خط‌مشی عکاسان معتمد «نمای خیابان»
این خط‌مشی برای همه شرکت‌کنندگان معتمد «نمای خیابان» اعمال می‌شود که به‌نمایندگی از مشتریان خود تصویر جمع‌آوری می‌کنند تا در محصولات Google استفاده شود.
خط‌مشی عکاسان معتمد «نمای خیابان» ما چهار محدوده را پوشش می‌دهد:
- الزامات شفاف‌سازی: اطلاعاتی که باید با مشتریانتان هم‌رسانی کنید
- کارهای ممنوع: کارهایی که نمی‌توانید به نمایندگی از مشتریانتان برای مدیریت یا انتشار تصاویر بارگذاری‌شده در محصولات Google انجام دهید
- دستورالعمل‌های نمانام‌سازی: دستورالعمل‌هایی برای استفاده مناسب از عناصر نمانام‌سازی Google
- الزامات کیفیت: چگونگی سازمان‌دهی حساب‌های تبلیغاتی Google مربوط به مشتریانتان
شرایط لازم شفاف‌سازی
برای اینکه مشتریان مزایای بارگذاری تصاویر در محصولات Google را کاملاً متوجه شوند، باید اطلاعات درست داشته باشند تا تصمیم‌های آگاهانه بگیرند. بنابراین ضروری است همه شرکت‌کنندگان معتمد درباره اطلاعاتی که بر این تصمیم‌ها تأثیر می‌گذارد شفاف باشند. شرکت‌کنندگان معتمد علاوه‌بر برآورده کردن الزامات ذکرشده در زیر باید درصورت درخواست تمام تلاش خود را برای ارائه اطلاعات مرتبط دیگر به مشتریان به‌کار ببرند.
وقتی خدمات عکاسی‌تان را به دیگران می‌فروشید، مهم است که همان میزان شفاف‌سازی را داشته باشید و اینکه وظایف و حقوقتان را درارتباط‌با افراد دیگر، نمانام‌ها، و قوانین محلی درک می‌کنید.
هزینه‌ها و کارمزدهای سرویس
شرکت‌کنندگان برنامه معتمد غالباً برای خدمات ارزشمندی که ارائه می‌دهند کارمزد مدیریت می‌گیرند، و خریداران تصاویر باید بدانند که قرار است این کارمزدها را بپردازند. این موضوع را، دست‌کم، هربار پیش‌از نخستین فروش به‌طور مکتوب به مشتریان جدید اطلاع دهید و وجود هزینه‌ها و کارمزدهایتان را در صورت‌حساب مشتری آشکارا اعلام کنید.
این موضوع به‌ویژه برای آن دسته از خریداران تصاویر که بودجه کمی دارند مهم است -- کسانی که منابع یا تخصص خریداران بزرگ تصاویر را ندارند -- تا بدانند وقتی با عکاس معتمد «نمای خیابان» کار می‌کنند، چه انتظاری باید داشته باشند.
ارائه صادقانه
به‌عنوان شرکت‌کننده در برنامه معتمد «نمای خیابان»، نباید خودتان را به‌شکلی نشان دهید که در استخدام Google هستید. خودتان را با صداقت به‌عنوان نهاد کسب‌وکاری کاملاً مستقل معرفی کنید، و به مشتریانتان درباره نقش محدود Google به‌عنوان خدمات انتشاراتی اطلاع دهید.
مسئولیت فردی
اگرچه معمولاً تصاویر منتشرشده درعرض چند ثانیه در Google Maps نشان داده می‌شود، اگر این تصاویر با خط‌مشی محتوای حاصل‌از همیاری کاربر Maps یا شرایط خدمات Google Maps تبعیت نداشته باشد ممکن است بعداً به‌همین دلایل رد شود.
- چنانچه تصاویر سفارش‌داده‌شده از Google Maps برداشته شود، مسئولیت حل این مشکل برعهده عکاس و مالک کسب‌وکار است.
- توصیه می‌کنیم عکاسان تصاویری را که ناقض خط‌مشی‌های ما هستند به‌سرعت اصلاح یا جایگزین کنند — و مطمئن شوند که این تصاویر برای Google Maps تأیید شده باشند — یا اگر مشکل حل نشد مبلغ را به‌طورکامل به مشتری‌شان مسترد کنند.
مالکیت تصویر
توصیه می‌کنیم وقتی عکاسان و مالکان کسب‌وکار وارد تعامل بایکدیگر می‌شوند، هر دو طرف قراردادی کتبی منعقد کنند که شرایط قرارداد، ضمانت، و حقوق مالکیت آتی را مشخص کند.
- تعیین کنید پس‌از پایان عکس‌برداری چه کسی مالک تصاویر است. اگر عکاس مالکیت تصاویر را حفظ خواهد کرد، مطمئن شوید مالک کسب‌وکار از نحوه استفاده از تصاویر بدون تخلف از حق نسخه‌برداری عکاس آگاهی داشته باشد. یک تصویر یکسان نباید دو بار تحت عنوان دو حساب منتشر شود (مثلاً در حساب عکاس و حساب مالک کسب‌وکار).
مطابقت قانونی
هنگام ارائه خدمات به مشتریان حتماً تمام قوانین ذی‌ربط را رعایت کنید. درباره مهارتتان یا کیفیت نهایی کاری را که انجام می‌دهید القای شبهه ندهید. همچنین مطمئن شوید که بیمه مناسب و لازم را برای انجام کاری که برای آن استخدام شده‌اید داشته باشید.
نمایان بودن تصویر
Google تصاویر موجود درGoogle Maps را بدون درنظر گرفتن قراردادهای پیمانی یا تجاری میان اشخاص ثالث، ازجمله قراردادهای بین مالکان کسب‌وکار و عکاس‌ها، رتبه‌بندی می‌کند. این واقعیت که مالک کسب‌وکار به عکاسی حرفه‌ای برای تصویربرداری پول پرداخت کرده است بر نحوه رتبه‌بندی یا نشان دادن تصاویر در Google Maps تأثیری نخواهد داشت.
عدم تعارض منافع
برای برخی برنامه‌های Google - به‌ویژه «راهنماهای محلی» - نیاز است که در مقام یک غیرحرفهای مشارکت کنید (برای نمونه، اینکه برای همیاری در محتوا پولی به شما پرداخت نمی‌شود). اگر خدماتی در ازای پول ارائه می‌دهید (مثلاً اگر خود را به‌عنوان ارائه‌دهنده معتمد «نمای خیابان» معرفی می‌کنید)، مهم است که این خدمات حرفه‌ای را با خدمات غیرحرفهای دیگری که نیاز به بی‌طرفی دارند (برای مثال، رتبه‌بندی یا مرور به‌عنوان «راهنمای محلی») در یک بسته قرار ندهید.
استفاده مناسب از نمانام‌های Google
فقط عکاسان و شرکت‌هایی که وضعیت معتمد کسب کرده باشند می‌توانند از نمانام و نشان معتمد «نمای خیابان Google Maps» به‌عنوان دارایی‌های بازاریابی استفاده کنند. به‌عنوان عکاس معتمد، از شما دعوت می‌کنیم از آن‌ها برای متمایز کردن وضعیت خود استفاده کنید. متخصصان معتمد می‌توانند از نشان، نشان‌کلمه، و عناصر نمانام‌سازی معتمد، به‌همراه Google Maps و «نمای خیابان»، یا هر نشان‌واره مرتبط دیگری استفاده کنند. برخی‌از کارهایی که می‌توانید یا نمی‌توانید با آن‌ها انجام دهید در زیر آمده است. اگر به‌نظر شما کسی استفاده‌های مجاز از دارایی‌های نمانام Google را نقض کرده است، می‌توانید مشکل را در اینجا گزارش کنید. درباره بقیه دارایی‌های نمانام Google، می‌توانید استفاده نادرست را در اینجا گزارش کنید.
استفاده نشان معتمد
- فقط وقتی از نشان معتمد و عناصر نمانام‌سازی استفاده کنید که عضو گواهینامه‌دار برنامه معتمد «نمای خیابان» باشید.
- نشان معتمد را فقط روی پس‌زمینه سفید با لایه‌گذاری کافی نمایش دهید؛ محل نمایش آن مهم نیست.
- نشان معتمد را فقط با ترکیبی از نام خود یا نام و نشان‌واره شرکت استفاده کنید.
- می‌توانید از نشان معتمد و عناصر نمانام‌سازی در وب‌سایت‌ها، ارائه‌ها، پوشاک کسب‌وکار، و مواد چاپی فروشی استفاده کنید.
- مطمئن شوید نشان و عناصر نمانام‌سازی، برجسته‌ترین عنصر صفحه/ لباس نباشد.
- نشان‌واره‌ها یا نشان‌کلمه‌های Google Maps، «نمای خیابان» یا نشان معتمد را تغییر ندهید، ازجمله افزودن تصاویر گرافیکی، کشیدن تصاویر یا ترجمه آن‌ها.
- نشان را برای سوءاستفاده یا به‌روشی گمراه‌کننده استفاده نکنید. برای نمونه، استفاده از نشان به‌نحوی‌که نشان دهد محصول یا خدماتی موردتأیید Google است.
وقتی خدماتتان را ارائه می‌کنید
- به‌عنوان یکی از خدمات کسب‌وکارتان عکس ۳۶۰ حرفه‌ای ارائه کنید.
- هنگام تعامل با کسب‌وکارها، این موضوع را که شما عضو برنامه معتمد هستید به‌شکلی نادرست جلوه ندهید یا پنهان نکنید.
- خدماتی را که درازای پول ارائه می‌دهید (مثلاً اگر خود را به‌عنوان ارائه‌دهنده معتمد «نمای خیابان» معرفی می‌کنید) با عضویت در «راهنمای محلی» در یک بسته قرار ندهید.
استفاده از نمانام در وب‌سایت
- از علامت‌های تجاری Google، Google Maps، «نمای خیابان»، نشان معتمد، یا دیگر علامت‌های تجاری Google - یا چیزهای شبیه به آن - در نام دامنه استفاده نکنید.
- می‌توانید نشان معتمد را در وب‌سایتتان نمایش دهید.
بازاریابی نمانام خودروتان
- وقتی روی خودروتان طرح گرافیکی نمایش می‌دهید، فقط می‌توانید از نمانام یا نشان‌واره خودتان استفاده کنید.
- هیچ‌یک از عناصر نمانام‌سازی Google، ازجمله نماد، نشان، و نشان‌واره «نمای خیابان» را روی خودرو نمایش ندهید.
استفاده از نمانام در قسمت پاسو یا سرسو (زیر یا بالای سر ناظر) تصاویر ۳۶۰
- از نشان‌واره/ نام شرکتتان با اندازه‌های مناسب در قسمت‌های پاسو یا سرسو استفاده کنید. برای اطلاع از معیارهای ویژه قالب، دستورالعمل‌های خط‌مشی را بخوانید.
- هنگام استفاده از نمانام در پاسوی تصاویرتان یا روی سقف خودروتان، باید:
- اجازه استفاده از نمانام را داشته باشید.
- فقط محتوایی نمایش دهید که مرتبط باشد (برای نمونه، ترویج گردشگری محلی) یا اینکه فقط منحصربه ارجاع دادن باشد.
- درصورت حمایت مالی/ ارجاع، نمانام نمایش‌داده‌شده باید:
- با هیچ‌یک از دارایی‌های نمانام Google همراه نباشد.
- با گرافیک یا زبان تبلیغاتی همراه نباشد (مگرآنکه با مکان نشان‌داده‌شده ارتباط داشته باشد).
- شامل عبارت «با حمایت مالی» یا ترجمه معادل آن باشد.
- از نشان معتمد یا هرگونه نمانام دیگر Google در پاسو یا سرسوی عکس‌های ۳۶۰ (ازجمله در گرافیک‌های روی سقف که ممکن است در دید دوربین شما باشد) استفاده نکنید.
علاوه‌بر این دستورالعمل‌ها، لطفاً مطمئن شوید که قانون‌های Google برای استفاده صحیح، شرایط خدمات نمانام، دستورالعمل‌های استفاده از Geo و تمام دستورالعمل‌های استفاده از علامت‌های تجاری Google را رعایت می‌کنید.
تبلیغ کسب‌وکارتان در Google Ads
اگر بخواهید می‌توانید بااستفاده از عبارت «برنامه عکاس معتمد» در آگهی‌هایتان، کسب‌وکارتان را در Google Ads تبلیغ کنید. لطفاً توجه داشته باشید که نمی‌توانید نمانام «نمای خیابان» یا هرکدام از نمانام‌های Google را به‌تنهایی در آگهی‌هایتان به‌کار ببرید.
نمانام‌سازی «نمایه کسب‌وکار Google»
اگر «نمایه کسب‌وکار Google» دارید، از شما انتظار می‌رود خط‌مشی‌های «نمایه کسب‌وکار Google»، و به‌ویژه دستورالعمل‌های ارائه کسب‌وکار در Google را رعایت کنید.
از علامت‌های تجاری Google، Google Maps، «نمای خیابان»، یا دیگر علامت‌های تجاری Google - یا چیزهای شبیه به آن - در نام نمایه «نمایه کسب‌وکار Google» خودتان استفاده نکنید.
وقتی وضعیت معتمد به شما اعطا شد، می‌توانید نشان معتمدتان را در نمایه خود بارگذاری کنید.
توجه: اگر از این دستورالعمل‌ها پیروی نکنید، ممکن است جایگاهتان در این برنامه و حق استفاده از نشان معتمد و دیگر عناصر نمانام‌سازی را ازدست بدهید.
شرایط لازم کیفیت تصاویر معتمد
کیفیت تصویر
- ۷٫۵ مگاپیکسل یا بزرگ‌تر (۱٬۹۲۰ × ۳٬۸۴۰ پیکسل)
- نسبت ابعادی تصویر ۲:۱
- بدون شکاف در اطراف افق در تصویر
- بدون خطای قابل‌توجه ازنظر دوختن عکس‌ها به‌هم
- دارای جزئیات کافی در قسمت‌های روشن/ تاریک
- وضوح: بدون تاری حرکت، فوکوس‌شده
- بدون جلوه‌ها یا فیلترهای مزاحم، ازجمله در پاسوی تصویر
اتصال
- همه عکس‌های ۳۶۰ متصل باید خط دید روشنی داشته باشند.
- در فضاهای داخلی با فاصله‌های ۱ متری و در فضای آزاد با فاصله‌های ۳ متری عکس‌برداری کنید
- با گسترش مجموعه‌تان به خیابان، احتمال ارتباط به ما را افزایش دهید
تناسب
- رضایت برای نشان دادن افراد و مکان‌ها
- جانمایی دقیق جغرافیایی
- بدون فضاها یا جلوه‌های ویژه ایجادشده توسط رایانه، ازجمله آینه‌ای کردن یا اعوجاج تصویر
- بدون ارجاع به منطقه‌ای فراتر از پاسو
- بدون محتوای نفرت‌انگیز یا غیرقانونی
شیوه‌های ممنوع
محتوای نامناسب
محتواهای ممنوع یا محدودشده را می‌توانید در خط‌مشی محتوای همیاری‌شده کاربران Maps پیدا کنید.
می‌توانید محتوای نامناسب را بااستفاده از پیوند «گزارش مشکل» گزارش کنید.
ادعاهای نادرست، گمراه‌کننده یا غیرواقعی
ما می‌خواهیم مشتریان عکاسان معتمد «نمای خیابان» درباره کار با عکاسان معتمد «نمای خیابان» آگاهانه تصمیم بگیرند، یعنی باید در توصیف شرکت و خدماتتان، هزینه‌های مرتبط با این خدمات، و نتایجی که مشتریان می‌توانند انتظار داشته باشند صریح و صادق باشید. ادعاهای نادرست، گمراه‌کننده، یا غیرواقعی نکنید.
نمونه:
- ادعای وابستگی کذب به Google
- تضمین قرارگرفتن در بالاترین قسمت در «نمای خیابان Google» یا Google Maps
رفتار خشونت‌آمیز، سوءاستفاده‌کننده، یا غیرقابل‌اعتماد
خدماتی که مشتریان «نمای خیابان» ازعکاسان «نمای خیابان» دریافت می‌کنند باید به همان خوبی خدماتی باشد که اگر مستقیماً با Google کار می‌کردند دریافت می‌کردند. از شیوه‌های آزاردهنده، توهین‌آمیز، یا غیرموثق با مشتریان بالقوه یا قدیمی استفاده نکنید.
نمونه:
- تماس سرد مکرر با مشتریان بالقوه
- تحت فشار قرار دادن تبلیغ‌کننده برای ثبت‌نام یا ماندن در بنگاه تبلیغاتی شما
- استفاده از فرد دیگری برای شرکت در امتحان‌های گواهینامه Google به‌جای شما
- رمزگیری (یا فیشینگ)
- ارائه گشت‌برگ‌های Google Ads درازای دریافت پول
درباره خط‌مشی‌های ما
مهم است که با خط‌مشی عکاسان معتمد «نمای خیابان Google» آشنا شوید و نسبت به آن به‌روز باشید. اگر فکر کنیم خط‌مشی‌های ما را نقض می‌کنید، ممکن است با شما تماس بگیریم تا بازبینی دقیقی بر شیوه‌های کارتان انجام دهیم و اقدام اصلاحی درخواست کنیم. درصورت نقض‌های جدی یا مکرر ممکن است شما را از برنامه معتمد کنار بگذاریم و نتیجتاً با مشتریانتان برای اعلام این مطلب تماس بگیریم. همچنین ممکن است از مشارکت شما در محصولات Google Maps جلوگیری کنیم.
این خط‌مشی‌ها افزون‌بر هرگونه شرایط و خط‌مشی‌های موجود است که ممکن است به اشخاص ثالث مربوط شود، ازجمله:
عواقب نقض خط‌مشی
بازبینی برای مطابقت با خط‌مشی: ممکن است کسب‌وکارتان را در هر زمانی ازنظر تبعیت کردن از خط‌مشی عکاسان معتمد «نمای خیابان» بازبینی کنیم. اگر با شما تماس گرفتیم تا اطلاعاتی دررابطه‌با متابعت با خط‌مشی درخواست کنیم، لازم است به‌موقع پاسخ دهید و به‌سرعت اقدامات اصلاحی لازم را برای تبعیت از خط‌مشی‌های ما انجام دهید. برای تأیید کردن متابعت شما از خط‌مشی‌ها، ممکن است با مشتریانتان هم تماس بگیریم.
اعلان عدم‌متابعت با خط‌مشی‌ها: اگر ببینیم خط‌مشی عکاسان معتمد «نمای خیابان» را نقض کرده باشید، معمولاً برای درخواست اقدامات اصلاحی با شما تماس می‌گیریم. اگر نتوانید اصلاحات درخواست‌شده را در دوره زمانی تعیین‌شده انجام دهید، ممکن است اقدام اجرایی انجام دهیم. درصورت نقض‌های جدی یا مکرر، ممکن است فوراً و بدون اعلان قبلی اقدام کنیم.
تعلیق برنامه شخص ثالث: مشارکت شما در برنامه‌های شخص ثالث Google، مثل معتمد «نمای خیابان Google»، براساس متابعت با خط‌مشی عکاسان معتمد «نمای خیابان» قرار دارد. چنانچه متوجه شویم خط‌مشی‌های ما را نقض کرده‌اید یا نتوانید با تلاش‌های ما برای بازبینی کسب‌وکارتان ازنظر متابعت با خط‌مشی همکاری کنید، این مشارکت ممکن است محدود یا تعلیق شود.
تعلیق حساب Maps: اگر مرتکب نقض جدی خط‌مشی شوید، ممکن است حساب‌هایتان در Google Maps را تعلیق کنیم. درصورت تکرار یا به‌ویژه نقض جدی خط‌مشی، حساب‌های Google Maps شما ممکن است برای همیشه تعلیق شود و ممکن است دیگر نتوانید در Google Maps مشارکت کنید. افزون‌برآن، ممکن است با مشتریانتان تماس بگیریم و موضوع را به اطلاع آن‌ها برسانیم.
گزارش نقض خط‌مشی شخص ثالث
آیا فکر می‌کنید یکی از شرکای شخص ثالث این خط‌مشی را نقض می‌کند؟ به ما اطلاع دهید: