นโยบายส่วนบุคคลของ Google

14 ตุลาคม 2005

สำหรับ Google เราตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลเป็นสิ่งสำคัญ นโยบายนี้ใช้กับ ผลิตภัณฑ์ บริการ และเว็บไซต์ ทั้งหมดที่ Google Inc. หรือบริษัทย่อยหรือบริษัทในเครือให้บริการ (รวมเรียกว่า “บริการ” ของ Google) นอกจากนี้ ในกรณีที่ต้องการรายละเอียดข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อชี้แจงแนวปฏิบัติด้านข้อมูลส่วนบุคคลของเรา เราได้โพสต์ประกาศเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลแยกต่างหากเพื่ออธิบายวิธีประมวลผล ข้อมูลส่วนบุคคล ของบริการหนึ่งๆ ซึ่งสามารถเข้าถึงได้จากแถบการนำทางที่ด้านซ้ายของประกาศนี้

Google ปฏิบัติตามหลักการด้านข้อมูลส่วนบุคคลของการให้ความคุ้มครองในสหรัฐอเมริกา ซึ่งเกี่ยวกับประกาศ ทางเลือก การโอนถ่ายข้อมูล ความปลอดภัย ความซื่อสัตย์ต่อข้อมูล การเข้าถึงและการบังคับใช้ และได้ลงทะเบียนกับ โปรแกรมการให้ความคุ้มครองของกระทรวงพาณิชย์ในสหรัฐอเมริกา

หากคุณมีคำถามใดๆ เกี่ยวกับนโยบายนี้ โปรด ติดต่อเรา ได้ตลอดเวลาที่เว็บไซต์ของเรา หรือเขียนถึงเราที่

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมและวิธีที่เราใช้ข้อมูลนั้น:

เรามีบริการจำนวนหนึ่งซึ่งคุณไม่จำเป็นต้องลงทะเบียนเพื่อเปิดใช้บัญชีหรือให้ข้อมูลส่วนบุคคลใดๆ แก่เรา เช่น Google Search เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลประเภทต่างๆ ต่อไปนี้ เพื่อให้บริการได้อย่างเต็มรูปแบบ:

• ข้อมูลที่คุณให้ – เมื่อคุณสมัครใช้งาน บัญชีผู้ใช้ Google หรือบริการอื่นๆ ของ Google หรือรายการส่งเสริมการขายที่จำเป็นต้องลงทะเบียน เราจะขอข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ (เช่น ชื่อ ที่อยู่อีเมล และรหัสผ่านบัญชีของคุณ) สำหรับบริการบางอย่าง เช่น โปรแกรมการโฆษณาของเรา เราจะขอข้อมูลบัตรเครดิตหรือบัญชีการชำระเงินอื่นๆ ด้วย ซึ่งเราจะเก็บรักษาในรูปแบบที่มีการเข้ารหัสในเซิร์ฟเวอร์ที่มีการรักษาความปลอดภัย เราอาจรวมข้อมูลที่คุณส่งจากบัญชีของคุณเข้ากับข้อมูลจากบริการอื่นๆ ของ Google หรือบุคคลภายนอกเพื่อให้คุณได้รับประสบการณ์ที่ดียิ่งขึ้นและปรับปรุงคุณภาพบริการของเรา สำหรับบริการบางอย่าง คุณอาจที่จะเลือกไม่ใช้การรวมข้อมูลดังกล่าวได้
• คุกกี้ของ Google – เมื่อคุณเข้าชม Google เราจะส่งคุกกี้ซึ่งเป็นไฟล์ขนาดเล็กที่มีสตริงอักขระไปยังคอมพิวเตอร์ของคุณอย่างน้อยหนึ่งรายการ ซึ่งจะระบุเบราว์เซอร์ของคุณโดยเฉพาะ เราใช้คุกกี้เพื่อปรับปรุงคุณภาพบริการของเรา โดยเก็บการตั้งค่าของผู้ใช้และติดตามแนวโน้มของผู้ใช้ เช่น วิธีการค้นหา เบราว์เซอร์ส่วนใหญ่มีการตั้งค่าให้ยอมรับคุกกี้ตั้งแต่ต้น แต่คุณสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณใหม่ให้ปฏิเสธคุกกี้ทั้งหมดหรือแสดงให้ทราบเมื่อกำลังมีการส่งคุกกี้ อย่างไรก็ตาม คุณลักษณะและบริการบางอย่างของ Google อาจทำงานได้ไม่สมบูรณ์ หากคุณปิดใช้งานคุกกี้
• ข้อมูลล็อก – เมื่อคุณใช้บริการของ Google เซิร์ฟเวอร์ของเราจะบันทึกข้อมูลที่เบราว์เซอร์ของคุณส่งทุกครั้งที่คุณเข้าชมเว็บไซต์โดยอัตโนมัติ ล็อกเซิร์ฟเวอร์ เหล่านี้อาจมีข้อมูล เช่น การขอเปิดเว็บ ที่อยู่อินเทอร์เน็ตโพรโทคอล ชนิดของเบราว์เซอร์ ภาษาของเบราว์เซอร์ วันที่และเวลาที่คุณร้องขอ และคุกกี้อย่างน้อยหนึ่งรายการ ซึ่งอาจระบุเบราว์เซอร์ของคุณโดยเฉพาะ
• การสื่อสารของผู้ใช้ – เมื่อคุณส่งอีเมลหรือการสื่อสารอื่นไปยัง Google เราอาจเก็บรักษาการสื่อสารเหล่านั้นไว้ เพื่อประมวลผลการสอบถามของคุณ ตอบกลับการร้องขอของคุณ และปรับปรุงบริการของเรา
• ไซต์พันธมิตร – เราให้บริการบางอย่างของเราร่วมกับเว็บไซต์อื่นๆ ข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณให้แก่ไซต์เหล่านั้นอาจถูกส่งไปยัง Google เพื่อให้บริการนั้น เราประมวลผลข้อมูลดังกล่าวตามนโยบายนี้ ไซต์พันธมิตรอาจมีแนวปฏิบัติด้านข้อมูลส่วนบุคคลที่ต่างออกไป และเราขอแนะนำให้คุณอ่านนโยบายส่วนบุคคลของไซต์เหล่านั้น
• ลิงก์ – Google อาจแสดงลิงก์ต่างๆ ในรูปแบบที่ทำให้เราสามารถติดตามได้ว่ามีการติดตามลิงก์เหล่านี้หรือไม่ เราใช้ข้อมูลนี้เพื่อปรับปรุงคุณภาพของเทคโนโลยีการค้นหา เนื้อหาแบบกำหนดเอง และการโฆษณาของเรา สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับลิงก์และ URL ที่มีการเปลี่ยนเส้นทาง โปรดดู คำถามที่พบบ่อย ของเรา
• ไซต์อื่นๆ – นโยบายส่วนบุคคลนี้ใช้กับเว็บไซต์และบริการต่างๆ ซึ่ง Google เป็นเจ้าของและเป็นผู้ให้บริการ เราไม่ดำเนินการควบคุมไซต์ต่างๆ ที่แสดงไว้เป็นผลการค้นหาหรือลิงก์จากภายในบริการต่างๆ ของเรา ไซต์อื่นๆ เหล่านี้อาจวางคุกกี้หรือไฟล์อื่นของตนไว้บนคอมพิวเตอร์ของคุณ เก็บรวบรวมข้อมูล หรือเรียกร้องข้อมูลส่วนบุคคลจากคุณ

Google จะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อวัตถุประสงค์ตามที่ระบุไว้ในนโยบายส่วนบุคคลและ/หรือประกาศเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้สำหรับบริการหนึ่งๆ เท่านั้น นอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้น วัตถุประสงค์ดังกล่าวรวมถึง:

• การให้ผลิตภัณฑ์และบริการต่างๆ แก่ผู้ใช้ รวมทั้งการแสดงเนื้อหาแบบกำหนดเองและการโฆษณา
• การตรวจสอบ วิจัย และวิเคราะห์เพื่อรักษา ปกป้อง และปรับปรุงบริการของเรา
• การรับประกันการทำงานด้านเทคนิคของเครือข่ายของเรา
• การพัฒนาบริการใหม่ๆ

คุณสามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลได้โดยดูจากประกาศเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลสำหรับบริการนั้นๆ

Google ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลบนเซิร์ฟเวอร์ของเราในสหรัฐอเมริกาและประเทศอื่นๆ ในบางกรณี เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลบนเซิร์ฟเวอร์ที่อยู่นอกประเทศของคุณ เราอาจประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อให้บริการของเราเอง ในบางกรณี เราอาจประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลในนามของและตามคำแนะนำของบุคคลที่สาม เช่น พันธมิตรด้านการโฆษณาของเรา

ทางเลือกต่างๆ สำหรับข้อมูลส่วนบุคคล

เมื่อคุณสมัครใช้งานบริการหนึ่งๆ ซึ่งจำเป็นต้องลงทะเบียน เราจะขอให้คุณระบุข้อมูลส่วนบุคคล หากเราใช้ข้อมูลนี้ในลักษณะที่แตกต่างจากวัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมข้อมูล เราจะขอความยินยอมจากคุณก่อนที่จะใช้ข้อมูลในลักษณะดังกล่าว

หากเราเสนอให้ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อวัตถุประสงค์อื่นใด นอกเหนือจากที่ระบุไว้ในนโยบายนี้และ/หรือในประกาศของบริการที่เฉพาะเจาะจง คุณจะมีวิธีการที่มีประสิทธิภาพในการเลือกไม่ให้ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อวัตถุประสงค์อื่นๆ เหล่านั้น เราจะไม่เก็บรวบรวมหรือใช้ ข้อมูลที่มีความสำคัญ เพื่อวัตถุประสงค์อื่นๆ นอกเหนือจากที่ระบุไว้ในนโยบายนี้และ/หรือในประกาศของบริการที่เฉพาะเจาะจง เว้นแต่เราได้รับความยินยอมจากคุณล่วงหน้า

คุณสามารถปฏิเสธที่จะส่งข้อมูลส่วนบุคคลไปยังบริการใดๆ ของเรา ซึ่งในกรณีนี้ Google อาจไม่สามารถให้บริการเหล่านั้นแก่คุณได้

การใช้ข้อมูลร่วมกัน

Google จะใช้ข้อมูลส่วนบุคคลร่วมกับบริษัทหรือบุคคลอื่นๆ ภายนอก Google ในกรณีบางกรณีต่อไปนี้เท่านั้น:

• เราได้รับความยินยอมจากคุณ เราต้องการความยินยอมเพื่อใช้ข้อมูลส่วนบุคคลใดๆ ที่มีความสำคัญร่วมกัน
• เราให้ข้อมูลดังกล่าวแก่บริษัทย่อย บริษัทในเครือ หรือธุรกิจหรือบุคคลที่ไว้วางใจได้ของเรา เพื่อประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลในนามของเรา เรากำหนดให้ฝ่ายต่างๆ เหล่านี้ตกลงที่จะประมวลผลข้อมูลดังกล่าวตามคำแนะนำของเราและเป็นไปตามนโยบายนี้ และมาตรการด้านการรักษาข้อมูลที่เป็นความลับและความปลอดภัยอื่นใดที่เหมาะสม
• เราเชื่อโดยสุจริตว่าการเข้าถึง การใช้ การรักษาหรือการเปิดเผยข้อมูลดังกล่าวมีความจำเป็นอย่างสมเหตุสมผลเพื่อ (ก) ปฏิบัติตามกฎหมาย ระเบียบข้อบังคับ กระบวนการทางกฎหมาย หรือคำขอของภาครัฐที่มีผลบังคับใช้ (ข) บังคับใช้ ข้อกำหนดในการให้บริการ ที่มีผลบังคับ ซึ่งรวมถึงการสอบสวนการละเมิดข้อกำหนดที่อาจเกิดขึ้น (ค) ตรวจหา ป้องกัน หรือดำเนินการในทางอื่นๆ ต่อการฉ้อโกง ความปลอดภัย หรือปัญหาทางเทคนิคต่างๆ หรือ (ง) ป้องกันอันตรายต่อสิทธิ์ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของ Google ผู้ใช้ของ Google หรือสาธารณชนตามที่กฎหมายกำหนดหรืออนุญาต

หาก Google มีส่วนเกี่ยวข้องในการควบรวม การเข้าครอบครองกิจการ หรือการขายทรัพย์สินของตนบางส่วนหรือทั้งหมดไม่ว่าในรูปแบบใด เราจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าก่อนที่จะโอนข้อมูลส่วนบุคคลและต้องปฏิบัติตามนโยบายส่วนบุคคลอื่น

เราอาจใช้ ข้อมูลที่ไม่ใช่ข้อมูลส่วนบุคคลซึ่งรวบรวมไว้ บางส่วนร่วมกับบุคคลที่สาม เช่น จำนวนผู้ใช้ซึ่งค้นหาคำหนึ่งๆ หรือจำนวนผู้ใช้ที่คลิกโฆษณาหนึ่งๆ ซึ่งข้อมูลดังกล่าวไม่ได้ระบุตัวคุณเป็นรายบุคคล

สำหรับคำถามเพิ่มเติมใดๆ เกี่ยวกับการจัดการหรือการใช้ข้อมูลส่วนบุคล โปรดติดต่อเราตามที่อยู่ด้านล่างนี้

การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

เราดำเนินมาตรการด้านความปลอดภัยที่เหมาะสมเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต หรือการเปลี่ยนแปลงแก้ไข การเปิดเผย หรือการทำลายข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต ซึ่งรวมถึงการตรวจสอบการเก็บรวบรวมข้อมูล การเก็บรักษา และการประมวลผลแนวปฏิบัติและมาตรการด้านความปลอดภัยของเราเป็นการภายใน ตลอดจนมาตรการด้านการรักษาความปลอดภัยด้านกายภาพเพื่อป้องกันการเข้าถึงระบบที่เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลไว้โดยไม่ได้รับอนุญาต

เราจำกัดการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลไว้เฉพาะพนักงาน คู่สัญญา และตัวแทนของ Google ซึ่งจำเป็นต้องทราบข้อมูลนั้นเพื่อดำเนินการ พัฒนา หรือปรับปรุงบริการของเรา บุคคลเหล่านี้มีภาระหน้าที่ในการรักษาข้อมูลที่เป็นความลับและอาจต้องปฏิบัติตามวินัย ซึ่งรวมถึงการบอกเลิกสัญญาและการฟ้องร้องทางอาญา หากไม่ปฏิบัติตามภาระหน้าที่เหล่านี้

บูรณภาพของข้อมูล

Google จะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลตามวัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมข้อมูลและเป็นไปตามนโยบายนี้หรือประกาศเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้กับบริการที่เฉพาะเจาะจงเท่านั้น เราตรวจสอบการเก็บรวบรวมข้อมูล การเก็บรักษา และการประมวลผลแนวปฏิบัติของเรา เพื่อให้แน่ใจว่าเราเก็บรวบรวม เก็บรักษา และประมวลผลเฉพาะข้อมูลส่วนบุคคลที่จำเป็นต่อการให้หรือปรับปรุงบริการของเราเท่านั้น เราดำเนินการอย่างสมเหตุสมผลเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลที่เราประมวลผลนั้นถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบัน แต่ทั้งนี้ผู้ใช้จะต้องอัปเดตหรือแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลของตนเมื่อจำเป็น

การเข้าถึงและการอัปเดตข้อมูลส่วนบุคคล

เมื่อคุณใช้บริการของ Google เราดำเนินการโดยสุจริตเพื่อให้คุณเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ และแก้ไขข้อมูลนี้หากข้อมูลนั้นไม่ถูกต้อง หรือลบข้อมูลดังกล่าวตามที่คุณต้องการ หากไม่มีการกำหนดให้เก็บไว้ตามกฎหมายหรือวัตถุประสงค์ทางธุรกิจที่ชอบธรรม เราขอให้ผู้ใช้แต่ละรายระบุตนเองและข้อมูลที่ร้องขอเพื่อเข้าถึง แก้ไข หรือลบก่อนที่จะประมวลผลการร้องขอดังกล่าว และเราอาจปฏิเสธที่จะประมวลผลการร้องขอที่ซ้ำซ้อนโดยไม่สมเหตุผลหรือเป็นระบบ ต้องใช้การดำเนินการทางเทคนิคที่ไม่เหมาะสม เป็นอันตรายต่อข้อมูลส่วนบุคคลของผู้อื่น หรือเป็นไปไม่ได้อย่างยิ่ง (ตัวอย่างเช่น การร้องขอเกี่ยวกับข้อมูลที่อยู่ในเทปสำรอง) หรือการร้องขอที่ไม่จำเป็นต้องมีการเข้าถึง ในกรณีใดก็ตามที่เราให้การเข้าถึงและการแก้ไขข้อมูล เราให้บริการนี้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย นอกเสียจากการดำเนินการเช่นนั้นจำเป็นต้องใช้ความพยายามที่มากเกินไป บริการบางอย่างของเรามีขั้นตอนในการเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ที่แตกต่างออกไป เราระบุรายละเอียดของขั้นตอนเหล่านี้ไว้ในประกาศเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลหรือคำถามที่พบบ่อยที่เฉพาะเจาะจงสำหรับบริการเหล่านี้

การบังคับใช้

Google ตรวจสอบการปฏิบัติตามนโยบายนี้อยู่เสมอ โปรดส่งคำถามหรือข้อกังวลใดๆ เกี่ยวกับนโยบายนี้หรือการปฏิบัติต่อข้อมูลส่วนบุคคลของ Google ได้ตลอดเวลาโดย ติดต่อเรา ผ่านเว็บไซต์นี้ หรือเขียนถึงเราที่

เมื่อเราได้รับหนังสือร้องเรียนอย่างเป็นทางการตามที่อยู่นี้ Google มีนโยบายที่จะติดต่อผู้ใช้ที่ร้องเรียนข้อกังวลของตน เราจะร่วมมือกับหน่วยงานที่มีหน้าที่กำกับดูแลในด้านต่างๆ ตามความเหมาะสม รวมทั้งหน่วยงานที่ทำหน้าที่คุ้มครองข้อมูลในท้องถิ่น เพื่อแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับการถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลที่มีการร้องเรียน ซึ่ง Google กับบุคคลที่เกี่ยวข้องไม่สามารถแก้ไขได้

การเปลี่ยนแปลงแก้ไขนโยบายนี้

โปรดทราบว่านโยบายส่วนบุคคลนี้อาจมีการเปลี่ยนแปลงแก้ไขเป็นครั้งคราว เราจะไม่ตัดทอนสิทธิ์ของคุณภายใต้นโยบายนี้โดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณโดยชัดแจ้ง และเราหวังว่าการเปลี่ยนแปลงแก้ไขดังกล่าวส่วนใหญ่จะเป็นเรื่องที่ไม่สำคัญ อย่างไรก็ตาม เราจะโพสต์การเปลี่ยนแปลงแก้ไขนโยบายใดๆ บนหน้าเว็บนี้ และหากการเปลี่ยนแปลงแก้ไขนั้นเป็นเรื่องสำคัญ เราจะประกาศให้เห็นได้ชัดเจนยิ่งขึ้น (ซึ่งรวมถึงการแจ้งเตือนการเปลี่ยนแปลงแก้ไขนโยบายทางอีเมลสำหรับบริการบางอย่าง) นโยบายนี้ในแต่ละเวอร์ชันจะมีการระบุไว้ที่ด้านบนของหน้าเว็บตามวันที่มีผลบังคับใช้ และเราจะเก็บ นโยบายส่วนบุคคลเวอร์ชันก่อน ไว้ในฐานข้อมูลเพื่อให้คุณตรวจสอบ

หากคุณมีคำถามหรือข้อกังวลใดๆ เพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายนี้ โปรดติดต่อเราได้ตลอดเวลาที่เว็บไซต์นี้หรือที่