Jump to Content

Automatické generování a hodnocení výsledků

Hodnoticí systémy Googlu třídí stovky miliard webových stránek a dalšího digitálního obsahu, aby vám ve zlomku sekundy poskytly na první stránce ty nejužitečnější a nejrelevantnější výsledky.

Osoba procházející výsledky Vyhledávání Google

Jak Vyhledávání Google výsledky neustále vylepšuje

Jak fungují systémy Vyhledávání

K poskytnutí co nejužitečnějších informací zohledňují algoritmy Vyhledávání spoustu faktorů a signálů, včetně slov zadaných v dotazu, relevance a užitečnosti stránek, odbornosti zdrojů a polohy a nastavení.

Váha těchto jednotlivých faktorů se liší v závislosti na povaze dotazu. Například při vyhledávání aktuálních zpravodajských témat hraje aktuálnost obsahu větší roli než slovníkové definice.

Klíčové signály posuzované Vyhledáváním

Význam dotazu

Ilustrace vyhledávacích polí s interpretací slova „change“ v různých kontextech
Abychom vám mohli poskytnout relevantní výsledky, nejdříve si musíme ujasnit, co hledáte – záměr dotazu. Za tímto účelem vytváříme jazykové modely, pomocí nichž se snažíme rozluštit, jak relativně málo slov, která zadáte do vyhledávacího pole, spárovat s co nejužitečnějším dostupným obsahem.

Tenhle systém, jehož vývoj trval více než pět let, významně zlepšuje výsledky ve více než 30 % vyhledávání ve všech jazycích.
Zahrnuje to nejen zdánlivě jednoduché kroky, jako je rozpoznání a oprava pravopisných chyb, ale taky například použití sofistikovaného systému synonym, který umožňuje najít relevantní dokumenty, i když neobsahují přímo zadaná slova. Je například možné, že vyhledáváte dotaz „změna jasu notebooku“, ale výrobce má ve svém dokumentu napsáno „nastavení jasu notebooku“. Naše systémy vědí, že spolu tahle slova a záměry souvisejí, a zprostředkují vám správný obsah.

Jak Vyhledávání určuje kontext

  • Klíčová slova

    Pokud v dotazu použijete slova jako „vaření“ nebo „fotky“, naše systémy pochopí, že pravděpodobně bude nejlepší zobrazit vám recepty nebo obrázky.

  • Jazyk

    Jazyk dotazu určuje, jak se zobrazí většina výsledků – například vyhledávání ve francouzštině vrátí výsledky ve francouzštině.

  • Lokalizace

    Naše systémy taky dokážou rozpoznat spoustu dotazů s místním záměrem, takže když vyhledáte slovo „pizza“, dostanete výsledky o firmách v okolí, které rozvážejí jídlo.

  • Aktuální události

    Když vyhledáte sportovní výsledky, příjmy společnosti nebo aktuální zprávy, zobrazí se vám nejnovější informace.

Relevance obsahu

Naše systémy dále analýzou obsahu zjišťují, jestli zahrnuje informace, které by mohly být relevantní pro to, co hledáte.



Základním faktorem relevance je, když obsah zahrnuje stejná klíčová slova jako vyhledávací dotaz. Pokud se příslušná klíčová slova vyskytují například v nadpisech nebo hlavním textu webové stránky, můžou být informace relevantnější.


Naše systémy hledají kvantifikovatelné signály k posouzení relevance, ale nejsou určeny k analýze subjektivních pojmů, jako je úhel pohledu nebo politické zaměření obsahu stránky.

K posouzení, zda jsou výsledky vyhledávání pro dotazy relevantní, používáme taky agregovaná a anonymizovaná data o interakcích. Tahle data přetransformujeme na signály, které našim systémům se strojovým učením pomůžou odhadnout relevanci. Například když hledáte výraz „psi“, pravděpodobně nechcete vidět stránku, na které je několik set krát uvedeno slovo „psi“. Algoritmy proto analyzují, jestli stránky zahrnují relevantní obsah nad rámec slova „psi“ – například fotky nebo videa psů nebo dokonce seznamy plemen.

Ilustrace lupy zkoumající výsledky vyhledávání jízdních kol

Poskytování seriózních výsledků

Na řazení výsledků vyhledávání na Googlu nemají vliv politické názory. Výsledky vyhledávání se nikdy nepokoušíme zmanipulovat, neupravujeme naše služby a neprosazujeme zásady s cílem propagovat nebo znevýhodnit konkrétní politickou ideologii, názory nebo kandidáta. Každý rok provádíme stovky tisíc experimentů, abychom měli jistotu, že Vyhledávání zdokonalujeme pro všechny.

Nezávislé studie Stanfordovy univerzity a časopisu The Economist nezjistily ve výsledcích Vyhledávání ani Zpráv žádné formy politické podjatosti. Jak uvedl časopis The Economist: „Google odměňuje renomované zpravodajství.“

Kvalita obsahu

Ilustrace představující řadu konkurenčních stránek, z nichž jedna je vybraná jako pro daného uživatele nejkvalitnější

Zodpovědné označování reklam

Výsledky zobrazené ve Vyhledávání vychází výhradně z vašeho dotazu a nemá na ně vliv, jestli si od nás konkrétní firma, osoba nebo organizace kupuje reklamy.

Reklamy jsou vždycky označené štítkem „Sponzorováno“ nebo „Reklama“ a zobrazují se odděleně od výsledků vyhledávání. Neposkytujeme zvláštní zacházení inzerentům ani nikomu, kdo by nám nabídl peníze – při algoritmickém hodnocení webů nelze získat výhodu. Na prvním místě je užitečnost pro uživatele. Zobrazujeme proto jen reklamy, které jsou lidem užitečné. I v případě malého zlomku vyhledávacích dotazů, u kterých zobrazujeme reklamy, nevyděláme ani haléř, pokud lidem reklama nepřipadá dostatečně relevantní a nekliknou na ni. Investujeme značné prostředky do systémů k zajištění kvality reklam, abychom lépe dokázali zobrazovat reklamy, které jsou vysoce relevantní a užitečné pro to, co lidé hledají.

Když naše systémy najdou relevantní obsah, snaží se ho ohodnotit podle užitečnosti. Využívají k tomu signály, které pomáhají zjistit míru odbornosti, věrohodnosti a důvěryhodnosti obsahu.

Jedním z faktorů používaných při posuzování kvality je například to, jestli na obsah odkazují jiné významné weby. To je obecně dobré znamení, že jsou informace důvěryhodné. Kvalitu informací rozpoznáváme na základě souhrnné zpětné vazby z procesu vyhodnocování kvality Vyhledávání.

Obsah na webu a širší informační ekosystém se neustále mění. Kvalitu našich systémů neustále měříme a vyhodnocujeme, abychom dosáhli správného vyvážení relevance a směrodatnosti informací a udrželi si tak vaši důvěru ve výsledky.

Výsledek vyhledávání s obrázkem jízdního kola a zeleným zaškrtnutím označujícím dobrou použitelnost

Použitelnost obsahu

Naše systémy zohledňují i použitelnost obsahu. Když jsou všechny ostatní signály relativně stejné, obsah, který bude pro lidi dostupnější, může získat lepší hodnocení. Naše systémy zohledňují například aspekty dojmu ze stránky, jako je optimalizace obsahu pro mobily a rychlost načítání, což je důležité pro uživatele mobilních zařízení.

Kontext a nastavení

Ilustrace zeměkoule s různými regionálními interpretacemi slova fotbal

Prezentace personalizovaných výsledků

„Názorové bubliny“ je jev, kdy uživatelé na internetu nacházejí jen obsah a názory, které posilují to, co si už myslí nebo čemu věří. Vyhledávání Google lidi neumisťuje do „názorových bublin“. Naše systémy nejsou navrženy tak, aby odvozovaly citlivé charakteristiky, jako jsou rasa, náboženství nebo politická příslušnost. Když výsledky Vyhledávání přizpůsobíme, aby pro vás byly užitečnější, dáme vám vědět. Pomocí funkce Informace o výsledku snadno zjistíte, jestli jsme při hodnocení výsledku pro daný dotaz zohlednili vaši historii vyhledávání nebo jiné osobní údaje, a jednoduše přejdete na ovládací prvky, pomocí kterých můžete personalizaci úplně vypnout.

Důležité je, že lidé můžou na Googlu vyhledávat cokoli a objevovat různé úhly pohledu, aby lépe porozuměli světu.

Vyhledávání si klade za cíl co nejpřesněji propojovat lidskou zvědavost se znalostmi. Na základě informací, jako jsou vaše poloha, historie vyhledávání a nastavení vyhledávání proto určujeme, co je pro vás momentálně nejrelevantnější. Uživateli, který vyhledá slovo „fotbal“ v Chicagu, se pravděpodobně zobrazí výsledky o americkém fotbale a Chicago Bears. V Londýně se ale pro stejný dotaz mohly zobrazit výsledky o fotbale a Premier League.

Naše systémy dokážou rozpoznat stránky, které jste v minulosti už několikrát navštívili, a přesunout je na začátek výsledků vyhledávání. Když použijete stejný dotaz jako dříve, můžeme zase zobrazit nové pohledy a hlavní zprávy z celého internetu. Stejně jako u všech informací ve Vyhledávání budou naše systémy používat stejný přístup k poskytování vysoce kvalitních informací na základě faktorů, jako jsou odbornost, zkušenosti, směrodatnost a důvěryhodnost.

Naše systémy jsou navrženy tak, aby dokázaly odhadnout vaše zájmy, ale nedokážou odvodit citlivé kategorie, jako je vaše rasa, náboženské vyznání nebo politická příslušnost.

Uživatelům umožňujeme snadno upravovat nastavení a ovládat své prostředí – ať už chtějí sledovat konkrétní témata, aby získali aktuální informace, nebo hledat informace z první ruky od autorů a spotřebitelů. Vždycky vidíte, které výsledky jsou personalizované, a své nastavení můžete kdykoli změnit.

Ovládání aktivity ve Vyhledávání

Můžete vybrat, podle které aktivity vám máme Vyhledávání vylepšovat a které údaje máme ukládat do vašeho účtu Google. Nastavení personalizace nebo předvolby můžete ve svém účtu kdykoli aktualizovat nebo změnit.

V nastavení taky najdete předvolby obsahu, jako je Bezpečné vyhledávání. Můžete pomocí nich určit, jestli budou výsledky vyhledávání zahrnovat explicitní obsah, který může být pro některé uživatele šokující.