Общи условия на Google

В сила от 22 май 2024 г. | Архивирани версии | Изтегляне на PDF версията

Версия за конкретна държава: Германия

Какво обхващат тези Общи условия

Знаем, че бихте предпочели да пропуснете тези Общи условия, но е важно да поясним какво можете да очаквате от нас, докато използвате услугите на Google, и какви са нашите очаквания към вас.

Настоящите Общи условия отразяват бизнес модела на Google, законите, които са приложими за дружеството ни, и някои принципи, които винаги сме смятали за верни. В резултат на това настоящите Общи условия помагат за дефинирането на взаимоотношенията ни с вас, докато взаимодействате с услугите ни. Например условията включват раздели със следните заглавия:

• Какво можете да очаквате от нас – в този раздел се описва как предоставяме и разработваме услугите си;
• Какво очакваме от вас – в този раздел са установени определени правила за използване на услугите ни;
• Съдържание в услугите на Google – в този раздел са описани правата на интелектуална собственост върху съдържанието, което намирате в услугите ни — независимо дали то принадлежи на вас, на Google, или на други лица;
• В случай на проблем или несъгласие – в този раздел са описани други законови права, които имате, и какво да се очаква, ако някой наруши настоящите Общи условия.

Важно е да разберете тези Общи условия, защото трябва да ги приемете, за да използвате услугите ни. Препоръчваме ви да изтеглите тези Общи условия за бъдещи справки. По всяко време можете да намерите тези Общи условия и всички предишни версии тук.

Освен тези Общи условия публикуваме и Декларация за поверителност. Въпреки че тя не е част от тях, препоръчваме да я прочетете, за да разберете по-добре как можете да актуализирате, управлявате, експортирате и изтривате информацията си.

Условия

Доставчик на услуги

В Европейското икономическо пространство (ЕИП) и Швейцария услугите на Google се предоставят от:

Google Ireland Limited
дружество, учредено и съществуващо съгласно законите на Ирландия
(Регистрационен номер: 368047/номер по ДДС: IE6388047V)

Gordon House, Barrow Street
Dublin 4
Ирландия

Възрастови изисквания

Ако сте под необходимата възраст, за да управлявате свой собствен профил в Google, трябва да имате разрешение от родител или законен настойник за използването на такъв профил. Помолете някой от родителите си или законния си настойник да прочете тези Общи условия заедно с вас.

Ако в качеството си на родител или законен настойник сте приели тези Общи условия и позволите на детето си да използва услугите, носите отговорност за активността му в услугите в степента, разрешена от приложимото законодателство.

За някои услуги на Google има допълнителни възрастови изисквания, които са описани в допълнителните Общи условия и правилата на ниво услуга.

Вашите взаимоотношения с Google

Тези Общи условия помагат за дефинирането на взаимоотношенията между вас и Google. Когато казваме Google, ние, нас и наш/ни, имаме предвид Google Ireland Limited и дъщерните дружества на Google Ireland Limited. Като цяло ви даваме разрешение да осъществявате достъп до услугите ни и да ги използвате, ако приемете да спазвате тези Общи условия, които отразяват бизнес модела на Google и начина, по който печелим пари.

Какво можете да очаквате от нас

Предоставяне на широка гама от полезни услуги

Много от тези услуги включват и съдържание, което можете да предавате поточно или с което да взаимодействате.

Услугите ни са създадени да работят заедно, което улеснява преминаването ви от една дейност към друга. Например ако събитие в Календар включва адрес, можете да кликнете върху съответния адрес и Карти да ви покаже как да стигнете дотам.

Разработване, подобряване и актуализиране на услугите на Google

Въпреки че в настоящите Общи условия използваме за „услуги“ дефиниция с широк обхват (описано по-горе), приложимите закони в някои случаи правят разлика между „цифрово съдържание“, „услуги“ и „стоки“. Затова използваме по-конкретните термини в тази секция и в секцията Законова гаранция.

Постоянно разработваме нови технологии и функции, за да подобрим услугите си. Например използваме изкуствен интелект и машинно обучение, за да ви предоставяме симултанен превод и да откриваме и блокираме по-добре спам и злонамерен софтуер.

Като част от непрекъснатото развитие на цифровото съдържание, услугите и стоките ни извършваме различни промени, като например добавяне или премахване на функции и функционалности, увеличаване или намаляване на ограниченията за употребата и предлагане на ново цифрово съдържание или услуги или оттегляне на стари. Също така може да променяме цифровото си съдържание или услугите си поради следните други причини:

• с цел адаптиране към нови технологии;
• с цел отразяване на ръста или спада в броя на хората, които използват конкретна услуга;
• с цел реагиране на ключовите промени в лицензите и партньорствата, които имаме с други страни;
• с цел предотвратяване на злоупотреба или вреда;
• по правни или регулаторни причини или от съображения за безопасност или сигурност.

По-конкретно, понякога извършваме изисквани от закона актуализации, които представляват промени, гарантиращи, че цифровото съдържание, услуги или стоки спазват закона. Извършваме тези актуализации в предлаганите от нас цифрово съдържание, услуги и стоки от съображения за безопасност и сигурност и за да гарантираме, че те отговарят на очакваните от вас стандарти за качество, като например описаните в секцията Законова гаранция. Възможно е автоматично да инсталираме актуализациите, които отстраняват значителни рискове, свързани с безопасността и сигурността. Инсталирането на останалите актуализации се извършва по ваш избор.

Поддържаме програма за щателно проучване на продуктите – преди да променим дадена услуга или да спрем да я предлагаме, внимателно разглеждаме основателността на промяната или оттеглянето, интересите ви като потребител, разумните ви очаквания и потенциалното въздействие върху вас и другите хора. Променяме услуги или спираме предлагането им само когато имаме основателни причини.

Ако дадена промяна засяга по негативен начин възможността да осъществявате достъп или да използвате цифровото ни съдържание или услугите ни или в случай че спрем изцяло да предлагаме дадена услуга, ще ви пратим по имейл предварително в разумен срок уведомление, съдържащо информация за промените и кога ще бъдат извършени, както и за правото ви да прекратите договора си с нас, ако отрицателният ефект от промените не е незначителен – освен при спешни случаи, като например предотвратяване на злоупотреба или вреда, спазване на законови изисквания или отстраняване на проблеми със сигурността и функционирането. Също така ще ви дадем възможност да експортирате съдържанието си от профила си в Google посредством Google Takeout съгласно приложимите закони и правила.

Какво очакваме от вас

Спазване на тези Общи условия и допълнителните Общи условия на ниво услуга

Можете да преглеждате, копирате и съхранявате настоящите Общи условия във формат PDF. Можете да приемете настоящите Общи условия и всички допълнителни Общи условия на ниво услуга, когато сте влезли в профила си в Google.

Също така ви предоставяме различни правила, Помощни центрове и други ресурси, за да отговорим на често задавани въпроси и да зададем очакванията по отношение на използването на услугите ни. Тези ресурси включват Декларацията ни за поверителност, Помощния център за авторски права, Центъра за безопасност, Центъра за прозрачност и други страници, достъпни от сайта с правилата ни. И накрая, възможно е да предоставяме в услугите си конкретни инструкции и предупреждения – например диалогови прозорци, които ви сигнализират за важна информация.

Въпреки че ви даваме разрешение да използвате услугите ни, си запазваме всички права на интелектуална собственост, които имаме върху тях.

Уважение към другите хора

Допълнителните ни общи условия и правила на ниво услуга, като например правилата ни относно забраненото използване на генеративен AI, съдържат допълнителни подробности за подходящото поведение, към което всеки ползвател на съответните услуги трябва да се придържа. Ако установите, че други лица не спазват тези правила, много от услугите ни ви дават възможност да подадете сигнал за злоупотреба. Ако предприемем действие по даден сигнал, също така осигуряваме провеждането на процеса, описан в раздела Предприемане на действие в случай на проблеми.

Не злоупотребявайте с услугите ни

Повечето хора, които осъществяват достъп до услугите ни или ги използват, разбират общите правила, които поддържат интернет безопасен и отворен. За съжаление, тъй като малък брой хора не спазват тези правила, ги описваме тук, за да защитим услугите и потребителите си от злоупотреби. В този дух:

• разпространение на злонамерен софтуер;
• разпространение на спам, извършване на хакерски пробиви или заобикаляне на нашите системи или защитни мерки;
• заобикаляне от типа „джейлбрейкинг“, използване на злонамерени подкани или вмъкване на подкани освен като част от програмите ни за тестване на безопасността и програмни грешки;
• осъществяване на достъп до или използване на услугите или съдържанието ни по измамни или заблуждаващи начини, като например:
• фишинг;
• създаване на фалшиви профили или съдържание, включително фалшиви отзиви;
• подвеждане на други хора да мислят, че създаденото от генеративен AI съдържание е създадено от човек;
• предоставяне на услуги, които изглежда, че се предоставят от вас (или от друго лице), когато в действителност се предоставят от нас;
• предоставяне на услуги, които изглежда, че се предоставят от нас, а това не е така;
• използване на услугите ни (включително предоставяното чрез тях съдържание) за нарушаване на законните права на друго лице, като например права на интелектуална собственост или права на поверителност;
• обратно инженерство на услугите ни или базисните технологии, като например: моделите ни за машинно обучение, с цел извличане на търговски тайни или друга собствена информация, освен когато това е разрешено от приложимото законодателство;
• използване на автоматизирани средства за достъп до съдържание от която и да е от услугите ни в нарушение на машинно четимите инструкции на уеб страниците ни (например файлове robots.txt, които забраняват обхождане, обучение или други дейности);
• използване на генерирано от AI съдържание от услугите ни с цел създаване на модели за машинно обучение или сродна AI технология;
• скриване или подвеждащо представяне на самоличността ви с цел нарушаване на тези Общи условия;
• предоставяне на услуги, които насърчават други хора да нарушават тези Общи условия.

Разрешение за използване на съдържанието ви

Някои от услугите ни ви дават възможност да качвате, подавате, съхранявате, изпращате, получавате или споделяте свое съдържание. Нямате задължение да предоставяте съдържание в услугите ни и можете да избирате какво да предоставите. Ако решите да качите или споделите съдържание, моля, уверете се, че имате необходимите права за това и че материалът е законен.

Използване на услугите на Google

Вашият профил в Google

Ако отговаряте на тези възрастови изисквания, можете да си създадете профил в Google за свое удобство. За да работят някои услуги, се изисква да имате профил в Google — например такъв ви е необходим, за да разполагате с място за изпращане и получаване на електронна поща, когато използвате Gmail.

Носите отговорност за нещата, които правите с профила си в Google, включително предприемането на разумни стъпки за защитата му, и ви препоръчваме редовно да използвате инструмента за проверка на сигурността.

Използване на услугите на Google от името на организация или бизнес

Съобщения, свързани с услугите

За да ви предоставяме услугите си, понякога ви изпращаме служебни съобщения и друга свързана с услугите информация. За да научите повече за това как се свързваме с вас, разгледайте Декларацията за поверителност на Google.

Ако решите да ни изпратите отзиви, като например предложения за подобряване на услугите ни, може да предприемем действия въз основа на тях без задължения към вас.

Съдържание в услугите на Google

Вашето съдържание

Някои от услугите ни ви дават възможност да генерирате оригинално съдържание. Google няма да предявява претенции за собственост върху това съдържание.

Някои от услугите ни ви дават възможност да направите съдържанието си общодостъпно — например може да публикувате написан от вас отзив за продукт или ресторант или да качите създадена от вас публикация в блог.

• Вижте раздела Разрешение за използване на съдържанието ви за повече информация относно правата, които имате по отношение на съдържанието си, и за това как то се използва в услугите ни.
• Разгледайте раздела Премахване на съдържанието ви, за да научите повече за това защо и как може да премахнем генерирано от потребителите съдържание от услугите си.

Ако смятате, че някой нарушава правата ви на интелектуална собственост, можете да ни изпратите известие и ние ще предприемем необходимите действия. Например спираме или закриваме профилите в Google на многократни нарушители на авторски права, както е описано в съответния ни Помощен център.

Съдържание на Google

Някои от услугите ни включват съдържание, което принадлежи на Google — например много от визуалните илюстрации, които виждате в Google Карти. Имате право да използвате съдържанието на Google съгласно настоящите Общи условия и всички допълнителни Общи условия на ниво услуга, но си запазваме всички права на интелектуална собственост, които имаме върху съдържанието си. Не премахвайте, не прикривайте и не променяйте маркови характеристики, лога или правни съобщения. Ако искате да използвате марката или логата ни, моля, разгледайте страницата за съответните разрешения.

Друго съдържание

Накрая – някои от услугите ни ви дават достъп до съдържание, което принадлежи на други хора или организации — например описание, което собственик на магазин е написал за бизнеса си, или вестникарска статия, показвана в Google Новини. Нямате право да използвате това съдържание без разрешението на съответното лице или организация, нито по забранен от закона начин. Възгледите, изразени в съдържанието на други хора или организации, са техни и не отразяват непременно становището на Google.

Софтуер в услугите на Google

Някои от услугите ни включват предварително зареден софтуер или такъв за изтегляне. Разрешаваме ви да използвате този софтуер като част от услугите.

Някои от услугите ни включват софтуер, предлаган съгласно лиценз за отворен код, който ви предоставяме. Понякога в лиценза има клаузи, които изрично заменят части от настоящите Общи условия, затова, моля, прочетете съответния лиценз.

Нямате право да копирате, променяте, разпространявате, продавате или отдавате под наем никоя част от услугите или софтуера ни.

В случай на проблем или несъгласие

Както законодателството, така и настоящите Общи условия ви дават право (1) на определено качество на услугата и (2) начини за отстраняване на проблеми, ако нещо се обърка. Ако сте потребител, си запазвате всички законови права, предоставяни на потребителите съгласно приложимото законодателство, както и всички допълнителни права, предоставяни съгласно настоящите Общи условия и допълнителните Общи условия на ниво услуга.

Законова гаранция

Ако сте потребител в ЕИП и сте приели Общите ни условия, потребителските закони в ЕИП ви предоставят законова гаранция, която обхваща цифровото съдържание, услугите и стоките, които ви предоставяме. Съгласно тази гаранция носим отговорност за всяко несъответствие, което откриете:

• в рамките на две години от доставката на стока (като например телефон) или еднократното доставяне на цифрово съдържание или услуги (например купуването на филм);
• във всеки един момент по време на непрекъснато предоставяне на цифрово съдържание или услуги (като например Карти или Gmail).

Възможно е законите в държавата ви да ви предоставят още по-дълга гаранция. Правата ви съгласно тези законови гаранции не са ограничени от другите търговски гаранции, които предлагаме. Ако искате да предявите гаранционна претенция, моля, свържете се с нас.

Отговорност

За всички потребители

Настоящите Общи условия не ограничават отговорността при:

• измама или измамническо подвеждащо представяне;
• смърт или телесна повреда, причинени от небрежност;
• груба небрежност;
• умишлено неправомерно поведение.

За имуществени вреди или финансови загуби, причинени поради лека небрежност от страна на Google или представители/законни представители на Google, носим отговорност само за нарушаването на съществени договорни задължения, които водят до обичайни вреди, предвидими при сключването на договора. Съществено договорно задължение е това, чието спазване е предпоставка за изпълнението на договора и за което страните може да разчитат, че ще бъде изпълнено. Това не променя доказателствената тежест във ваш ущърб.

Само за бизнес потребители и организации

Ако сте бизнес потребител или организация:

• В степента, разрешена от приложимото законодателство, ще обезщетите Google и директорите, длъжностните лица, служителите и подизпълнителите на Google за всички правни производства от трети страни (включително действия на правителствени органи), произтичащи от или свързани с незаконното използване на услугите или нарушението на тези Общи условия или допълнителните Общи условия на ниво услуга от ваша страна. Това обезщетение покрива всяка отговорност или разходи, произтичащи от искове, загуби, вреди, решения, глоби, съдебни разноски и адвокатски възнаграждения, освен до степента, в която отговорност или разходи са причинени от нарушение, небрежност или умишлено неправомерно поведение от страна на Google.
• Ако законът ви освобождава от определени отговорности, включително обезщетяване, съгласно настоящите Общи условия тези отговорности не се отнасят за вас. Например ООН се ползва с определени привилегии за освобождаване от правни задължения, които не се отменят от тези Общи условия.

Предприемане на действие в случай на проблеми

Преди да предприемем долуописаното действие, ще ви предупредим в разумен срок, ще опишем причината за действието си и ще ви дадем възможност да изясните проблема и да го отстраните, освен ако нямаме обективни и конкретни причини да смятаме, че това ще доведе до:

• причиняване на вреда или ангажиране на отговорността на потребител, трета страна или Google;
• нарушаване на закона или на разпореждане на правоприлагащ орган;
• компрометиране на разследване;
• компрометиране на работата, целостта или сигурността на услугите ни.

Премахване на съдържанието ви

Ако има обективни и конкретни причини да смятаме, че ваше съдържание (1) нарушава настоящите Общи условия, допълнителните Общи условия или правилата на ниво услуга, (2) нарушава приложимото законодателство или (3) може да навреди на потребителите ни, трети страни или Google, тогава си запазваме правото да свалим цялото съдържание или част от него в съответствие с приложимото законодателство. Примерите включват детска порнография, съдържание, което улеснява трафик на хора или тормоз, терористично съдържание и материали, които нарушават права на интелектуална собственост.

Спиране или прекратяване на достъпа ви до услугите на Google

Без ограничение на другите ни права Google може да спре или прекрати достъпа ви до услугите или да изтрие профила ви в Google, ако се случи някое от следните неща:

• значително или многократно нарушавате тези Общи условия, допълнителните Общи условия или правилата на ниво услуга
• задължени сме да направим това, за да спазим законово изискване или съдебно разпореждане;
• има обективни и конкретни причини да смятаме, че поведението ви причинява вреда или ангажира отговорността на потребител, трета страна или Google — например чрез злонамерена промяна, фишинг, тормоз, разпространение на спам, подвеждане на други хора или компилиране на съдържание, което не ви принадлежи;

За да научите защо деактивираме профили и какво се случва, когато го направим, разгледайте тази страница в Помощния център. Ако смятате, че профилът ви в Google е спрян или прекратен по погрешка, можете да обжалвате.

Разбира се, имате възможност да спрете да използвате услугите ни по всяко време. Ако сте потребител в ЕИП, можете също да се откажете от настоящите Общи условия в рамките на 14 дни от приемането им. В случай че спрете да използвате услугите ни, ще се радваме да споделите каква е причината, за да можем да продължим да ги подобряваме.

Обработване на искания за разкриване на данните ви

Зачитането на поверителността и сигурността на данните ви е в основата на подхода ни при отговарянето на искания за разкриване на данни. Когато получим такова искане, екипът ни проверява дали то спазва законовите изисквания и правилата на Google относно разкриването на данни. Google Ireland Limited осъществява достъп до данни, включително съобщения, и ги разкрива в съответствие с ирландските закони и приложимото в Ирландия законодателство на ЕС. За повече информация относно исканията за разкриване на данни, които получаваме в световен мащаб, и начина, по който отговаряме на тях, вижте Отчета за прозрачност и Декларацията ни за поверителност.

Решаване на спорове, приложимо законодателство и съдилища

За информация как да се свържете с Google, моля, посетете страницата за връзка с нас.

Ако сте гражданин на Европейското икономическо пространство (ЕИП) или Швейцария или организация, базирана в ЕИП или Швейцария, настоящите Общи условия и взаимоотношенията ви с Google съгласно тях и допълнителните Общи условия на ниво услуга се уреждат от законите в държавата ви на пребиваване и можете да завеждате искове пред вашите местни съдилища. Ако сте потребител в ЕИП, моля, свържете се с нас, за да решим проблемите директно. Европейската комисия предлага и платформа за онлайн решаване на спорове, но Google няма законово задължение да използва нея или други такива платформи.

Всичко за тези Общи условия

По закон имате определени права, които не могат да бъдат ограничени от договори като тези Общи условия. Настоящите Общи условия нямат за цел да ограничават тези права по никакъв начин.

Искаме да направим настоящите Общи условия лесноразбираеми. Затова използвахме примери от услугите си. Възможно е някои от споменатите услуги обаче да не се предлагат в държавата ви.

Възможно е да актуализираме настоящите Общи условия и допълнителните Общи условия на ниво услуга: (1) за да отразим промени в услугите си или в начина, по който правим бизнес – например когато добавяме нови услуги, функции, технологии, цени или предимства (или премахваме стари такива); (2) по правни или регулаторни причини или от съображения за сигурност; или (3) с цел предотвратяване на злоупотреба или вреда.

Ако променим тези Общи условия или допълнителните Общи условия на ниво услуга, ще ви изпратим предизвестие поне 15 дни, преди промените да влязат в сила. Заедно с известието ще ви предоставим новата версия на Общите условия и ще посочим значителните промени. Ако не възразите, преди промените да влязат в сила, ще се счита, че сте приели изменените Общи условия. Процедурата по възразяване ще бъде обяснена в предизвестието. Можете да откажете да приемете промените. В такъв случай те няма да се отнасят за вас, но си запазваме правото да прекратим взаимоотношенията си с вас, ако всички други изисквания за прекратяването са спазени. Също така по всяко време можете да прекратите взаимоотношенията си с нас, като закриете профила си в Google.