Điều khoản dịch vụ của Google

Có hiệu lực từ 22 tháng 5, 2024 | Các phiên bản đã lưu trữ | Tải bản PDF xuống

Phiên bản dành riêng cho quốc gia: Đức

Nội dung của các điều khoản này

Dù biết rằng bạn rất dễ bỏ qua những Điều khoản dịch vụ này, nhưng chúng tôi cần phải nêu rõ trách nhiệm của chúng tôi cũng như trách nhiệm của bạn trong quá trình bạn sử dụng các dịch vụ của Google.

Các Điều khoản dịch vụ này phản ánh cách thức kinh doanh của Google, những điều luật mà công ty chúng tôi phải tuân theo và một số điều mà chúng tôi vẫn luôn tin là đúng. Do đó, các Điều khoản dịch vụ này giúp xác định mối quan hệ giữa Google với bạn khi bạn tương tác với các dịch vụ của chúng tôi. Ví dụ: Các điều khoản này trình bày các chủ đề sau:

• Trách nhiệm của chúng tôi: Đây là phần mô tả cách chúng tôi cung cấp và phát triển các dịch vụ của mình
• Trách nhiệm của bạn: Phần này nêu ra một số quy tắc mà bạn phải tuân theo khi sử dụng các dịch vụ của chúng tôi
• Nội dung trong các dịch vụ của Google: Phần này mô tả quyền sở hữu trí tuệ đối với nội dung mà bạn thấy trong các dịch vụ của chúng tôi, bất kể nội dung đó thuộc về bạn, Google hay người khác
• Trong trường hợp xảy ra vấn đề hoặc bất đồng: Phần này mô tả các quyền hợp pháp khác mà bạn có và những điều bạn nên biết trong trường hợp có người vi phạm các điều khoản này

Việc hiểu rõ các điều khoản này là rất quan trọng vì bạn phải đồng ý với các điều khoản này thì mới được sử dụng các dịch vụ của chúng tôi. Bạn nên tải các điều khoản này xuống để tham khảo sau này. Bạn có thể truy cập các điều khoản này và mọi phiên bản trước đó bất cứ lúc nào tại đây.

Bên cạnh các điều khoản này, chúng tôi cũng ban hành Chính sách quyền riêng tư. Mặc dù không nằm trong các điều khoản này, nhưng đây là một chính sách bạn nên đọc để hiểu rõ hơn cách bạn có thể cập nhật, quản lý, xuất và xóa thông tin của mình.

Điều khoản

Nhà cung cấp dịch vụ

Ở Khu vực kinh tế Châu Âu (EEA) và Thụy Sĩ, pháp nhân sau đây cung cấp các dịch vụ của Google:

Google Ireland Limited
được thành lập và hoạt động theo luật pháp của Ireland
(Mã số doanh nghiệp: 368047/Mã số thuế GTGT: IE6388047V)

Gordon House, Barrow Street
Dublin 4
Ireland

Yêu cầu về độ tuổi

Nếu chưa đủ tuổi để tự quản lý Tài khoản Google theo quy định, bạn phải được cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp cho phép thì mới có thể sử dụng Tài khoản Google. Vui lòng yêu cầu cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp cùng bạn đọc các điều khoản này.

Nếu bạn là cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp, và đã chấp nhận các điều khoản này, và cho phép con bạn sử dụng các dịch vụ, thì trong phạm vi cho phép theo luật hiện hành, bạn phải chịu trách nhiệm về hoạt động của con bạn trong các dịch vụ.

Một số dịch vụ của Google có các yêu cầu bổ sung về độ tuổi như mô tả trong các chính sách và điều khoản bổ sung dành riêng cho từng dịch vụ.

Mối quan hệ của bạn với Google

Các điều khoản này giúp xác định mối quan hệ giữa bạn và Google. Các từ/cụm từ "Google", "chúng tôi" và "của chúng tôi" có nghĩa là Google Ireland Limited và các công ty liên kết của Google Ireland Limited. Nói chung, chúng tôi cấp cho bạn quyền truy cập và sử dụng các dịch vụ của chúng tôi nếu bạn đồng ý tuân thủ các điều khoản này, là các điều khoản phản ánh cách hoạt động kinh doanh của Google và cách chúng tôi kiếm tiền.

Trách nhiệm của chúng tôi

Cung cấp nhiều dịch vụ hữu ích

Nhiều dịch vụ trong số này cũng chứa nội dung mà bạn có thể phát trực tuyến hoặc tương tác.

Các dịch vụ của chúng tôi được thiết kế để hoạt động cùng nhau nhằm giúp bạn chuyển từ hoạt động này sang hoạt động khác một cách dễ dàng. Ví dụ: nếu sự kiện trên Lịch có địa chỉ, bạn có thể nhấp vào địa chỉ đó và Maps có thể chỉ đường cho bạn đến đó.

Phát triển, cải thiện và cập nhật các dịch vụ của Google

Chúng tôi sử dụng định nghĩa chung chung về “dịch vụ” trong các điều khoản này như được mô tả ở trên, còn luật hiện hành nêu ra những điểm khác biệt giữa “nội dung kỹ thuật số”, “dịch vụ” và “hàng hóa” trong một số trường hợp. Đó là lý do tại sao chúng tôi sử dụng các thuật ngữ cụ thể hơn trong phần này và phần Bảo đảm pháp lý.

Chúng tôi liên tục phát triển các công nghệ và tính năng mới để cải thiện các dịch vụ của chúng tôi. Ví dụ: chúng tôi sử dụng trí thông minh nhân tạo và công nghệ máy học để cung cấp cho bạn tính năng dịch song song, và để phát hiện cũng như chặn thư rác và phần mềm độc hại hiệu quả hơn.

Trong quá trình không ngừng phát triển dịch vụ, hàng hóa và nội dung kỹ thuật số, chúng tôi có thể thực hiện một số sửa đổi, chẳng hạn như thêm hoặc xóa tính năng và chức năng, tăng hoặc giảm hạn mức sử dụng và cung cấp dịch vụ hoặc nội dung kỹ thuật số mới hay ngừng cung cấp dịch vụ hoặc nội dung kỹ thuật số cũ. Chúng tôi cũng có thể thay đổi dịch vụ hoặc nội dung kỹ thuật số vì những lý do sau:

• để thích ứng với công nghệ mới
• để phản ánh sự tăng hoặc giảm số lượng người sử dụng một dịch vụ cụ thể
• để đáp ứng những thay đổi quan trọng về giấy phép và quan hệ đối tác giữa chúng tôi với các bên thứ ba
• để ngăn chặn hành vi sử dụng sai trái hoặc hành vi gây hại
• để giải quyết các vấn đề pháp lý, quy định, an toàn hoặc bảo mật

Cụ thể, đôi khi chúng tôi sửa đổi theo yêu cầu của pháp luật nhằm đảm bảo dịch vụ, hàng hóa hoặc nội dung kỹ thuật số tuân thủ pháp luật. Chúng tôi thực hiện những sửa đổi này cho dịch vụ, hàng hóa và nội dung kỹ thuật số để đảm bảo an toàn hoặc bảo mật và để đảm bảo chúng đáp ứng các tiêu chuẩn về chất lượng mà bạn mong đợi, chẳng hạn như những tiêu chuẩn được mô tả trong phần Bảo đảm pháp lý. Chúng tôi có thể tự động cài đặt những bản cập nhật giúp giải quyết các rủi ro đáng kể về an toàn hoặc bảo mật. Đối với các bản cập nhật khác, việc cài đặt sẽ được thực hiện tùy theo lựa chọn của bạn.

Chúng tôi duy trì một chương trình nghiên cứu sản phẩm cực kỳ kỹ lưỡng. Vì thế, trước khi thay đổi hoặc ngừng cung cấp dịch vụ nào, chúng tôi đều thận trọng cân nhắc tính hợp lý của quyết định thay đổi hay ngừng dịch vụ đó, quyền lợi của bạn trong vai trò người dùng, những kỳ vọng hợp lý của bạn và tác động có thể xảy đến với bạn và những người khác. Chúng tôi chỉ thay đổi hoặc ngừng cung cấp dịch vụ nếu có lý do hợp lệ.

Nếu nội dung sửa đổi ảnh hưởng tiêu cực đến khả năng bạn truy cập hoặc sử dụng dịch vụ hoặc nội dung kỹ thuật số của chúng tôi, hoặc nếu chúng tôi ngừng cung cấp hoàn toàn một dịch vụ, chúng tôi sẽ thông báo trước cho bạn qua email trong khoảng thời gian hợp lý, ngoại trừ trong trường hợp khẩn cấp, chẳng hạn như khi chúng tôi cần ngăn chặn hành vi sử dụng sai trái, hành vi gây hại, đáp ứng các yêu cầu pháp lý, hoặc giải quyết các vấn đề về bảo mật và khả năng hoạt động. Thông báo trước này sẽ có phần mô tả về nội dung thay đổi, thời điểm thay đổi và quyền chấm dứt hợp đồng giữa bạn và chúng tôi nếu nội dung sửa đổi có tác động tiêu cực đáng kể. Chúng tôi cũng sẽ cho bạn cơ hội xuất nội dung trong Tài khoản Google mà bạn sở hữu bằng ứng dụng Google Takeout theo luật và chính sách hiện hành.

Trách nhiệm của bạn

Tuân thủ các điều khoản này và các điều khoản bổ sung dành riêng cho từng dịch vụ

Bạn có thể xem, sao chép và lưu trữ các điều khoản này ở định dạng PDF. Bạn có thể chấp nhận các điều khoản này và mọi điều khoản bổ sung dành riêng cho từng dịch vụ khi đăng nhập vào Tài khoản Google.

Chúng tôi cũng cung cấp cho bạn nhiều chính sách, trung tâm trợ giúp và tài nguyên khác để trả lời các câu hỏi phổ biến và để đặt ra những kỳ vọng liên quan đến việc sử dụng các dịch vụ của chúng tôi. Các tài nguyên này bao gồm Chính sách quyền riêng tư, Trung tâm trợ giúp về bản quyền, Trung tâm an toàn, Trung tâm minh bạch và các trang khác mà bạn có thể truy cập từ trang web chính sách của chúng tôi. Cuối cùng, chúng tôi có thể cung cấp hướng dẫn và cảnh báo cụ thể trong các dịch vụ của mình, chẳng hạn như các hộp thoại thông báo cho bạn về thông tin quan trọng.

Mặc dù chúng tôi cấp cho bạn quyền sử dụng các dịch vụ của chúng tôi, nhưng chúng tôi vẫn bảo lưu mọi quyền sở hữu trí tuệ mà chúng tôi có đối với các dịch vụ.

Tôn trọng người khác

Các điều khoản và chính sách bổ sung dành riêng cho từng dịch vụ của chúng tôi (chẳng hạn như Chính sách về các hành vi bị cấm khi sử dụng AI tạo sinh) cung cấp thêm thông tin chi tiết về hành vi phù hợp mà những người sử dụng các dịch vụ đó phải tuân thủ. Nếu bạn phát hiện người khác không tuân thủ các quy tắc này, thì nhiều dịch vụ của chúng tôi cho phép bạn báo cáo hành vi sử dụng sai trái. Nếu chúng tôi hành động dựa trên báo cáo về hành vi sử dụng sai trái, thì chúng tôi cũng áp dụng một quy trình được nêu trong phần Xử lý trong trường hợp xảy ra vấn đề.

Không sử dụng sai mục đích các dịch vụ của chúng tôi

Hầu hết những người truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của chúng tôi đều hiểu rõ các quy tắc chung giúp duy trì một môi trường Internet mở và an toàn. Rất tiếc, một số ít người không tuân thủ các quy tắc đó, vì vậy chúng tôi sẽ mô tả các quy tắc ở đây để bảo vệ dịch vụ và người dùng khỏi hành vi sai trái. Trên tinh thần đó:

• phát tán phần mềm độc hại
• gửi thư rác, xâm nhập trái phép hoặc vượt qua các hệ thống hay biện pháp bảo vệ của chúng tôi
• bẻ khoá, đưa ra câu lệnh đối nghịch hoặc chèn câu lệnh (ngoại trừ một số chương trình kiểm tra lỗi và bảo mật của chúng tôi
• truy cập hoặc sử dụng dịch vụ hoặc nội dung của chúng tôi theo các cách gian lận hoặc lừa đảo như:
• lừa đảo
• tạo tài khoản hoặc nội dung giả mạo, kể cả các bài đánh giá giả mạo
• gây hiểu lầm cho người khác rằng nội dung dựa trên AI tạo sinh là do một người tạo ra
• cung cấp các dịch vụ có vẻ như là của bạn (hoặc người khác) trong khi thực ra các dịch vụ đó là của chúng tôi
• cung cấp các dịch vụ có vẻ như là của chúng tôi trong khi không phải như vậy
• sử dụng dịch vụ của chúng tôi (kể cả nội dung do dịch vụ cung cấp) để vi phạm quyền pháp định của bất kỳ ai, chẳng hạn như quyền sở hữu trí tuệ hoặc quyền riêng tư
• áp dụng kỹ thuật đảo ngược để lấy bí mật thương mại hoặc thông tin độc quyền khác từ các dịch vụ hoặc công nghệ cơ bản của chúng tôi (chẳng hạn như các mô hình học máy), ngoại trừ trường hợp được luật hiện hành cho phép
• sử dụng các phương tiện tự động để truy cập vào nội dung trên bất kỳ dịch vụ nào của chúng tôi mà vi phạm các chỉ dẫn có thể đọc được bằng máy trên các trang web của chúng tôi (ví dụ: tệp robots.txt ngăn chặn việc thu thập dữ liệu, huấn luyện hoặc các hoạt động khác)
• sử dụng nội dung do AI tạo trong các dịch vụ của chúng tôi để phát triển các mô hình học máy hoặc công nghệ AI có liên quan
• che giấu danh tính của bạn hoặc xuyên tạc về bạn để vi phạm các điều khoản này
• cung cấp những dịch vụ khuyến khích người khác vi phạm các điều khoản này

Quyền sử dụng nội dung của bạn

Một số dịch vụ của chúng tôi được thiết kế để bạn có thể tải lên, nộp, lưu trữ, gửi, nhận, chia sẻ hoặc tải nội dung của bạn lên. Bạn không có nghĩa vụ cung cấp bất kỳ nội dung nào của bạn cho các dịch vụ của chúng tôi và bạn có thể chọn nội dung bạn muốn cung cấp. Nếu bạn chọn chia sẻ hoặc tải nội dung lên, vui lòng đảm bảo rằng bạn có các quyền cần thiết để làm điều đó và rằng nội dung đó là nội dung hợp pháp.

Sử dụng các dịch vụ của Google

Tài khoản Google của bạn

Nếu đáp ứng các yêu cầu về độ tuổi này, thì bạn có thể tạo Tài khoản Google để thuận tiện cho bạn. Một số dịch vụ yêu cầu bạn phải có Tài khoản Google thì dịch vụ mới có thể hoạt động. Ví dụ: Để sử dụng Gmail, bạn cần tạo Tài khoản Google để có một địa chỉ gửi và nhận email.

Bạn chịu trách nhiệm về mọi việc bạn làm thông qua Tài khoản Google của bạn, bao gồm cả việc thực hiện các biện pháp hợp lý để bảo mật Tài khoản Google của bạn, và chúng tôi khuyên bạn nên thường xuyên sử dụng công cụ Kiểm tra bảo mật.

Sử dụng các dịch vụ của Google thay mặt một tổ chức hoặc doanh nghiệp

Thông tin trao đổi liên quan đến dịch vụ

Để cung cấp các dịch vụ cho bạn, đôi khi, chúng tôi sẽ gửi đến bạn các thông báo về dịch vụ và những thông tin khác liên quan đến dịch vụ. Để tìm hiểu thêm về cách chúng tôi giao tiếp với bạn, hãy xem Chính sách quyền riêng tư của Google.

Nếu bạn chọn cung cấp ý kiến phản hồi cho chúng tôi, chẳng hạn như ý kiến đề xuất nhằm cải thiện các dịch vụ của chúng tôi, thì chúng tôi có thể hành động dựa trên ý kiến phản hồi của bạn mà không phải chịu nghĩa vụ nào với bạn.

Nội dung trong các dịch vụ của Google

Nội dung của bạn

Một số dịch vụ của chúng tôi cho phép bạn tạo nội dung nguyên gốc. Google sẽ không xác nhận quyền sở hữu đối với nội dung đó.

Một số dịch vụ của chúng tôi mang đến cho bạn cơ hội công khai nội dung của bạn, ví dụ như bạn có thể đăng bài đánh giá mà bạn đã viết về một sản phẩm hoặc nhà hàng, hoặc bạn có thể tải bài viết bạn đã tạo lên một blog.

• Hãy xem phần Quyền sử dụng nội dung của bạn để biết thêm thông tin về các quyền bạn có đối với nội dung của bạn, cũng như cách nội dung đó được sử dụng trong các dịch vụ của chúng tôi
• Xem phần Xóa nội dung của bạn để tìm hiểu lý do và cách thức chúng tôi có thể xóa nội dung do người dùng tạo khỏi các dịch vụ của chúng tôi

Nếu cho rằng có người đang vi phạm quyền sở hữu trí tuệ của bạn, thì bạn có thể gửi thông báo cho chúng tôi về hành vi vi phạm đó và chúng tôi sẽ có biện pháp xử lý thích hợp. Ví dụ: Chúng tôi sẽ tạm ngưng hoặc đóng Tài khoản Google của những người vi phạm bản quyền nhiều lần như mô tả trong Trung tâm trợ giúp về bản quyền của chúng tôi.

Nội dung của Google

Một số dịch vụ của chúng tôi có chứa nội dung thuộc về Google, ví dụ như phần lớn hình ảnh minh họa mà bạn thấy trong Google Maps. Bạn có thể sử dụng nội dung của Google theo sự cho phép trong các điều khoản này và mọi điều khoản bổ sung dành riêng cho từng dịch vụ, nhưng chúng tôi vẫn bảo lưu mọi quyền sở hữu trí tuệ mà chúng tôi có đối với nội dung đó. Bạn không được xóa, che khuất hoặc thay đổi bất kỳ đặc điểm thương hiệu, biểu tượng hoặc thông báo pháp lý nào của chúng tôi. Nếu bạn muốn sử dụng các đặc điểm thương hiệu hoặc biểu trưng của chúng tôi, vui lòng xem trang Google Brand Permissions.

Nội dung khác

Cuối cùng, một số dịch vụ của chúng tôi cấp cho bạn quyền truy cập nội dung thuộc về người hoặc tổ chức khác, ví dụ như nội dung mô tả của một chủ cửa hàng về doanh nghiệp của chính họ hoặc một bài báo xuất hiện trên Google Tin tức. Bạn không được sử dụng nội dung này khi chưa được sự cho phép của người hoặc tổ chức đó, hoặc nếu không được pháp luật cho phép. Các quan điểm thể hiện trong nội dung của những người hoặc tổ chức khác là quan điểm riêng của họ và không nhất thiết phản ánh quan điểm của Google.

Phần mềm trong các dịch vụ của Google

Một số dịch vụ của chúng tôi có chứa phần mềm có thể tải xuống hoặc được tải trước. Chúng tôi cho phép bạn sử dụng phần mềm đó như một phần của các dịch vụ.

Một số dịch vụ của chúng tôi có chứa phần mềm được cung cấp theo các điều khoản trong giấy phép nguồn mở mà chúng tôi cung cấp cho bạn. Đôi khi, giấy phép nguồn mở này có các điều khoản rõ ràng được ưu tiên áp dụng so với một số phần trong các điều khoản này. Do đó, xin đừng quên đọc các giấy phép đó.

Bạn không được sao chép, sửa đổi, phân phối, bán hoặc cho thuê bất kỳ thành phần nào trong phần mềm hay các dịch vụ của chúng tôi.

Trong trường hợp xảy ra vấn đề hoặc bất đồng

Cả luật pháp và các điều khoản này đều trao cho bạn quyền (1) được hưởng dịch vụ có chất lượng nhất định và (2) được cho biết cách thức khắc phục nếu sự cố xảy ra. Nếu là một người tiêu dùng, thì bạn có mọi quyền hợp pháp được cấp cho người tiêu dùng theo luật hiện hành, cũng như bất kỳ quyền nào khác được cấp theo các điều khoản này hoặc điều khoản bổ sung dành riêng cho từng dịch vụ.

Bảo đảm pháp lý

Nếu bạn là người tiêu dùng ở Khu vực kinh tế Châu Âu (EEA), và bạn đã đồng ý với Điều khoản dịch vụ của chúng tôi, thì luật bảo vệ người tiêu dùng của EEA cung cấp cho bạn sự bảo đảm pháp lý về dịch vụ, hàng hóa hoặc nội dung kỹ thuật số mà chúng tôi cung cấp cho bạn. Theo sự bảo đảm này, chúng tôi chịu trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ hành vi không tuân thủ nào mà bạn phát hiện ra:

• trong vòng hai năm kể từ khi bạn nhận được hàng hóa (chẳng hạn như điện thoại) hay dịch vụ hoặc nội dung kỹ thuật số mà chúng tôi chỉ cung cấp một lần (chẳng hạn như khi bạn mua phim)
• bất kỳ lúc nào trong quá trình cung cấp "liên tục" dịch vụ hoặc nội dung kỹ thuật số (chẳng hạn như Maps hoặc Gmail)

Luật tại quốc gia của bạn thậm chí có thể áp dụng thời hạn bảo đảm lâu hơn. Các quyền của bạn theo những bảo đảm pháp lý này sẽ không bị giới hạn theo bất kỳ bảo đảm thương mại nào khác do chúng tôi đưa ra. Nếu bạn muốn yêu cầu bảo đảm, vui lòng liên hệ với chúng tôi.

Trách nhiệm pháp lý

Đối với tất cả người dùng

Các điều khoản này không giới hạn trách nhiệm pháp lý trong trường hợp xảy ra:

• hành vi lừa đảo hoặc trình bày sai nhằm mục đích gian lận
• tử vong hoặc thương tích cá nhân do sơ suất
• sơ suất nghiêm trọng
• hành vi sai trái có chủ ý

Đối với thiệt hại về tài sản hoặc tổn thất tài chính do Google, bên đại diện hoặc đại lý của Google gây ra do sơ xuất nhỏ, Google chỉ phải chịu trách nhiệm đối với hành vi vi phạm các nghĩa vụ thiết yếu theo hợp đồng dẫn đến thiệt hại thông thường và có thể tiên liệu tại thời điểm ký kết hợp đồng. Nghĩa vụ thiết yếu theo hợp đồng là một nghĩa vụ bắt buộc phải tuân thủ như một điều kiện tiên quyết để thực hiện hợp đồng, và các bên có thể tin tưởng rằng nghĩa vụ đó sẽ được thực hiện. Điều này không làm thay đổi trách nhiệm chứng minh liên quan đến thiệt hại của bạn.

Chỉ đối với người dùng doanh nghiệp và tổ chức

Nếu bạn là người dùng doanh nghiệp hoặc tổ chức:

• Trong phạm vi luật hiện hành cho phép, bạn sẽ bồi thường cho Google và các giám đốc, chuyên viên, nhân viên và nhà thầu của Google đối với mọi thủ tục tố tụng liên quan đến bên thứ ba (kể cả các hoạt động tố tụng của các cơ quan chính phủ) phát sinh từ hoặc liên quan đến việc bạn sử dụng trái pháp luật các dịch vụ hoặc vi phạm các điều khoản này hoặc các điều khoản bổ sung dành riêng cho từng dịch vụ. Điều khoản bồi thường này bao gồm mọi trách nhiệm pháp lý hay chi phí phát sinh từ các khiếu nại, tổn thất, thiệt hại, phán quyết, tiền phạt, chi phí kiện tụng và chi phí pháp lý, ngoại trừ trường hợp trách nhiệm pháp lý hoặc chi phí phát sinh từ hành vi sai trái, sơ suất hoặc vi phạm có chủ ý của Google.
• Nếu bạn được miễn một số trách nhiệm theo luật, bao gồm cả trách nhiệm đảm bảo bồi thường, thì bạn không phải chịu các trách nhiệm đó theo các điều khoản này. Ví dụ: Liên Hợp Quốc được miễn một số nghĩa vụ pháp lý và các điều khoản này không làm mất tính hợp lệ của các nghĩa vụ được miễn đó.

Biện pháp xử lý trong trường hợp xảy ra vấn đề

Trước khi tiến hành xử lý như mô tả dưới đây, chúng tôi sẽ thông báo trước cho bạn khi có thể một cách hợp lý, mô tả lý do cho biện pháp xử lý đó và cho bạn cơ hội làm rõ cũng như giải quyết vấn đề, trừ phi có lý do khách quan và cụ thể để chúng tôi tin rằng việc làm như vậy sẽ:

• gây hại hoặc làm phát sinh trách nhiệm pháp lý cho một người dùng, bên thứ ba hoặc Google
• vi phạm pháp luật hoặc lệnh của một cơ quan thực thi pháp luật
• gây ảnh hưởng bất lợi cho việc điều tra
• ảnh hưởng xấu đến mặt hoạt động, tính toàn vẹn hoặc tính bảo mật của các dịch vụ của chúng tôi

Xóa nội dung của bạn

Nếu chúng tôi có lý do khách quan và cụ thể để tin rằng nội dung nào đó của bạn (1) vi phạm các điều khoản này, các chính sách hoặc điều khoản bổ sung dành riêng cho từng dịch vụ, (2) vi phạm luật hiện hành, hoặc (3) có thể gây hại cho người dùng, bên thứ ba hoặc Google, thì chúng tôi bảo lưu quyền gỡ bỏ một phần hoặc toàn bộ nội dung đó theo luật hiện hành. Một số ví dụ là nội dung khiêu dâm liên quan đến trẻ em, nội dung hỗ trợ hoạt động buôn người hoặc quấy rối, nội dung khủng bố và nội dung vi phạm quyền sở hữu trí tuệ của người khác.

Tạm ngưng hoặc chấm dứt quyền truy cập của bạn vào các dịch vụ của Google

Google có thể tạm ngưng hoặc chấm dứt quyền truy cập của bạn đối với các dịch vụ hoặc xoá Tài khoản Google của bạn mà không hạn chế bất kỳ quyền nào khác của chúng tôi, nếu bất kỳ trường hợp nào sau đây xảy ra:

• bạn vi phạm nghiêm trọng hoặc nhiều lần các điều khoản này, các điều khoản bổ sung dành riêng cho từng dịch vụ hoặc các chính sách
• chúng tôi buộc phải làm như vậy để tuân thủ một yêu cầu pháp lý hoặc lệnh của tòa án
• có lý do khách quan và cụ thể để tin rằng hành vi của bạn gây thiệt hại hoặc làm phát sinh trách nhiệm pháp lý cho một người dùng, bên thứ ba hoặc Google – ví dụ như bằng cách xâm nhập trái phép, tấn công giả mạo, quấy rối, gửi thư rác, cung cấp thông tin sai lệch, hoặc cóp nhặt nội dung không do bạn sở hữu

Để biết thêm thông tin về lý do tại sao chúng tôi vô hiệu hóa tài khoản và điều gì xảy ra khi chúng tôi làm như vậy, hãy xem trang Trung tâm trợ giúp này. Nếu tin rằng Tài khoản Google của bạn bị tạm ngưng hoặc chấm dứt do nhầm lẫn, bạn có thể khiếu nại.

Hiển nhiên là bạn luôn có thể ngừng sử dụng các dịch vụ của chúng tôi bất kỳ lúc nào. Nếu là người tiêu dùng tại Khu vực kinh tế Châu Âu (EEA), bạn cũng có thể rút lui khỏi các điều khoản này trong vòng 14 ngày kể từ khi chấp nhận. Nếu bạn ngừng sử dụng một dịch vụ nào đó, thì chúng tôi rất mong được biết lý do để có thể tiếp tục cải thiện các dịch vụ của mình.

Cách thức xử lý các yêu cầu liên quan đến dữ liệu của bạn

Tôn trọng quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu của bạn là cơ sở trong cách chúng tôi phản hồi các yêu cầu tiết lộ dữ liệu. Khi nhận được yêu cầu tiết lộ dữ liệu, chúng tôi sẽ xem xét để đảm bảo rằng các yêu cầu đó đáp ứng yêu cầu pháp lý và các chính sách của Google về việc tiết lộ dữ liệu. Google Ireland Limited truy cập và tiết lộ dữ liệu, bao gồm cả nội dung liên lạc, theo luật pháp của Ireland và luật của Liên minh Châu Âu áp dụng tại Ireland. Để biết thêm thông tin về các yêu cầu tiết lộ dữ liệu mà Google nhận được trên toàn thế giới cũng như cách chúng tôi phản hồi các yêu cầu đó, hãy xem Báo cáo minh bạch và Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi.

Cách thức giải quyết tranh chấp, luật điều chỉnh và tòa án

Để tìm hiểu thông tin về cách liên hệ với Google, vui lòng truy cập trang liên hệ của chúng tôi.

Nếu bạn là một cư dân hoặc tổ chức ở Khu vực kinh tế Châu Âu hoặc Thụy Sĩ, thì các điều khoản này và mối quan hệ giữa bạn với Google theo các điều khoản này cũng như các điều khoản bổ sung dành riêng cho từng dịch vụ chịu sự điều chỉnh của luật pháp tại quốc gia nơi bạn cư trú, và bạn có thể đệ đơn yêu cầu giải quyết tranh chấp pháp lý lên các tòa án địa phương. Nếu bạn là người tiêu dùng ở Khu vực kinh tế Châu Âu (EEA), vui lòng liên hệ với chúng tôi để giải quyết trực tiếp vấn đề. Ủy ban Châu Âu cũng cung cấp nền tảng Giải quyết tranh chấp trực tuyến, nhưng theo quy định của pháp luật, Google không bắt buộc phải sử dụng nền tảng giải quyết tranh chấp này hay các nền tảng giải quyết tranh chấp thay thế khác.

Giới thiệu về các điều khoản này

Theo luật pháp, bạn có một số quyền nhất định mà một hợp đồng như các điều khoản dịch vụ này không thể hạn chế. Trong mọi trường hợp, các điều khoản này đều không nhằm hạn chế các quyền đó.

Vì muốn mọi người dễ dàng hiểu được những điều khoản này, nên chúng tôi đã sử dụng ví dụ lấy từ các dịch vụ của chúng tôi. Tuy nhiên, một số dịch vụ chúng tôi đề cập có thể không được cung cấp ở quốc gia của bạn.

Chúng tôi có thể cập nhật các điều khoản này và các điều khoản bổ sung dành riêng cho từng dịch vụ (1) để phản ánh sự thay đổi trong các dịch vụ hoặc phương thức kinh doanh của chúng tôi – chẳng hạn như khi chúng tôi bổ sung các dịch vụ, tính năng, công nghệ, mức giá hoặc lợi ích mới (hoặc loại bỏ những cái cũ), (2) vì lý do bảo mật, tuân thủ pháp luật hoặc quy định, hoặc (3) để ngăn chặn hành vi sử dụng sai trái hoặc gây hại.

Nếu chúng tôi thay đổi các điều khoản này hoặc các điều khoản bổ sung dành riêng cho từng dịch vụ, thì chúng tôi sẽ thông báo cho bạn ít nhất 15 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Khi thông báo cho bạn về các thay đổi, chúng tôi cũng sẽ cung cấp phiên bản mới của điều khoản và nêu rõ những thay đổi quan trọng. Nếu bạn không phản đối trước thời điểm thay đổi có hiệu lực, thì chúng tôi sẽ xem như bạn đã chấp nhận các điều khoản thay đổi. Thông báo của chúng tôi sẽ giải thích về quy trình phản đối này. Bạn có thể từ chối chấp nhận các thay đổi này. Trong trường hợp đó, các thay đổi sẽ không áp dụng cho bạn, nhưng chúng tôi vẫn giữ quyền chấm dứt mối quan hệ với bạn nếu tất cả các yêu cầu khác về việc chấm dứt đều được đáp ứng. Bạn cũng có thể chấm dứt mối quan hệ với chúng tôi bất kỳ lúc nào bằng cách đóng Tài khoản Google của bạn.