Jump to Content

Maximiser l'accès aux renseignements

Chez Google, nous croyons que les renseignements doivent être librement accessibles. Nous sommes convaincus que la société fonctionne mieux lorsque chacun peut avoir accès à un large éventail de renseignements provenant de sources diverses et variées. C'est la raison pour laquelle nous ne retirons pas de contenus Web des résultats de Recherche, sauf à de très rares occasions. Toutefois, lorsque des fiches et autres renseignements apparaissent dans le contenu des fonctionnalités de Recherche, les utilisateurs peuvent penser qu'ils sont de meilleure qualité ou plus crédibles. Dans ces cas, nous appliquons des politiques plus restrictives.

Illustration d'une personne recherchant les meilleures plantes d'intérieur sur Google

Définir des politiques dédiées

Illustration des résultats de Recherche encerclant une longue page représentant les politiques relatives au contenu de Google

Nos politiques relatives aux résultats Web

Les résultats Web incluent les pages Web, les images, les vidéos, les actualités ou d'autres contenus que Google trouve sur le Web. Soucieux de respecter notre engagement à maximiser l'accès aux renseignements, nous ne retirons pas de résultats Web, excepté pour des raisons particulières énoncées dans nos politiques relatives au contenu pour Recherche Google, qui incluent les abus sexuels sur des enfants, les renseignements très personnels, les contenus indésirables, les demandes des propriétaires de sites et les demandes judiciaires valides.
Illustration des résultats de Recherche comparant différents aliments et recettes

Nos politiques relatives aux fonctionnalités de Recherche

Les fonctionnalités de Recherche incluent les panneaux, les carrousels, les améliorations apportées aux fiches Web (par exemple, au moyen de données structurées), les fonctionnalités de prédiction et de filtrage, et les fonctionnalités et résultats lus à voix haute. Même si ces fonctionnalités sont générées automatiquement, nous comprenons que les gens puissent les percevoir comme étant plus crédibles en raison de la façon dont elles sont présentées. Nous ne voulons pas non plus que les fonctionnalités de prédiction ou de filtrage choquent ou offensent les gens de manière inattendue. C'est pour cette raison que nous disposons de politiques relatives aux fonctionnalités de Recherche qui traitent des problèmes, y compris le blocage des contenus violents, relevant du harcèlement et incitant à la haine. En outre, certaines fonctionnalités de Recherche disposent de politiques particulières.

Pourquoi du contenu problématique est-il susceptible de s'afficher

Illustration des résultats de Recherche avec un sujet signalé par une étiquette d'avertissement
Recherche englobe des milliards de pages et autres contenus trouvés sur le Web. Par conséquent, il peut arriver que les résultats affichés contiennent du contenu jugé inconvenant ou choquant par certains utilisateurs. Si votre requête de recherche reprend à peu de chose près la formulation trouvée dans du contenu problématique, ce contenu est susceptible d'apparaître dans vos résultats. Cela peut également être le cas si peu de résultats pertinents ou fiables correspondent à un sujet particulier. Google ne cautionne pas ce contenu pour autant. Mais étant donné que nous sommes engagés en faveur de la liberté d'accès aux renseignements, nous ne retirons pas ce type de contenu si ce n'est conformément à des politiques particulières ou pour respecter nos obligations juridiques.

Traiter le contenu non conforme aux politiques

Illustration de divers outils et de diverses mesures fournissant un retour d'information sur les résultats de Recherche
Google utilise l'automatisation pour découvrir du contenu sur le Web et d'autres sources. Des systèmes automatisés comme nos algorithmes de recherche font apparaître ce qui semble être le contenu le plus utile ou le plus fiable en réponse à des requêtes particulières. L'automatisation contribue également à propulser notre fonctionnalité SafeSearch, qui empêche les contenus explicites d'apparaître dans les résultats de recherche.

Google traite des milliards de recherches par jour. En fait, 15 % des recherches que nous traitons chaque jour sont des recherches que nous n'avons jamais vues auparavant.

L'automatisation est également généralement la première ligne de défense de Google pour traiter les contenus non conformes aux politiques. Nos systèmes sont conçus pour donner la priorité au contenu qui semble le plus utile et le plus pertinent sur un sujet donné, et non au contenu qui enfreint nos politiques relatives au contenu. Aucun système n'est infaillible : même si nos systèmes automatisés ne détectent pas un contenu non conforme à nos politiques, nous cherchons toujours des moyens d'améliorer nos systèmes pour l'avenir.

Dans certains cas, nous pouvons également prendre des mesures manuelles. Cela ne signifie pas que Google utilise l'organisation par des humains pour réorganiser les résultats sur une page. Au lieu de cela, les humains sont utilisés pour examiner les cas où un contenu non conforme aux politiques est détecté et prendre des mesures manuelles pour bloquer ce contenu dans des situations limitées et bien définies.

Découvrez-en plus