गोपनीयता नीति

अंतिम संशोधित: मार्च 11, 2009 (संग्रहीत संस्करण देखें)

Google में हम समझते हैं कि गोपनीयता महत्वपूर्ण है. यह गोपनीयता नीति DoubleClick (DoubleClick गोपनीयता नीति) और Postini (Postini गोपनीयता नीति) को छोड़कर; Google Inc. या इसकी अनुषंगी या संबंधित कंपनियों; सामूहिक रूप से Google की “सेवाएँ” द्वारा उपलब्ध कराए जाने वाले सभी उत्पादों, सेवाओं और वेबसाइट पर लागू होती है. इसके अतिरिक्त, जहाँ हमारी गोपनीयता नीतियों को बताने के लिए अधिक विस्तृत जानकारी की आवश्यकता होती है, तो यह वर्णन करने के लिए कि विशेष सेवाएँ व्यक्तिगत जानकारी को कैसे संपन्न करती हैं, हम अनुपूरक गोपनीयता सूचनाएँ पोस्ट करते हैं, ये सूचनाएं Google गोपनीयता केंद्र में मिल सकती हैं.

Google सूचना, पसंद, आगे स्थानांतरण, सुरक्षा, डाटा अखंडता, पहुँच और प्रवर्तन के अमेरिकी सुरक्षित आश्रय-स्थल सिद्धांतों का पालन करता है, और अमेरिकी वाणिज्य विभाग के सुरक्षित आश्रय-स्थल प्रोग्राम के साथ पंजीकृत है.

अगर आपके पास इस गोपनीयता नीति के बारे में कोई प्रश्न हैं, तो कृपया हमारी वेबसाइट के माध्यम से निसंकोच हमसे संपर्क करें या हमें यहाँ लिखें-

हमारे द्वारा एकत्रित जानकारी और उसका उपयोग

हम ऐसी बहुत सारी सेवाएँ देते हैं जिनके लिए आपको खाते के लिए पंजीकृत करना या हमें निजी जानकारी प्रदान करना आवश्यक नहीं है, जैसे Google खोज हमारी सेवाओं की पूरी श्रृखंला प्रदान करने के लिए हम निम्नलिखित प्रकार की जानकारी एकत्रित कर सकते हैं-

• आपके द्वारा प्रदान की गई जानकारी – जब आप Google खाते या अन्य Google सेवा या प्रचार के लिए साइन अप करते हैं जिसके लिए पंजीकरण की आवश्यकता होती है, तो हम आपसे व्यक्तिगत जानकारी माँगते हैं (जैसे आपका नाम, ईमेल पता और खाते का पासवर्ड). हमारे विज्ञापन प्रोग्राम जैसी कुछ सेवाओं के लिए हम क्रेडिट कार्ड या दूसरी भुगतान खाता जानकारी के लिए भी अनुरोध करते हैं जिसका रखरखाव हम सुरक्षित सर्वर पर एन्क्रिप्टेड रुप में करते हैं. हम आपको बेहतर अनुभव प्रदान करने और अपनी सेवाओं की गुणवत्ता में सुधार के लिए आपके द्वारा अपने खाते के अंतर्गत सबमिट की गई जानकारी को अन्य Google सेवाओं या तृतीय पक्षों की जानकारी के साथ सम्मिलित कर सकते हैं. कुछ सेवाओं के लिए, हम आपको ऐसी जानकारी के संयोजन से बाहर रहने का अवसर दे सकते हैं.
• कुकी – जब आप Google पर जाते हैं तो हम आपके कंप्यूटर या दूसरे उपकरण पर एक या अधिक कुकी-वर्णों के स्ट्रिंग वाली छोटी फाइल भेजते हैं जो अनन्य रुप से आपके ब्राउजर की पहचान करती है. हम उपयोगकर्ता के प्राथमिकताओं को एकत्र करने, खोज परिणामों और विज्ञापन चयन में सुधार करने और लोग कैसे खोज करते हैं जैसे उपयोगकर्ता रुझानों को ग्रहण करने सहित अपनी सेवाओं की गुणवत्ता को सुधारने के लिए कुकी का उपयोग करते हैं. विज्ञापनदाताओं और प्रकाशकों को संपूर्ण वेब पर विज्ञापन पेश करने और प्रबंधित करने में सहायता के लिए Google अपनी विज्ञापन सेवाओं में भी कुकी का उपयोग करता है. जब आप Google साइट सहित किसी ऐसी वेबसाइट पर जाते हैं जो हमारी विज्ञापन कुकी का उपयोग करतें हैं, और Google की विज्ञापन सेवाओं द्वारा समर्थित किसी विज्ञापन को देखते या क्लिक करते हैं, तो हम आपके ब्राउजर में एक या अधिक कुकी सेट कर सकते हैं.
• लॉग जानकारी – जब आप Google सेवाओं तक पहुँच करते हैं, तो हमारे सर्वर वह जानकारी स्वतः रिकॉर्ड करते हैं जो आपका ब्राउज़र आपके द्वारा वेबसाइट देखते समय भेजता है. इन सर्वर लॉग में आपके वेब अनुरोध, इंटरनेट प्रोटोकॉल पता, ब्राउज़र प्रकार, ब्राउज़र भाषा, आपके अनुरोध की तिथि और समय और आपके ब्राउज़र को अनन्य रूप से पहचान सकने वाली एक या अधिक कुकी जैसी जानकारी शामिल हो सकती हैं.
• उपयोगकर्ता संचार – जब आप Google को ईमेल या अन्य संचार भेजते हैं, तो हम आपकी पूछताछ को हल करने, आपके अनुरोधों पर विचार करने और अपनी सेवाओं को सुधारने के लिए उन संचारों को अपने पास रख सकते हैं.
• अन्य साइटें पर संबंधित Google सेवाएँ – हम अपनी कुछ सेवाएँ दूसरी वेब साइट पर या उनके माध्यम से पेश करते हैः सेवा वितरित करने के लिए आपके द्वारा उन साइटों को प्रदान की गई व्यक्तिगत जानकारी Google को भेजी जा सकती है. हम ऐसी जानकारी को इस गोपनीयता नीति के अंतर्गत शामिल करते हैं, जिन संबंधित साइटों के माध्यम से हमारी सेवाएँ उपलब्ध कराई जाती हैं, उनकी भिन्न गोपनीयता नीतियाँ हो सकती हैं और हम आपको गोपनीयता नीतियां पढ़ने के लिए प्रोत्साहित करते है.
• गैजेट – Google अपनी सेवाओं के माध्यम से तृतीय पक्ष साधन उपलब्ध करा सकता है, आपके द्वारा कोई गैजेट या दूसरे साधन इस्तेमाल करते समय Google द्वारा एकत्रित की गई जानकारी इस गोपनीयता नीति से अंतर्गत सम्मिलित की जाती है. साधन या गैजेट प्रदाता द्वारा एकत्रित जानकारी को उनकी गोपनीयता नीतियों द्वारा अभिशासित किया जाता है.
• स्थान डेटा – Google मोबाइल के लिए Google मानचित्र जैसी स्थान-सक्षम सेवाएँ उपलब्ध कराता है. अगर आप उन सेवाओं का उपयोग करते हैं, तो Google आपके वास्तविक स्थान (जैसे मोबाइल डिवाइस द्वारा भेजे गए GPS सिग्नल) या किसी स्थान के बारे में अनुमान लगाने के लिए उपयोग की जाने वाली जानकारी (जैसे सेल ID) प्राप्त कर सकता है.
• लिंक – Google लिंक को किसी ऐसे स्वरुप में प्रस्तुत कर सकता है जो हमें यह बताने में मदद करता है कि इस लिंक का अनुसरण किया गया है या नहीं. हम इस जानकारी का उपयोग अपनी खोज प्रौधोगिकी, अनुकूलित सामग्री और विज्ञापन-सेवा की गुणवत्ता में सुधार के लिए करते हैं. लिंक और पुनर्निदेशित URL के बारे में और जानकारी पढ़ें.
• अन्य साइटें – यह गोपनीयता नीति केवल Google सेवाओं पर ही लागू होती है. हम खोज परिणामों के रुप में प्रदर्शित साइट, अनुप्रयोगों, उत्पादों या सेवाओं या हमारी विभिन्न सेवाओं के अंदर से लिंक शामिल करने वाली साइट पर नियंत्रण नहीं करते. ये अन्य साइटें आपके कंप्यूटर पर खुद अपनी कुकी या दूसरी फाइलें रख सकती हैं, डेटा संग्रहीत कर सकती हैं या आपसे व्यक्तिगत जानकारी माँग सकती हैं.

Google व्यक्तिगत जानकारी का संसाधन केवल इसकी गोपनीयता नीति और/या विशिष्ट सेवाओं के लिए अनुपूरक गोपनीयता सूचनाओं में वर्णित उद्देश्यों के लिए ही करता है. उपर्युक्त के अतिरिक्त, ऐसे उद्देश्यों में निम्नलिखित शामिल हैं:

• अनुकूलित सामग्री और विज्ञापन के प्रदर्शन सहित हमारी सेवाएँ उपलब्ध कराना;
• हमारी सेवाओं के रखरखाव, सुरक्षा और सुधार के लिए ऑडिटिंग, शोध और विश्लेषण;
• हमारे नेटवर्क की तकनीकी कार्य-पद्धति सुनिश्चित करना;
• Google या हमारे उपयोगकर्ताओं के अधिकारों या संपत्ति की सुरक्षा करना; और
• नई सेवाएँ विकसित करना.

आप विशिष्ट सेवाओं के लिए अनुपूरक गोपनीयता सूचनाओं का संदर्भ लेकर इस बारे में अधिक जानकारी प्राप्त कर सकते हैं कि हम व्यक्तिगत जानकारी कैसे संसाधित करते हैं.

Google संयुक्त राज्य अमेरिका और अन्य देशों में अपने सर्वरों पर निजी जानकारी पर प्रक्रिया करता है. कुछ मामलों में, हम आपके अपने देश से बाहर के सर्वर पर निजी जानकारी पर प्रक्रिया करते हैं. हम खुद अपनी सेवाएँ प्रदान करने के लिए व्यक्तिगत जानकारी संसाधित कर सकते हैं. कुछ मामलों में, हम अपने विज्ञापन-सेवा भागीदारों जैसे तृतीय पक्ष की ओर से और उनके निर्देशों के अनुसार व्यक्तिगत जानकारी संसाधित कर सकते हैं.

व्यक्तिगत जानकारी के लिए विकल्प

जब आप किसी ऐसी विशेष सेवा से लिए साइन अप करते हैं जिसमें पंजीकरण की आवश्यकता है, तो हम आपसे व्यक्तिगत जानकारी प्रदान करने के लिए कहते हैं. अगर हम इस जानकारी का उपयोग इसके संग्रहीत किए जाने के उद्देश्य से अलग तरीके से करते हैं, तो हम ऐसा करने से पहले आपकी अनुमति माँगेंगे.

अगर हम इस गोपनीयता नीति और/या विशिष्ट सेवा गोपनीयता सूचनाओं में वर्णित उद्देश्यों से अलग किसी उद्देश्य के लिए व्यक्तिगत जानकारी के उपयोग का प्रस्ताव रखते हैं, तो हम आपको उन दूसरे उद्देश्यों के लिए व्यक्तिगत जानकारी के उपयोग से बाहर निकलने का प्रभावी तरीका उपलब्ध कराएँगे. आपकी पूर्व अनुमति प्राप्त किए बिना, हम इस गोपनीयता नीति और/या अनुपूरक सेवा गोपनीयता सूचनाओं में वर्णित उद्देश्यों से अलग उद्देश्यों के लिए संवेदनशील जानकारी का संग्रह या उपयोग नहीं करेंगे.

अधिकांश ब्राउज़र प्रारंभिक रूप से कुकी स्वीकार करने के लिए सेट किए गए होते हैं, लेकिन आप अपने ब्राउज़र को सभी कुकी अस्वीकार करने या यह संकेत देने के लिए सेट कर सकते हैं कि किसी कुकी को कब भेजा जा रहा है. फिर भी, अगर आपकी कुकी अक्षम की गई हैं तो कुछ Google सुविधाएँ और सेवाएँ सही तरीके से कार्य नहीं भी कर सकतीं.

विज्ञापनदाताओं और प्रकाशकों को संपूर्ण वेब पर विज्ञापन पेश करने और प्रबंधित करने में सहायता के लिए AdSense भागीदार साइट और कुछ Google सेवाओं पर Google DoubleClick विज्ञापन-सेवा कुकी का उपयोग करता है. आप विज्ञापन प्राथमिकता प्रबंधक पर पहुँचकर इस कुकी से संबंधित अपनी विज्ञापन प्राथमिकताएँ देख, संपादित, और प्रबंधित कर सकते हैं. इसके अतिरिक्त, आप DoubleClick की ऑप्ट-आउट कुकी का उपयोग करके DoubleClick कुकी से किसी भी समय बाहर निकल सकते हैं.

आप हमारी किसी भी सेवाओं को व्यक्तिगत जानकारी सबमिट करना अस्वीकार कर सकते हैं, जिस स्थिति में Google आपको वे सुविधाएँ उपलब्ध कराने में सक्षम नहीं भी हो सकता हैं.

जानकारी साझाकरण

Google केवल निम्नलिखित सीमित स्थितियों में ही दूसरी कंपनियों या Google से बाहर के लोगों के साथ व्यक्तिगत जानकारी साझा करता है:

• हमारे पास आपकी अनुमति हो. किसी संवेदनशील व्यक्तिगत जानकारी को साझा करने के लिए हमें ऑप्ट-इन सहमति की आवश्यकता होती है.
• हम अपनी ओर से व्यक्तिगत जानकारी के संसाधन के उद्देश्य के लिए ऐसी जानकारी अपने अनुषंगियों, संबंधित कंपनियों या दूसरे विश्वसनीय व्यवसायों या लोगों को प्रदान करते हैं. हमें इन पक्षों द्वारा हमारे निर्देशों और इस गोपनीयता नीति के अनुसार और किसी भी दूसरे उपयुक्त गोपनीय और सुरक्षा कार्यवाहियों के आधार पर ऐसी जानकारी का संसाधन करने के लिए सहमत होने की आवश्यकता होती है.
• हमारा सद्भावपूर्ण विश्वास है कि (a) किसी लागू कानून, नियंत्रण, कानूनी प्रक्रिया या प्रवर्तनीय सरकारी अनुरोध की संतुष्टि, (b) लागू होने वाली सेवा की शर्तें लागू करने, जिसमें इसके संभावित उल्लंघनों की जाँच शामिल है, (c) धोखाधङी, सुरक्षा या तकनीकी समस्याओं की जाँच, बचाव, या अन्यथा कार्रवाई करने, या (d) कानून द्वारा आवश्यक या अनुमति के अनुसार Google इसके लिए उपयोगकर्ताओं या जनता के अधिकारों, संपत्ति या सुरक्षा की हानि से संरक्षण के लिए ऐसी जानकारी तक पहुँच, उपयोग, संरक्षण या प्रकटीकरण निश्चित रुप से आवश्यक है.

अगर Google अपनी कुछ या सभी संपत्तियों के विलयन, अधिग्रहण, या किसी भी रूप के विक्रय में शामिल होता है, तो हम ऐसे हस्तांतरण में शामिल किसी भी व्यक्तिगत जानकारी की गोपनीयता सुनिश्चित करेंगे और व्यक्तिगत जानकारी के स्थानांतरित होने और किसी भिन्न गोपनीयता नीति के अधीन होने से पहले सूचना प्रदान करेंगे.

हम तृतीय पक्षों के साथ एकत्रित, गैर-व्यक्तिगत जानकारी के कुछ हिस्से साझा कर सकते हैं, उदाहरण के लिए किसी विशेष शब्द के लिए खोज करने वाले उपयोगकर्ताओं की संख्या, या कितने उपयोगकर्ताओं ने किसी विशेष विज्ञापन पर क्लिक किया. ऐसी जानकारी व्यक्तिगत रूप से आपकी पहचान नहीं करती.

व्यक्तिगत डेटा के प्रबंधन या उपयोग के बारे में किसी अतिरिक्त प्रश्न के लिए कृपया नीचे दिए गए पते पर हमसे संपर्क करें.

जानकारी सुरक्षा

हम डेटा तक अनधिकृत पहुँच या इसमें अनधिकृत परिवर्तन, प्रकटीकरण या क्षति से सुरक्षा के लिए उपयुक्त सुरक्षा कार्यवाही करते हैं. इनमें हमारे डेटा संग्रहण, भंडारण और संसाधन प्रथाओं और सुरक्षा कार्यवाहियों की आंतरिक समीक्षा और साथ ही हमारे द्वारा व्यक्तिगत डेटा संग्रहीत किए जाने वाले सिस्टम तक अनधिकृत पहुँच से सुरक्षा के लिए भौतिक सुरक्षा कार्यवाहियाँ भी शामिल है.

हम व्यक्तिगत जानकारी को उन Google कर्मचारियों, अनुबंधकर्ताओं और एजेंट तक प्रतिबंधित करते हैं जिन्हें हमारी सेवाएँ चलाने, विकसित करने या सुधारने के लिए उस जानकारी को जानने की आवश्यकता है. ये लोग गोपनीयता कर्तव्यों से बाध्य हैं और अगर वे इन कर्तव्यों को पूरा करने में विफल होते हैं, तो बर्खास्तगी और आपराधिक मामलों सहित, अनुशासनित कार्रवाई के भागी हो सकते हैं.

डाटा अखंडता

Google अपनी गोपनीयता नीति या किसी लागू सेवा-विशिष्ट गोपनीयता सूचना के अनुसार व्यक्तिगत जानकारी का संसाधन केवल उन्हीं उद्देश्यों के लिए करता है जिनके लिए यह संग्रहीत की गई थी. यह सुनिश्चित करने के लिए कि हम केवल अपनी सेवाएँ प्रदान करने या सुधारने के लिए आवश्यक या अन्य रुप से इस नीति के अंतर्गत अनुमति की व्यक्तिगत जानकारी संग्रहीत, भंडारित और संसाधित करते हैं, हम अपने डेटा संग्रहण, भंडारण और संसाधन प्रथाओं की समीक्षा करते हैं. यह सुनिश्चित करने के लिए कि हमारे द्वारा संसाधित की जाने वाली व्यक्तिगत जानकारी सटीक, पूर्ण, और वर्तमान है, हम यथासंभव कदम उठाते हैं. लेकिन हम अपने उपयोगकर्ताओं द्वारा जब भी आवश्यक हो, अपनी व्यक्तिगत जानकारी अधतित करने या सही करने पर निर्भर करते हैं.

व्यक्तिगत जानकारी को अभिगमित और अपडेट करना

जब आप Google सेवाओं का उपयोग करते हैं, तो हम आपको अपनी व्यक्तिगत जानकारी तक पहुँचाने और अगर यह गलत हो तो इसे सही करने या अगर इसे अन्य रुप से कानून द्वारा या उचित व्यावसायिक उद्देश्यों के लिए रखा जाना आवश्यक न हो तो आपके अनुरोध पर ऐसे डेटा को हटाने के लिए पूर्ण प्रयास करते हैं. हम ऐसे अनुरोध संसाधित करने से पहले व्यक्तिगत उपयोगकर्ताओं को खुद की और पहुँच बनाने, संशोधित करने या निकाले जाने के लिए अनुरोध की गई जानकारी की पहचान करने के लिए कहते हैं, और हम वे अनुरोध अस्वीकार कर सकते हैं, जो अनुचित रुप से पुनरावर्ती या सिस्टमेटिक, असंगत तकनीकी प्रयास की आवश्यकता वाले, दूसरों की गोपनीयता को खतरे में डालने वाले, या अत्यंत अव्यावहारिक हों (उदाहरण के लिए, बैकअप टेप पर रखी गई जानकारी से संबंधित अनुरोध), या जिनके लिए पहुँच और सुधार प्रदान करते हैं, अगर ऐसा करने के लिए अत्यधिक प्रयास करने की आवश्यकता न हो, तो हम यह सेवा निःशुल्क प्रदान करते हैं. हमारी कुछ सेवाओं में उपयोगकर्ता की व्यक्तिगत जानकारी तक पहुँच करने, सुधार करने या हटाने के लिए अलग-अलग प्रक्रियाएँ हैं. हम इन प्रक्रियाओं के लिए विवरण विशिष्ट गोपनीयता सूचनाओं या इन सेवाओं के लिए FAQ में प्रदान करते हैं.

प्रवर्तन

Google नियमित रुप से इस गोपनीयता नीति के साथ अपने अनुपालन की समीक्षा करता है. इस गोपनीयता नीति या व्यक्तिगत जानकारी के Google के उपयोग से संबंधित कोई भी प्रश्न या जिज्ञासा इस वेबसाइट के माध्यम से हमसे संपर्क करके या हमें निम्नलिखित पते पर लिखकर सहर्ष भेजें

जब हम इस पते पर औपचारिक लिखित शिकायतें प्राप्त करते हैं, तो शिकायतकर्ता उपयोगकर्ता से उसकी चिंताओं के संबंध में संपर्क करना Google की नीति है. Google और किसी व्यक्ति के बीच न सुलझाई जा सकने वाली व्यक्तिगत डेटा के स्थानांतरण से संबंधित किसी भी शिकायत को सुलझाने के लिए हम स्थानीय डेटा सुरक्षा प्राधिकरणों सहित, उपयुक्त नियंत्रक प्राधिकरणों के साथ सहयोग करेंगे.

इस गोपनीयता नीति में परिवर्तन

कृपया ध्यान दें कि यह गोपनीयता नीति समय-समय पर परिवर्तित हो सकती है. हम आपकी स्पष्ट अनुमति के बिना इस गोपनीयता नीति के अंतर्गत आपके अधिकार कम नहीं करेंगे, और हमें उम्मीद है कि ऐसे अधिकांश परिवर्तन मामूली होंगे. इसके बावजूद, हम गोपनीयता नीति में कोई भी परिवर्तन इस पृष्ठ पर पोस्ट करेंगे और, अगर परिवर्तन महत्वपूर्ण होंगे, तो हम अधिक महत्वपूर्ण सूचना प्रदान करेंगे (जिसमें कुछ सेवाओं के लिए, गोपनीयता नीति में परिवर्तनों की ईमेल सूचना शामिल है). इस गोपनीयता नीति का प्रत्येक संस्करण पृष्ठ के शीर्ष पर इसकी प्रभावी तिथि से पहचाना जाएगा, और हम आपकी समीक्षा के लिए इस गोपनीयता नीति के पूर्व संस्करण संग्रह में भी रखेंगे.

अगर आपके पास इस गोपनीयता नीति के बारे में कोई अतिरिक्त प्रश्न या जिज्ञासा हैं, तो इस वेबसाइट के माध्यम से या निम्नलिखित पते पर निसंकोच रुप से किसी भी समय संपर्क करें.