beleid voor vertrouwde Street View-fotografen

Servicekosten en overige kosten

Deelnemers aan het Trusted-programma brengen vaak beheerkosten in rekening voor de waardevolle services die ze leveren. Het is belangrijk dat kopers van afbeeldingen op de hoogte zijn van die kosten. Informeer nieuwe klanten in ieder geval schriftelijk voorafgaand aan de eerste verkoop en vermeld je tarieven en andere kosten op klantfacturen.

Vooral kopers van afbeeldingen met een kleiner budget (die mogelijk niet over dezelfde middelen of expertise beschikken als grote kopers) moeten weten wat ze kunnen verwachten van de samenwerking met een vertrouwde Street View-fotograaf.

Eerlijke voorstelling van zaken

Als deelnemer aan het Street View Trusted-programma mag je op geen enkele wijze de suggestie wekken dat je in dienst bent van Google. Stel jezelf naar waarheid voor als helemaal onafhankelijke zakelijke entiteit en maak je klanten duidelijk dat Google als uitgever slechts een beperkte rol speelt.

Individuele verantwoordelijkheid

Hoewel gepubliceerde afbeeldingen meestal binnen enkele seconden zichtbaar zijn op Google Maps, kunnen deze afbeeldingen later alsnog worden afgekeurd als ze het Maps-beleid voor door gebruikers bijgedragen content of de Servicevoorwaarden van Google Maps schenden.

• Als in opdracht gemaakte afbeeldingen worden verwijderd van Google Maps, is het aan de fotograaf en de bedrijfseigenaar om de kwestie op te lossen.
• We adviseren om afbeeldingen die in strijd zijn met ons beleid, meteen te laten corrigeren of vervangen door de fotograaf (waarbij deze ervoor zorgt dat ze worden goedgekeurd door Google Maps) en dat de fotograaf de opdrachtgever helemaal schadeloosstelt als het probleem niet kan worden opgelost.

Eigendom van afbeelding

We raden fotografen en bedrijfseigenaren aan hun verbintenis vast te leggen in een schriftelijk contract tussen beide partijen waarin de voorwaarden van de overeenkomst, de garanties en de toekomstige eigendomsrechten worden vastgelegd.

• Maak goede afspraken over wie de eigenaar van de afbeeldingen is nadat de fotosessie heeft plaatsgevonden. Als je als fotograaf eigenaar blijft, moet je ervoor zorgen dat de bedrijfseigenaar weet op welke wijze de afbeeldingen mogen worden gebruikt zonder dat er sprake is van inbreuk op het auteursrecht van de fotograaf. Een afbeelding mag niet 2 keer worden gepubliceerd via 2 verschillende accounts (bijvoorbeeld het account van de fotograaf en dat van de bedrijfseigenaar).

Juridische naleving

Houd je altijd aan de toepasselijke wetgeving als je een opdracht voor een klant uitvoert . Geef geen onjuiste voorstelling van je bekwaamheid of van de uiteindelijke kwaliteit van het werk dat je verricht. Zorg er ook voor dat je adequaat bent verzekerd om het werk waarvoor je bent ingehuurd uit te voeren.

Zichtbaarheid van afbeelding

Google houdt bij het bepalen van de positie van afbeeldingen op Google Maps geen rekening met contractuele of commerciële overeenkomsten tussen derden, dus ook niet met overeenkomsten tussen bedrijfseigenaren en fotografen. Het feit dat een bedrijfseigenaar een beroepsfotograaf heeft betaald voor een fotosessie, heeft geen invloed op de positie van de afbeeldingen op Google Maps.

Geen belangenconflict

Voor bepaalde Google-programma's, in het bijzonder Local Guides, is het vereist dat je deelneemt in een niet-professionele capaciteit (met andere woorden: je wordt niet betaald voor de content die je bijdraagt). Als je kunt worden ingehuurd (door bijvoorbeeld je services als een leverancier voor het Street View Trusted-programma aan te bieden), is het belangrijk dat je deze zakelijke dienstverlening niet laat samenvallen met eventuele andere niet-zakelijke dienstverlening die onpartijdigheid impliceert (zoals je mogelijkheid een beoordeling of review als Local Guide te plaatsen).

Gebruik van Trusted-badge

• Je mag de Trusted-badge en merkelementen alleen gebruiken als je een gecertificeerde deelnemer aan het Street View Trusted-programma bent.
• Je mag de Trusted-badge alleen gebruiken op een witte achtergrond en met voldoende ruimte eromheen, ongeacht waar je de badge weergeeft.
• Je mag de Trusted-badge alleen gebruiken in combinatie met je naam of bedrijfsnaam en logo.
• Je mag de Trusted-badge en merkelementen gebruiken op websites, in presentaties, op bedrijfskleding en in reclamedrukwerk.
• Zorg ervoor dat de badge en merkelementen niet de meest in het oog springende elementen zijn van de pagina of de kleding.
• Breng geen wijzigingen aan in de logo's en woordmerken van Google Maps, Street View en de Trusted-badge. Dit betekent ook dat je geen grafische elementen mag toevoegen en de afbeeldingen niet mag uitrekken of vertalen.
• Je mag de badge niet op een misleidende of oneigenlijke manier gebruiken. Je mag de badge bijvoorbeeld niet gebruiken om de suggestie te wekken dat Google een product of service aanbeveelt.

Als je je services verkoopt

• Je mag professionele 360°-foto's aanbieden als een bedrijfsservice.
• Als je zakendoet met bedrijven, mag je geen verkeerde voorstelling geven van je deelname aan het Trusted-programma of proberen je deelname aan dit programma verborgen te houden voor je klanten.
• Als je kunt worden ingehuurd (bijvoorbeeld voor je services als een leverancier voor het Street View Trusted-programma), mag je deze services niet samenvoegen met je lidmaatschap van Local Guides.

Branding voor je website

• Je mag Google, Google Maps, Street View, de Trusted-badge of andere Google-handelsmerken (of namen die daarop lijken) niet gebruiken in een domeinnaam.
• Je mag de Trusted-badge op je website tonen.

Branding voor je voertuig

• Eventuele grafische elementen op je voertuig mogen je alleen je eigen merk en logo zijn.
• Je mag geen Google-merkelementen op een voertuig aanbrengen. Dat geldt ook voor het icoon, de badge en het logo van Street View.

Branding aan de bovenkant/onderkant van 360º-foto's

• Gebruik het logo/de naam van je bedrijf als bovenkant/onderkant in de respectievelijke formaten. Lees de Beleidsrichtlijnen voor formaatspecifieke criteria.
• Als je merkelementen aanbrengt aan de onderkant van de afbeeldingen of op het dak van je voertuig, moet je aan de volgende voorwaarden voldoen:
  • Je hebt toestemming om de merkelementen te gebruiken.
  • Je geeft alleen content weer die relevant is (bijvoorbeeld om lokaal toerisme te promoten) of die anderszins is beperkt tot toeschrijving.
• In het geval van sponsoring/toeschrijving moeten de merkelementen aan de volgende voorwaarden voldoen:
  • Ze mogen niet worden gebruikt in combinatie met een Google-merkitem.
  • Ze mogen niet worden gebruikt bij promotieafbeeldingen of -tekst (tenzij deze relevant zijn voor de weergegeven locatie).
  • Ze mogen niet het woord 'gesponsord' of een vertaling daarvan bevatten.
• Voeg de Trusted-badge of andere merkelementen van Google niet toe aan de bovenkant/onderkant van je 360º-foto's (met inbegrip van alle grafische elementen op het dak die zichtbaar kunnen zijn voor je camera).

Zorg ervoor dat je je behalve aan deze richtlijnen ook houdt aan de Regels van Google voor correct gebruik, de Algemene Voorwaarden voor merken, de Richtlijnen voor het gebruik van geografische producten en alle andere gebruiksrichtlijnen voor Google-handelsmerken.

Je bedrijf promoten op Google Ads

Je mag je bedrijf promoten op Google Ads door de term 'fotograaf van Trusted-programma' op te nemen in je advertenties. Je mag het losstaande merk Street View of andere Google-merken niet in je advertenties gebruiken.

Branding voor je Google-bedrijfsprofiel

Als je een Google Bedrijfsprofiel hebt, moet je je houden aan het Beleid voor Google Bedrijfsprofielen , waaronder de Richtlijnen voor de vertegenwoordiging van je bedrijf op Google.

Je mag Google, Google Maps, Street View of andere handelsmerken van Google (of namen die daarop lijken) niet gebruiken in je Google Bedrijfsprofiel.

Nadat je bent erkend als vertrouwde professional mag je de Trusted-badge naar je profiel uploaden.

Opmerking: Als je deze richtlijnen niet naleeft, kun je je status in het programma en het recht op gebruik van de Trusted-badge en overige merkelementen kwijtraken.

Afbeeldingskwaliteit

• 7,5 MP of hoger (3840 x 1920 px)
• Beeldverhouding van 2:1
• Geen lacunes in de afbeelding rond de horizon
• Geen opvallende samenvoegingsfouten
• Voldoende details in lichte/donkere gebieden
• Scherpte: scherpgesteld, geen bewegingsvervaging
• Geen afleidende effecten of filters, ook niet in het voetpunt van de afbeelding

Aansluiting

• Alle verbonden 360°-foto's moeten een onbelemmerde zichtlijn bevatten
• Hanteer 1 meter tussenruimte als je binnen foto's maakt en 3 meter als je buiten foto's maakt
• Breid je collectie uit naar de straat zodat de kans groter is dat we je content laten aansluiten op de bestaande content

Geschiktheid

• Toestemming om mensen en plaatsen te tonen
• Geografisch nauwkeurige plaatsing
• Geen computergegenereerde ruimtes of speciale effecten zoals gespiegelde of vervormde afbeeldingen
• Geen toeschrijvingen die te ver onder in beeld verschijnen
• Geen haatdragende of illegale content

Ongepaste content

In het Maps-beleid voor door gebruikers bijgedragen content vind je informatie over verboden content en content waarvoor beperkingen gelden.

Je kunt ongepaste content melden via de link Een probleem melden.

Valse, misleidende of onrealistische claims

We vinden het belangrijk dat de klanten van vertrouwde Street View-fotografen weloverwogen beslissingen kunnen nemen over hun samenwerking met deze fotografen. Je moet daarom eerlijk en duidelijk zijn in de beschrijving van je bedrijf, je services, de kosten voor die services en de resultaten die de klant kan verwachten. Uit geen valse, misleidende of onrealistische claims.

Voorbeelden:

• Claimen dat je een speciale relatie met Google hebt
• Garanderen dat afbeeldingen de beste plaatsing op Google Street View of Google Maps krijgen

Intimiderend, misleidend of onbetrouwbaar gedrag

Street View-klanten moeten erop kunnen rekenen dat de service van de Street View-fotograaf net zo goed is als wanneer ze rechtstreeks met Google zouden samenwerken. Gebruik geen intimiderende, misleidende of onbetrouwbare tactieken bij potentiële en bestaande klanten.

Voorbeelden:

• Herhaaldelijk ongevraagd bellen van potentiële klanten
• Adverteerders onder druk zetten om zich aan te melden of bij je bureau te blijven
• Anderen de Google-certificeringsexamens namens jou laten afleggen
• Phishing
• Google Ads-vouchers tegen betaling aanbieden

Wat er gebeurt als je het beleid schendt

Controle op naleving van beleid: We kunnen op elk moment controleren of je bedrijf het Beleid voor vertrouwde Street View-fotografen naleeft. Als we contact met je opnemen met het verzoek om ons informatie over naleving van het beleid te geven, ben je verplicht hier tijdig op te reageren en indien nodig snel corrigerende maatregelen te nemen om aan ons beleid te voldoen. We kunnen ook contact met je klanten opnemen om te controleren of het beleid wordt nageleefd.

Melding van niet-naleving: Als we van mening zijn dat je het beleid voor fotografen van het Street View Trusted-programma schendt, nemen we gewoonlijk contact met je op en verzoeken we je corrigerende maatregelen te treffen. Als je de gevraagde aanpassingen niet binnen de gestelde tijd doorvoert, kunnen we handhavingsmaatregelen treffen. Als er sprake is van ernstige of herhaalde schendingen, kunnen we onmiddellijk en zonder voorafgaande kennisgeving actie ondernemen.

Opschorting van deelname aan programma's voor derden: Je deelname aan programma's voor derden van Google, zoals Google Street View Trusted, is afhankelijk van naleving van het beleid voor fotografen van het Street View Trusted-programma en kan worden beperkt of opgeschort als we vaststellen dat je ons beleid schendt of als je niet meewerkt aan de nalevingscontrole voor je bedrijf.

Opschorting van Maps-account: We kunnen je Google Maps-accounts opschorten als je een ernstige beleidsschending begaat. In het geval van herhaaldelijke of zeer ernstige beleidsschendingen kunnen we je Google Maps-accounts definitief opschorten en mag je niet meer bijdragen aan Google Maps. Daarnaast kunnen we contact opnemen met je klanten om hen hiervan op de hoogte te brengen.

Een schending van ons beleid voor derden melden

Vermoed je dat een externe partner dit beleid schendt? Laat het ons weten:

• Ongepaste content melden
• Ongepaste gebruikersprofielen melden
• Problemen met een vertrouwde Street View-fotograaf melden