wyszukiwania. W takich przypadkach należy się kontaktować bezpośrednio z właścicielem witryny.

Na tej stronie:
Procedura dotycząca skarg związanych z naruszeniem znaków towarowych – prawa dotyczące znaków towarowych w USA, Wielkiej Brytanii, Irlandii i Kanadzie
Procedura dotycząca skarg związanych z naruszeniem znaków towarowych – prawa dotyczące znaków towarowych poza USA, Wielką Brytanią, Irlandią i Kanadą

Procedura dotycząca skarg związanych z naruszeniem znaków towarowych – prawa dotyczące znaków towarowych w USA, Wielkiej Brytanii, Irlandii i Kanadzie

Po otrzymaniu skargi przeprowadzimy dochodzenie dotyczące tylko użycia znaku towarowego w tekście reklamy. Jeśli reklamodawca wykorzystuje znak towarowy w tekście reklamy, żądamy jego usunięcia i uniemożliwiamy użycie tego znaku w tekście reklamy w przyszłości. Prosimy zwrócić uwagę, że nie wyłączamy słów kluczowych w odpowiedzi na skargę dotyczącą użycia znaku towarowego. Należy również pamiętać, że wszelkie dochodzenia będą dotyczyć jedynie reklam wyświetlanych w Google lub przez Google.

Właściciele znaku towarowego lub ich przedstawiciele mający zgodne z powyższymi warunkami zastrzeżenia co do użycia przez danego reklamodawcę terminu będącego znakiem towarowym są proszeni o przesłanie następujących informacji w podpisanym liście sporządzonym na papierze firmowym:

Nazwa firmy
Informacje kontaktowe (w tym adres e-mail)
Lista znaków towarowych, których dotyczy sprawa, oraz kraje, w których znaki te są zarejestrowane
Tożsamość reklamodawców, których dotyczy ta kwestia (adres URL podany na dole reklamy lub inne informacje umożliwiające identyfikację). Prosimy zaznaczyć, czy skarga dotyczy konkretnych reklamodawców i reklam, czy ma charakter ogólny i dotyczy wszystkich reklamodawców.
Jeżeli do używania Państwa znaku towarowego w treści reklamy są uprawnione pewne podmioty stowarzyszone lub partnerzy, prosimy o ich podanie w liście.
Prosimy także dołączyć następujące oświadczenie: „I have a good faith belief that use of the trademark(s) described above with the advertisements described above are not authorized by the trademark owner or its agent, nor is such use otherwise permissible under law”. (Zgodnie z prawdą i według najlepszej wiedzy oświadczam, że użycie opisanego powyżej znaku towarowego (lub znaków towarowych) w opisanych powyżej reklamach odbywa się bez upoważnienia właściciela tych znaków lub jego przedstawiciela. Użycie takie nie jest dopuszczalne w jakikolwiek inny przewidziany prawem sposób).
Prosimy także dołączyć następujące oświadczenie: „I represent that the information in this notification is true and correct and that I am authorized to act on behalf of the trademark owner”. (Oświadczam, że informacje zawarte w niniejszym dokumencie są prawdziwe i prawidłowe oraz że mam upoważnienie do działania w imieniu właściciela znaków towarowych).
Podpis.

Prosimy o przesłanie takiego listu zawierającego wymagane informacje na adres:

v. 040408

Procedura dotycząca skarg związanych z naruszeniem znaków towarowych – prawa dotyczące znaków towarowych poza USA, Wielką Brytanią, Irlandią i Kanadą

Po otrzymaniu skargi od właściciela znaku towarowego ograniczamy się do sprawdzenia, czy w przypadku kwestionowanej reklamy stosowane jest hasło odpowiadające znakowi towarowemu (w tekście reklamy lub jako słowo kluczowe powodujące wyświetlenie reklamy). Jeśli tak jest, żądamy usunięcia znaku towarowego z treści reklamy lub listy słów kluczowych i uniemożliwiamy jego użycie przez tego reklamodawcę w przyszłości. Należy pamiętać, że wszelkie dochodzenia będą dotyczyć jedynie reklam wyświetlanych w Google lub przez Google.

Ponadto należy pamiętać, że nie podejmujemy żadnych działań w sytuacjach, gdy wyświetlenie reklamy jest powodowane przez hasła niestanowiące znaków towarowych, nawet jeśli wyszukiwane hasło zawiera znak towarowy. Wynika to z faktu, że Google umożliwia reklamodawcom korzystanie z systemu dopasowania przybliżonego w celu kierowania reklam. Jeśli na przykład reklamodawca wybrał słowo kluczowe „buty”, jego reklama będzie się ukazywać, gdy użytkownik wpisze w wyszukiwanym haśle słowo „buty”, bez względu na inne słowa zawarte w wyszukiwanym haśle. Reklama taka będzie więc wyświetlana, jeśli użytkownik wprowadzi którekolwiek z następujących haseł: „buty do tenisa”, „czerwone buty” lub „buty Nike”. Taki system eliminuje konieczność osobnego określania przez reklamodawców wielu kombinacji wyszukiwanych haseł pasujących do danej reklamy.

Właściciele znaku towarowego lub ich przedstawiciele mający zgodne z powyższymi warunkami zastrzeżenia co do użycia terminu będącego znakiem towarowym jako słowa kluczowego lub w tekście reklamy są proszeni o przesłanie następujących informacji w podpisanym liście sporządzonym na papierze firmowym:

Nazwa firmy
Informacje kontaktowe (w tym adres e-mail)
Lista znaków towarowych, których dotyczy sprawa, oraz kraje, w których znaki te są zarejestrowane
Tożsamość reklamodawców, których dotyczy ta kwestia (adres URL podany na dole reklamy lub inne informacje umożliwiające identyfikację). Prosimy zaznaczyć, czy skarga dotyczy konkretnych reklamodawców i reklam, czy ma charakter ogólny i dotyczy wszelkich reklamodawców.
Czy skarga dotyczy:

treści reklamy,
słów kluczowych powodujących wyświetlanie reklamy, czy też
jednego i drugiego?

Jeśli Państwa witryna ma podmioty stowarzyszone, to czy są one uprawnione do używania terminu będącego znakiem towarowym jako słowa kluczowego lub w tekście reklamy?
Prosimy dołączyć następujące oświadczenie: „I have a good faith belief that use of the trademark(s) described above with the advertisements described above is not authorized by the trademark owner or its agent, nor is such use otherwise permissible under law”. (Zgodnie z prawdą i według najlepszej wiedzy oświadczam, że użycie opisanego powyżej znaku towarowego (lub znaków towarowych) w opisanych powyżej reklamach odbywa się bez upoważnienia właściciela tych znaków lub jego przedstawiciela. Użycie takie nie jest dopuszczalne w jakikolwiek inny przewidziany prawem sposób).
Prosimy także dołączyć następujące oświadczenie: „I represent that the information in this notification is true and correct and that I am authorized to act on behalf of the trademark owner”. (Oświadczam, że informacje zawarte w niniejszym dokumencie są prawdziwe i prawidłowe oraz że mam upoważnienie do działania w imieniu właściciela znaków towarowych).
Podpis.

Prosimy o przesłanie takiego listu zawierającego wymagane informacje na adres:

v. 040408

Więcej informacji kontaktowych Google