Jump to Content

Vylepšování Vyhledávání důkladným testováním

Naším cílem je vždycky poskytovat maximálně užitečné a relevantní informace. Veškeré změny, které ve Vyhledávání provádíme, mají za cíl zvýšit užitečnost zobrazovaných výsledků.

Ilustrace světa se špendlíky s různými avatary na všech kontinentech.

Podívejte se, jak Vyhledávání Google vylepšují lidé

Testování užitečnosti

Vyhledávání se v průběhu let měnilo, aby odpovídalo potřebám a očekáváním uživatelů. Ať už se jedná o velké inovace, jako je Diagram znalostí, nebo o pouhé aktualizace systémů pro výběr relevantního obsahu, cíl změn je vždycky stejný – zvýšit užitečnost výsledků. To je také důvod, proč si inzerenti sice můžou zaplatit za zobrazení v jasně označených sekcích s reklamami, ale nikdo si nemůže koupit lepší umístění ve výsledcích vyhledávání.

Všechny možné změny Vyhledávání procházejí důkladným procesem hodnocení, při kterém analyzujeme metriky a posuzujeme, jestli navrhovanou změnu máme implementovat. Údaje získané při hodnoceních vyhledávání a experimentech procházejí pečlivou kontrolou. Provádějí ji zkušení inženýři, analytici vyhledávání a odborníci na právo a ochranu soukromí, kteří pak rozhodnou, jestli změnu spustíme. V roce 2023 jsme provedli více než 700 000 experimentů, které vedly k více než 4 000 vylepšením Vyhledávání.

Vyhledávání hodnotíme několika způsoby. V roce 2023 jsme provedli:

4 781 aktualizací

Každou navrhovanou změnu Vyhledávání kontrolují naši nejzkušenější inženýři a datoví vědci, kteří na základě pečlivého posouzení dat ze všech různých experimentů rozhodují, jestli změnu máme schválit ke spuštění. Pokud nedokážeme prokázat, že je změna pro lidi opravdu přínosná, nespustíme ji.
Tři potenciální změny vyhodnocené jako dobré, neutrální a špatné

16 871 experimentů v živém provozu

Před spuštěním funkce pro všechny uživatele provádíme experimenty v živém provozu, při nichž testujeme, jak na ni uživatelé reagují.
Porovnání stránky s grafy míry interakcí uživatelů

  • Provádění experimentů

    Nejdříve funkci aktivujeme jen malému procentu uživatelů – obvykle začínáme podílem 0,1 %. Experimentální skupinu pak porovnáme s kontrolní skupinou, u které funkce aktivována nebyla.

  • Analýza metrik

    V dalším kroku vyhodnocujeme širokou škálu metrik, například na co lidé klikali, kolik dotazů odeslali, které dotazy opustili bez kliknutí nebo jak dlouho jim trvalo, než na výsledek klikli.

  • Měření zapojení

    Nakonec na základě výsledků posuzujeme, jestli je nová funkce pro uživatele přínosná, aby prováděné změny zvyšovaly relevanci a užitečnost výsledků pro všechny.

719 326 testů kvality vyhledávání

Ilustrace výsledků Vyhledávání s kontrolním seznamem na znamení vysoké kvality výsledků
Spolupracujeme s externími hodnotiteli kvality vyhledávání, kteří průběžně posuzují kvalitu výsledků. Hodnotitelé zjišťují, jak moc obsah webu odpovídá vyhledávacímu požadavku, a hodnotí kvalitu výsledků na základě odbornosti, směrodatnosti a důvěryhodnosti obsahu. Tato hodnocení nemají přímý vliv na umístění výsledků, ale pomáhají nám srovnávat jejich kvalitu a zajistit, aby splňovaly vysoká očekávání uživatelů z celého světa.

Hodnotitelé posuzují kvalitu výsledků na základě odbornosti, směrodatnosti a důvěryhodnosti obsahu.

Kvůli zajištění konzistentního přístupu publikujeme pokyny pro hodnotitele kvality vyhledávání s konkrétními návody a příklady hodnocení. Ačkoli se na první pohled může zdát, že vyhodnocování kvality výsledků vyhledávání není nic složitého, často se vyskytnou záludnosti, které je potřeba promyslet. Zpětná vazba je proto při zajišťování vysoké kvality výsledků pro uživatele kriticky důležitá.

Pokyny pro hodnotitele

Zobrazování výsledků Vyhledávání Google

Výsledky ve Vyhledávání nevybírají ani neřadí lidé. Vyhledávání Google zobrazuje automaticky nejužitečnější a nejspolehlivější obsah pro konkrétní dotazy. Denně zpracováváme miliardy vyhledávání. Obrovský rozsah tolika vyhledávání zvládá Google díky automatizaci. Systémy berou v úvahu celou řadu faktorů, včetně slov v dotazu, obsahu stránek, odbornosti zdrojů, jazyka a polohy.

Když zjistíme, že v některé oblasti neposkytujeme vysoce kvalitní výsledky, prozkoumáme, v čem by mohl být obecnější problém. Potom přijmeme opatření ke zlepšení výsledků nejen u jednoho dotazu, ale i u spousty dalších.

Vyhledávání Google pořád vylepšujeme. V omezených a jasně definovaných situacích, kdy je to potřeba, můžou do procesu vstoupit naši lidé a zablokovat obsah, který porušuje zásady nebo je nezákonný. Další informace o zásadách, které se na Vyhledávání Google vztahují, najdete tady.

124 942 srovnávacích experimentů

Vyhledávání není statické. Naše systémy neustále vylepšujeme, aby vracely lepší výsledky, přičemž při procesu zavádění nových funkcí hrají důležitou roli hodnotitelé kvality vyhledávání. Ve srovnávacím experimentu hodnotitelům ukazujeme dvě různé sady výsledků Vyhledávání: jednu s implementovanou navrhovanou změnou a druhou bez ní. Ptáme se jich, která sada se jim zdá lepší a proč.
Srovnání dvou stylů výsledků Vyhledávání, ze kterých hodnotitel kvality vyhledávání vybral ten lepší

Další zdroje