Pravila o privatnosti

Datum zadnje izmjene: 27. siječanj 2009.

Na Googleu prepoznajemo važnost privatnosti. Ta Pravila o privatnosti primjenjuju se na sve proizvode, usluge i web lokacije koje nudi Google Inc., njihove podružnice ili povezane tvrtke izuzev DoubleClick (DoubleClick pravila o privatnosti) i Postini (Postini pravila o privatnosti); zajednički se nazivaju Googleove „usluge“. Osim toga, kada su potrebne detaljnije informacije koje bi objasnile naše postupke zaštite privatnosti, objavljujemo obavijesti o privatnosti kako bi opisali kako određene usluge obrađuju osobne podatke. Te se obavijesti mogu pronaći u Google centru za privatnost.

Google se pridržava US Safe Harbor načela o privatnosti obavještavanja, izbora, daljnjeg prijenosa, sigurnosti, integriteta podataka, pristupa i provođenja te je registriran na Safe Harbor program američkog Odjela za trgovinu.

Ako imate pitanja o pravilima o privatnosti kontaktirajte nas preko naše web lokacije ili nam pišite na adresu

Podaci koje prikupljamo i kako ih koristimo

Nudimo brojne usluge, kao što je Google pretraživanje, koje ne zahtijevaju registraciju za račun ili navođenje osobnih podataka. Kako bismo pružili potpunu uslugu možda ćemo trebati prikupiti sljedeće vrste podataka:

• Podaci koje navodite – Kada se prijavljujete na Google račun, druge usluge Googlea ili ponudu koja zahtijeva registraciju tražimo Vaše osobne podatke (poput imena, adrese e-pošte i zaporku korisničkog računa). Za određene usluge, poput naših programa oglašavanja, također zahtijevamo podatke o kreditnoj kartici ili drugom računu koje čuvamo u šifriranom obliku na sigurnim poslužiteljima. Podatke koje pošaljete putem korisničkog računa možda ćemo kombinirati s podacima iz drugih Google usluga ili trećih strana kako bismo Vam osigurali bolje iskustvo rada i poboljšali kvalitetu naših usluga. Za određene usluge Vam možemo pružiti priliku da odbijete kombiniranje tih podataka.
• Kolačići – Kada posjetite Google šaljemo jedan ili više kolačića, malu datoteku koja sadrži niz znakova, na Vaše računalo koje jedinstveno identificira Vaš preglednik. Kolačiće koristimo kako bismo poboljšali kvalitetu naših usluga spremanjem postavki korisnika i praćenjem korisničkih tijekova, poput načina na koji pretražuju. Google koristi kolačiće i za usluge oglašavanja kako bi pomogli oglašavačima i izdavačima pri prikazivanju i upravljanju oglasima na cijelom webu. Možemo postaviti kolačić na Vaš preglednik kada posjetite web lokaciju i pregledate ili kliknete oglas koji podržavaju Googleove usluge oglašavanja.
• Podaci za prijavu – Prilikom pristupanja Googleovim uslugama naši poslužitelji automatski bilježe podatke koje Vaš preglednik šalje svaki put kada posjetite neku web lokaciju. Ovi zapisi poslužitelja mogu uključivati podatke poput web zahtjeva, adrese internet protokola, vrste preglednika, jezika preglednika, datuma i vremena Vašeg zahtjeva te jedan ili više kolačića koji mogu jedinstveno identificirati Vaš preglednik. Kako bismo Vas zaštitili od prijevare, krađe identiteta i drugih opasnosti, također možemo prikupljati informacije o Vašoj interakciji s našim uslugama. Sve takve informacije koriste se samo za otkrivanje i sprečavanje prijevara i drugih opasnosti.
• Komunikacija korisnika – Kada pošaljete e-poruku ili drugu obavijest na Google, zadržat ćemo te komunikacije kako bismo obradili Vaša pitanja, odgovorili na Vaše zahtjeve i poboljšali naše usluge.
• Povezane web lokacije – Neke od svojih usluga nudimo povezane s drugim web lokacijama. Osobni podaci koje navedete na tim web lokacijama mogu biti poslani na Google kako bi se pružila usluga. Te podatke obrađujemo u skladu s ovim pravilima o privatnosti. Povezane web lokacije možda imaju drugačije postupke privatnosti te Vam savjetujemo da pročitate njihova pravila o privatnosti.
• Veze – Google može prikazati veze u obliku koji nam omogućuje da pratimo slijede li se te veze. Te podatke koristimo kako bismo poboljšali kvalitetu naše tehnologije pretraživanja, prilagođenih sadržaja i oglašavanja. Za dodatne informacije o vezama i preusmjerenim URL-ovima pogledajte naša Često postavljana pitanja (FAQ).
• Druge web lokacije – Ova pravila o privatnosti se odnose samo na Google usluge. Nemamo kontrolu nad web lokacijama koje se prikazuju kao rezultat pretrage ili vezama unutar naših različitih usluga. Te druge web lokacije mogu postaviti svoje kolačiće ili druge datoteke na Vaše računalo, prikupljati podatke ili tražiti Vaše osobne podatke.

Google obrađuje osobne podatke samo u svrhe opisane u pravilima o privatnosti i/ili dodatne obavijesti o privatnosti za određene usluge. Osim gore navedenog, te svrhe uključuju:

• Pružanje usluga korisnicima, uključujući prikazivanje prilagođenih sadržaja i oglašavanja;
• Ispitivanje, istraživanje i analiziranje kako bi održali, zaštitili i poboljšali naše usluge;
• Osiguravanje tehničke izvedbe naše mreže; i
• Razvoj novih usluga.

Više informacija o tome kako obrađujemo osobne podatke pronađite u dodatnim obavijestima o privatnosti za određene usluge.

Google obrađuje osobne podatke na našim poslužiteljima u Sjedinjenim Američkim Državama i drugim zemljama. U nekim slučajevima osobne podatke obrađujemo na poslužitelju izvan naše zemlje. Osobne podatke možemo obrađivati kako bismo pružili naše usluge. U nekim slučajevima osobne podatke možemo obrađivati u ime i prema uputama treće strane, poput naših oglašavačkih partnera.

Mogućnosti odabira za osobne podatke

Kada se prijavljujete za određenu uslugu koja zahtijeva registraciju tražimo Vas da navedete osobne podatke. Ako koristimo te podatke u drukčiju svrhu od one zbog koje su prikupljeni, zatražit ćemo Vaš pristanak prije takvog korištenja.

Ako zatražimo korištenje osobnih podataka u neku drugu svrhu od one opisane u pravilima o privatnosti i/ili u određenim obavijestima o privatnosti usluge, ponudit ćemo Vam učinkovit način odbijanja korištenja osobnih podataka u te druge svrhe. Nećemo prikupljati ni koristiti osjetljive podatke u drugu svrhu od one opisane u pravilima o privatnosti i/ili u određenim obavijestima o privatnosti usluge ako nismo primili Vaš pristanak.

Većina preglednika prvotno je postavljena da prima kolačiće, ali preglednik možete ponovno postaviti da odbija kolačiće ili da upućuje da se kolačić šalje. Međutim, moguće je da neke Google značajke i usluge ne funkcioniraju ispravno ako su kolačići onemogućeni.

Možete odbiti Googleovo posluživanje kolačića oglasa na Google sadržajnoj mreži bilo kada pomoću DoubleClick odbijanja kolačića.

Možete odbiti poslati osobne podatke nekoj od naših usluga. U tom slučaju Google Vam možda neće moći pružiti te usluge.

Razmjena podataka

Google dijeli osobne podatke s drugim tvrtkama ili pojedincima izvan Googlea u sljedećim ograničenim slučajevima:

• Imamo Vaš pristanak. Zahtijevamo Vaš pristanak na mogućnost dijeljenja osjetljivih osobnih podataka.
• Pristup tim podacima omogućujemo našim podružnicama, povezanim tvrtkama ili drugim provjerenim tvrtkama ili pojedincima u svrhu obrade osobnih podataka u naše ime. Od tih stranaka zahtijevamo pristanak na obradu tih podataka na osnovi naših uputa i u skladu s ovim pravilima o privatnosti i bilo kojim prikladnim mjerama povjerljivosti i sigurnosti.
• U dobroj vjeri mislimo da je pristup, korištenje, očuvanje ili otkrivanje takvih podataka potrebno za (a) udovoljavanje primjenjivom zakonu, regulativi, zakonskom postupku ili zakonskom državnom zahtjevu, (b) provedbu važećih Uvjeta upotrebe usluge, uključujući istraživanje o njihovom mogućem kršenju, (c) otkrivanje, sprječavanje ili utvrđivanje prijevara ili sigurnosnih i tehničkih problema ili (d) zaštitu od opasnih slučajeva ugrožavanja prava, vlasništva ili sigurnosti tvrtke Google, njenih korisnika ili javnosti kako to propisuje i dopušta zakon.

Ako se Google uključi u spajanje, kupovinu tvrtke ili bilo koju vrstu prodaje dijela i sve imovine, poslat ćemo obavijest prije prijenosa osobnih podataka i prije nego počnu podlijegati drugim pravilima o privatnosti.

S trećom stranom možemo dijeliti određene dijelove skupnih, podataka koji nisu osobni, poput broja korisnika koji su tražili određeni termin, primjerice, ili koliko je korisnika kliknulo određeni oglas. Ti podaci Vas ne identificiraju osobno.

Kontaktirajte nas na adresi navedenoj ispod za dodatne upite o upravljanju ili korištenju osobnih podataka.

Sigurnost podataka

Poduzimamo prikladne mjere opreza za zaštitu od neovlaštenog pristupa ili neovlaštene izmjene, otkrivanja ili uništavanja podataka. Iste uključuju interne preglede naših postupaka prikupljanja, pohrane i obrade podataka i mjera sigurnosti, kao i fizičkih mjera sigurnosti za obranu od neovlaštenog pristupa sustavima gdje pohranjujemo osobne podatke.

Ograničavamo pristup osobnim podacima zaposlenicima Googlea, ugovornim partnerima i agentima kojima su ti podaci potrebni za izvedbu, razvijanje ili poboljšanje naših usluga. Ti pojedinci vezani su obavezama povjerljivosti i mogu biti kažnjeni, uključujući prekid i krivično gonjenje, ako ne uspiju zadovoljiti te obaveze.

Integritet podataka

Google obrađuje osobne podatke samo u svrhu za koju su prikupljeni i u skladu s pravilima o privatnosti ili važećom obavijesti o privatnosti određenom uslugom. Pregledavamo naše postupke prikupljanja, pohrane i obrade podataka kako bismo osigurali da prikupljamo, pohranjujemo i obrađujemo osobne podatke koji su potrebni za pružanje ili poboljšanje naših usluga. Poduzimamo potrebne korake kako bismo osigurali da su osobni podaci koje obrađujemo točni, potpuni i aktualni, ali oslanjamo se na naše korisnike da ažuriraju ili isprave svoje osobne podatke kad god je to potrebno.

Pristup i ažuriranje osobnih podataka

Prilikom korištenja Google usluga pokušavamo Vam u dobroj vjeri pružiti pristup Vašim osobnim podacima kako bi ispravili te podatke ako su neispravni ili izbrisali takve podatke na Vaš zahtjev, ako nije drukčije zatraženo, zakonski ili u opravdanu svrhu poslovanja. Tražimo identifikaciju pojedinačnih korisnika te podataka za koje je tražen pristup, ispravak ili uklanjanje prije obrade tih zahtjeva, i možemo odbiti obradu zahtjeva koji su neopravdano ponavljajući ili sustavni, zahtijevaju nerazmjeran tehnički napor, ugrožavaju privatnost drugih ili bi bili iznimno nepraktični (primjerice, zahtjevi vezani uz podatke smještene na sigurnosnim kopijama), ili za koje nije potreban pristup. U slučajevima kada pružamo pristup i ispravak podataka, tu uslugu izvodimo besplatno, osim ako bi to zahtijevalo nerazmjeran napor. Neke od naših usluga imaju drugačije postupke pristupa, ispravljanja ili uklanjanja osobnih podataka korisnika. Pojedinosti tih postupaka pružamo u određenim obavijestima o privatnosti ili u često postavljanim pitanjima (FAQ) za te usluge.

Provođenje

Google redovno pregledava je li u skladu s tim pravilima o privatnosti. Za pitanja i poteškoće vezana uz ova pravila o privatnosti ili Googleovo postupanje s osobnim podacima izravno nas kontaktirajte preko naše web lokacije ili nam pišite na adresu

Kada primimo pismenu službenu žalbu na ovu adresu, Google pravila nalažu da se korisnik koji se žali kontaktira u vezi njegovih poteškoća. Surađivat ćemo s prikladnim regulatornim ustanovama, uključujući ustanove za zaštitu lokalnih podataka, kako bi riješili žalbe vezane uz prijenos osobnih podataka koje se ne mogu riješiti između Googlea i pojedinca.

Promjene pravila o privatnosti

Imajte na umu da se pravila o privatnosti povremeno mogu mijenjati. Nećemo smanjiti Vaša prava prema pravilima o privatnosti bez Vašeg izričitog odobrenja te očekujemo da će većina tih promjena biti manja. Unatoč tome, objavit ćemo promjene pravila o privatnosti na ovoj stranici i, ako se radi o značajnim promjenama, omogućit ćemo vidljiviju obavijest (uključujući, za određene usluge, obavijest e-poštom o promjenama pravila o privatnosti). Svaka inačica pravila o privatnosti moći će se prepoznati po stvarnom datumu na vrhu stranice, te ćemo sačuvati prethodne inačice pravila o privatnosti u arhivi da ih možete pregledati.

Ako imate dodatnih pitanja i poteškoće s pravilima o privatnosti, možete nas kontaktirati u svakom trenutku preko ove web lokacije ili nam pišite na adresu