Zásady pro dobré fotografy Street View

Poplatky za službu a náklady

Účastníci programu pro dobré fotografy si často za své užitečné služby účtují poplatky za správu. Zákazníci kupující snímky by o takových poplatcích měli předem vědět. Nezbytným minimem je nové zákazníky vždy před prvním prodejem písemně informovat o existenci těchto poplatků a nákladů na fakturách, které jim vystavujete.

Pro zákazníky kupující snímky, kteří mají k dispozici menší rozpočty a nemusí mít vždy zdroje nebo odbornost zákazníků nakupujících snímky ve velkém, je obzvlášť důležité vědět, co mohou při spolupráci s dobrým fotografem Street View očekávat.

Pravdivá prezentace

Jako účastník programu pro profesionály na Street View se nesmíte prezentovat způsobem, který by naznačoval, že jste zaměstnancem Googlu. Prezentujte se pravdivě, tedy jako zcela nezávislý obchodní subjekt. Informujte klienty, že má Google jakožto publikační služba jen omezenou roli.

Individuální odpovědnost

I když se publikované obrázky obvykle v Mapách Google objeví během několika sekund, mohou být v případě nesouladu s pravidly pro příspěvky uživatelů Map nebo smluvními podmínkami Map Google následně zamítnuty.

• Pokud budou snímky vyrobené na zakázku v Mapách Google odmítnuty, leží odpovědnost za řešení tohoto odmítnutí na fotografovi a vlastníkovi firmy.
• Snímky, které naše pravidla porušují, by fotografové měli okamžitě opravit, nebo nahradit jinými (a současně zajistit, aby nové snímky byly v Mapách Google schváleny). V případě, že záležitost vyřešit nelze, by měli klientovi zaplacenou částku v plné výši vrátit.

Vlastnictví snímku

Když fotografové a vlastníci firem začnou spolupracovat, měli by spolu uzavřít smlouvu v písemné podobě, která stanoví podmínky dohody, záruky a budoucí vlastnická práva.

• Určete, kdo bude po dokončení focení vlastníkem snímků. Pokud vlastníkem zůstává fotograf, je třeba vlastníka firmy informovat, jak může snímky používat, aniž by tím porušoval autorská práva fotografa. Jeden snímek by neměl být publikován dvakrát pod různými účty (například pod účtem fotografa a pod účtem vlastníka firmy).

Soulad s právními předpisy

Při poskytování služeb klientům musíte dodržovat všechny platné právní předpisy. Neuvádějte zákazníky v omyl, pokud jde o vaše dovednosti nebo výslednou kvalitu realizovaných zakázek. Kromě toho musíte mít vhodné pojištění nezbytné k výkonu práce, na kterou jste byli najati.

Viditelnost snímků

Při hodnocení snímků v Mapách Google nebude brát Google v potaz žádné smluvní ani obchodní dohody mezi třetími stranami. To se týká i dohod mezi vlastníky firem a fotografy. Samotná skutečnost, že vlastník firmy za snímek zaplatil profesionálnímu fotografovi, nemusí vést k tomu, že daný snímek získá dobré hodnocení nebo že se v Mapách Google vůbec zobrazí.

Vyloučení střetu zájmů

Některé programy společnosti Google (zejména Místní průvodci) vyžadují účast na neprofesionální bázi, což například znamená, že přispěvatel nedostává žádnou odměnu. Pokud nabízíte služby za úplatu (například jako dodavatel snímků Street View v rámci programu pro dobré fotografy nebo agentury), je důležité, abyste nespojovali tyto profesionální služby s jinými, neplacenými službami, u nichž se předpokládá vaše nestrannost (například místní průvodce způsobilý zveřejňovat hodnocení a recenze).

Používání odznaku profesionála

• Odznak profesionála a prvky značky používejte jen v případě, že jste certifikovaným členem programu pro profesionály na Street View.
• Odznak profesionála zobrazujte výhradně na bílém pozadí a s dostatečným odsazením.
• Odznak profesionála používejte vždy ve spojení se svým jménem nebo názvem společnosti a logem.
• Odznak profesionála a prvky značky můžete používat na webových stránkách, v prezentacích, na firemním oblečení a v tištěných propagačních materiálech.
• Odznak ani prvky značky nesmí být nejnápadnějšími položkami na stránce nebo oděvu.
• Neměňte loga ani logotypy Map Google, Street View ani odznaku profesionála. To se týká mimo jiné přidávání grafických prvků, změn proporcí obrázků nebo jejich překládání.
• Nepoužívejte odznak zavádějícím nebo obtěžujícím způsobem. Příkladem je použití odznaku způsobem, který naznačuje, že Google doporučuje nějaké produkty či služby.

Při prodeji služeb

• Nabízejte v rámci služeb své firmy profesionální 360° fotky.
• Při komunikaci s firmami neskrývejte, že jste členy programu pro dobré fotografy nebo agentury, ani o tom neposkytujte klamné informace.
• Nespojujte služby, které nabízíte, se svým členstvím v komunitě místních průvodců (například když se prezentujete jako dodavatel snímků Street View s certifikací programu pro dobré fotografy nebo agentury).

Branding vašeho webu

• Nepoužívejte v názvu domény termíny Google, Mapy Google, Street View, odznak profesionála ani žádné jiné ochranné známky Google (nebo jim podobné výrazy).
• Odznak profesionála můžete zobrazovat na svých webových stránkách.

Branding na vašem vozidle

• Na vozidle můžete používat pouze vlastní značku a logo.
• Neuvádějte na něm žádné prvky značky Google včetně ikony, odznaku a loga Street View.

Branding v nadiru/zenitu 360° fotek

• V nadiru či zenitu můžete používat logo nebo název společnosti příslušné velikosti. Kritéria týkající se konkrétních formátů najdete v zásadách.
• Při vkládání brandingu do nadiru snímků nebo na střechu vozidla musíte:
  • mít oprávnění danou značku používat,
  • zobrazovat pouze relevantní obsah (například propagaci místní turistiky) nebo obsah, který je jinak podmíněn uvedením zdroje.
• V případě sponzorství nebo uvedení zdroje je nutné, aby zobrazovaná značka:
  • nebyla uvedena spolu s položkou značky Google,
  • nebyla uvedena spolu s propagační grafikou nebo textem (pokud se přímo netýká zobrazeného místa),
  • byla uvedena spolu s textem „sponsored by“ nebo vhodným překladem.
• V nadiru ani zenitu 360° fotek není povoleno používat odznak profesionála ani jiný prvek brandingu Google. To platí i pro grafické prvky na střeše vozu, které mohou být v zorném poli fotoaparátu.

Kromě těchto pokynů musíte dodržovat pravidla Googlu pro správné používání, smluvní podmínky týkající se značek, pokyny pro používání geografických údajů a veškeré další pokyny pro používání ochranných známek Google.

Inzerce vaší firmy pomocí Google Ads

Jestli chcete, můžete v rámci inzerce svojí firmy prostřednictvím Google Ads používat v reklamách výraz „program pro dobré fotografy“. Nesmíte v nich však používat samotnou značku Street View ani žádnou jinou značku Google.

Používání ochranných známek ve Firemním profilu na Googlu

Pokud máte Firemní profil na Googlu, očekává se od vás, že budete dodržovat zásady Firemního profilu, a zvláště pak pokyny ohledně prezentace vaší firmy na Googlu.

V názvu Firemního profilu nepoužívejte výrazy Google, Mapy Google, Street View ani žádné jiné ochranné známky společnosti Google či výrazy, které se jim podobají.

Až získáte status dobrého fotografa, můžete do svého profilu nahrát odznak profesionála.

Poznámka: Pokud nebudete tyto pokyny dodržovat, můžete přijít o status v rámci programu a o právo používat odznak profesionála i ostatní prvky brandingu.

Kvalita obrázků

• 7,5 Mpx nebo větší (3 840 × 1 920 px)
• Poměr stran 2:1
• Souvislé zobrazení celého obzoru
• Žádné podstatné chyby při spojování snímků
• Dostatečná zřetelnost detailů ve světlých i tmavých oblastech
• Ostrost (žádné rozmazání způsobené pohybem, správné zaostření)
• Žádné rušivé efekty nebo filtry, a to ani v oblasti nadiru obrázku

Souvislost

• Všechny pospojované části 360° fotek musí souvisle navazovat.
• Záběry v interiérech by měly být pořizovány po jednom metru, v exteriérech po třech metrech.
• Pokud chcete mít větší šanci na napojení na naše snímky, rozšiřte svoji sbírku o záběry ulice.

Vhodnost

• Souhlas se zobrazováním lidí a míst
• Geograficky přesné umístění
• Žádné prostory generované počítačem nebo zvláštní efekty, včetně zrcadlení nebo deformace obrazu
• Žádné uvádění zdrojů mimo oblast nadiru
• Žádný nenávistný ani nezákonný obsah

Nevhodný obsah

Zakázaný a omezený obsah najdete v pravidlech pro příspěvky uživatelů Map.

Nevhodný obsah můžete nahlásit po kliknutí na odkaz Nahlásit problém.

Nepravdivá, zavádějící nebo nerealistická tvrzení

Chceme, aby klienti dobrých fotografů Street View měli možnost rozhodovat se o spolupráci s těmito fotografy na základě kvalitních informací. Proto je nutné, abyste svoji společnost, své služby i výsledky, které lze od vás očekávat, popisovali otevřeně a pravdivě. Netvrďte nic, co není pravda.

Příklady:

• uvádění partnerství či spřízněnosti s Googlem, pokud to není pravda,
• slibování předního umístění v Google Street View nebo Mapách Google.

Obtěžující, urážlivé nebo nedůvěryhodné chování

Klientům Street View by se od fotografů Street View mělo dostat stejně kvalitních služeb jako přímo od Googlu. Vyvarujte se v jednání s potenciálními i stávajícími zákazníky obtěžujícího, urážlivého nebo nedůvěryhodného chování.

Příklady:

• opakované obvolávání potenciálních zákazníků,
• nepřiměřený nátlak na inzerenta, aby se zaregistroval nebo zůstal u vaší agentury,
• necháte za sebe složit certifikační zkoušky u Googlu někoho jiného,
• phishing,
• nabízení poukazů na Google Ads za úplatu.

Co se stane, když zásady porušíte

Kontrola souladu se zásadami: Můžeme kdykoli ověřit, zda vaše firma splňuje zásady týkající se dobrých fotografů Street View. Pokud vás požádáme o informace týkající se souladu s našimi zásadami, jste povinni neprodleně reagovat a přijmout veškerá nápravná opatření nezbytná k jeho zajištění. Dodržování zásad můžeme ověřovat i u vašich zákazníků.

Oznámení o porušení zásad: Pokud se budeme domnívat, že porušujete zásady pro dobré fotografy Street View, obvykle vás požádáme o nápravu. Jestliže požadovaná opatření ve stanovené lhůtě neprovedete, můžeme přistoupit k jejich vymáhání. V případech závažného nebo opakovaného porušení zásad můžeme zasáhnout okamžitě a bez oznámení.

Pozastavení účasti v programu pro třetí strany: Předpokladem vaší účasti v programech společnosti Google, například v tom pro dobré fotografy Street View, je soulad se zásadami. Pokud je porušujete nebo s námi při kontrole jejich dodržování ve vaší firmě nespolupracujete, může být vaše účast omezena nebo pozastavena.

Pozastavení účtu v Mapách: Pokud se dopustíte závažného porušení zásad, můžeme váš účet v Mapách Google pozastavit. V případech opakovaných nebo obzvlášť závažných porušení zásad může být účet v Mapách Google trvale zablokován a už nebudete moci do Map Google přispívat. O této skutečnosti můžeme navíc informovat i vaše zákazníky.

Nahlášení porušení zásad pro třetí strany

Domníváte se, že některá třetí strana tyto zásady porušuje? Dejte nám vědět:

• Nahlášení nevhodného obsahu
• Nahlášení nevhodných uživatelských profilů
• Nahlášení problémů s dobrým fotografem Street View