개인정보취급방침

최종 수정 날짜: 2013년 6월 24일 (이전 버전 보기)

사용자는 정보를 검색 및 공유하고, 다른 사람들과 소통하고, 새로운 콘텐츠를 만드는 등 다양한 방법으로 Google 서비스를 사용할 수 있습니다. 사용자가 Google과 정보를 공유하는 경우(예를 들어 Google 계정을 만드는 경우) Google은 해당 서비스를 더욱 개선하여 좀 더 관련성 높은 검색결과를 표시하고, 사람들과 간편하게 연결하고, 다른 사용자와 더 빠르고 쉽게 공유할 수 있도록 도와드립니다. Google은 Google 서비스 사용자가 서비스를 사용할 때 Google의 정보 사용 방식 및 개인정보 보호 방식을 명확히 이해하기를 바랍니다.

Google 개인정보취급방침에서 다루는 내용은 다음과 같습니다.

• Google에서 수집하는 정보 및 수집 이유
• Google에서 정보를 사용하는 방식
• Google에서 제공하는 선택 사항(정보에 대한 액세스 및 업데이트 방법 포함)

가급적 이해하기 쉽게 설명하고자 하지만 쿠키, IP 주소, 픽셀 태그 및 브라우저와 같은 용어에 익숙하지 않다면 먼저 이러한 핵심 용어에 대해 읽어보시기 바랍니다. Google은 사용자의 개인정보를 중요하게 여깁니다. 따라서 Google을 처음 사용하는 사용자든 오랫동안 사용한 사용자든, 시간을 내어 Google의 관행을 살펴보고 질문이 있는 경우 Google에 문의하시기 바랍니다.

Google에서 수집하는 정보

Google은 모든 사용자에게 더 나은 서비스를 제공하기 위해 사용자의 언어 같은 기본적인 정보부터 사용자가 가장 유용하다고 생각할 광고 또는 사용자가 온라인에서 가장 중요하게 여기는 사람과 같은 좀 더 복잡한 정보에 이르기까지 다양한 정보를 수집합니다.

Google에서는 두 가지 방법으로 정보를 수집합니다.

• 사용자가 제공하는 정보. 예를 들어, Google 서비스 중에는 Google 계정에 가입해야 사용할 수 있는 서비스가 많습니다. Google 계정에 가입할 때 Google은 사용자에게 이름, 이메일 주소, 전화번호 또는 신용카드와 같은 개인정보를 요청합니다. 또한 Google에서 제공하는 공유 기능을 최대한 활용하고자 하는 사용자에게 Google 프로필을 만들도록 요청할 수 있으며, 이 프로필은 모든 이에게 공개되고 이름과 사진이 포함될 수 있습니다.

• 사용자가 서비스를 사용할 때 수집하는 정보. Google은 Google 광고 서비스를 사용하는 웹사이트 방문 일시 또는 Google 광고 및 콘텐츠를 보고 사용한 일시 등 사용자가 사용하는 서비스 및 사용 방식에 대한 정보를 수집할 수 있습니다. 이러한 정보에는 다음이 포함됩니다.

  • 기기 정보

    Google은 하드웨어 모델, 운영체제 버전, 고유 기기 식별자 및 모바일 네트워크 정보(전화번호 포함)와 같은 기기별 정보를 수집할 수 있습니다. Google은 기기 식별자 또는 전화번호를 Google 계정과 연결할 수 있습니다.

  • 로그 정보

    Google 서비스를 사용하거나 Google에서 제공하는 콘텐츠를 볼 때 Google은 서버 로그에 있는 특정 정보를 자동으로 수집하고 저장할 수 있습니다. 여기에는 다음이 포함될 수 있습니다.

    • 사용자가 Google 서비스를 사용한 방법에 대한 세부정보(예: 검색어)
    • 전화 로그 정보(전화번호, 발신자 번호, 착신전환 번호, 통화 일시, 통화 시간, SMS 라우팅 정보 및 통화 유형)
    • 인터넷 프로토콜 주소
    • 기기 이벤트 정보(다운, 시스템 활동, 하드웨어 설정, 브라우저 유형, 브라우저 언어, 요청 날짜 및 시간, 참조 URL)
    • 사용자의 브라우저 또는 Google 계정을 고유하게 식별할 수 있는 쿠키

  • 위치 정보

    사용자가 위치 기반 Google 서비스를 사용할 때 Google은 사용자의 실제 위치에 대한 정보(예: 휴대기기에서 보낸 GPS 신호)를 수집하고 처리할 수 있습니다. 또한 근처 Wi-Fi 액세스 포인트 및 기지국 정보를 제공할 수 있는 기기의 센서 데이터 등 다양한 기술을 사용하여 위치를 파악할 수 있습니다.

  • 고유한 애플리케이션 번호

    일부 서비스에는 고유한 애플리케이션 번호가 포함됩니다. 서비스를 설치하거나 제거할 때 또는 자동 업데이트 요청 등을 위해 서비스가 주기적으로 Google 서버에 연결할 때 이 번호 및 운영체제 종류, 애플리케이션 버전 번호 등 설치 관련 정보가 Google로 전송될 수 있습니다.

  • 로컬 저장소

    Google은 브라우저 웹 저장소(HTML 5 포함) 및 애플리케이션 데이터 캐시 등의 메커니즘을 사용하여 정보(개인정보 포함)를 수집하고 이를 사용자의 기기에 로컬로 저장할 수 있습니다.

  • 쿠키 및 익명 식별자

    사용자가 Google 서비스를 방문하는 경우 Google은 사용자의 기기로 하나 이상의 쿠키 또는 익명 식별자를 보내는 등 다양한 기술을 사용하여 정보를 수집하고 저장할 수 있습니다. 또한 Google 파트너에게 제공하는 서비스(예: 다른 사이트에 나타날 수 있는 Google 기능이나 광고 서비스)와 사용자가 상호 작용할 때 쿠키와 익명 식별자를 사용합니다.

Google에서 수집한 정보를 이용하는 방법

Google은 모든 Google 서비스로부터 수집한 정보를 서비스를 제공, 유지, 보호 및 개선하고 새로운 서비스를 개발하며 Google 및 Google 사용자를 보호하는 데 사용합니다. 또한 사용자에게 좀 더 관련성 높은 검색결과 및 광고를 표시하는 등 맞춤형 콘텐츠를 제공하기 위해 이러한 정보를 사용합니다.

Google은 사용자가 Google 프로필로 제공하는 이름을 Google 계정이 필요한 모든 Google 서비스에서 사용할 수 있습니다. 또한 사용자의 이름이 모든 Google 서비스에 일관되게 표시되도록 Google 계정과 연결된 과거 이름을 교체할 수 있습니다. 내 이메일 주소나 나를 식별하는 정보를 다른 사용자가 가지고 있는 경우 Google은 그 사용자에게 내 공개 Google 프로필 정보(예: 이름 및 사진)를 표시할 수 있습니다.

사용자가 Google에 문의하는 경우 Google은 사용자가 겪고 있는 문제 해결에 도움이 되도록 사용자와의 커뮤니케이션 기록을 보관할 수 있습니다. Google은 변경 예정 사항 또는 개선사항 등 Google 서비스 관련 정보를 제공하기 위해 사용자의 이메일 주소를 사용할 수 있습니다.

Google은 쿠키 및 기타 기술(예: 픽셀 태그)을 통해 수집한 정보를 사용자 환경 및 전반적인 Google 서비스 품질을 개선하는 데 사용합니다. 예를 들어 사용자의 언어 환경설정을 저장함으로써 Google은 사용자가 원하는 언어로 서비스를 표시할 수 있게 됩니다. 사용자에게 맞춤 광고를 표시할 때 Google은 쿠키 또는 익명 식별자를 민감한 카테고리(인종, 종교, 성적 취향 또는 건강을 기반으로 하는 카테고리)와 연결하지 않습니다.

Google은 예를 들어 사용자가 아는 사람들과 쉽게 공유하도록 돕기 위한 목적 등으로, 하나의 서비스에 제공한 개인정보를 다른 Google 서비스의 정보(개인정보 포함)와 조합할 수 있습니다. Google은 사용자가 사전 동의하지 않는 한 DoubleClick 쿠키 정보를 개인 식별이 가능한 정보와 조합하지 않습니다.

본 개인정보취급방침에 명시된 목적과 다른 용도로 정보를 이용할 경우 Google은 먼저 사용자의 동의를 요청합니다.

Google은 개인정보를 전 세계의 여러 국가에 있는 Google 서버에서 처리합니다. Google은 사용자가 거주하는 국가 이외의 지역에 있는 서버에서 사용자의 개인정보를 처리할 수 있습니다.

투명성 및 사용자의 선택

사람마다 개인정보 보호와 관련된 관심사가 다릅니다. Google의 목표는 어떤 정보를 수집하는지 명백히 밝힘으로써 사용자가 정보 사용 방식에 대해 의미 있는 선택을 할 수 있도록 하는 것입니다. 예를 들어 사용자는

• Google 대시보드를 사용하여 Google 계정과 연결된 특정 유형의 정보를 검토하고 관리할 수 있습니다.
• 광고 설정을 사용하여 관심이 있는 카테고리 등 광고 관심설정을 보고 수정할 수 있습니다. 또한 여기에서 특정 Google 광고 서비스를 사용하지 않도록 선택할 수 있습니다.
• Google 편집기를 사용하여 Google 프로필이 특정 개인에게 표시되는 방식을 보고 조정할 수 있습니다.
• 정보를 공유할 사용자를 제어할 수 있습니다.
• 여러 Google 서비스에서 정보를 가져올 수 있습니다.

Google 서비스와 관련된 쿠키를 포함하여 모든 쿠키를 차단하거나 Google에서 쿠키를 설정할 때 이를 알리도록 브라우저를 설정할 수도 있습니다. 하지만 쿠키를 차단하면 Google 서비스 다수가 제대로 작동하지 않을 수 있습니다. 예를 들어 사용자의 언어 환경설정을 기억하지 못할 수 있습니다.

사용자가 공유하는 정보

사용자는 여러 Google 서비스에서 다른 사용자와 정보를 공유할 수 있습니다. 정보를 공개적으로 공유하는 경우 검색 엔진(Google 포함)에서 해당 정보의 색인을 생성할 수 있습니다. Google 서비스는 콘텐츠를 공유 및 삭제할 수 있는 다양한 옵션을 제공합니다.

개인정보 액세스 및 업데이트

Google은 사용자가 Google 서비스를 사용하는 동안 언제든지 자신의 개인정보에 액세스할 수 있도록 하고자 합니다. 해당 정보가 잘못된 경우, Google은 합법적인 사업 목적 또는 법률적 목적을 위해 유지해야 하는 경우가 아니라면 이러한 정보를 신속하게 업데이트하거나 삭제할 수 있는 방법을 제공하기 위해 노력합니다. 개인정보를 업데이트하는 경우 Google은 요청을 처리하기 전에 사용자 신원 확인을 요청할 수 있습니다.

Google은 비합리적으로 반복적인 요청, 과도한 기술적 노력이 필요한 요청(예: 새로운 시스템을 개발하거나 기존 관행을 근본적으로 바꾸어야 하는 경우), 타인의 개인정보를 침해하는 요청 또는 매우 비현실적인 요청(예: 백업 테이프에 있는 정보 관련 요청)을 거부할 수 있습니다.

Google은 과도한 노력이 요구되지 않는 한 정보 액세스 및 수정 서비스를 무료로 제공합니다. Google은 우발적이거나 악의적인 삭제 행위로부터 정보를 보호하는 방식으로 서비스를 유지 관리하고자 합니다. 이에 따라 Google은 사용자가 Google 서비스에서 정보를 삭제한 후에도 사본을 Google 활성 서버에서 즉시 삭제하지 않을 수 있으며 백업 시스템에서 정보를 삭제하지 않을 수 있습니다.

Google에서 공유하는 정보

Google은 다음 경우를 제외하고는 Google 이외의 회사, 조직 및 개인과 개인정보를 공유하지 않습니다.

• 사용자가 동의하는 경우

  Google은 사용자가 동의한 경우 Google 이외의 회사, 조직 및 개인과 개인정보를 공유합니다. 민감한 개인정보를 공유해야 하는 경우 Google은 사용자의 사전 동의를 요청합니다.

• 도메인 관리자와 공유하는 경우

  도메인 관리자가 Google 계정을 대신 관리하는 경우(예: Google Apps 사용자) 조직에 사용자 지원을 제공하는 도메인 관리자 및 리셀러는 사용자의 Google 계정 정보(이메일 및 기타 데이터 포함)에 액세스할 수 있습니다. 도메인 관리자는 다음 작업을 수행할 수 있습니다.

  • 계정 관련 통계 조회(예: 사용자가 설치한 애플리케이션 관련 통계)
  • 계정 비밀번호 변경
  • 계정 액세스 일시 중지 또는 해지
  • 계정에 저장된 정보에 대한 액세스 또는 보관
  • 관련법, 규정, 법적 절차 또는 강제력이 있는 정부 요청을 준수하기 위해 계정 정보 수집
  • 정보 또는 개인정보 보호 설정을 삭제하거나 수정할 수 있는 사용자 기능 제한

  자세한 내용은 도메인 관리자의 개인정보취급방침을 참조하시기 바랍니다.

• 외부 처리가 필요한 경우

  Google은 Google 제휴사 또는 기타 신뢰할 수 있는 업체 및 개인에게 Google 지침을 기반으로 개인정보취급방침, 기타 기밀 및 보안 관련 조치를 준수하면서 Google의 개인정보 처리 업무를 대행하도록 개인정보를 제공할 수 있습니다.

• 법률상 필요한 경우

  Google은 다음 목적을 위해 개인정보에 대한 액세스, 이용, 보존 또는 공개가 필요하다고 믿는 경우 Google 이외의 회사, 조직 또는 개인과 개인정보를 공유합니다.

  • 관련법, 규제, 법적 절차 및 강제력이 있는 정부 요청의 준수
  • 서비스 약관 위반 조사를 포함한 관련 서비스 약관 집행
  • 사기, 보안 또는 기술적 문제를 감지, 예방 또는 해결
  • Google, Google 사용자, 일반 대중의 권리, 재산, 안전을 위험 요소로부터 보호

Google은 개인 식별이 불가능한 집계 정보를 대중 및 Google 파트너(예: 게시자, 광고주 또는 연결된 사이트)와 공유할 수 있습니다. 예를 들어 Google은 Google 서비스의 일반적인 사용 경향을 보여주는 정보를 대중에 공개할 수 있습니다.

Google은 인수, 합병, 또는 자산의 매각이 있을 경우 관련 개인정보의 기밀을 계속 유지하며, 개인정보가 타사에 전달되어 해당 업체의 개인정보취급방침의 적용을 받기 전에 해당 사용자에게 미리 공지합니다.

정보 보안

Google은 보유하는 정보에 대한 무단 액세스, 변경, 공개 또는 삭제로부터 Google 및 Google 사용자를 보호하기 위해 노력합니다. 특히 Google은

• SSL을 사용하여 여러 Google 서비스를 암호화합니다.
• 사용자가 Google 계정에 액세스할 때 2단계 인증을 제공하며 Chrome에서는 세이프 브라우징 기능을 제공합니다.
• 시스템에 대한 무단 액세스를 감시하기 위해 물리적 보안 조치를 포함하여 Google의 정보 수집, 저장 및 처리 관행을 검토합니다.
• Google은 개인정보 접근 권한을 Google 대신 개인정보를 처리하기 위해 정보를 알아야 하는 Google 직원, 계약업자(위탁업자) 및 대리인으로 제한합니다. 이들은 계약을 통해 엄격한 기밀유지의 의무를 갖게 되며 이러한 의무를 어길 경우 제재를 받거나 계약이 해지될 수 있습니다.

본 방침의 적용

Google 개인정보취급방침은 Google Inc. 및 제휴사가 제공하는 모든 서비스(Google 광고 서비스와 같이 다른 사이트에서 제공되는 서비스 포함)에 적용되나 본 개인정보취급방침과 통합되지 않는 별도의 개인정보취급방침이 있는 서비스에는 적용되지 않습니다.

Google 개인정보취급방침은 타사 또는 개인이 제공하는 서비스(검색결과에 표시되는 제품 또는 사이트, Google 서비스를 포함할 수 있는 사이트 또는 Google 서비스에서 링크된 다른 사이트 포함)에는 적용되지 않습니다. Google 개인정보취급방침은 Google 서비스를 광고하고 관련 광고를 게재 또는 제공하기 위해 쿠키, 픽셀 태그 및 기타 기술을 사용하는 다른 회사 및 조직의 정보 관행에는 적용되지 않습니다.

집행

Google은 개인정보취급방침의 자체적인 준수를 정기적으로 검토합니다. 또한 여러 자체 규제 프레임워크를 준수합니다. 불만사항에 대한 공식 서면 신고서가 접수되면 Google은 신고서 발송자에게 연락하여 후속조치를 취합니다. Google은 개인정보 전송과 관련하여 사용자와 직접 해결할 수 없는 불만사항이 있는 경우 문제 해결을 위해 현지 데이터 보호 당국을 비롯한 해당 규제 당국과 협력합니다.

변경

Google 개인정보취급방침은 수시로 변경될 수 있습니다. Google은 사용자의 명시적인 동의 없이 본 개인정보취급방침에 설명된 사용자의 권한을 축소하지 않습니다. Google은 개인정보취급방침에 변경이 있을 경우 해당 내용을 본 페이지에 게시하며 변경사항이 중대할 경우에는 일부 서비스에서 개인정보취급방침과 관련한 변경 고지 이메일을 발송하는 등 적극적으로 알립니다. Google은 또한 사용자가 확인할 수 있도록 본 개인정보취급방침의 이전 버전을 보관합니다.

특정 제품의 개인정보 보호관행

다음 고지에서는 특정 Google 제품 및 서비스와 관련된 구체적인 개인정보 보호관행에 대해 설명합니다.

• Chrome 및 Chrome OS
• 도서
• 지갑
• Fiber