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4年程利用させて頂いております。作品数や配信される作品の面白さには非常に満足していますが、2024年11月10日よりスマホアプリ版のNetflixがエラーにより接続できなくなりました。端末はpixel7a Android OS15にて利用。エラー文言「申し訳ありません。Netflixサービス に接続できませんでした。しばらく してからもう一度お試しください。 (-1000)」WiFiルーター再起動、端末再起動、アプリをアンインストール、再インストールしても動作不良変わらず。OSが古い別端末では動作する状況。Netflixのカスタマーサポートに問い合わせても、調査中とのことで数日経過しても変わらず。無料アプリならまだしも有料アプリで動作しないのはどうかと思います。様子見をして改善に至らないようならば、解約しようと思います。
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yuki .s
最悪。11月17日に最新のGoogle Pixel9プロを購入しました。19日いつもの様にNetflixを観ようとしたところアプリ立ち上げ後すぐに、アクセスできませんでした。しばらくしてからなんちゃら、、、エラー(-1000)。スマホで一切見ることが出来ない状態です。せっかくスマホ新しくしたのに何?!再ダウンロード、再起動、ルーターとモデムの電源ひっこぬいて再接続、、、1日中やってましたよ。チャットでの問い合わせは総数4人ほどとしましたが、調査が必要なエラーとの事。すぐに解決しないとの事。じゃあいつですか?同じ会費払えって?時間も返してくださいよ笑 イラつきすぎて笑えてきました。驚いたのは11月に入ってから同様のエラーで見れてないレビューがあること。私だけに起きている事ではないようです。古いデバイスでは見ることが出来ます。ドコモショップにも問い合わせましたよ。相談窓口に電話もしたし、店頭でos15にアップデートしてみてって言われてやったけど解決しませんでした。機器の問題ではない可能性高いと思います。ユーチューブや他アプリは正常ですから。早くどうにかしてください。
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ゴエゴエゴエモン
しょっちゅうキャストのマークが出なくなる。契約内容も変えてないし、確認もしました。いつの間にか戻ってるんだけど、ここの所、観ようと思うと毎回出ない。再起動してもだめ。 何かしないと観れない時点でダメじゃない?丸々一月一作品も観ないで諦めてる月が多くなった。入ってる意味を感じない。
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