Політика конфіденційності

Оновлено: 11 березня 2009 р. (переглянути архівні версії)

Компанія Google усвідомлює важливість питань конфіденційності. Ця Політика конфіденційності застосовується до всіх продуктів, служб і веб-сторінок, які пропонує компанія Google Inc. або її дочірні компанії чи філії, за винятком DoubleClick (Політика конфіденційності DoubleClick) і Postini (Політика конфіденційності Postini); надалі тут – «служби Google». Окрім того, за потреби у детальнішій інформації щодо забезпечення конфіденційності, ми публікуємо додаткові примітки до політики конфіденційності, в яких міститься пояснення процесу обробки особистої інформації в окремих службах. Ці примітки можна знайти вЦентрі збереження конфіденційності Google.

Компанія Google дотримується принципів конфіденційності, передбачених поширеним у США положенням «Safe Harbor» («Безпечна гавань») щодо сповіщення, вибору, пересилання даних, безпеки, цілісності даних, доступу до них та їх законного використання. Компанію Google зареєстровано в Програмі Safe Harbor Міністерства торгівлі США.

Якщо у Вас виникли будь-які запитання щодо цієї Політики конфіденційності, зв’яжіться з нами через нашу веб-сторінку або напишіть на адресу

Інформація, яку ми збираємо, та її подальше застосування

У Google існує низка служб, користування якими не потребує реєстрації облікового запису чи надання будь-якої особистої інформації, як-от служба Пошук Google. З метою надання повного спектра послуг ми можемо збирати таку інформацію:

• Надана Вами інформація – під час реєстрації для створення облікового запису Google, в інших службах Google або для рекламної кампанії, яка потребує реєстрації, ми просимо Вас надати особисту інформацію (як-от Ваше ім’я, адресу електронної пошти та пароль облікового запису). Для певних служб, як-от наших рекламних програм, ми також просимо надати дані кредитної картки чи рахунку, з якого здійснювалась оплата, – ця інформація зберігається в зашифрованій формі на безпечних серверах. Ми можемо об’єднувати інформацію, надану Вами під час створення облікового запису, з даними, отриманими від інших служб Google або третіх сторін, з метою покращення обслуговування та вдосконалення якості наших служб. Деякі служби надають Вам можливість заборонити об’єднання такої інформації.
• Файли «cookie» – під час відвідування сторінок Google ми надсилаємо на Ваш комп’ютер або інший пристрій один або декілька файлів «cookie» – невеликих файлів, які містять ряд символів і є унікальним ідентифікатором Вашого веб-переглядача. Файли «cookie» використовуються для вдосконалення якості наших послуг, зокрема для збереження налаштувань користувача, покращення результатів пошуку та вибору рекламних об’яв, а також для відслідковування тенденцій користувача, наприклад, способів пошуку. Google також використовує файли «cookie» у своїх рекламних службах, щоб допомогти рекламодавцям і видавцям розміщати рекламні об’яви та керувати ними в Інтернеті. Файли «cookie» можуть бути встановлені у Вашому веб-переглядачі під час відвідування веб-сторінки, зокрема сторінок Google, які використовують наші рекламні файли «cookie», під час перегляду чи натискання об’яви, що підтримується рекламними службами Google.
• Дані журналу – щоразу, як Ви отримуєте доступ до служб Google, наші сервери ведуть автоматичний запис інформації, надісланої веб-переглядачем під час відвідування Вами будь-якої веб-сторінки. Ці журнали сервера переважно містять інформацію про Ваш веб-запит, адресу Інтернет-протоколу (IP-адресу), тип веб-переглядача, мову інтерфейсу веб-переглядача, дату та час надсилання Вашого запиту, а також один або декілька файлів «cookie», які можуть ідентифікувати Ваш веб-переглядач.
• Спілкування з користувачем – Ваші електронні листи чи інші форми надсилання даних у Google можуть зберігатись нами з метою обробки Ваших запитів, надання відповідей на запитання та вдосконалення наших служб.
• Служби Google, пов’язані з іншими сторінками – доступ до деяких наших служб надається за допомогою інших веб-сторінок. З метою надання послуг такої служби ці сторінки можуть передавати Google особисту інформацію, яку Ви їм надіслали. Обробка такої інформації здійснюється відповідно до цієї Політики конфіденційності. У кожної пов’язаної сторінки, через яку надаються послуги наших служб, може бути свій підхід до забезпечення конфіденційності, тому ми рекомендуємо Вам ознайомитись із їхньою політикою конфіденційності.
• Ґаджети – за допомогою своїх служб Google може надавати доступ до додатків третіх сторін. Інформація, яку збирає Google при увімкненні ґаджета чи іншого додатку, обробляється відповідно до цієї Політики конфіденційності. Інформація, яку збирає постачальник додатку чи ґаджета, визначається політикою конфіденційності постачальника.
• Дані місця розташування – Google пропонує служби з визначення місця розташування, наприклад, Мапи Google для мобільних пристроїв. Якщо Ви користуєтеся такими службами, Google може отримувати інформацію про Ваше фактичне місце розташування (наприклад, сигнали GPS, які надсилаються мобільним пристроєм) або інформацію, яку можна використати для приблизного визначення місця розташування (наприклад, ідентифікатор зони).
• Посилання – Google може подавати посилання у форматі, який дозволяє відслідковувати переходи за цими посиланнями. Ця інформація використовується для вдосконалення якості наших технологій пошуку, налаштованого вмісту та рекламних послуг. Детальніша інформація про посилання та URL із переадресацією.
• Інші сайти – ця Політика конфіденційності застосовується лише до служб Google. Ми не здійснюємо контролю за сторінками, які відображаються в результатах пошуку, містять додатки, продукти чи послуги Google, або на які ведуть посилання з наших служб. Такі сайти третіх сторін можуть розміщувати власні файли «cookie» чи інші файли у Вашому комп’ютері, збирати дані чи запитувати особисту інформацію.

Google здійснює обробку особистої інформації лише з цілями, описаними в цій Політиці конфіденційності та/чи додаткових примітках до політики конфіденційності для певних служб. Окрім наведеного вище, такі цілі включають:

• надання користувачам послуг, включно з показом налаштованого вмісту та рекламних послуг;
• перевірку, дослідження та аналіз з метою підтримки, захисту та вдосконалення наших служб;
• забезпечення належного функціонування нашої мережі;
• захист прав чи власності Google або наших користувачів; і
• запровадження нових служб.

Докладніше про здійснення процесу обробки особистої інформації можна дізнатись із додаткових приміток до політики конфіденційності для певних служб.

Google здійснює обробку особистої інформації на своїх серверах у Сполучених Штатах Америки та інших країнах. Інколи ми здійснюємо обробку особистої інформації на сервері поза межами Вашої країни. Обробка особистої інформації може здійснюватись для надання наших власних служб. У деяких випадках обробка особистої інформації може здійснюватись від імені та згідно з вказівками третьої сторони, наприклад, наших рекламних партнерів.

Вибір особистої інформації

Під час реєстрації для користування певною службою ми просимо Вас надати особисту інформацію. За потреби у використанні цієї інформації з метою, що відрізняється від мети її збору, ми заздалегідь надішлемо запит на отримання Вашої згоди щодо такого використання.

У разі потреби використання особистої інформації з метою, не зазначеною у цій Політиці конфіденційності та/чи примітках до політики конфіденційності для певних служб, ми запропонуємо ефективний спосіб заборонити таке використання особистої інформації з іншими цілями. Ми не збираємо та не використовуємо делікатну інформацію з метою, не зазначеною у цій Політиці конфіденційності та/чи додаткових примітках до політики конфіденційності для певних служб, без Вашої попередньої згоди.

Більшість веб-переглядачів за умовчанням налаштовано на прийняття файлів «cookie», але Ви можете змінити налаштування свого веб-переглядача на відхилення всіх файлів «cookie» чи вказати, які саме файли «cookie» надсилати. Однак, деякі функції та служби Google не працюють належним чином без файлів «cookie».

Google використовуєрекламний файл «cookie» служби DoubleClick на партнерських сайтах AdSense і в окремих службах Google, щоб допомогти рекламодавцям і видавцям розміщати рекламні об’яви та керувати ними в Інтернеті. Ви можете переглядати, редагувати та керувати налаштуваннями своїх рекламних об’яв, пов’язаними з таким файлом «cookie», за допомогою Менеджера налаштування об’яв. Окрім того, Ви можете у будь-який час заборонити прийняття файлів «cookie» служби DoubleClick за допомогою функції заборони файлів «cookie» DoubleClick.

Ви можете відмовитися від надання особистої інформації будь-якій із наших служб, але в цьому випадку Google не зможе надавати Вам такі служби.

Спільний доступ до інформації

Google надає особисту інформацію іншим компаніям або особам поза межами компанії Google лише за вказаних нижче обмежених обставин.

• Отримання Вашої згоди. Ми не надаємо будь-якої делікатної особистої інформації без Вашої згоди на це.
• Ми надаємо таку інформацію нашим дочірнім компаніям, філіям або іншим довіреним організаціям або особам з метою обробки особистої інформації від нашого імені. На нашу вимогу ці сторони дають свою згоду на обробку такої інформації відповідно до наших інструкцій і цієї Політики конфіденційності, а також із дотриманням інших належних критеріїв конфіденційності та безпеки.
• Ми маємо підстави вважати, що доступ, використання, збереження чи розголошення такої інформації є дійсно необхідним для (a) забезпечення відповідності будь-якому діючому законодавству, нормативним актам, судовим процесам чи вимогам уряду, що мають позовну силу, (б) забезпечення дотримання Умов надання послуг, зокрема відстеження можливих порушень цих Умов, (в) виявлення, запобігання чи вжиття інших заходів із протидії шахрайству, порушенню безпеки чи технічним проблемам або (г) захисту прав, власності та безпеки компанії Google, користувачів і громадськості від можливих зазіхань, як цього вимагає або дозволяє закон.

Якщо компанія Google братиме участь у процесі злиття, купівлі чи будь-якій іншій формі продажу частини чи всіх своїх активів, ми забезпечимо конфіденційність будь-якої особистої інформації, пов’язаної з такими операціями, та заздалегідь повідомимо Вас про передавання та зміну політики конфіденційності.

Ми також можемо обмінюватися з третіми сторонами певною сукупною неособистою інформацією, наприклад, даними про кількість користувачів, які шукали конкретний термін, або кількість користувачів, які натиснули певну об’яву. Така інформація не ідентифікує Вашу особу.

Якщо у Вас виникли будь-які запитання стосовно керування чи використання особистих даних, зв’яжіться з нами за вказаною нижче адресою.

Безпека інформації

Ми вживаємо відповідних заходів безпеки для захисту від несанкціонованого доступу чи внесення змін, розголошення або знищення даних. Ці заходи охоплюють внутрішній аналіз зібраних нами даних, принципи збереження та обробки даних, критерії безпеки, а також засоби фізичного захисту від несанкціонованого доступу до систем зберігання особистих даних.

Доступ до особистої інформації має лише обмежене коло працівників, контрагентів та агентів Google, яким потрібна ця інформація для функціонування, створення чи вдосконалення наших служб. Такі особи зобов’язуються зберігати конфіденційність, а у випадку недотримання цих зобов’язань вони можуть підлягати дисциплінарному покаранню, включаючи припинення виконання ними своїх обов’язків і кримінальне переслідування.

Цілісність даних

Google здійснює обробку особистої інформації лише з метою, з якою її було зібрано, та відповідно до цієї Політики конфіденційності чи будь-якої відповідної примітки до політики конфіденційності окремої служби. Ми регулярно переглядаємо процедури збору, збереження й обробки даних для того, щоб гарантувати збір, збереження й обробку лише тієї особистої інформації, яка потрібна для надання чи вдосконалення наших служб, або іншим чином підпадає під цю Політику конфіденційності. Ми вживаємо належні заходи для забезпечення точності, повноти та своєчасності обробленої нами особистої інформації, проте оновлення чи виправлення особистої інформації залежить безпосередньо від наших користувачів.

Доступ та оновлення особистої інформації

Коли Ви користуєтеся службами Google, ми робимо все можливе для надання Вам вільного доступу до своєї особистої інформації та можливості виправити ці дані у випадку їх неточності чи видалити їх за Вашим запитом, окрім випадків, коли збереження таких даних вимагається законодавством або є в рамках законної комерційної діяльності. Перед обробкою таких запитів ми просимо окремих користувачів ідентифікувати себе, а також інформацію, до якої потрібно отримати доступ, або ж виправити чи видалити. Ми залишаємо за собою право відмовитися від обробки запитів, що необґрунтовано повторюються чи систематично надсилаються, потребують непропорційних технічних зусиль, загрожують конфіденційності інших користувачів, а також запитів, обробка яких є недоцільною (наприклад, запити стосовно інформації, що міститься у резервних копіях) або доступ до яких не потрібний з інших причин. У випадку, коли ми надаємо доступ до інформації та здійснюємо її виправлення, ця послуга є безкоштовною, окрім випадків, коли такі дії потребують непропорційних зусиль. Процес отримання доступу, виправлення чи видалення особистої інформації користувачів може відрізнятися для окремих служб. Більш детальну інформацію про такі процедури наведено у примітках до політики конфіденційності окремих служб або у розділах «Поширені запитання» цих служб.

Юридичні норми

Google регулярно здійснює перевірку своєї відповідності цій Політиці конфіденційності. Якщо у Вас виникли будь-які запитання чи сумніви щодо цієї Політики конфіденційності або поводження Google із особистою інформацією, зв’яжіться з нами через цю веб-сторінку або напишіть на адресу

За правилами Google, у разі отримання на цю адресу офіційної скарги у письмовій формі, представник компанії повинен зв’язатися з користувачем, який подав скаргу, та встановити причини невдоволення. У разі виникнення будь-яких скарг щодо передачі особистої інформації, які не вдається вирішити безпосередньо між особою та компанією Google, ми співпрацюватимемо з відповідними регулятивними органами, включаючи місцеві органи з питань захисту даних.

Внесення змін до цієї Політики конфіденційності

Зверніть увагу, що ця Політика конфіденційності може зазнавати періодичних змін. Ми не обмежуватимемо Ваші права, згадані у цій Політиці конфіденційності, без Вашої чітко висловленої згоди, а також сподіваємося на те, що більшість таких змін будуть незначними. Будь-які зміни до цієї Політики конфіденційності, незважаючи на їхній обсяг, буде опубліковано на цій сторінці, а у випадку внесення суттєвих змін ми зробимо більш чітке повідомлення (включно з надсиланням сповіщення про зміни до Політики конфіденційності електронною поштою – для окремих служб). Кожна версія цієї Політики конфіденційності матиме у верхній частині сторінки дату набуття чинності, а також ми зберігаємо архів попередніх версій цієї Політики конфіденційності.

Якщо у Вас виникли будь-які запитання чи сумніви щодо цієї Політики конфіденційності зв’яжіться з нами у будь-який час через цю веб-сторінку або напишіть на адресу