Jump to Content

Teabele juurdepääsu maksimeerimine

Google pooldab avatud juurdepääsu teabele. Me usume, et ühiskond toimib kõige paremini, kui inimestel on juurdepääs paljudest allikatest pärit teabele. Seetõttu ei eemalda me otsingust veebitulemusi; kui, siis väga harva. Kui aga kirjed ja muu teave on esitatud otsingufunktsioonidena, võib kasutajatele jääda mulje, et teave on kvaliteetsem või usaldusväärsem. Neil juhtudel rakendame rangemad eeskirjad.

Illustratsioon inimesest, kes otsib Google'is parimaid toalilli

Spetsiaalsed eeskirjad

Illustratsioon otsingutulemustest, kus on tõmmatud ring ümber mahukale lehele, mis tähistab Google'i sisueeskirju

Meie veebitulemustega seotud eeskirjad

Veebitulemused on veebilehed, pildid, videod, uudissisu ja muu materjal, mille Google veebist leiab. Selleks et täita oma kohustust maksimeerida teabele juurdepääsu, ei eemalda me veebitulemusi, v.a konkreetsetel põhjustel, mis on esitatud meie Google'i otsingu üldistes sisueeskirjades, mis hõlmavad laste seksuaalset väärkohtlemist, rämpssisu, saidiomanike taotlusi ja põhjendatud juriidilisi taotlusi.
Illustratsioon otsingutulemustest, kus võrreldakse erinevaid toite ja retsepte

Meie otsingufunktsioonidega seotud eeskirjad

Otsingufunktsioonide hulka kuuluvad paneelid, karussellid, veebikirjete täiustused (nt struktureeritud andmete abil), ennustus- ja täpsustusfunktsioonid ning etteloetavad tulemused ja funktsioonid. Kuigi need funktsioonid genereeritakse automaatselt, mõistame, et inimesed võivad neid pidada usaldusväärsemateks nende esitusviisi põhjal. Samuti ei soovi me, et ennustus- või täpsustusfunktsioonid inimesi ootamatult šokeeriksid või solvaksid. Seepärast on meil probleemide (sh ahistamine, vaenu õhutav ja vägivaldne sisu) käsitlemiseks kehtestatud otsingufunktsioonide eeskirjad. Lisaks neile on mõnel otsingufunktsioonil ka täpsemad eeskirjad.

Miks võidakse kuvada probleemne sisu?

Illustratsioon otsingutulemustest, kus üks teema on märgistatud hoiatussildiga
Kuna otsing hõlmab veebis triljoneid lehti ja muud sisu, võivad tulemused aeg-ajalt sisaldada sisu, mida mõned peavad küsitavaks või solvavaks. See võib juhtuda eriti siis, kui otsingupäringus kasutatav sõnastus on väga sarnane probleemses sisus kuvatava sõnastusega. See võib juhtuda ka olukordades, kus konkreetsel teemal on avaldatud üsna vähe kasulikku või usaldusväärset sisu. Selline probleemne sisu ei kajasta Google'i enda arvamusi. See, et pooldame avatud juurdepääsu teabele, tähendab, et me ei eemalda sellist sisu, v.a meie konkreetsete eeskirjade või juriidiliste kohustuste kohaselt.

Eeskirju rikkuva sisuga tegelemine

Illustratsioon mitmesugustest tööriistadest ja mõõdikutest, mis pakuvad otsingutulemustes tagasisidet
Google kasutab automatiseerimist, et leida sisu veebist ja muudest allikatest. Automaatsed süsteemid, nagu meie otsingualgoritmid, kuvavad selle, mis tundub olevat konkreetsete päringute vastuseks kõige kasulikum või usaldusväärsem sisu. Automatiseerimine toetab ka meie funktsiooni SafeSearch, kuna takistab vulgaarse sisu kuvamist otsingutulemustes.

Google töötleb päevas miljardeid otsinguid. Tegelikult on 15% iga päev töödeldavatest otsingutest sellised, mida me pole varem näinud.

Automatiseerimine on ka Google'i esimene kaitsemeede eeskirju rikkuva sisuga tegelemisel. Meie süsteemid on loodud prioriseerima sisu, mis tundub olevat antud teema jaoks kõige kasulikum ja abistavam, ja mitte kuvama sisu, mis rikub meie sisueeskirju. Ükski süsteem ei ole täiuslik: kui meie automaatsed süsteemid jätavad eeskirju rikkuva sisu kahe silma vahele, otsime alati viise, kuidas neid tulevikus parandada.

Teatud juhtudel võime vajalikud meetmed võtta ka käsitsi. See ei tähenda, et Google korraldaks lehel inimeste abil tulemusi ümber. Inimesed vaatavad üle juhud, kus kuvatakse eeskirju rikkuv sisu, ning võtavad sellise sisu blokeerimiseks piiratud ja täpselt määratletud olukordades käsitsi vajalikud meetmed.

Avastage rohkem