เกี่ยวกับ Google Books
ภาพรวม
• ข้อคิดและความเห็น
• ความช่วยเหลือทั่วไป

โครงการพันธมิตร
• สำหรับผู้จัดพิมพ์และผู้แต่ง
• สมัครเดี๋ยวนี้
• ความช่วยเหลือสำหรับพันธมิตร

โครงการห้องสมุด
• ภาพรวม
• พันธมิตรห้องสมุด
• ความช่วยเหลือสำหรับบรรณารักษ์

เรื่องราวแห่งความสำเร็จของพันธมิตร

Crossway Books มีที่ตั้งอยู่ในเมือง Wheaton รัฐอิลลินอยส์ และเป็นส่วนหนึ่งของ Good News Publishers ซึ่งเป็นพันธกิจของกลุ่มคริสเตียนที่ไม่แสวงหาผลกำไร Good News จัดพิมพ์ใบปลิวเกี่ยวกับพระกิตติคุณ และพระคัมภีร์ฉบับ English Standard แคตตาล็อกของ Crossway มีหนังสือจำหน่ายกว่า 400 ปก ทั้งเรื่องแต่ง เรื่องจริง ผลิตภัณฑ์ประเภทของขวัญและหนังสือสำหรับเด็ก Crossway จัดพิมพ์หนังสือใหม่ประมาณ 60 ปกต่อปี Good News/Crossway มีผู้ร่วมงาน 50 คน

ความท้าทาย

แผนการตลาดออนไลน์ของ Crossway ประกอบด้วยการโฆษณาคำหลักผ่าน Google AdWords® ซึ่งเพิ่มช่องทางการเข้าถึงเว็บไซต์ แต่หลังจากมีการเปิดตัว Google Books เมื่อเดือนตุลาคม 2004 ผู้อำนวยการฝ่ายปฏิบัติการของ Crossway เริ่มเห็นความสำคัญของการให้ความช่วยเหลือลูกค้าในการค้นหาเนื้อหาของหนังสือต่างๆ จาก Crossway Google Books มีช่องทางอื่นๆ เพื่อการประชาสัมพันธ์หนังสือ และส่งเสริมการเรียกค้นข้อมูลเข้ามายังเว็บไซต์ "เราเชื่อว่า Google Books สามารถช่วยกระจายข้อมูลของเราไปยังคนภายนอก" Stephen Smith เว็บมาสเตอร์ของ Crossway กล่าว

แนวทางออก

"วัตถุประสงค์ของเราคือเพื่อเชื่อมโยงผู้อ่านหรือกลุ่มเป้าหมายสู่เนื้อหาหนังสือของเราอย่างรวดเร็วและเจาะจงมากที่สุด" Randy Jahns รองประธานฝ่ายการตลาดของ Crossway กล่าว "เราเชื่อมั่นว่ายิ่งคนภายนอกเรียกดูหนังสือของเรา ยอดขายของเราผ่านช่องทางต่างๆ จะสามารถปรับตัวดีขึ้นตามไปด้วย" เขากล่าวเสริม "Google Books ช่วยให้คนภายนอกที่อาจไม่ใช่กลุ่มเป้าหมายสามารถเข้าถึงหนังสือของเราได้ ทั้งที่บ้าน ห้องสมุดหรือกลุ่มธุรกิจต่างๆ ทั่วโลก

ในปัจจุบัน หนังสือของ Crossway กว่า 350 ปกจากทั้งหมดกว่า 400 ปกมีอยู่ในแคตตาล็อกผ่านทาง Google Books ที่ไซต์ของ Crossway หนังสือแต่ละเล่มจะมีลิงก์เชื่อมโยงหนังสือเข้ากับ Google Books Smith กล่าวว่า "ทุกคนสามารถเรียกดูหรือค้นหาหนังสือที่ตนเองสนใจได้อย่างรวดเร็ว นอกจากนี้ เรายังมีข้อเสนอพิเศษเพื่อแจ้งให้ทุกคนทราบว่าหนังสือเล่มใดบ้างที่มีอยู่ใน Google Books"

ผู้แต่งบางรายของ Crossway ถึงกับแจ้งให้ผู้จัดพิมพ์ลงโฆษณาชื่อหนังสือของตนไว้ใน Google Books "Google ช่วยให้พวกเขาประชาสัมพันธ์หนังสือได้เป็นอย่างมาก" Smith กล่าว ที่สำคัญคือ "เราสามารถเพิ่มยอดให้กับหนังสือเก่าของเรา เรามีข้อมูลมากมายที่ไม่ได้จัดทำไว้แบบออนไลน์จนกระทั่งถึงตอนนี้ เราสามารถเพิ่มผลตอบแทนการลงทุนที่เราได้ดำเนินการไปได้"

นอกจากนี้ การเริ่มต้นก็ไม่ได้ยากอย่างที่คิด: "แค่รวบรวมเลข ISBN และชื่อเรื่อง แล้วก็ส่งไปให้ผู้ดำเนินการเท่านั้น" Smith ยังได้เสริมอีกว่า "เราได้รับอีเมลจากลูกค้าเป็นจำนวนมากที่ขอบคุณเราจากการให้เนื้อหาหนังสือของเราทางเว็บ แสดงให้เห็นว่าเรามีตลาดในกลุ่มนี้ และลูกค้าพอใจมากที่สามารถเลือกค้นหนังสือได้ก่อนตัดสินใจซื้อ"

ในส่วนผลตอบแทนจากการลงทุนนั้น Smith กล่าวว่า "ผลตอบแทนหลักของเราใน Google Books ไม่ใช่ตัวเงิน แต่เป็นการประชาสัมพันธ์ที่ดีเยี่ยม" นอกจากนี้ ยังได้เสริมว่า "Google AdWords ช่วยในการชี้นำผู้ใช้ไปสู่ไซต์ของเรา ส่วน Google Books ช่วยในการประชาสัมพันธ์เนื้อหาในหนังสือของเรา" กล่าวโดยสรุป Smith เชื่อว่า "Google Books ช่วยให้เราสามารถเพิ่มช่องทางการตลาด เรามีแผนที่จะใช้ประโยชน์จากโครงการนี้สำหรับหนังสือของเราให้มากที่สุด"

เกี่ยวกับ Google Books

Google Books ช่วยให้ผู้จัดพิมพ์สามารถประชาสัมพันธ์หนังสือทาง Google ได้ Google จะสแกนเนื้อหาทั้งเล่มของหนังสือที่เข้าร่วมโครงการของผู้จัดพิมพ์ เพื่อให้ผู้ใช้ Google สามารถเห็นหนังสือที่ตรงกับหัวข้อที่ตนค้นหา เมื่อผู้ใช้คลิกที่ผลการค้นหาหนังสือ ก็จะพบหน้าเว็บของ Google ที่แสดงภาพสแกนของหน้าที่เกี่ยวข้องจากหนังสือ แต่ละหน้าจะมีลิงก์ "ซื้อหนังสือเล่มนี้" เพื่อให้ผู้ใช้สามารถซื้อหนังสือจากผู้ขายแบบออนไลน์ได้ นอกจากนี้ ผู้ใช้อาจจะเห็นโฆษณา Google AdWords ซึ่งมีเนื้อหาสอดคล้องกับหนังสือในหน้าเหล่านี้ด้วย ผู้จัดพิมพ์จะได้รับรายได้จากการแสดงข้อมูลโฆษณาในเนื้อหาของตน