Загальні положення та умови Google

Дата набуття чинності: 22 травня 2024 р. | Архівні версії | Завантажити у форматі PDF

Версія для країни: Німеччина

На що поширюються умови

Ми розуміємо, що ви хотіли б пропустити ці Загальні положення та умови. Але нам важливо, щоб ви розуміли свої права, правила поведінки під час використання сервісів Google, а також права та обов'язки Google.

Умови використання відображають особливості роботи компанії Google, застосовне законодавство та принципи нашої компанії. Таким чином вони допомагають визначити відносини між Google і вами під час вашої взаємодії з нашими сервісами. Умови включають такі теми:

• Чого можна чекати від нас. У цьому розділі описано, як ми надаємо й розробляємо наші сервіси.
• Чого ми чекаємо від вас. У цьому розділі описано певні правила використання наших сервісів.
• Контент у сервісах Google. Цей розділ розповідає про права інтелектуальної власності на контент, опублікований у наших сервісах вами, іншими користувачами чи компанією Google.
• Проблеми й суперечки. У цьому розділі описано інші ваші законні права, а також наслідки порушення цих умов.

Важливо розуміти ці умови, оскільки їх потрібно прийняти, щоб користуватися нашими сервісами. Радимо завантажити ці умови, щоб переглядати їх у майбутньому. Ці умови й усі їх попередні версії доступні тут.

Ми також опублікували Політику конфіденційності. Вона не є частиною цих умов. Радимо прочитати її, щоб зрозуміти, як ви можете оновлювати, експортувати, видаляти свої дані й керувати ними.

Умови

Постачальник послуг

У Європейській економічній зоні (ЄЕЗ) і Швейцарії компанією, яка надає сервіси Google, є:

Google Ireland Limited
зареєстрована та веде діяльність відповідно до законодавства Ірландії
(реєстраційний номер: 368047 / номер платника ПДВ: IE6388047V)

Gordon House, Barrow Street
Dublin 4
Ірландія

Вікові обмеження

Якщо ви ще не досягли потрібного віку, щоб керувати власним обліковим записом Google, ваші батьки або законний опікун мають надати дозвіл на використання облікового запису. Вони повинні переглянути ці умови разом із вами.

Якщо ви є батьком, матір'ю або законним опікуном, прийняли ці умови й дозволяєте дитині користуватися сервісами, тоді ви несете відповідальність за дії дитини в цих сервісах, наскільки це дозволено чинним законодавством.

У деяких сервісах Google є додаткові вимоги щодо віку. Це вказано в їхніх додаткових умовах і правилах.

Ваші відносини з компанією Google

Ці умови допомагають визначити відносини між вами й компанією Google. Коли ми кажемо "Google", "ми", "нас" і "наші", то маємо на увазі компанію Google Ireland Limited та її афілійованих осіб. Загалом ми дозволяємо використовувати наші сервіси й отримувати до них доступ, якщо ви погодитеся дотримуватися цих умов, де описано, як працює компанія Google і як ми отримуємо дохід.

Чого можна чекати від нас

Розмаїття корисних сервісів

Багато з цих сервісів містять контент, який можна транслювати або з яким можна взаємодіяти.

Наші сервіси працюють як єдина екосистема, полегшуючи таким чином вашу взаємодію з ними. Наприклад, якщо подія Календаря містить адресу, ви можете натиснути цю адресу, а на Картах з’явиться маршрут до неї.

Розробка, покращення й оновлення сервісів Google

Хоча в цих умовах ми використовуємо широке визначення поняття "сервіси", як це описано вище, чинне законодавство в певних ситуаціях розділяє поняття "цифровий контент", "сервіси" й "товари". Тому в цьому розділі та в розділі Юридична гарантія ми використовуємо конкретніші терміни.

Ми постійно розробляємо нові технології й функції, щоб покращити наші сервіси. Наприклад, за допомогою штучного інтелекту та машинного навчання ми пропонуємо синхронний переклад, а також краще виявляємо й блокуємо спам і зловмисне програмне забезпечення.

Постійно вдосконалюючи наш цифровий контент, сервіси й товари, ми вносимо в них зміни – додаємо й вилучаємо функції, збільшуємо або зменшуємо можливості використання, пропонуємо нові сервіси й цифровий контент, а також припиняємо пропонувати старі. Крім того, ми можемо змінювати їх, зокрема з наведених нижче причин:

• Адаптація до нових технологій
• Відображення збільшення або зменшення кількості користувачів певного сервісу
• Відповідність важливим змінам у ліцензіях і угодах про партнерство з третіми особами
• Запобігання порушенням і шкоді
• Вирішення правових, нормативних і безпекових питань

Зокрема, іноді ми вносимо оновлення відповідно до юридичних вимог. Це зміни, які дозволяють нашому цифровому контенту, сервісам й товарам продовжувати відповідати законодавству. Причиною для внесення цих оновлень можуть стати питання безпеки або відповідність стандартам якості згідно з очікуваннями користувачів (приклади наведено в розділі Юридична гарантія). Ми можемо автоматично встановлювати оновлення, які стосуються значних загроз безпеці. В інших випадках ви можете вибирати, чи потрібно встановлювати такі оновлення.

Перш ніж вносити зміни в сервіс або припиняти його дію, ми ретельно досліджуємо продукт, враховуємо доцільність таких дій, інтереси користувачів, їхні зрозумілі очікування та можливий вплив на них. Ми змінюємо сервіси або припиняємо пропонувати їх лише з поважних причин.

Якщо зміна негативно впливає на доступ до цифрового контенту чи сервісів або їх використання, а також якщо припиняється пропонування сервісу, ми надамо вам обґрунтоване попереднє сповіщення електронною поштою, яке міститиме опис змін, дату їх внесення, нагадування про ваше право завершити договір із нами, якщо негативні наслідки змін не можна вважати незначними. Це не стосується екстрених ситуацій, наприклад коли ми запобігаємо порушенням чи шкоді, виконуємо юридичні вимоги або виправляємо проблеми з безпекою чи функціонуванням. Ми також даємо можливість експортувати свій контент з облікового запису Google через Google Takeout (відповідно до чинного законодавства й правил).

Чого ми чекаємо від вас

Дотримуйтеся цих умов і додаткових умов окремих сервісів

Ці положення можна переглядати, копіювати та зберігати у форматі PDF. Ви можете прийняти ці положення та додаткові умови відповідних сервісів, увійшовши у свій обліковий запис Google.

Ми також створюємо різні правила, довідкові центри й інші ресурси, щоб ви могли отримати відповіді на поширені запитання й мали уявлення про роботу наших сервісів. Зокрема, це Політика конфіденційності, Довідковий центр із питань авторських прав, Центр безпеки, Центр прозорості правил і інші сторінки на сайті з правилами. Зрештою, ми можемо розміщувати конкретні вказівки й попередження в наших сервісах (наприклад, діалогові вікна з важливою інформацією).

Хоча ми дозволяємо вам користуватися нашими сервісами, ми зберігаємо всі права інтелектуальної власності на них.

Поважайте інших

У додаткових умовах певного сервісу, зокрема Правилах щодо забороненого використання генеративного ШІ, міститься більше інформації про належну поведінку всіх користувачів цих сервісів. Якщо ви побачите, що хтось не дотримується цих правил, у багатьох сервісах можна повідомити про порушення. Якщо ми реагуємо на повідомлення про порушення, то також надаємо вказівки в розділі Заходи у випадку проблем.

Не зловживайте нашими сервісами

Більшість людей, які користуються нашими сервісами, розуміють загальні правила, що роблять Інтернет безпечним і відкритим. На жаль, деякі люди не поважають ці правила. Тому ми описуємо їх тут, щоб захистити наші сервіси й користувачів від порушень. Закликаємо вас дотримуватися описаних нижче правил.

• упровадження зловмисного програмного забезпечення;
• поширення спаму, хакерські атаки й обхід наших систем або заходів захисту;
• формулювання запитів для обходу обмежень моделей, зміни їх поведінки або з іншою зловмисною метою, за винятком тих запитів, що містяться в наших програмах тестування безпеки й помилок;
• отримання доступу до наших сервісів чи контенту або їх використання в шахрайський чи оманливий спосіб, наприклад:
• фішинг
• створення фальшивих облікових записів або контенту, зокрема неправдивих відгуків
• видавання контенту, згенерованого за допомогою ШІ, за створений людиною
• надання сервісів, які нібито пропонуєте ви (або інша особа), але насправді надаємо ми
• надання сервісів, які нібито надаємо ми, але це не так;
• використання наших сервісів (зокрема контенту, який у них пропонується) з метою порушення законних прав інших осіб, таких як право на інтелектуальну власність або конфіденційність особистої інформації;
• зворотна розробка наших сервісів або базових технологій, таких як моделі машинного навчання, щоб отримати доступ до комерційних таємниць або іншої службової інформації (крім випадків, дозволених чинним законодавством);
• використання автоматизованих засобів доступу до контенту з будь-якого нашого сервісу всупереч вказівкам, що підтримують машинне зчитування, на наших вебсторінках (наприклад, у файлах robots.txt, які забороняють сканування, навчання або інші дії);
• використання контенту, створеного за допомогою ШІ, з наших сервісів, щоб розробляти моделі машинного навчання чи пов’язані технології на основі штучного інтелекту;
• приховування або надання неправдивої інформації про себе з метою порушення цих умов;
• надання сервісів, які заохочують інших користувачів порушувати ці умови.

Дозвіл використовувати ваш контент

Деякі наші сервіси дають змогу завантажувати, публікувати, зберігати, надсилати або отримувати контент чи ділитися ним. Ви самі вирішуєте, який контент надавати нашим сервісам і чи взагалі робити це. Якщо ви хочете завантажити контент або поділитися ним, переконайтеся, що у вас є необхідні права і ваші дії не порушуватимуть права інших осіб на цей контент.

Використання сервісів Google

Ваш обліковий запис Google

Якщо ви відповідаєте вимогам щодо віку, то можете створити обліковий запис Google. Обліковий запис Google потрібен для роботи деяких сервісів. Наприклад, він потрібен, щоб надсилати й отримувати електронні листи в Gmail.

Ви несете відповідальність за дії, пов'язані з обліковим записом Google, зокрема за гарантування його захисту. Радимо регулярно проходити Перевірку безпеки.

Використання сервісів Google від імені організації або компанії

Комунікація щодо сервісів

Щоб забезпечувати роботу сервісів, ми іноді надсилаємо вам службові сповіщення й іншу пов'язану інформацію. Докладніше про наше спілкування з вами читайте в Політиці конфіденційності Google.

Якщо ви залишите відгук (наприклад, пропозицію щодо покращення наших сервісів), ми можемо вжити заходів щодо нього, не маючи зобов'язань перед вами.

Контент у сервісах Google

Ваш контент

Деякі з наших сервісів дають змогу створювати оригінальний контент. Google не заявлятиме права власності на нього.

У деяких наших сервісах можна зробити свій контент загальнодоступним. Наприклад, ви можете опублікувати свій відгук про товар чи ресторан або завантажити публікацію у свій блог.

• Щоб дізнатися про права на власний контент і те, як ми використовуємо його в наших сервісах, перегляньте розділ Дозвіл на використання контенту.
• Щоб дізнатися, як і чому ми можемо вилучити створений користувачами контент із наших сервісів, перегляньте розділ Видалення контенту.

Якщо ви вважаєте, що хтось порушує ваші права інтелектуальної власності, надішліть нам сповіщення, і ми вживемо відповідних заходів. Наприклад, ми блокуємо або закриваємо облікові записи Google користувачів, які неодноразово порушували авторське право, як описано в Довідковому центрі з питань авторських прав.

Контент Google

Деякі наші сервіси містять контент, який належить Google (наприклад, більшість візуальних ілюстрацій на Картах Google). Ви можете використовувати контент Google згідно з цими умовами й додатковими умовами певного сервісу, але ми зберігаємо всі права інтелектуальної власності на нього. Не видаляйте, не приховуйте та не змінюйте наше фірмове оформлення, логотипи та юридичні застереження. Якщо ви хочете скористатися нашим фірмовим оформленням або логотипами, перегляньте сторінку Дозволи щодо бренду Google.

Інший контент

Деякі наші сервіси надають доступ до контенту, який належить іншим особам або організаціям (наприклад, опис компанії від власника магазину або назва статті, яку видно в Google Новинах). Забороняється використовувати такий контент без дозволу відповідної особи або організації та всупереч законодавству. Погляди, висловлені в контенті інших осіб або організацій, можуть не збігатися з поглядами Google.

Програмне забезпечення в сервісах Google

Деякі наші сервіси містять доступне для завантаження або попередньо завантажене програмне забезпечення. Ми дозволяємо вам користуватися ним як частиною сервісів.

У деяких наших сервісах є програмне забезпечення, яке пропонується на умовах ліцензії відкритого коду, яку ми надаватимемо вам. Іноді ліцензія відкритого коду може містити положення, які чітко анулюють окремі пункти цих умов, тому не забудьте прочитати її.

Забороняється копіювати, змінювати, розповсюджувати, продавати чи здавати в майновий найм будь-яку частину наших сервісів або програмного забезпечення.

На випадок проблем або суперечок

Згідно із законодавством і цими умовами ви маєте право на (1) певну якість обслуговування та (2) засоби вирішення проблем. Якщо ви є споживачем, то можете користуватися законними правами, наданими споживачам відповідно до чинного законодавства, а також додатковими правами, наданими згідно з цими умовами чи додатковими умовами конкретного сервісу.

Юридична гарантія

Якщо ви є споживачем із ЄЕЗ і прийняли ці Умови використання, відповідно до законів ЄЕЗ щодо прав споживачів вам надані юридичні гарантії, що поширюються на цифровий контент, сервіси чи товари, які ми надаємо. Згідно з цими гарантіями ми несемо відповідальність за будь-яку невідповідність, яку ви виявите:

• протягом двох років із моменту доставки товарів (таких як телефони) або разового постачання цифрового контенту чи сервісів (наприклад, придбання фільму);
• будь-коли впродовж "безперервного" постачання цифрового контенту чи сервісів (наприклад, Карт або Gmail).

Відповідно до законодавства вашої країни строк гарантій може бути довшим. Ваші права згідно з цими юридичними гарантіями не обмежені жодними іншими наданими нами комерційними гарантіями. Якщо ви хочете звернутись із гарантійною вимогою, зв’яжіться з нами.

Відповідальність

Для всіх користувачів

Ці умови не обмежують відповідальність за:

• шахрайство чи введення в оману;
• смерть чи завдання шкоди здоров’ю через недбалість;
• серйозну недбалість;
• умисну неправомірну поведінку.

У разі пошкодження майна або фінансових утрат, спричинених компанією Google або її представниками через незначну недбалість, Google несе відповідальність лише за порушення істотних договірних зобов'язань, що призвели до типових збитків, які є передбачуваними під час укладання договору. Істотними називаються договірні зобов'язання, дотримання яких є обов'язковою умовою виконання договору. Сторони можуть бути впевнені, що такі зобов'язання буде виконано. Вони не означають змін в тягарі доведення факту завдання шкоди.

Лише для комерційних користувачів і організацій

Якщо ви є комерційним користувачем або організацією:

• Ви маєте відшкодувати (наскільки це дозволено чинним законодавством) компанії Google та її керівникам, посадовим особам, працівникам і підрядникам кошти, витрачені на судові процеси третіх сторін (зокрема, ініційовані державними органами), спричинені незаконним використанням сервісів, порушенням цих чи додаткових умов конкретного сервісу або пов’язані з ними. Таке відшкодування покриває відповідальність і витрати, пов’язані з позовами, втратами, збитками, рішеннями суду, штрафами, витратами на судові процеси й платою за юридичні послуги, за винятком випадків, коли відповідальність або витрати спричинені порушенням, недбалістю або умисною неправомірною поведінкою працівників Google.
• Якщо ви за законом звільнені від виконання певних зобов'язань, зокрема щодо відшкодування, тоді згідно з цими умовами, вони вас не стосуються. Наприклад, ООН має певний імунітет перед юридичними зобов'язаннями. Ці умови не анулюють його.

Заходи у випадку проблем

Перш ніж вживати описаних нижче заходів, за можливості ми заздалегідь сповіщаємо вас про них, указуємо причину та даємо можливість з’ясувати й вирішити проблему. Це не стосується випадків, коли в нас є об’єктивні й конкретні підстави вважати, що ці дії:

• завдають шкоди користувачу, третій особі або Google чи призводять до виникнення відповідальності перед ними;
• порушують закон чи розпорядження правоохоронних органів;
• зашкоджують розслідуванню;
• порушують роботу, цілісність або безпеку наших сервісів.

Видалення контенту

Якщо в нас є об'єктивні та конкретні підстави вважати, що ваш контент (1) порушує ці умови, додаткові умови або правила певного сервісу, (2) порушує відповідні закони або (3) може завдати шкоди нашим користувачам, третім особам або Google, ми залишаємо за собою право повністю або частково вилучити такий контент відповідно до чинного законодавства. Зокрема, такий контент включає дитячу порнографію, контент, який сприяє торгівлі людьми й агресивним діям, є терористичним або порушує права інтелектуальної власності інших користувачів.

Блокування або припинення доступу до сервісів Google

Не обмежуючи жодних інших наших прав, Google може призупинити чи припинити доступ до сервісів або видалити обліковий запис Google у вказаних нижче випадках.

• Ви істотно або систематично порушуєте ці умови, додаткові умови певного сервісу або правила
• Існує необхідність дотримуватися юридичних вимог або ухвали суду
• У нас є об'єктивні та конкретні підстави вважати, що ваша поведінка (наприклад, хакерство, фішинг, залякування, розсилання спаму, введення в оману чи запозичення контенту, який належить не вам) завдає шкоди користувачу, третій особі чи Google або призводить до виникнення відповідальності перед ними

Докладніше про те, чому ми можемо вимкнути обліковий запис і що відбувається після цього, читайте на цій сторінці Довідкового центру. Якщо ви вважаєте, що ваш обліковий запис Google заблокований помилково, можете оскаржити це рішення.

Ви можете будь-коли припинити користуватися нашими сервісами. Якщо ви є споживачем із ЄЕЗ, то також можете відмовитися від цих умов упродовж 14 днів після їх прийняття. У такому разі ми будемо вдячні, якщо ви вкажете причину, щоб ми могли покращити наші сервіси.

Обробка запитів щодо ваших даних

Наш підхід до обробки запитів щодо розголошення даних ґрунтується на повазі до конфіденційності й безпеки ваших даних. Отримуючи такі запити на розголошення даних, наша команда переглядає їх і перевіряє, чи вони відповідають юридичним вимогам та правилам Google щодо розголошення даних. Google Ireland Limited отримує доступ до даних або розголошує їх (включно з перепискою) відповідно до законодавства Ірландії та законів ЄС, чинних в Ірландії. Докладніше про запити щодо розголошення даних, які Google отримує з усього світу, і те, як ми їх обробляємо, можна дізнатись у Звіті про доступність сервісів і даних та Політиці конфіденційності.

Вирішення спорів, застосовне право й суди

Для того, щоб отримати інформацію про те, як можна зв’язатися з Google, завітайте на нашу сторінку контактів.

Якщо ви проживаєте в Європейській економічній зоні (ЄЕЗ) чи Швейцарії або представляєте організацію, розташовану в цих країнах, ці умови й ваші відносини з Google згідно з ними й додатковими умовами певного сервісу регулюються законодавством країни проживання/розташування, а за вирішенням юридичного спору можна звертатись в місцеві суди. Якщо ви є споживачем із ЄЕЗ, зв’яжіться з нами для безпосереднього вирішення проблем. Європейська комісія також пропонує онлайн-платформу врегулювання спорів, але законодавство не зобов’язує компанію Google використовувати її або інші аналогічні платформи.

Про ці умови

Згідно із законодавством у вас є певні права, які не можна обмежувати в договорі, зокрема в цих умовах використання. Ці умови не мають жодного наміру обмежувати такі права.

Ми хочемо, щоб ці умови були зрозумілими, тому навели приклади з наших сервісів. Однак не всі зазначені сервіси можуть бути доступні у вашій країні.

Ми можемо оновити ці та додаткові умови певного сервісу, щоб (1) відобразити зміни в наших сервісах або принципах ведення бізнесу, наприклад коли ми додаємо нові сервіси, функції, технології, ціни або переваги (чи вилучаємо старі), (2) виконати юридичні або регулятивні вимоги чи вимоги щодо безпеки, або (3) уникнути порушень чи завдання шкоди.

Якщо ми внесемо зміни в ці чи додаткові умови певного сервісу, ви отримаєте відповідне сповіщення щонайменше за 15 днів до початку їх дії. Сповіщення міститиме нову версію умов і перелічені істотні зміни. Якщо ви не відхилите ці зміни, перш ніж вони почнуть діяти, ми вважатимемо, що ви прийняли нові умови. У сповіщенні буде описано процедуру відхилення. Ви можете не приймати цих змін. У такому разі вони не застосовуватимуться до вас, але ми залишаємо за собою право припинити відносини з вами, якщо дотримано всіх вимог щодо їх розірвання. Також ви можете будь-коли припинити відносини з нами, видаливши свій обліковий запис Google.