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Témoignages de partenaires

Avec son catalogue comportant plus de 3 000 titres, Arcadia Publishing est le plus important éditeur d'ouvrages d'histoire locale et régionale des États-Unis. Arcadia fait appel à des technologies de pointe pour proposer des publications historiques de qualité dans des domaines très spécialisés (Images of America, Campus History, Then and Now et Corporate History, par exemple). Fondée en 1993, cette société emploie 70 personnes réparties entre le siège social, situé à Mt. Pleasant (Caroline du Sud) et quatre agences régionales. Arcadia publie environ 500 nouveaux titres par an en moyenne.

Défi

En tant qu'éditeur de très nombreux ouvrages spécialisés, Arcadia doit relever deux défis distincts. Le premier est lié au caractère local de son catalogue. "Nous publions des ouvrages qui intéressent non seulement les habitants de la région concernée, mais également les personnes qui y ont vécu, celles qui envisagent de s'y installer et toutes celles qui y ont des racines familiales", déclare Kate Everingham, Directrice des ventes. "Cependant, étant donné que la seule manière de cibler notre lectorat consiste à mettre en vente nos publications dans des librairies locales, nous n'atteignons généralement pas tous nos lecteurs potentiels." Le second défi est lié au volume important et à la fréquence de publication des titres d'Arcadia, à savoir environ 8 à 10 nouveaux ouvrages par semaine. "Notre stratégie de marketing repose sur le fait que les gens savent que nous sommes spécialisés dans les publications locales, et non sur leur éventuelle connaissance d'un titre donné. Un catalogue aussi volumineux que le nôtre est très difficile à commercialiser de manière efficace."

Au sein d'Arcadia, une équipe est spécialisée dans le marketing sur Internet, qui revêt différents aspects : programme de recommandation Amazon, revues de presse et citations dans les publications locales ou encore conduite de campagnes de marketing direct par e-mail pour les clients actuels.

Solution

Lorsque l'équipe Arcadia a entendu parler de Google Recherche de Livres par des confrères à l'automne 2004, elle a décidé d'essayer d'intégrer ce programme dans sa stratégie de marketing. Kate Everingham indique qu'au départ, "nous avions des doutes sur l'application éventuelle de ce système à nos contrats en cours, mais nous savions de façon générale que nous pouvions utiliser un certain pourcentage du contenu des ouvrages pour en assurer la promotion. Étant donné qu'avec Google Recherche de Livres, la mention de protection des droits d'auteur figure sur chaque page, nous n'avons pas hésité." Arcadia a envoyé tous ses nouveaux titres, puis l'intégralité de son catalogue.

L'avantage de Google Recherche de Livres est qu'il "permet de faire connaître les activités d'Arcadia, ce qui, à terme, améliorera la visibilité de chacun de nos titres", affirme Kate Everingham. "Nous espérons que cela aura un effet bénéfique sur nos ventes. Google Recherche de Livres
nous permet de cibler un lectorat plus vaste que celui, prévisible et limité, auquel nous nous adressons actuellement."

Actuellement, plus de 1 000 titres publiés par Arcadia sont indexés dans Google Recherche de Livres, et environ 1 000 autres le seront prochainement. "La totalité de notre catalogue a déjà été envoyée et nous transmettons nos nouvelles publications généralement une fois par semaine", déclare Kate Everingham. Elle ajoute que, bien qu'il soit trop tôt pour les évaluer précisément, les résultats de Google Recherche de Livres "semblent très prometteurs. Jusqu'à présent, notre expérience se révèle tout à fait positive. L'inscription et l'utilisation du programme ne nous ont posé aucune difficulté."

Interrogée sur les autres aspects de Google Recherche de Livres, Kate Everingham répond : "Il est unique : difficile de le comparer à d'autres programmes de marketing en ligne." Avant d'ajouter : "Google est le moteur de recherche par défaut le plus couramment utilisé. Lorsque vous effectuez une recherche sur un nom de ville, nous figurons parmi les premiers dans les résultats, ce qui représente un gros avantage pour nous. Le fait qu'il soit possible de diriger les internautes vers nos ouvrages afin qu'ils puissent les acheter est également très appréciable."

À propos de Google Recherche de Livres

Google Recherche de Livres permet aux éditeurs d'assurer la promotion de leur catalogue sur Google. Google numérise l'intégralité du texte des titres proposés par les éditeurs participants afin de permettre aux internautes d'accéder aux ouvrages portant sur l'objet de leur recherche. Lorsque les internautes cliquent sur un titre dans les résultats de recherche, ils accèdent à une page Web hébergée par Google présentant une image numérisée de la page du livre qui les intéresse. Grâce aux multiples liens "Acheter ce livre" figurant sur chaque page, les utilisateurs peuvent acquérir l'ouvrage auprès d'un distributeur en ligne. Ces pages peuvent également comporter des annonces Google AdWords ciblées en rapport avec le sujet abordé. Les éditeurs reçoivent une part des revenus générés par l'affichage de ces annonces sur les pages d'extrait de leurs ouvrages.